發展曆程
1985年，珠海市政府決定以公司為主體開發北嶺工業區，珠海經濟特區工業發展總公司——珠海格力集團公司的前身誕生了，它的使命，是發展特區的工業，壯大珠海的經濟實力。在一片荒地上開發工業區，帶動了房地産項目的興起；身處特區的獨特環境，以貿促工方式的廣泛應用，使貿易業也得到了發展。從此，工業、房地産、商貿“一體兩翼”的産業結構便在格力集團這片土壤中生根發芽。經過二十年的培育和優選，集團具有年産空調器系列産品1500萬台（套）、小型家電800萬台、石英手表150萬隻、空調壓縮機600萬台、特種漆包線12000噸、電子元器件15億隻、打印機墨盒2000萬隻等産品的能力。其中，格力空調已連續11年産量、銷量排名全國同行業第一，羅西尼手表綜合效益在全國鐘表行業連續13年排名第一。格力電風扇、暖氣機、電飯煲、飲水機、電磁爐、打印機墨盒、特種漆包線等産品，也都在全國同行業占據重要地位。
2002年3月，珠海市政府對格力集團實施授權經營。作為國有資産授權經營主體，肩負着确保國有資産保值增值的使命，一方面，通過國有資産在不同産業的滲透，提高國有資本的使用效率，另一方面，通過國有資産的授權管理，優化生産要素配置，整合集團現有資源，體現國有資本的集優功能，集中優勢擴大整個産業鍊，促進産業選擇的多元化。集團公司以資本為紐帶，對集團内授權經營企業實行分級管理，分層經營，确保國有資産保值增值，同時實施品牌拓展、多元化、社會化發展戰略，逐步實現大集團戰略，小核算體系，塑造格力系列品牌，打造格力航空母艦，努力使格力集團成為大型國際化、多元化的現代企業集團。
創新優勢
技術創新
至今已開發出包括家用空調、商用空調在内的20大類、400個系列、7000多個品種規格的産品，其中商用有9大系列、1000多個品種，擁有國内外專利1100多項，成功研發出GMV數碼多聯一拖多、離心式中央空調等高端技術，并全球首創國際領先的超低溫熱泵中央空調，填補了國内空白，打破了美日制冷巨頭的技術壟斷，在國際制冷界赢得了廣泛的知名度和影響力。營銷創新：1997年，格力電器獨創的以資産為紐帶、以品牌為旗幟、以"三個代表"（代表廠家的利益、代表商家的利益、代表消費者的利益）為靈魂的區域性銷售公司模式，樹立了格力品牌的領跑地位，被經濟界、理論界譽為"21世紀經濟領域的全新革命"。
服務創新
2005年1月1日，格力電器率先在業内推出"整機6年免費包修"政策，徹底根除了消費者的後顧之憂，肅清了遊離在行業邊緣的"螺絲刀加工廠"，保護了消費者的利益。
管理創新
格力電器設有業内獨一無二的篩選分廠，300多名員工利用先進的檢測設備，對所有外協外購的空調零部件進行100%的全檢，這是一項不産生任何經濟效益的工作，但就是這樣的"笨辦法"保證了每一台格力空調都能經受歲月的見證。
營銷模式
得渠道者得天下
2004年，格力電器股>份有限公司可謂“笑傲江湖”。格力電器數年來由小而大、由弱而強的輝煌，靠的是單一的産品――空調。正因為格力的專心專業，使之有綽号“單打冠軍”。在空調行業原材料價格不斷上漲、行業洗牌進程大大提速的情況下，格力繼續保持着優勢地位，銷量、銷售額、利潤和市場占有率均穩步提升。
渠道布局成為制勝關鍵
格力電器新聞發言人黃芳華在接受專訪時表示，2004年格力取得快速增長的源動力，即是格力獨創的營銷模式。“銷售公司貫徹落實了格力電器獨有的‘三個代表’思想，經銷商對格力的向心力和凝聚力強，有效避免了市場競争的無序對格力市場的沖擊。其次，格力規模的不斷擴大、産能的擴張有效化解了原材料上漲帶來的各種不利影響。”
在家電業日趨白熱化的競争當中，這位“單打冠軍”的殺手锏就是“另類”渠道。1997年以來，格力獨創了“以經銷商大戶為中心”的核心銷售體制，并在此基礎上在各地推出了“區域性銷售公司”模式。被推崇者稱之為“21世紀全新營銷模式”。
股份制銷售公司是格力特有的市場模式，是建立在廠商之間的營銷聯盟，形成利益共同體。具體做法是：聯合某地區内幾家經銷大戶，由格力電器控股，以資本為紐帶，以品牌為旗幟，合資組建聯合股份銷售公司，代理整體某區域的格力銷售，即把當地原先各自分散的格力銷售和服務網絡收在一起，統一價格對外批貨。這樣一來，在市場操作中，有效解決了價格混亂等令業内頭疼的難題，給商家和廠家都帶來了更為豐厚的回報。格力先後已經在30多個省、市、自治區成立了區域性銷售公司，并通過進一步增持“區域性銷售公司”的股份，達到了更加有效的掌控。
正是因為有了這顆渠道布局的定心丸，2004年伊始，在一場被業界高度關注的格力與國美的較量中，格力公開叫闆流通巨頭。在國美單方面降價，二者在2004年度的空調銷售政策上未能達成共識的情況下，面對流通渠道的強權，格力電器總經理董明珠采取了與其他家電廠默默忍受截然不同的做法：全國範圍撤場。
勇氣的背後是謀略，是實力。“我們都在尋找共同的遊戲規則，期待‘正和博弈’――不是你吃掉我，也不是我吃掉你。
凝聚經銷商
如果說專業化制造是格力電器取信于消費者的基礎，那麼專業化營銷則是其在市場上攻城略地的關鍵。
格力國美争端後，格力渠道收窄的疑問懸了起來。2004年3月底，“格力空調園”作為格力在江蘇開設的第一家品牌專賣店，在南京新街口亮相。雖然這家專賣店隻有180多平方米，但格力電器董事長朱江洪親自出席了剪彩儀式。并以此舉來表達：“能很好地銷售格力空調的渠道就是好渠道。格力願意與任何經銷商共擔風險，共享利益。”黃芳華進一步解釋了格力的渠道策略，“今後我們還是堅持和完善格力獨有的營銷模式，需要明确的是，我們不排斥任何堅持真誠平等互惠互利經營原則的銷售渠道。連鎖渠道也是格力經銷商的一部分，而且連鎖渠道也有很多合作夥伴可以供我們選擇去合作。但目前在我們的渠道中，專賣店和專營店是我們的主流，尤其是專賣店，目前全國已經有1000多家，今後仍然是我們大力發展的方向。”
在空調市場風起雲湧、競相厮殺、概念炒作、口水大戰層出不窮的環境下，格力的市場表現更像一個閉目打坐的武林高手，不聲不響中令業内同行無不感受到一股深厚的内力。這一點從格力與經銷商的關系中就可以看出一二。
經銷商關系一直是格力營銷模式的重心，所謂“代表經銷商的利益”，是主動代表，而非被動維護，因此格力對經銷商很有凝聚力。“對經銷商，不論大小，我們是一視同仁，真誠相待，政策一緻，平等合作，互利互惠。另外，格力在處理與經銷商的關系上，十分講究‘誠信’，不欺騙經銷商，對經銷商說一不二，承諾就一定兌現，不承諾還會給經銷商驚喜。”
格力的經銷商之一四川内江卓越電器高德軍總經理的話頗具代表性：“格力最吸引人的地方是它說一不二和說到絕對做到的風格。格力的各種銷售政策、返利、獎勵辦法等憑業務員的一句口頭通知就生效。”
第一是誠信，第二是親情，第三是公平。靠這三招，格力在商界赢得了渠道的普遍尊敬，從而居于領先的主動地位。已經做到超過100億元銷售規模的格力電器有一個非常獨特的現象：從1995年起，沒有一分錢應收款，沒有一分錢銀行貸款，也不欠供應商一分錢。這也從一個側面反映了格力電器深厚的市場價值。而對于一家有志于沖擊世界知名品牌的企業來說，這種市場價值遠勝于有形的産品。
産品服務
電器業
為充分利用品牌、資金、技術和人才上的優勢，格力集團不斷開展
資本經營和對外投資。1996年5月，格力電器兼并了江蘇丹陽黃河紐士威空調器廠。1996年11月，格力電器股票在深圳證券交易所成功上市，格力空調迎來了一個大發展時期。1998年，格力集團在重慶萬縣建立重慶格力新元電子有限公司。2001年，格力電器（重慶）有限公司成立，一期工程于2002年5月竣工投産，二期工程于2004年4月份建成，形成了年産空調300萬台（套）的生産能力。2001年6月格力電器投資2000萬美元在巴西建設的空調器生産基地正式投産。2002年5月，格力漆包線馬鞍山生産基地建成投産。2002年10月，入股香港環球動力控股有限公司。一系列重大投資項目的順利推進，為格力集團持續注入新的活力。
工業
工業是集團的支柱和領頭産業，多年來，集團堅持“以科技進步推動發展，以高新産品占領市場”的發展思路，以新産品、新技術主打市場，成功地創建了格力電器、淩達壓縮機、格力羅西尼、格力磁電等一批有實力的工業企業，2005年工業産值超過200億元，占全市工業總産值的近七分之一。核心企業格力電器股份有限公司已發展成為全國生産規模最大、技術實力最雄厚的大型專業化空調經營企業，被譽為“中國家電最佳上市公司”。2004年初開始并于年内完成的工業産業整合，以家用電器為主導産品，将集團内與家電相關的企業和産品向格力電器股份有限公司集聚，格力電器成功收購集團持有的淩達壓縮機、格力小家電、格力電工、格力新元等公司的股權，使之配套完善，形成産業優勢，提高核心競争能力，搶占行業制高點。2006年，格力空調力争銷量突破1200萬台套，進一步鞏固世界最大的空調生産廠家的地位。集團的工業産業将實施國際化的發展戰略，以全面提升企業的經營管理運行機制，推動各類品牌市場美譽度和格力整體形象的提升。
房地産業
格力的房地産業呈現出強勁的發展勢頭。2004年，政府以土地補償的方式，一舉解決了困擾集團多年的債務問題，原來的包袱和負擔變成了寶貴的發展資源。房地産業将以“創精品、上規模、樹品牌”的發展戰略，提升格力品牌在房地産領域的價值，增強集團的發展活力，同時盤活沉澱資産，為集團其它産業的發展提供資金支持。2004年推出的新香洲旺角商業地産、拱北頤清園商住樓盤和2005年推出的拱北禦楓美築小區，引入全新的經營理念和營銷管理模式，引起了市場的熱烈反應，獲得了業界、商界和消費者的廣泛認同，塑造出格力地産新形象。
在格力三大闆塊業務中，石化産業最年輕。除傳統的燃料油進口業務外，正逐步拓展其他産品的貿易。2004年8月，中國中化集團公司與格力集團石化項目正式達成合作，聯手投資珠海高欄島，建造華南地區最大的石化倉儲物流基地，搭建現代化的石化物流平台。計劃分兩期興建兩個8萬噸級泊位，4個5千噸級泊位和250萬立方米倉儲等項目，預計全部工程完工後，整個碼頭的年綜合通過能力為1860萬噸。為提高石化産業的核心競争力，格力正有計劃、有步驟地拓寬業務範圍，延伸産業鍊，特别是以臨港工業區倉儲、碼頭項目的建設為契機，發展油品運輸、采購、進口、儲運、銷售等環節業務，拓展化工品、成品油、煤炭等相關産品市場，條件成熟時，進入油品深加工等下遊産業。
管理團隊
格力集團正以“忠誠、友善、勤奮、進取”的企業精神，立足發揮現有優勢，加快發展速度，加大改革力度，将格力做強做大，力争在全球經濟一體化的浪潮中，使格力發展成為世界的格力。
董事長：董明珠（兼任珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁）
副董事長：魯君四
黨委書記：待定（周少強因“珠海金融投資控股有限公司銀企合作交流座談會超标準用餐事件”違紀被免職)
總裁：待定（周少強因“珠海金融投資控股有限公司銀企合作交流座談會超标準用餐事件”違紀被免職）
下屬格力地産股份有限公司董事長：魯君驷
發展方向
多年來，格力空調奠定了國内空調市場的領跑者地位，格力品牌深入人心，并以“精品空調，格力創造”和“買品質，選格力”着稱國内空調市場，在廣大消費者中享有很高的聲譽，先後多次榮獲“中國馳名商标”、“中國名牌産品”、“國家免檢産品”、海關總署“進出口企業紅名單”、B.I.D“WQC國際之星金獎”、B.I.D“傑出成就和商業聲譽國際質量最高獎”等知名榮譽。2005年以來，格力電器連續三年被授予中國“節能貢獻獎”稱号，是空調品牌雲集的廣東省内唯一連續三年獲得這一稱号的空調企業；2006年3月，格力被巴西民意調查局授予“巴西人最滿意品牌”稱号；2006年9月，格力被國家質檢總局授予"中國世界名牌"稱号，成為中國空調行業第一個也是唯一一個世界名牌；2006年11月，格力電器獲得了中國質量領域的頂級榮譽--“全國質量獎”；同月，格力電器獲國家質檢總局頒發的“出口免驗”證書，從而成為中國空調行業首家獲得“出口免驗”的企業；2007年1月，格力品牌被國家商務部授予“最具競争力品牌”；2007年7月，格力電器被國家人事部、國家質檢總局聯合授予“全國質量工作先進集體”稱号，是家電業唯一獲此殊榮的企業。
在風雲跌宕的證券市場上，格力電器的表現同樣讓人歎為觀止：自1996年在深圳證券交易所上市以來共募集資金7.2億元，而曆年來向股東分紅則超過18億元；格力電器連續6年入選“中國最具發展潛力上市公司50強”，是上市公司中的老牌績優股；2003年9月，全球著名的投資銀行--瑞士信貸第一波士頓對中國1200多家上市公司進行分析，格力電器被評為“中國最具投資價值的12家上市公司”之一，是中國家電業唯一入選的企業，被譽為“中國家電最佳上市公司”；2001年至2007年，格力電器連續七年入選美國《财富》雜志“中國上市公司100強”，連續5年進入國家稅務總局評選的“中國上市公司納稅百強”，并連續6年位居家電行業納稅首位。
格力電器還積極倡導在國際市場上打造“格力”自主品牌，讓燦爛的中國文化随着"格力"品牌走向世界。格力電器已經在全球200多個國家和地區建立了銷售和服務網絡，并将“格力”牌産品成功打入英國、法國、巴西、俄羅斯、澳大利亞、菲律賓、沙特、印度等90多個國家和地區的家電市場。在巴西，“格力”牌空調自1998年進入當地市場以來，僅用了不到三年的時間，就一躍成為當地市場占有率第二的空調品牌；2001年，格力電器在巴西投資建廠，開創了中國空調企業向國際市場輸出技術的先河。經過多年的發展，格力節能技術連續四年獲得巴西政府的最高嘉獎--被授予“A級能源标簽證書”和“節能之星”獎杯；2007年，格力電器巴西工廠實現銷售3000萬美元，成為中國企業“走出去”的典範。據海關統計，格力空調出口量、出口增幅連續13年均位居全國同行前列。
為提升格力空調在國際舞台上的綜合競争力和維護"格力"品牌的形象，2004年9月，格力電器成功收購了珠海淩達壓縮機有限公司、珠海格力電工有限公司、珠海格力新元電子有限公司和珠海格力小家電有限公司四家企業，2006年3月，格力電器再次成功收購珠海凱邦電機有限公司，開始整合上遊資源，完善空調産業鍊，充實營銷網絡，為企業進一步做精、做強、做大奠定良好的基礎。
“誰言寸草心，報得三春晖”。格力人深知，格力電器的發展壯大離不開政府和社會的大力支持。多年來，格力寄情萬民，以博愛之心、赤子之情回報社會，公益性捐款捐物累計近6700萬元。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。如今，格力電器正全力貫徹落實“精品戰略”，“打造精品企業、制造精品産品、創立精品品牌”，穩步滲透到世界的每一個角落，精心打造美好生活。“長風破浪會有時，直挂雲帆濟滄海”。展望未來，格力電器将為全社會做出更大的貢獻。
集團重組
2003年格力集團通過重組成立格力集團财務有限公司，成為全國第一家經過重組方式設立的财務公司。财務公司是集團未來發展的重要資金平台，通過集中資源，統籌協調，建立以财務公司為支撐點的資金借貸新體系，實現全集團資金計劃一盤棋，結算業務一中心，将大大提高集團的融資能力，為三大闆塊的發展提供有力支持。2年多的運行實踐表明，格力财務公司在提供信貸擔保、調劑資金餘缺、提高資金使用效率、降低财務成本等方面已經發揮出了重要作用。
格力精神
企業精神：忠誠、友善、勤奮、進取
經營理念：制造最好的空調奉獻給廣大消費者
管理理念：創新永無止境
管理特色：合理化、科學化、标準化、網絡化
服務理念：您的每一件小事都是格力的大事
人力資源理念：以人為本
價值觀
願景
締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌。
使命
弘揚工業精神，追求完美質量，提供專業服務，創造舒适環境。
核心價值觀
少說空話、多幹實事，質量第一、顧客滿意，忠誠友善、勤奮進取、誠信經營、多方共赢，愛崗敬業、開拓創新，遵紀守法、廉潔奉公。
格力實文化
格力實文化是以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業精神，以“少說空話、多幹實事”為務實的工作态度，從而形成了外拓内斂的求實文化，又緊密結合中國改革開放的實際情況、圍繞當代“以人為本”構建和諧社會和向全球化發展潮流的具有“格力”特色的企業文化，這獨特的企業文化，支撐公司始終如一地堅持追求卓越、勇于創新，提高人類生活質量，促進社會進步，為社會創造最大财富。
實－－是誠實、實幹、實事求是、實實在在
“實”體現在公司戰略上是實事求是，求真務實，心無旁骛地堅持走專業化和穩健發展之路；在市場經營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優質産品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、赢得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩抓實幹，多做實事，少說空話的務實工作作風；在員工身上保持優良品德，“做誠實人、說老實話、幹實在事”，杜絕弄虛作假。
信－－是信念、信任、誠信、守信和信義
精心打造優質産品，為人類提供舒适生活環境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的“唯才是舉”；公司領導對中層幹部的信任、授權以及中層幹部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高品質的産品、服務奉獻給全球客戶；對經銷商、供應商的誠信，是結成戰略夥伴關系，實現多方共赢的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創造最大價值；對相關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承擔企業公民責任，為國家、社會做出應有貢獻。
廉－－是廉潔奉公、嚴于律己
公司是員工賴以生存和發展的基礎，企業的發展決定員工的前途和出路，隻有企業發展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業精神風貌，所有員工凝成一股合力向目标奮進；而全體員工愛崗敬業、無私奉獻又是公司成功的有力保證。
新－－是創新、開拓、進取
公司通過不斷進行技術、管理和營銷創新，從而不斷創造輝煌。公司鼓勵創新，要求員工尊重科學但要勇于創新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創造出更大價值。
禮－－是尊重、平等、友善、團結和協作
公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以禮相待；尊重領導；令行禁止；團結同事；精誠協作；平等處事、友好待人。
品牌發展
曾幾何時，中國家電品牌一直在走“制造之路”，其核心技術的缺失一直都是中國家電企業整體落後于歐美日韓企業的一個根本性原因。但這其中也有“呐喊者”。格力就依靠其“自主創新”這把金鑰匙叩開了“中國創造”的大門，從一個名不見經傳的中國小品牌蛻變為家喻戶曉的世界名牌。
在世界空調發展的百年曆史中，美國和日本曾長期壟斷核心技術，美日巨頭産品和市場方面所表現出來的更多是從核心技術上對中國企業進行封鎖和圍剿。而格力所做的就是創新和突破，誓要做中國創造的世界名牌。
2001年，在中國多聯式中央空調市場還全部是由日本品牌把持盤踞之時，格力僅僅依靠一套從日本帶回來的樣機和産品說明書，用了不到2年的時間一舉攻克了日本耗時16年研發出“多聯式中央空調”技術，研制出中國第一台具有自主知識産權的“一拖多”空調機組。2005年，格力又一次震動全球空調産業：中國首台擁有自主知識産權的大型中央空調——離心式冷水機組在格力正式下線，一舉打破了此前由美國“四大家族”對離心機的技術壟斷，是迄今為止最節能的大型中央空調之一。同時，格力還創建了國内獨一無二的三大研究院——制冷技術研究院、家電技術研究院和機電技術研究院。對自主創新的重視和巨大投入，使格力在不斷打破國際制冷巨頭的技術壟斷。
憑借雄厚的技術實力和巨額的研發投入，格力自1995年以來已連續第16次創下中國空調行業産銷量、銷售額、市場占有率“三冠王”，家用空調産銷量更是連續6年位居世界第一。
科技創新之路雖然艱辛，但格力卻走得紮實有力。格力加速了中國企業從技術引進到自主研發的進程，也引領起中國企業從“中國制造”向“中國創造”邁進的浪潮。
在中國制造業正迎來新一輪産業升級之際，對于一個中國空調企業而言，追求規模隻是做大的基礎，唯有真正掌握核心技術才是做強的根基。這也正是格力之所以能夠在強敵環繞的全球空調市場中迅速成長、勇攀産業之巅的根本所在。盡管迅速崛起的挑戰者也在通過加強國際合作、引進國外技術的方法不斷追趕着格力，但是格力依然堅持創造核心科技，而正是這種堅持讓它成為中國空調行業唯一個掌握有核心技術、不受制于國外技術的企業。
