綜述
傳統定義
IMC不是将廣告、公關、促銷、直銷、活動等方式的簡單疊加運用，而是在了解目标消費者的需求，并反映到企業經營戰略中，持續、一貫地提出合适的對策。
IMC就是企業所有的品牌傳播活動和營銷手段運作時，綜合協調使用各種形式的傳播方法，針對不同的消費者，以統一的目标和統一的傳播形象，傳遞一緻的産品信息，進行“一對一”、甚至是“多對一”的傳播，從而實現消費者的雙向溝通形成一個整體的、綜合的印象和情感認同，這使消費者細分時建立相對穩定、統一的品牌認知過程，能迅速樹立産品品牌在消費者心目中的地位和忠誠譽度，建立産品品牌與消費者長期有效的密切關系，更有效地達到廣告傳播和産品營銷的目的。
全新概念
整合營銷傳播的首創人——唐·E·舒爾茨教授曾補充說明：BIMC不是以一種表情，一種聲音，而是以更多的要素構成的概念。BIMC以潛在顧客和現在顧客為對象、開發并實行說服性的傳播的多種形态的過程。IMC的目的是直接影響聽衆的傳播形态，IMC考慮消費者與企業接觸的所有要素。
品牌整合營銷傳播網(BrandIMC)CEO——網絡營銷專家指出，網絡時代的品牌整合營銷傳播必須有一個新概念：“傳統的品牌營銷策劃與品牌宣傳推廣結合電子商務應用和網絡營銷戰略”這才是網絡時代的品牌整合營銷傳播的新“整合”策略和新概念。
提出的“新整合營銷”主張把企業一切線上線下的營銷和傳播活動，如新聞炒作、廣告公關、促銷展銷、電子商務、網絡營銷、品牌包裝、産品開發等進行一元化的整合重組，讓利害關系者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一緻信息，以增強品牌訴求的一緻性和完整性，對信息資源銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間，可以運用的傳播方式大大增加了。而品牌信息傳播的效果和效率将得到有效的提高。“新整合營銷”這一理論已被營銷界普遍接受。
作用
核心
整合營銷傳播所要樹立的正是品牌的“長治久安”，它必須借助各種傳播和營銷手段，傳播一種品牌形象，使品牌形象脫穎而出。整合營銷傳播的核心和出發點是利用目标受衆，企業樹立品牌的一切工作都要圍繞着目标受衆進行，企業需借助信息社會的一切手段知曉什麼樣的目标受衆在使用自己的品牌産品，建立完整的客戶信息檔案，從而建立和目标受衆之間的牢固關系，使品牌的忠誠成為可能。
通過BIMC戰略所追求的戰略傳播的整合創造價值才是企業創造以後競争優勢的唯一方法。以方法論而言，獲得競争優勢的最主要核心就是集中管理企業傳播要素，能夠創造對應于企業利害關系者所提出的充分必要條件。
整合營銷傳播有三個核心内容：
第一，以消費者為中心，研究和實施如何抓住消費者，打動消費者，實現品牌産品的購買。随着市場營銷走向專業化和科學化，企業的經營活動必須從自我為中心，轉向以消費者為中心，真正從消費者的需要出發，與消費者建立一種“一對一”的互動式的營銷關系，不斷了解客戶和顧客，不斷改進産品和服務，滿足他們的需要。
第二，整合營銷傳播要通過多種營銷手段建立消費者對品牌的忠誠。市場營銷是什麼？有人認為它主要與銷售有關，有人認為市場營銷是廣告或零售活動的一部分，當然也有人會想到市場調研、定價、産品企劃、售後服務等。以上這些活動都是市場營銷的一部分，但市場營銷不僅僅是這些要素，美國市場營銷協會對市場營銷定義為：計劃和實施對觀念，産品和服務的形象建立、定價、促銷和分銷策略過程以實現滿足個體和組織、目标的交換。
有效的營銷要求管理人員認識到銷售額與促銷等活動之間以及互相依賴的關系，并懂得如何協調它們來制定營銷管理。而從整合營銷傳播的角度來看，市場營銷從某種意義上說，就是傳播溝通，營銷就是傳播，因為營銷的最高層次是要建立品牌忠誠，品牌忠誠要靠先進的傳播和與消費者良好的雙向溝通才能實現。
第三，是整合的概念必須創新，過去企業的習慣于使用廣告這一單一的手段來促進産品的銷售，但我們今天已處于現代社會的信息時代，現在的傳播手段越來越多，傳播本身也開始分化和組合，這就要求企業在營銷傳播過程中，注意整合使用各種載體，特别是整合運用互聯網營銷、電子商務、事件營銷等新手段，以達到最有效的傳播影響力。
概念解釋
品牌整合營銷傳播（integrated marketing communication,IMC）是指把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目标，是從消費者出發，運用所有手段進行有力的傳播的過程。這一過程對于消費者和其目标中的或潛在的目标公衆來說，通常應該是協調權衡的。
特點
目标性
IMC是針對明确的目标消費者的過程。IMC的目标非常明确和具體，它并不是針對所有的消費者，而是根據對特定時期和一定區域的消費者的了解和掌握，并根據這類目标消費者的需求特點而采取的措施和傳播過程。雖然IMC也能影響或輻射到潛在的消費者，但不會偏離其明确的目标消費者。
互動交流性
IMC旨在運用各種手段建立企業與消費者的良好溝通關系。這種溝通關系不是企業向消費者的單向傳遞信息，而是企業與消費者之間的雙向交流。
溝通是以消費者需求為中心，每一個環節都是建立在對消費者的認同上，它改變了傳統營銷傳播的單向傳遞方式，通過傳播過程中的反饋和交流，實現雙向的溝通。有效的溝通進一步确立了企業、品牌與消費者之間的關系。
統一性
在傳統營銷傳播理論的指導下，企業在廣告、公關、促銷、人員推銷等企業行為都是由各部門獨立實施的，沒有一個部門對其進行有效的整合和傳播。在這種情況下，有很多資源是重複使用，甚至不同部門的觀點和傳遞的信息都無法統一，造成品牌形象在消費者心目中的混亂，影響了最終的傳播效果。
IMC就在于對企業的資源進行合理的分配，并按照統一的目标和策略将營銷的各種傳播方式有機地結合起來，表現同一個主題和統一的品牌形象，使企業的品牌形成強大的合力，推動企業品牌的發展。
連續性
IMC是一個持續的過程，通過不同的媒體重複宣傳同一個主題，統一形象的信息，并且這個過程是一個長期的過程，以達到累積消費者對企業品牌形象的注意力和記憶度的目的。
動态性
IMC改變了以往從靜态的角度分析市場、研究市場，然後再想方設法去迎合市場的做法。強調以動态的觀念，主動地迎接市場的挑戰，更加清楚地認識到企業與市場之間互動的關系和影響，不再簡單地認為企業一定要以來并受限于市場自身的發展，而是告訴企業應該更努力地發現潛在市場，創造新的市場。
傳播要素
IMC的要素主要指營銷傳播中的各種方式。
1.廣告
廣告是對企業觀念、商品或服務進行明确訴求的一種方式。廣告的直接訴求特點能夠使消費者迅速對企業品牌有一個理性的認識。通過廣告全面介紹産品的性能、質量、用途、維修安裝等，消除消費者購買的疑慮，而廣告的反複渲染、反複刺激，也會擴大産品的知名度，從而激發和誘導消費者的購買。
2.促銷
促銷是為鼓勵消費者購買産品、服務的一種短期刺激行為。促銷對産品、服務的直接銷售影響更大，對品牌也具有一定的強化作用。
3.公關
在處理企業與公衆關系中，合理運用策略，建立企業良好的形象。公關對品牌形象有着積極的影響，能增加企業品牌的知名度和美譽度。
4.事件營銷
通過一些重大的時間，為企業品牌建設服務。事件營銷對企業品牌的影響是直接的，而且産生的效應也較為長久。
5.人員銷售
企業銷售人員直接與消費者交往，完成産品銷售的同時，與消費者建立有效的聯系。人員銷售與消費者踐諾裡的關系是持續的，将會為企業創造更多的品牌忠誠跟随者。
6.營銷
通過多種廣告媒介，讓其直接作用于消費者并通常要求消費者作出直接反應。直複營銷的方式主要有電話銷售、郵購、傳真、電子郵件等，通過與消費者建立的直接關系，提升企業品牌形象。
7.企業領導者魅力
企業領導是企業品牌文化的一個縮影，借助企業領導者的魅力和個人風采（如企業領導者傳記、個人理念等）提升企業的品牌形象。
8.關系營銷
利用企業與外部環境建立的關系，進行品牌形象建設。外部關系包括與媒體、供應商、中間商、終端零售商、終端服務商等的關系。
傳播作用
提升企業品牌形象
（1）IMC建立在目标消費者需求的基礎上，迎合了消費者的利益，引發消費者的興趣和關注。
（2）IMC明确的目的性傳播，
給目标消費者留下深刻的印象。
（3）與目标消費者的雙向溝通，增強了消費者對企業價值、品牌的認同。
（4）與目标消費者關系的建立，鞏固了企業的品牌形象。
節約經營成本
由于IMC的傳播優勢，使企業的各種資源得到有效的整合和優化，從而減少了企業生産和流動的成本。
提高企業利潤能力
（1）企業經營成本的節約，提高了企業的利潤能力
（2）企業與消費者關系的建立和傳播效果的增強，推動了企業産品銷售、服務增進。
（3）消費者對産品、服務的重複消費，提高了企業的銷售額，同時節約了傳播和流通成本。
傳播原則
以消費者為核心
IMC的出發點使分析、評估和預測消費者的需求。IMC站在消費者的立場和角度考慮問題、分析問題，并通過對消費者消費行為、特征、職業、年齡、生活習慣等數據的收集、整理和分析，預測他們的消費需求，制定傳播目标和執行計劃。
以關系營銷為目的
IMC的目的是發展與消費者之間相互信賴，相互滿足的關系，并且促使消費者對企業品牌産生信任，使其品牌形象長久存在消費者心中。這種關系的建立，不能單單依靠産品本身，而是需要企業與消費者建立和諧、共鳴、對話、溝通的關系。
盡管營銷并沒有改變其根本目的―――銷售，但達到目的的途徑卻因消費者中心的營銷理論發生了改變。由于産品、價格乃至銷售通路的相似，消費者對于大衆傳媒的排斥，企業隻有與消費者建立長期良好的關系，才能形成品牌的差異化，IMC正是實現關系營銷的有力武器。
循環原則
以消費者為中心的營銷觀念決定了企業不能以滿足消費者一次性需求為最終目的，隻有随着消費者的變化調整自己的生産經營與銷售，才是未來企業的生存發展之道。消費者資料庫是整個關系營銷以及IMC的基礎和七點，因而不斷更新、完善的資料庫成為一種必需。現代計算機技術以及多種接觸控制實現了生産商與消費者之間的雙向溝通，由此可以掌握消費者态度與行為的變化情況。
可以說，沒有雙向交流，就沒有不斷更新的資料庫；沒有不斷更新的資料庫，就失去了IMC的基礎。因而建立在雙向交流基礎上的循環是IMC的必要保證。
作用
1.提升企業品牌形象
（1）BIMC建立在目标消費者需求的基礎上，迎合了消費者的利益，引發消費者的興趣和關注。
（2）IBMC明确的目的性傳播，
給目标消費者留下深刻的印象。
（3）與目标消費者的雙向溝通，增強了消費者對企業價值、品牌的了解。
（4）與目标消費者關系的建立，鞏固了企業的品牌形象。
2.節約經營成本
由于BIMC的傳播優勢，使企業的各種資源得到整合和優化，從而減少了企業生産和流動的成本。特别是運用網絡營銷技術和電子商務技術，更加有效地降低營銷成本，并且最大程度地提升了見效的速度。
3.提高企業利潤能力
（1）企業經營成本的節約，提高了企業的利潤能力
（2）企業與消費者關系的建立和傳播效果，推動了企業産品銷售、服務增進。
（3）消費者對産品、服務的重複消費，提高了企業的銷售額，同時節約了傳播和流通成本。
4I原則特征
4I原則
Interesting趣味原則；
Interests利益原則；
Interaction互動原則；
Individuality個性原則。
整合營銷的特征
①在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。
②對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。
④以本質上一緻的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體，其産品或服務的信息一定得清楚一緻。
⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠将品牌、産品類别和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。
策略
總體戰略
企業最高層的戰略，也稱公司戰略。是指企業根據其使命，選擇企業參與競争的業務領域，合理配置資源，确保各項業務單位相互支持和協調。總體戰略的任務主要是考慮企業應該在哪些領域活動、選擇何種經營範圍和如何合理配置資源等問題。
經營戰略
網絡營銷的經營戰略又稱經營單位戰略、競争戰略，是實施網絡營銷戰略的單位或者是相關子公司的戰略。網絡營銷經營戰略涉及各戰略經營單位的管理者和輔助員工，他們主要是負責将公司的總體戰略形成企業業務單位具體的競争與經營策略，以在網絡上更好地經營，推出新産品或者服務。
職能戰略
其實網絡營銷并沒有很多深入的理論，更多的是注重實際操作技巧和方法，所以很多人都認為網絡營銷很難把握其精髓。企業可以通過網絡營銷的職能去理解網絡營銷的基本框架。那麼網絡營銷的職能戰略有哪些呢?網絡營銷的職能主要包括企業的網絡品牌、企業網站推廣、在線調研、企業信息線上發布、顧客服務、企業與顧客的關系、銷售渠道、銷售促進、網站營銷策略、網站建設、網站流量統計等。而網絡營銷人員應該清楚地認識到自己的任務、責任和要求，最大化網絡營銷的整體效益，實現企業的目标和戰略。
