微信公共平台:功能模塊-中文百科頻道

平台概述

曾命名為“官号平台”和“媒體平台”，最終定位為“公衆平台”，無疑讓我們看到一個微信對後續更大的期望。和新浪微博早期從明星戰略着手不同，微信此時已經有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平台增加更優質的内容，創造更好的粘性，形成一個不一樣的生态循環，是平台發展初期更重要的方向。

微信公衆平台簡介

微信公衆平台 2013年6月新增自定義LBS數據2013年10月19日微信LBS圖文回複是由商家設置店鋪位置，用戶提交當前所在位置後，可以找到最近的商家店鋪。微信公衆平台主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這裡可以通過渠道将品牌推廣給上平台作用。微信公衆平台于2012年08月23日正式上線，曾命名為“官号平台”和“媒體平台”，創造更好的用戶體驗，形成一個不一樣的生态循環。

用戶在你的App中看到的某個精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲)，TA想轉發給好友，點擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到信息，輕輕一點，可以查看詳情還可以使用你的App來查看内容(沒有安裝你的App的用戶将會被提示去下載安裝)。

把用戶看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

用戶在你的App中看到的某個精彩内容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權後，内容就可以發送到微信的服務器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個内容了。

微信在2013年8月5日從4.5版本升級到了5.0版，同時微信公衆平台也做了大幅調整，微信公衆賬号被分成訂閱号和服務号，運營主體是組織（比如企業、媒體、公益組織）的，可以申請服務号，運營主體是組織和個人的可以申請訂閱号，但是個人不能申請服務号。

延伸

微信公衆平台的本質

微信公共平台是微信官方借助廣大媒體與公衆作為支點去普及他們的微信産品。當所有的媒體,團體,單位等等都開通了微信公衆平台，你試想一下這該是怎樣的一種對微信自身的病毒式營銷。一傳十，十傳百。　某人本來不用微信，但當他看到他所關注的任何公衆媒體，都開通微信的時候，他肯定會好奇去看看微信是什麼東西，最終變成了微信的用戶。

農村包圍城市,以科技媒體入手，中小網站媒體為先導

而微信公衆平台怎樣能夠被媒體以及團體，單位，機構所認可并使用呢?微信官方是智慧，他們選擇了一個突破口，以互聯網創業網站和科技網站作為突破口。用這類網站引導更多的中小媒體所使用公衆平台。

在微信公衆平台的首頁上，合作夥伴第一欄裡就是如ifanr，雷鋒網，36KR這樣的科技媒體。說實話類似IFANR，雷鋒網這樣的網站隻是一個行業網站，相比騰訊網，鳳凰網這樣的大型網站來說根本不足挂齒。

依照騰訊的實力，在這些合作合作夥伴裡加一些大型的門戶網站作為合作夥伴根本也不是什麼問題，那為什麼要選擇這些網站做為最醒目的合作夥伴呢?

因為我們最廣大的草根站長，互聯網創業者，最廣大媒體的從業人員都會閱讀這樣的網站。比如某一個草根創業者在閱讀36kr的時候，發現36kr開通了微信公衆平台。那他或許就會給自己的網站也開通一個這樣的平台。

這樣越來越多的中小開通了微信平台，微信平台便會在互聯網媒體中傳開。于是越來越多的互聯網以外的企業看到這麼多網站都有微信公衆平台，于是也會給自己的企業開通微信平台。

這樣微信平台就會如同當下的微博一樣普及。微信平台都普及了，那微信就會更加深入人心。

創業者從中汲取的　作為創業者的我們，在網絡營銷中學到哪些東西呢?首先，無論從影響力，還是資金，技術等各方面，我們與騰訊是不可同日而語的。

但就營銷而言，微信公共平台的推出告訴我們，我們推廣自己的網站或産品，要從小處入手。有的時候你花千金萬金的廣告費不如一些巧妙的方法來得實惠且有效。以下是從微信公衆平台這則案例中總結的對于個人站長與互聯網創業者的幾點營銷推廣經驗與策略：

營銷的時候不需要太直接，開門見山的營銷，客戶不喜歡。往往多轉幾個彎，會有意想不到的效果。

研發能夠雙赢的産品，或者思考一個能夠雙赢的模式，這樣會有更多人免費幫助你去推廣。

善于借助媒體的力量，讓媒體去幫你說話，比你自己說話有效得多。

永遠不要忽視草根及小衆與草根的力量。

服務帳号種類

一、服務号的功能

公衆平台服務号，是公衆平台的一種帳号類型，旨在為用戶提供服務。1、1個月（自然月）内僅可以發送5條群發消息。

2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。相對應微信的首頁。

3、服務号會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個服務号的文件夾，點開可以查看所有服務号。

4、服務号可申請自定義菜單。

二、訂閱号的功能

公衆平台訂閱号，是公衆平台的一種帳号類型，為用戶提供信息和資訊。1、每天（24小時内）可以發送1條群發消息。

2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，将會顯示在對方的“訂閱号”文件夾中。點擊兩次才可以打開。

3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱号将被放入訂閱号文件夾中。

備注：在微信4.5版本之前申請的訂閱号可以有一次機會升級到服務号，新注冊的微信公衆平台賬号在注冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱号或者服務号，這個一旦選擇就不可以改變了，一定要确定好，作為企業推薦選擇服務号，因為後期對服務号騰訊會有一些高級接口開放，企業可以更好的利用公衆平台服務你的客戶。如：指尖上的生活

個人申請，隻能申請訂閱号。

從2014年4月15日，微信團隊發表聲明：為了增強公衆帳号的服務能力，所有服務号的群發次數由原來的每月1次改為每月（自然月）5次。

平台使用

功能定位

微信主要價值：在于讓企業的服務意識提升，在微信公衆平台上，企業可以更好的提供服務，運營方案上面有很多方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公衆平台這裡建議大家以内容取勝，不要随意去刷粉絲，很容易封号；

群發推送：公号主動向用戶推送重要通知或趣味内容；

自動回複：用戶根據指定關鍵字，主動向公号提取常規消息；

1對1交流：公号針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。

賬号申請

可以登錄微信公衆平台，進行注冊公衆微信賬号，确認成為公共帳号用戶。申請的中文名稱是可以重複的，你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公衆号，但是微信号是唯一的，且不可以修改。

确認公共帳号後，就會進入微信公衆平台的後台。

後台很簡潔。主要有實時交流、消息發送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理，實時交流都可以在這個界面完成。

平台類型

2013年8月5日，微信公衆平台進行升級，将微信公衆平台分成訂閱号和服務号兩種類型。

服務号是公衆平台的一種帳号類型，旨在為用戶提供服務。服務号一個月内僅可以發送四條群發消息。服務号發給用戶的消息，會顯示在用戶的聊天列表中。并且，在發送消息給用戶時，用戶将收到即時的消息提醒。

訂閱号是公衆平台的一種帳号類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱号每天可以發送一條群發消息。訂閱号發給用戶的消息，将會顯示在用戶的訂閱号文件夾中。在發送消息給用戶時，用戶不會收到即時消息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱号将被放入訂閱号文件夾中。

發布方式

它的最重要的發布和訂閱方式，都在設置中會找到一個如下格式的二維碼，品牌ID 放到二維碼的中部。

你也可以有其他方式來訂閱微信公衆帳号。比如，通過微信号進行訂閱，在微信上直接點按“添加朋友”——“按号碼查找”，輸入“帳号(字母，數字，下劃數組合且必須以字母開頭)”就可以查找并關注您感興趣的内容。但是對于開放申請的微信公衆号，大部分微信号格式這樣的英文數字結合組成的微信号，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過發送名片的方式把你喜歡的微信公衆帳号ID 發送給朋友)。

消息推送

普通的公衆帳号，可以群發文字、圖片、語音、視頻等類别的内容。

而認證的帳号，有更高的權限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個專題。

分類訂閱

在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾。但是據我所知，下一版本的推送将全部取消聲音提醒，以便把私人信息和内容消息區分。而最重要的，恐怕還是内容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精緻的資訊，而且随時可以離開。

人性設置

群發助手

由于公共帳号不能在手持設備上登錄，因此，個人公衆号可以綁定一個私人微信帳号，并可以在私人帳号上通過公衆号助手，向所有公衆号的粉絲群發消息。每次發送消息的時候都會被詢問“是否确認發送”，消息提交過程比一般微信号的發送過程稍慢。

自動回複

由于是一對多的點對點方式，微信公衆平台後台設置了自動回複選項，用戶可以通過添加關鍵詞(可以添加多個關鍵詞)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。

你可以試試和我們的官方帳号互動，看看它是怎麼自動回複的。不過，自動回複其實對于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個特别好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。

平台認證

平台認證編輯微信公衆号主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這裡可以通過微信渠道将品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公衆号的口号是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其對品牌推廣的作用。

微信認證，也稱微信公衆号認證。需要在業内有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請認證。一般企業和個人都難以通過，隻有著名人物和公司，且符合條件者方可申請微信公衆号認證。可以通過微博、網站等途徑，推廣自己的微信公衆号的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。

微信公衆平台接口在2013年10月29日微信對公衆平台進行了升級，升級後的服務号可申請微信認證，提交資料審核通過後，即可獲得認證标識、并同時開通高級接口權限。訂閱号仍然可以申請微博認證。

最新的公衆号認證是300元/每次，注意這個認證是每次收費300元，如果這次申請沒有通過300元是不退的，還得繼續花錢認證（所以提醒需要認證的組織一定要将所需要的資料和各方面信息提交正确）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續收費。

微信團隊于2014年1月24日做出了微信公衆平台認證更新通知，具體内容是：微信公衆平台已開放訂閱号的企業類型認證，流程與服務号完全一緻。所有認證成功的帳号（包括微信認證和已獲得關聯微博認證的帳号）都可以自動獲得自定義菜單。企業組織類型的微博認證入口已關閉，同時由于微信認證不支持個人認證，個人的訂閱号可申請關聯個人微博認證。

通過認證的微信公衆平台在現有基礎上增加了9種新的開發接口，通過這些接口企業和媒體、機構的公衆平台可以開發出更多的微信應用，打造更強大的微信公衆平台。

公衆号用途

微信公衆賬号的用途非常廣泛，政府，媒體，企業，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公衆賬号平台。在上面進行個人企業等文化活動的宣傳營銷。

可以在設置裡面綁定一個私人微信号，利用微信公衆号助手群發消息，随時查看消息群發狀态。利用公衆賬号平台進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過基于微信公衆平台對接的轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。