曆史
2001年秋天互聯網公司（dot-com）泡沫的破滅是互聯網的一個轉折點。許多人斷定互聯網被過分炒作，事實上網絡泡沫和相繼而來的股市大衰退看起來像是所有技術革命的共同特征。股市大衰退通常标志着蒸蒸日上的技術已經開始占領中央舞台。假冒者被驅逐，而真正成功的故事展示了它們的力量，同時人們開始理解了是什麼将一個故事同另外一個區分開來。
“Web 2.0”的概念2004年始于出版社經營者O'Reilly和Media Live International之間的一場頭腦風暴論壇。身為互聯網先驅和O'Reilly副總裁，Dale Dougherty指出，伴随着令人激動的新程序和新網站間驚人的規律性，互聯網不僅遠沒有“崩潰”，甚至比以往更重要。更進一步說，那些得以活過泡沫破裂的公司之間似乎擁有某種相同點。難道是互聯網泡沫破裂标志着互聯網的一個轉折點，因而導緻了諸如“Web 2.0”這種運動？我們同意這種說法，“Web 2.0”的概念由此誕生了。Web2.0 則更注重用戶的交互作用，用戶既是網站内容的浏覽者，也是網站内容的制造者。所謂網站内容的制造者是說互聯網上的每一個用戶不再僅僅是互聯網的讀者，同時也成為互聯網的作者；不再僅僅是在互聯網上沖浪，同時也成為波浪制造者；在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設”發展；由被動地接收互聯網信息向主動創造互聯網信息發展，從而更加人性化。
在那個會議之後的一年半的時間裡，“Web 2.0”一詞已經深入人心，從Google上可以搜索到4.7億以上的鍊接。但是，至今關于Web 2.0的含義仍存在極大的分歧，一些人将Web 2.0貶低為毫無意義的一個行銷炒作口号，而其他一些人則将之理解為一種新的傳統理念。
在我們當初的頭腦風暴中，我們已經用一些例子進行展示，公式化地表達了我們對Web 2.0的理解：
這個列表還會不斷繼續下去。但是到底是什麼，使得我們認定一個應用程序或一種方式作為所謂“Web 1.0”，而把另外一個叫做“Web 2.0”呢？（這個問題尤為緊迫，因為Web2.0的觀念已經傳播的如此廣泛，以至于很多公司正在将這個詞加到他們的行銷炒作中，但卻沒有真正理解其含義。同時這個問題也尤為困難，因為許多嗜好口号的創業公司顯然不是Web 2.0，而一些我們認為是Web 2.0的應用程序，例如Napster和BitTorrent，甚至不是真正适當的網絡程序！）
Web2.0模式下的互聯網應用具有以下顯著特點：去中心化、開放、共享。
1、用戶分享。在Web2.0模式下，可以不受時間和地域的限制分享各種觀點。用戶可以得到自己需要的信息也可以發布自己的觀點。
2、信息聚合。信息在網絡上不斷積累，不會丢失。
3、以興趣為聚合點的社群。在Web2.0模式下，聚集的是對某個或者某些問題感興趣的群體，可以說，在無形中已經産生了細分市場。
4、開放的平台，活躍的用戶。平台對于用戶來說是開放的，而且用戶因為興趣而保持比較高的忠誠度，他們會積極的參與其中。
特點
（1）用戶參與網站内容制造。與web1.0網站單向信息發布的模式不同，web2.0網站的内容通常是用戶發布的，使得用戶既是網站内容的浏覽者也是網站内容的制造者，這也就意味着web2.0網站為用戶提供了更多參與的機會，例如博客網站和wiki就是典型的用戶創造内容的指導思想，而tag技術（用戶設置标簽）将傳統網站中的信息分類工作直接交給用戶來完成。
（2）web2.0更加注重交互性。不僅用戶在發布内容過程中實現與網絡服務器之間交互，而且，也實現了同一網站不同用戶之間的交互，以及不同網站之間信息的交互。
（3）符合web标準的網站設計。web标準是國際上正在推廣的網站标準，通常所說的web标準一般是指網站建設采用基于XHTML語言的網站設計語言，實際上，web标準并不是某一标準，而是一系列标準的集合。web标準中典型的應用模式是“CSS+XHTML”，摒棄了HTML4.0中的表格定位方式，其優點之一是網站設計代碼規範，并且減少了大量代碼，減少網絡帶寬資源浪費，加快了網站訪問速度。更重要的一點是，符合web标準的網站對于用戶和搜索引擎更加友好。
（4）web2.0網站與web1.0沒有絕對的界限。web2.0技術可以成為web1.0網站的工具，一些在web2.0概念之前誕生的網站本身也具有web2.0特性，例如B2B電子商務網站的免費信息發布和網絡社區類網站的内容也來源于用戶。
（5）web2.0的核心不是技術而在于指導思想。web2.0有一些典型的技術，但技術是為了達到某種目的所采取的手段。web2.0技術本身不是web2.0網站的核心，重要的在于典型的web2.0技術體現了具有web2.0特征的應用模式。因此，與其說web2.0是互聯網技術的創新，不如說是互聯網應用指導思想的革命。
（6）web2.0是互聯網的一次理念和思想體系的升級換代，由原來的自上而下的由少數資源控制者集中控制主導的互聯網體系，轉變為自下而上的由廣大用戶集體智慧和力量主導的互聯網體系。
（7）web2.0體現交互，可讀可寫，體現出的方面是各種微博、相冊，用戶參與性更強。
1、多人參與
Web1.0裡，互聯網内容是由少數編輯人員（或站長）定制的，比如各門戶網站；而在Web2.0裡，則是由機構和個人共同提供資訊。
2、人是靈魂
在互聯網的新時代，信息是由每個人貢獻出來的，各個人共同組成互聯網信息源。Web2.0的靈魂是人。
3、可讀可寫互聯網
在Web1.0裡，互聯網是“閱讀式互聯網”，而Web2.0是“可寫可讀互聯網”。雖然每個人都參與信息供稿，但在大範圍裡看，貢獻大部分内容的是小部分的人。
4、Web2.0的元素
Web2.0包含了我們經常使用到的服務，以BBS和博客為主要代表，“一對多”和“多對多”的傳播模式并存。例如RSS、博客、播客、維基、P2P下載、社會書簽、SNS、社區、分享服務等等。博客是Web2.0裡十分重要的元素，因為它打破了門戶網站的信息壟斷，在未來裡，博客的地位将更為重要。
5、個人看法
Web2.0實際上是對Web1.0的信息源進行擴展，使其多樣化和個性化。同時Web2.0以互動交流為特點，對信息的把關較為模糊。
微博微信、電子刊物等
在線百科（WIKI）
問答式網絡社區（ASK）
技術
Web2.0概念的說明，通常采用典型Web2.0網站案例介紹，加上對部分Web2.0相關技術的解釋，這些Web2.0技術主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全書（Wiki）、網摘、社會網絡（SNS）、P2P、即時信息（IM）等。
下面是對Web2.0相關技術的簡單介紹
Blog——博客/網志，Blog的全名應該是Web log，後來縮寫為Blog。Blog是一個易于使用的網站，您可以在其中迅速發布想法、與他人交流以及從事其他活動。所有這一切都是免費的。
RSS——RSS是站點用來和其他站點之間共享内容的一種簡易方式（也叫聚合内容）的技術。最初源自浏覽器“新聞頻道”的技術，通常被用于新聞和其他按順序排列的網站，例如Blog。
WIKI——百科全書，Wiki--一種多人協作的寫作工具。Wiki站點可以有多人（甚至任何訪問者）維護，每個人都可以發表自己的意見，或者對共同的主題進行擴展或者探讨。
Wiki指一種超文本系統。這種超文本系統支持面向社群的協作式寫作，同時也包括一組支持這種寫作的輔助工具。有人認為，Wiki系統屬于一種人類知識網格系統，我們可以在Web的基礎上對Wiki文本進行浏覽、創建、更改，而且創建、更改、發布的代價遠比HTML文本小；同時Wiki系統還支持面向社群的協作式寫作，為協作式寫作提供必要幫助；最後，Wiki的寫作者自然構成了一個社群，Wiki系統為這個社群提供簡單的交流工具。與其它超文本系統相比，Wiki有使用方便及開放的特點，所以Wiki系統可以幫助我們在一個社群内共享某領域的知識。
原則
互聯網平台
正如許多重要的理念一樣，Web 2.0沒有一個明确的界限，而是一個重力核心。不妨将Web 2.0視作一組原則和實踐，由此來把距離核心或遠或近的網站組成為一個類似太陽系的網絡系統，這些網站或多或少地體現着Web 2.0的原則。
圖1為Web 2.0的“模拟圖”，該圖是在名為“O'Reilly的朋友”（Friend Of O’reilly，FOO）的會議的一個研讨會上産生的。這個圖基本上仍處于演化階段，但已經描繪出了從Web 2.0核心理念中衍生出的許多概念。
例如，在2004年10月的第一次Web 2.0的會議上，約翰·巴特利（John Battelle）和我在我們各自的開場白中列舉了一組初步的原則。
這些原則中的第一條就是“互聯網作為平台”。這也曾是Web 1.0的寵兒網景公司（Netscape)的戰鬥口号，而網景在同微軟的大戰中隕落了。此外，我們早先的Web 1.0的楷模中的兩個，DoubleClick和Akamai公司，皆是将網絡當作平台的先驅。人們往往不認為這是一種網絡服務，但事實上，廣告服務是第一個被廣泛應用的網絡服務，同時也是第一個被廣泛應用的混合處理（mashup），如果用另一個流行的詞來說的話。
每個旗幟廣告（banner ad)都是用來在兩個網站之間無縫合作，向位于另外一台計算機上的讀者傳遞一個整合好的頁面。
Akamai也将網絡看作平台，并且在一個更深入的層次上，來搭建一個透明的緩存和内容分發網絡，以便降低寬帶的擁塞程度。
雖然如此，這些先驅提供了有益的對比，因為後來者遇到同樣問題的時候，可以将先驅們的解決方案進一步延伸，從而對新平台本質的理解也更為深刻了。DoubleClick和Akamai都是web1.0的先驅，同時我們也可以看到，可以通過引入更多Web 2.0的設計模式，來實現更多的應用。
讓我們對這三個案例中的每一個都作一番深究，來探讨其間的一些本質性的差别。
Netscape對Google
如果Netscape可以稱為Web 1.0的旗手，那麼Google幾乎可以肯定是Web 2.0的旗手，隻要看看他們的首次公開上市（IPO）是如何地揭示了各自的時代就清楚了。所以我們就從這兩個公司和其定位的差别入手。
Netscape以傳統的軟件摹本來勾勒其所謂“互聯網作為平台”：他們的旗艦産品是互聯網浏覽器，一個桌面應用程序。同時，他們的戰略是利用他們在浏覽器市場的統治地位，來為其昂貴的服務器産品建立起市場。從理論上講，在浏覽器中控制顯示内容和程序的标準，賦予了Netscape一種市場支配力，如同微軟公司在個人計算機市場上所享受的一樣。很像當初“自行的馬車”（horseless carriage）将汽車描繪為一種熟知事物的延伸，Netscape曾推銷一種網絡桌面（webtop）來替代傳統的桌面（desktop），并且計劃借助信息更新，以及由購買了Netscape服務器的信息提供者來推送的各種小程序，來開發推廣這種網絡桌面。
最終，浏覽器和網絡服務器都變成了“日用品”，同時價值鍊條也向上移動到了在互聯網平台上傳遞的服務。
作為對比，Google則以天生的網絡應用程序的角色問世，它從不出售或者打包其程序，而是以服務的方式來傳遞。客戶們直接或間接地為其所使用的服務向Google付費。原有軟件工業缺陷蕩然無存。沒有了定期的軟件發布，隻需要持續的改善。沒有了許可證或銷售，隻需要使用。沒有了為了讓用戶在其設備上運行軟件而不得不進行的平台遷移，隻需要搭建宏大的、由衆多個人計算機組成的、可伸縮的網絡，其上運行開源操作系統，及其及自行研制的應用程序和工具，而公司之外的任何人則永遠無法接觸到這些東西。
在其底層，Google需要一種Netscape從未需要過的能力：數據庫管理。Google遠遠不隻是一個軟件工具的集合，它是一個專業化的數據庫。沒有這些數據，那些工具将毫無用武之地；沒有這些軟件，數據也将無可控制。軟件許可證制度和對應用程序接口（API）的控制——上一個時代的法寶——已經毫不相關了，因為Google的軟件隻需要執行而從不需要分發，也因為如果不具備收集和管理數據的能力，軟件本身就沒有什麼用處了。事實上，軟件的價值是同它所協助管理的數據的規模和活性成正比的。
Google的服務不是一個簡單的服務器，雖然其服務是通過大規模的互聯網服務器集合來傳遞的；其服務也不是一個浏覽器，雖然這種服務是被用戶在浏覽器中體驗到的。Google的旗艦産品——搜索服務，甚至不托管它讓用戶來搜尋的内容。很像一個電話通話過程，不僅發生在通話的兩端，而且發生在中間的網絡上。作為用戶和其在線體驗的一個中介，Google作用于浏覽器、搜索引擎和最終的内容服務器之間的空間中。
雖然Netscape和Google都可以被描述為軟件公司，但顯然Netscape可以歸到Lotus，Microsoft，Oracle，SAP，以及其他發源于上個世紀八十年代軟件革命的那些公司所組成的軟件世界。而Google的同伴們，則是像eBay，Amazon，Napster，及至DoubleClick和Akamai這樣的互聯網公司。
DoubleClick對Overture和AdSense
同Google類似，DoubleClick是一個名副其實的互聯網時代的孩子。它把軟件作為一種服務，在數據管理方面具有核心競争力，并且正如上文所述，它是一個早在連網絡服務的名字還不曾有的時候，就已然開始其服務的先驅。然而，DoubleClick最終還是被其商業模式局限住了。它所貫徹的是九十年代的互聯網觀念。這種觀念圍繞着出版，而不是參與；圍繞着廣告客戶，而不是消費者，來進行操縱；圍繞着規模，認為互聯網會被如MediaMetrix等網絡廣告評測公司尺度下的所謂頂級網站所統治。
結果是，DoubleClick得意地在其網站上引用道：“超過2000種的成功應用”。而相對比的是，Yahoo!公司的搜索市場（從前的Overture）和Google的AdSense産品，已經在為幾十萬的廣告客戶服務。
Overture和Google的成功源自于對克裡斯·安德森（Chris Anderson）提到的所謂“長尾”的領悟，即衆多小網站集體的力量提供了互聯網的大多數内容。DoubleClick的産品要求一種簽訂正式的銷售合同，并将其市場局限于很少的幾千個大型網站。Overture和Google則領會到如何将廣告放置到幾乎所有網頁上。更進一步地，它們回避了發行商和廣告代理們所喜愛的廣告形式，例如旗幟廣告和彈出式廣告，而采用了幹擾最小的、上下文敏感的、對用戶友好的文字廣告形式。
Web 2.0的經驗是：有效利用消費者的自助服務和算法上的數據管理，以便能夠将觸角延伸至整個互聯網，延伸至各個邊緣而不僅僅是中心，延伸至長尾而不僅僅是頭部。
毫不奇怪，其他Web 2.0的成功故事也顯示着同樣的軌迹。eBay扮演着一個自動的中間媒介的角色，使個體之間發生的幾個美元的偶然性的交易成為可能。Napster（雖然已經出于法律原因而關閉）将其網絡建立在一個集中的歌曲數據庫之上，但是它讓每一個下載者都成為一台服務器，從而使其網絡逐漸擴大。
Akamai對BitTorrent
同DoubleClick類似，Akamai的業務重點面向網絡的頭部，而不是尾部；面向中心，而不是邊緣。雖然它服務于那些處于網絡邊緣的個體的利益，為他們訪問位于互聯網中心的高需求的網站鋪平了道路，但它的收入仍然來自從那些位于中心的網站。
BitTorrent，像P2P風潮中的其他倡導者一樣，采用了一種激進的方式來達到互聯網去中心化（internet decentralization）的目的。每個客戶端同時也是一個服務器；文件被分割成許多片段，從而可以由網絡上的多個地方提供，透明地利用了網絡的下載者來為其他下載者提供帶寬和數據。事實上，文件越流行下載得越快，因為有更多的用戶在為這個文件提供帶寬和各個片段。
BitTorrent由此顯示出Web 2.0的一個關鍵原則：用戶越多，服務越好。一邊是Akamai必須增加服務器來改善服務，另一邊是BitTorrent用戶将各自的資源貢獻給大家。可以說，有一種隐性的“參與體系”内置在合作準則中。在這種參與體系中，服務主要扮演着一個智能代理的作用，将網絡上的各個邊緣連接起來，同時充分利用了用戶自身的力量。
集體智慧
在誕生于Web 1.0時代并且存活了下來，而且要繼續領導Web 2.0時代的那些巨人的成功故事的背後，有一個核心原則，就是他們借助了網絡的力量來利用集體智慧：
--超級鍊接是互聯網的基礎。當用戶添加新的内容和新的網站的時候，将被限定在一種特定的網絡結構中，這種網絡結構是由其他用戶發現内容并建立鍊接的。如同大腦中的神經突觸，随着彼此的聯系通過複制和強化變得越來越強，而作為所有網絡用戶的所有活動的直接結果，互聯的網絡将有機地成長。
--Yahoo!是首例偉大的成功故事，誕生于一個分類目錄，或者說是鍊接目錄，一個對數萬甚至數百萬網絡用戶的最精彩作品的彙總。雖然後來Yahoo!進入了創建五花八門的内容的業務，但其作為一個門戶來收集網絡用戶們集體作品的角色，依然是其價值核心。
--Google在搜索方面的突破在于PageRank技術，該技術令其迅速成為搜索市場上毫無争議的領導者。PageRank是一種利用了網絡的鍊接結構，而不是僅僅是使用文檔的屬性，來實現更好的搜索效果的方法。
--Amazon銷售同Barnesandnoble等競争者相同的産品，同時這些公司從賣方獲得的是同樣的産品描述、封面圖片和目錄。所不同的是，Amazon已然締造出了一門關于激發用戶參與的科學。Amazon擁有比其競争者高出一個數量級以上的用戶評價，以及更多的邀請來讓用戶以五花八門的方式，在近乎所有的頁面上進行參與，而更為重要的是，他們利用用戶的活動來産生更好的搜索結果。Barnesandnoble的搜索結果很可能指向該公司自己的産品，或者是贊助商的結果，而Amazon則始終以所謂“最流行的”打頭，這是一種實時計算，不僅基于銷售，而且基于其他一些被Amazon内部人士稱為圍繞着産品“流動”（flow）的因素。由于擁有高出對手一個數量級的用戶參與，Amazon銷售額超出競争對手也就不足為奇了。
具備了這種洞察力，并且可能會将之延伸開來的那些創新型的公司，正在互聯網上留下他們的印迹。
維基百科全書（Wikipedia）是一種在線百科全書，其實現基于一種看似不可能的觀念。該觀念認為一個條目可以被任何互聯網用戶所添加，同時可以被其他任何人編輯。無疑，這是對信任的一種極端的實驗，将埃裡克·雷蒙德（Eric Raymond）的格言（源自開放源碼軟件的背景之下）：“有足夠的眼球，所有的程序缺陷都是膚淺的”（with enough eyeballs, all bugs are shallow）運用到了内容的創建之中。維基百科全書已然高居世界網站百強之列，并且許多人認為它不久就将位列十強。這在内容創建方面是一種深遠的變革。
像“美味書簽“和Flickr這樣的網站，其公司已經獲得了廣泛的關注，并且已經在一種被人們成為“分衆分類”（folksonomy，有别于傳統分類法）的概念上成為先行者。“分衆分類”是一種使用用戶自由選擇的關鍵詞對網站進行協作分類的方式，而這些關鍵詞一般稱為标簽（tags)。标簽化運用了像大腦本身所使用的那種多重的、重疊的關聯，而不是死闆的分類。舉一個經典的例子，在Flickr網站上，一幅小狗照片可能被加上“小狗”和“可愛”這樣的标簽，從而允許系統依照用戶行為所産生的自然的方式來進行檢索。
協作式垃圾信息過濾産品，例如Cloudmark，就聚集了電子郵件用戶們對于“一封郵件是或者不是垃圾郵件”的衆多相互獨立的決策，從而勝過了依賴于分析郵件本身的那些系統。
偉大的互聯網成功者并不主動地到處推銷其産品，這幾乎成為公理。他們采用“病毒式營銷”（viral marketing）的方式，也就是說，一些推介會直接從一個用戶傳播到另外一個用戶。如果一個網站或産品依賴廣告來進行宣傳，你幾乎可以斷定它不是Web 2.0。
即便許多互聯網基礎設施本身，包括在大多數網絡服務器中用到的Linux，Apache，MySQL，以及Perl，PHP或Python代碼，也都依靠開放源碼的對等生産（peer-production）的方式。其中包含了一種集體的、網絡賦予的智慧。在網站上列有至少10萬種開放源碼軟件項目。任何人都可以添加一個項目，任何人都可以下載并使用項目代碼。
同時，基于用戶使用的結果，新的項目從邊緣遷移到中心，過時的項目被邊緣化。對軟件的接受過程是一種有機自發的方式，是一種幾乎完全依靠病毒式營銷的，有機的軟件采用的過程。
經驗是：源于用戶貢獻的網絡效應，是在Web 2.0時代中統治市場的關鍵。
平台總是打敗應用程序
在過去每次同對手的競争中，微軟都成功地用平台這張牌，打敗了即便是最占主導地位的應用程序。Windows平台讓微軟以Excel取代了Lotus 1-2-3，以Word取代了WordPerfect,，以Internet Explorer取代了Netscape浏覽器。
不過這次，沖突不是在平台和應用程序之間，而是在兩種平台之間。每個平台皆有一種截然不同的商業模式：一方面，一個獨立軟件商具有廣泛的用戶基礎并且将應用程序接口和操作系統緊密集成，從而對程序設計模式予以控制；另一方面，是一個沒有所有者的系統，由一組協議、開放标準和對合作的共識來連結到一起。
Windows系統代表了由軟件程序接口來進行專有控制的高峰。Netscape曾嘗試用微軟當初對付其對手所使用的手段，來同微軟進行争奪，但是失敗了。然而擁有互聯網開放标準的Apache卻已經繁榮了起來。此番上演的戰局，已經不再是實力懸殊的平台對決孤立的軟件了，而是變成了平台對決平台。問題在于，哪個平台，或者更深遠地來說哪個體系，以及哪個商業模式，最能适應未來的機遇。
Windows對于早期的PC時代的問題是一種卓越的解決方案。它統一了程序開發者的競技場，解決了很多困擾這個領域的問題。但這種由單一供方控制的一刀切的方法，已經不再是适宜的解決方案，而成為了一種問題。面向交流的系統需要協同性，互聯網作為一個平台當然也是如此。除非供方可以控制每一例交互的兩個終端，這種通過軟件的程序接口來鎖定用戶的可能性微乎其微，蘋果公司或許是其中的一個。
任何企圖通過控制平台來推銷應用程序的Web 2.0提供商，從定義上講，已經喪失了這個平台的優越性。
這并不是說鎖定和競争優勢的機會不複存在了，而是說我們相信這種機會不是通過控制軟件程序接口和協議來取得的。新的遊戲規則正在浮現。那些能夠理解這些新的遊戲規則，而不是企圖回到PC軟件時代舊有規則的公司，才有可能在Web 2.0時代獲得成功。
Web 2.0時代一項最受追捧的特性就是博客的興起。個人主頁從互聯網早期就已經存在了，而個人日記和每日發表觀點的專欄就更淵源久遠了，那麼到底有什麼讓人大驚小怪的呢？
歸根底地，博客隻是一種日記形式個人網頁。但正如裡奇·斯格仁塔（Rich Skrenta）指出的，博客的按時間順序來排列的結構“看起來像是一個微不足道的變化，但卻推動着一個迥然不同的分發、廣告和價值鍊。”
其中一大變化就是一項稱為RSS的技術。RSS是自早期計算機高手們認識到CGI（公共網關接口）可用來創建以數據庫為基礎的網站以來，在互聯網根本結構方面最重要的進步。RSS使人們不僅僅鍊接到一個網頁，而且可以訂閱這個網頁，從而每當該頁面産生了變化時都會得到通知。斯格仁塔将之稱為“增量的互聯網”（incremental web）。其他人則稱之為“鮮活的互聯網”（live web）。
當然，所謂“動态網站”（即具有動态産生的内容的、由數據庫驅動的網站）取代了靜态網站。而動态網站的活力不僅在于網頁，而且在鍊接方面。一個指向網絡博客的鍊接實際上是指向一個不斷更新的網頁，包括指向其中任何一篇文章的“固定鍊接”（permalinks），以及每一次更新的通知。因此，一個RSS是比書簽或者指向一個單獨網頁的鍊接要強大得多。
RSS同時也意味着網頁浏覽器不再隻是限于浏覽網頁的工具。盡管諸如bloglines之類的RSS聚合器（RSS aggregators）是基于網絡的，但其他的則是桌面程序，此外還有一些則可以用在便攜設備上來接受定期更新的内容，如在線的閱讀工具雅蛙網，本身RSS屬于個人定制的範疇，雅蛙網進一步加以強化。
RSS不僅用于推送新的博客文章的通知，還可以用于其他各種各樣的數據更新，包括股票報價、天氣情況、圖片。這類應用實際上是對RSS本源的一種回歸：RSS誕生于1997年，是如下兩種技術的彙合：一種是戴夫·溫納（Dave Winer）的“真正簡單的聚合”（Really Simple Syndication）技術，用于通知博客的更新情況；另一種是Netscape公司提供的“豐富站點摘要”（Rich Site Summary）技術，該技術允許用戶用定期更新的數據流來定制Netscape主頁。後來Netscape公司失去了興趣，這種技術便由溫納的一個博客先驅公司Userland承接下來。不過，在應用程序實現中，我可以看出兩者共同的作用。
但是，RSS隻是令博客區别于同普通網頁的一部分原因。湯姆·科特斯（Tom Coates）這樣評論固定鍊接的重要性：
在許多方面，RSS同固定鍊接的結合，為HTTP（互聯網協議）增添了NNTP（新聞組的網絡新聞協議）的許多特性。所謂“博客圈”（blogosphere），可以将其視作一種同互聯網早期的、以對話方式來灌水的新聞組和公告牌相比來說，新型的對等（peer-to-peer）意義上的等價現象。人們不僅可以相互訂閱網站并方便地鍊接到一個頁面上的特定評論，而且通過一種稱為引用通告（trackbacks）的機制，可以得知其他任何人鍊接到了他們的頁面，并且可以用相互鍊接或者添加評論的方式來做出回應。
如果Web 2.0的一個本質是利用集體智慧，來将互聯網調試為一種所謂的全球的大腦，那麼博客圈就是前腦中喋喋不休的呓語，那種我們整個頭腦中都能聽到的聲音。這可能并不反映出大腦的往往是無意識的深層結構，但卻是一種有意識的思考的等價物。作為一種有意識的思考和注意力的反映，博客圈已經開始具有強有力的影響。
首先，因為搜索引擎使用鍊接結構來輔助預測有用的頁面，作為最多産和最及時的鍊接者，博客們在修整搜索引擎結果方面充當着一種不成比例的角色。其次，因為博客社區是如此多地自相引用，關注其他博客的博客們開闊了他們的視野和能力。此外，評論家們所批判的“回音室”（echo chamber）也是一種放大器。
如果隻是一種放大器，那麼撰寫博客将會變得無趣。但是像維基百科全書一樣，博客将集體智慧用作一種過濾器。被詹姆士·蘇瑞奧維奇（James Suriowecki）稱為“大衆智慧”（the wisdom of crowds）的規律起了作用，并且就像PageRank技術所産生的結果勝過分析任何單一文檔一樣，博客圈的集體關注會篩選出有價值的東西。
雖然主流媒體可能将個别的博客視為競争者，但真正使其緊張的将是同作為一個整體的博客圈的競争。這不僅是網站之間的競争，而且是一種商業模式之間的競争。Web 2.0的世界也正是丹·吉爾默（Dan Gillmor）的所謂“個人媒體”（We，the media)的世界。在這個世界中，是所謂“原本的聽衆”，而不是密室裡的少數幾個人，來決定着什麼是重要的。
數據
每一個重要的互聯網應用程序都由一個專門的數據庫驅動：Google的網絡爬蟲，Yahoo!的目錄（和網絡爬蟲），Amazon的産品數據庫，eBay的産品數據庫和銷售商，MapQuest的地圖數據庫，Napster的分布式歌曲庫。正如哈爾·瓦裡安（Hal Varian）的私人對話中談到的，“SQL是新的HTML”。數據庫管理是Web 2.0公司的核心競争力，其重要性使得我們有時候稱這些程序為“訊件”（infoware）而不僅僅是軟件。
該事實也引出了一個關鍵問題：誰擁有數據？
在互聯網時代，我們可能已經見到了這樣一些案例，其中對數據庫的掌控導緻了對市場的支配和巨大的經濟回報。當初由美國政府的法令授權給Network Solutions公司（後被Verisign公司收購）的對域名注冊的壟斷，曾經是互聯網上的第一個搖錢樹。雖然我們在争論通過控制軟件的API來形成商業優勢在互聯網時代會變得困難得多，但是對關鍵數據資源的控制則不同，特别是當要創建這些數據資源非常昂貴，或者經由網絡效應容易增加回報的時候。
注意一下由MapQuest，yahoo，msn，或者google等網站提供的每張地圖下面的版權聲明，你會發現這樣一行字“地圖版權NavTeq，TeleAtlas”，或者如果使用的是新的衛星圖像服務，則會看到“圖像版權Digital Globe”的字樣。這些公司對其數據庫進行了大量的投資。（僅NavTeq一家，就公布投資7.5億美元用于創建其街道地址和路線數據庫。Digital Globe則投資5億美元來啟動其自有衛星，來對政府提供的圖像進行改進。）NavTeq竟然已做了很多模仿Intel的耳熟能詳的Intel Inside标識的事：例如帶有導航系統的汽車就帶有“NavTeq Onboard”的印記。數據是許多此類程序事實上的Intel Inside，是一些系統的唯一的信息源組件，這些系統的軟件體系多數是開放源碼的，也有商業化的。
當前競争火熱的網絡地圖（web mapping）領域顯示着，對擁有軟件核心數據的重要性的疏忽大意，将最終削弱其競争地位。MapQuest在1995年率先進入地圖領域，随後是Yahoo!，再後來是Microsoft，而Google也決定挺進這一市場，他們可以輕松地通過對同一數據的授權來提供一個具有競争力的程序。
然而，作為對比的是競争地位。像Barnesandnoble這樣的競争者一樣，其原始數據庫來自于ISBN注冊商.R. Bowker。但是同MapQuest不同，Amazon大力增強其數據，增加出版商提供的數據，例如封面圖片，目錄，索引，和樣張材料。更重要的是，他們利用了其用戶來評注數據，以至于十年之後，是Amazon而不是Bowker，成為圖書文獻信息的主要來源，一個學者、圖書管理員和消費者的參考書目來源。Amazon還引入了其專有的标識符，即ASIN，該标識符在ISBN存在時與之對應，而當産品不帶有ISBN時，就創建出一個等價的命名空間。Amazon從而有效地“吸收和拓展了”其數據提供商。
設想如果MapQuest也已做了同樣的事情，利用他們的用戶來評注地圖和路線，添加新的價值層面。那麼對僅僅通過授權使用基礎數據來進入這一市場的其他競争者，将造成遠遠大得多的困難。
Google地圖的引入，為應用程序銷售商和其數據提供商之間的競争，提供了一個活生生的實驗室。Google的輕量型編程模型已經引發了不計其數的增值服務的出現，這些服務以數據混合的方式，将Google的地圖同其他可以通過互聯網訪問的數據源相結合。保羅·拉特馬赫（Paul Rademacher）的是這種混合的一個上佳範例，其網站将Google的地圖同Craigslist的公寓出租，以及住宅購買數據相結合，來創建一種交互式的房屋搜索工具。
這些混合大多是由程序高手們實現的創新性的實驗産品。但是企業行動将緊随其後。并且，人們已經可以從至少一類開發者中發現這一點。Google已經将數據源提供者的角色從Navteq那裡奪走，并且将自己定位為一個令人喜愛的中介者。在以後幾年裡，我們将會看到數據提供商和程序銷售商之間的鬥争，因為兩大陣營都認識到了，特定的數據類别在作為搭建Web 2.0程序的積木時是多麼的重要。
這場競賽已經涉及到擁有特定類别的核心數據：位置、身份、公共事件日曆、産品标識和命名空間等。在許多情況下，在那些創建數據需要巨額成本的地方，也可能存在一種如同Intel Inside方式一樣憑借單一數據源來所有作為的機遇。其他情況下，勝者将是那些通過用戶聚合來達到臨界規模，并且将聚合的數據融入系統服務中的公司。
比如，在身份标識領域，PayPal，Amazon的一鍵式，以及擁有數百萬用戶的交流系統，都有可能成為創建整個網絡範圍的身份标識數據庫的正當競争者。（關于此，Google使用手機号碼作為Gmail賬号标識的嘗試，可能就是朝借鑒和拓展電話系統所邁出的一步。）同時，像Sxip這樣的創業公司，正在探索聯合身份标識的可能性，以尋求一種“分布一鍵式”，從而提供一個無縫的Web 2.0标識子系統。在日曆領域，EVDB則是通過維基式參與體系來搭建世界上最大的共享日曆的一種嘗試。雖然評判者尚在觀望着任何一個特定創業公司或方式的成功是否，但很顯然，這些領域的标準和解決方案，有效地将某些數據轉變為“互聯網操作系統”（internet operating system）的可靠的子系統，并将促成下一代的應用程序。
關于數據，必須注意一個進一步的方面，那就是用戶關心其隐私和對自己的數據的權限。在許多早期的網絡程序中，版權隻被松散地執行。例如，Amazon宣稱對任何提交到其網站的評論的所有權，但卻缺少強制性，人們可以将同樣的評論轉貼到其他任何地方。然而，随着很多公司開始認識到，對數據的掌控有可能成為他們首要的競争優勢來源，我們将會看到在此類控制方面強度更大的嘗試。
正如專有軟件的增長而導緻自由軟件運動一樣，在下一個10年中我們會看到專有數據庫的增長将導緻自由數據運動。在像維基百科全書這樣的開放數據項目、創作共用（Creative Commons）、以及像Greasemonkey（讓用戶決定如何在其計算機上顯示數據）這樣的軟件項目中，我們可以看到這種對抗勢頭的前兆。
一些系統被設計為鼓勵參與。在丹·布萊克林（Dan Bricklin）的論文“共用的豐饒”（The Cornucopia of the Commons）中，他指出有三種創建大型數據庫的方式。第一種，已經由Yahoo!來體現了，就是付費給人們來實現。第二種，由開放源碼社區的經驗啟發而來，就是讓志願者來完成同樣的任務。開放目錄項目（Open Directory Project），一個Yahoo的開放源碼競争者，就是該方式的産物。但是Napster體現了第三種方式。因為Napster将其默認設置為自動為任何已經下載的音樂服務，任何用戶都自動地幫助建立共享數據庫的價值。同樣的方式已經被其他所有P2P文件共享服務所采用。Web 2.0時代的一個關鍵經驗在于：用戶增加價值。但是隻有很小一部分用戶會有意來為你的程序增加價值，而不怕麻煩。因而，Web 2.0公司均進行了這樣的默認設置，即作為程序通常使用方式的副産品，來聚合用戶數據并創造價值。正如上面所指出的，他們在搭建那種用戶越多則效果越好的系統。
米切爾·卡普爾（Mitch Kapor）曾經指出“體系是策略”。參與是Napster的本質，其根本體系的一部分。
同更經常被引用的所謂“吸引志願精神”的原因相比，這種體系結構上的洞察力可能更能抓住對開放源碼軟件成功的本質。互聯網、萬維網（World Wide Web）、以及像Linux、Apache和Perl這樣的開放源碼軟件項目的體系結構，均是這樣一種設計，使得作為一種自動産生的副産品，謀求其自身利益的用戶們創建着集體的價值。這些項目中的任何一個都有一個很小的核心、一種設計良好的擴展機制、和一種讓任何人來添加任何合乎規定的組件的方式，不斷增長着被Perl語言的創始人拉裡·沃爾（Larry Wall）稱為“洋蔥頭”（the onion）的外部層面。換句話說，這些技術通過他們本來的設計方式，體現着網絡的效應。
軟件周期
如上文在對Google和Netscape的比較中談到的，互聯網時代軟件的代表性特征就是它應該被作為服務來交付。這種事實導緻這類公司的商業模式上很多根本性的變化。
1.運營必須成為一種核心競争力。Google或者Yahoo!在産品開發方面的專門技術，必須同日常運營方面的專門技術相匹配。從軟件作為制造品到軟件作為服務的變化是如此地根本，以至于軟件将不再能完成任務，除非每日加以維護。Google必須持續抓取互聯網并更新其索引，持續濾掉鍊接垃圾和其他影響其結果的東西，持續并且動态地響應數千萬異步的用戶查詢，并同步地将這些查詢同上下文相關的廣告相匹配。
所以，Google的系統管理、網絡、和負載均衡技術，可能比其搜索算法更被嚴加看管，也就不足為奇了。Google在自動化這些步驟上的成功是其同競争者相比更有成本優勢的一個關鍵方面。
同樣也不足為奇的是，像Perl、Python、PHP、和當前的Ruby這樣的腳本語言在Web 2.0公司中扮演着重要角色。Sun公司的第一個網管哈桑·施羅德（Hassan Schroeder）曾對Perl有一個著名的形容：“互聯網的管道膠帶”（the duct tape of the internet）。事實上，動态語言（常常被稱為腳本語言，并被軟件制品時代的軟件工程師所貶低），是系統和網絡管理員，以及創建可經常更新的動态系統的程序開發者們所喜愛的工具。
2.用戶必須被作為共同開發者來對待，這是從對開放源碼開發實踐的一種反思中得出的（即便所涉及的軟件不太可能以開放源碼授權方式來發行）。開放源碼的格言“早發布并常發布”（release early and release often）事實上已經演變成一種更為極端的定位“永遠的測試版”（the perpetual beta）。其中産品在開放狀态下開發，新的功能以每月、每周、甚至每天的速度被加入進來。Gmail、Google Maps、Flickr，和其他類似的服務，可能會在某個階段打着測試版的标識多年。
故此，實時地監測用戶行為，來考察哪些新特性被使用了，以及如何被使用的，将成為另外一種必須的核心競争力。一位工作于一個主要在線服務網絡商的開發者評論道：“我們每天在網站的某些部分提供兩到三個新的特性，而且如果用戶不采用它們，我們就将其撤掉。如果用戶喜歡它們，我們就将其推廣到整個網站。”
Flickr的總開發師卡爾·亨德森（Cal Henderson），透露了他們是如何在短至每半個小時就部署一個新版本的。顯而易見，這是同傳統方式有天壤之别的開發模式。雖然不是所有的網絡程序都以像Flickr這樣的極端方式來開發，但幾乎所有網絡程序都有一個同任何PC或者客戶-服務器時代截然不同的開發周期。正因如此，ZDnet雜志才論斷Microsoft不會打敗Google：“Microsoft的商業模式依賴于每個人在每兩到三年都升級他們的計算環境。Google的模式則依靠任何人每天在其計算環境中自行探索新東西。”
雖然Microsoft已經體現了從競争中學習并最終做得最好的強大能力，但是毫無疑問這一次的競争要求Microsoft（可以擴展到任何現存的軟件公司）來成為一種在深入層面上顯著有别的公司。天生的Web 2.0公司在享受自然而然的優勢，因為它們不需要去擺脫陳舊的模式（及其相應的商業模式和營收來源）。
編程模型
一旦網絡服務的觀念深入人心，大型公司将以複雜的網絡服務堆棧來加入到紛争之中。這種網絡服務堆棧被設計用來為分布式程序建立更可靠性的編程環境。
但是，就像互聯網成功正是因為它推翻了許多超文本理論一樣，RSS以完美的設計來取代簡單的實用主義，已經因其簡單性而成為大概是應用最廣泛的網絡服務，而那些複雜的企業網絡服務尚未能實現廣泛的應用。
類似地，網絡服務有兩種形式：一種堅持SOAP（Simple Object Access Protocol，簡單對象訪問協議）網絡服務堆棧的形式主義；另一種則簡單地在HTTP協議之外提供XML數據，這在輕量型方式中有時被稱為REST（Representational State Transfer，代表性狀态傳輸）。雖然商業價值更高的B2B連接（例如那些在Amazon和一些像ToysRUs這樣的零售夥伴之間的連接）使用SOAP堆棧，但是根據Amazon的報道，95%的使用來自于輕量型REST服務。
同樣的對簡易性的要求，可以從其他“樸實的”網絡服務中見到。Google的Google地圖的推出就是一個例子。Google地圖的簡單AJAX（Javascript和XML的結合）接口迅速被程序高手們破譯，被随即進一步将其數據混合到新的服務之中。
地圖相關網絡服務已經存在了一段時間，例如像ESRI那樣的GIS（地理信息系統），以及從MapQuest和Microsoft的MapPoint。但是Google地圖以其簡潔性而讓世界興奮起來。雖然從前銷售商所支持的網絡服務都要求各方之間的正式約定，但Google地圖的實現方式使數據可以被捕獲，于是程序高手們很快就發現了創造性地重用這些數據的方法。
這裡有幾條重要的經驗：
1.支持允許松散結合系統的輕量型的編程模型。由企業開發的網絡服務堆棧的複雜設計是用來促成緊密結合的。雖然這在許多情況下是必須是，但是許多最重要的應用程序可以事實上保持松散結合，甚至是脆弱的結合。Web 2.0的理念同傳統的IT的理念迥然不同。
2.考慮聚合（syndication）而不是協調（coordination）。簡單的網絡服務，例如RSS和基于REST的網絡服務，是用來向外聚合數據，但并不控制其達到連接的另外一端時發生的事情。這種想法是互聯網本身的基礎，一種對所謂端到端原則的反映。
3.可編程性和可混合性設計。像最初的互聯網一樣，RSS和AJAX這樣的系統，都有此共同點：重用的障礙非常低。許多有用的軟件事實上是開放源碼的，而即便它不是，也沒有許多東西來保護其知識産權。互聯網浏覽器的“查看源文件”選項，使得許多用戶可以複制其他任何用戶的網頁；RSS被設計得使用戶能夠在需要的時候查看所需要的内容，而不是按照信息提供者的要求；最成功的網絡服務，是那些最容易采納未被服務創建者想到的新的方向。同更普遍的“保留所有權利”（all rights reserved）相比，随着創作共用約定而普及的“保留部分權利”（Some Rights Reserved）一詞成為一個有益的指路牌。
輕量型商業模型是對輕量型編程和輕量型結合的一種自然産物。Web 2.0的理念善于重用。一種像
這些案例為Web 2.0的另外一個關鍵原則提供了啟發，我們将之稱為“裝配中的創新”。當商品組件充裕時，你可以通過以新穎的或者有效的方式來裝配這些組件來創建價值。很像PC革命為硬件商品裝配提供了許多創新的機會，其中像Dell這樣的公司創造了這種裝配的科學，并從而打敗了那些商業模式上要求産品開發方面的創新的公司，我們相信Web 2.0為各個公司提供了，通過在利用和整合由其他人提供的服務方面逐漸完善，來赢得競争的機會。
另外一個值得一提的Web 2.0特性是Web 2.0已經不再局限于PC平台這樣一個事實。在對Microsoft的告别建議中，長期的Microsoft開發者戴夫·斯塔茲（Dave Stutz）指出：“超越單一設備而編寫的有用軟件将在未來很長一段時間裡獲得更高的利潤”。
當然，任何的網絡程序都可被視為超越單一設備的軟件。畢竟，即便是最簡單的互聯網程序也涉及至少兩台計算機：一個負責網絡服務器，而另一個負責浏覽器。而且就如我們已經探讨過的，在将網絡作為平台的開發中，把這個概念拓展到由多台計算機提供的服務而組成的合成應用程序中。
但是如同Web 2.0的許多領域一樣，在那些領域中“2.0版的事物”（2.0-ness）并不是全新的，而是對互聯網平台真正潛能的一種更完美的實現，軟件超越單一設備這一說法賦予我們為新平台設計程序和服務的關鍵性的洞察力。
迄今為止，iTunes是這一原則的最佳範例。該程序無縫地從掌上設備延伸到巨大的互聯網後台，其中PC扮演着一個本地緩存和控制站點的角色。之前已經有許多将互聯網的内容帶到便攜設備的嘗試，但是iPod/iTunes組合卻是這類應用中第一個從開始就被設計用于跨越多種設備的。TiVo則是另外一個不錯的例子。
iTunes和TiVo也體現了Web 2.0的其他一些核心原則。它們本身都不是網絡程序，但都利用了互聯網平台的力量，使網絡成為其體系中無縫連接的、幾乎不可察覺的一部分。數據管理顯然是它們所提供的價值的核心。它們也是服務，而非打包的程序（雖然對于iTunes來說，它可以被用作一個打包的程序來僅僅管理用戶本地的數據）。不僅如此，TiVo和iTunes都展示了一些集體智慧的方興未艾的應用。雖然對于每個情況，其實驗都是同網絡IP入口的周旋。iTunes中隻有有限的參與體系，雖然增加的播客（podcasting）将這一規則規律性了不少。
這正是我們希望看到偉大變革的Web 2.0領域中的一個，随着越來越多的設備正連接到這個新的平台中來。當我們的電話和汽車雖不消費數據但卻報告數據時，可能會出現什麼樣的程序呢？實時的交通監測、快閃暴走族（flash mobs）、以及公民媒體，隻不過是新平台的能力的幾個早期警示。
風險投資家保羅·科德羅斯基（Paul Kedrosky）寫道：“關鍵在于去尋找一種你共識相左的，具有可操作性的投資”。有趣的是，我們注意到Web 2.0的每個方面都涉及到同共識的分歧：每個人都在強調保持數據隐私的重要性，而Flickr/Napster等等，卻使其公開化。這并非隻是為了分歧而分歧（比如追求寵物食在線），而是在可以從中創建出一些東西的地方發生分歧。Flickr締造了社區，Napster創造了收藏的廣度。
另外一種看待這種現象的方式，就是成功的公司都放棄了一些昂貴但被認為重要的東西，以便免費獲得一些有價值的曾經昂貴過的東西。例如，維基百科全書放棄了集中的編審控制，以作為對速度和廣度的回報。Napster放棄了“目錄冊”的想法（列出所有銷售商正在銷售的歌曲），并因此獲得了廣度。Amazon放棄了用于一個實體店面的想法，卻從而服務于整個世界。Google放棄了大衆用戶（開始的時候），卻得到了80%的，其要求從前未被滿足的用戶。下面的說法很有一些合氣道（借力打力）的精神：“你知道，你是對的——整個世界的人都絕對可以更新這篇文章。而且你猜怎麼着，這對你是個壞消息”。
——内森·托克英頓（Nat Torkington）
用戶體驗
最早可以追溯到1992年魏培源（Pei-Yuan Wei）開發的Viola浏覽器，互聯網就被用來在網頁浏覽器中傳送“小程序”（applet）和其他一些活動内容。1995年Java的引入就是圍繞着這樣的小程序的傳送。JavaScript和後來的DHTML都被作為輕量型方式引入，來為客戶端提供可編程性和豐富的用戶體驗。幾年以前，Macromedia締造出“豐富的互聯網應用程序”（Rich Internet Applications）一詞（該詞也被Flash的競争者開放源碼的Laszlo系統使用），以便凸顯Flash不僅可傳送多媒體内容，而且可以是GUI（圖形用戶界面）方式的應用程序體驗。
然而，互聯網傳遞整個應用程序的潛能在Google引入Gmail之前，一直沒有成為主流，緊接着就是Google地圖程序，一些基于互聯網的帶有豐富用戶界面以及PC程序等同的交互性的應用程序。在網絡設計公司Adaptive Path的耶希·詹姆斯·加萊特（Jesse James Garrett）的一個讨論會論文中，Google所使用的這組技術被命名為AJAX。他寫道：
Ajax不是一項技術。它其實是幾項技術，每項技術自身都很繁榮，它們以強有力的全新方式結合起來。Ajax涵蓋：
--運用XHTML和CSS實現基于各種标準的展示。 -- 運用文檔對象模型（Document Object Model）實現動态顯示和交互。--運用XML和XSLT實現數據交換和操作。--運用XMLHttpRequest實現異步數據檢索。--JavaScript将所有這些綁定到一起。
AJAX也是Web 2.0程序的一個關鍵組件，例如歸屬Yahoo!的Flickr，37signals的程序basecamp和backpack，以及其他Google程序，例如Gmail和Orkut。我們正在步入一個史無前例的用戶界面創新階段，因為互聯網開發者們終于可以創建，像本地基于PC的應用程序一樣豐富的網絡程序了。
有趣的是，許多正被探索的功能已經存在了很多年了。90年代後期，Microsoft和Netscape，都對終于被認識到的那些功能有所洞察，但是它們對于所要采用的标準的争鬥，使得實現跨浏覽器的應用程序變得困難。僅在當初Microsoft确定無疑地赢得了浏覽器之戰的時候，而且那時事實上隻需要針對一個浏覽器标準，編寫這種程序才成為可能。同時，雖然Firefox在浏覽器市場中重新引入了競争，但至少我們還沒有看到對互聯網标準的破壞性的争奪以至于我們倒退到90年代。
設計
在“模式語言”（A Pattern Language）一書中，克裡斯多夫·亞曆山大（Christopher Alexander）為精煉描述對于體系結構問題的解決方案，開了一種格式上的處方。他寫道：“每個模式都描述着一種在我們的環境中一遍又一遍地出現的問題，并因此描述了對該問題的核心解決方案。以此方式你可以使用該方案上百萬次，而從不需要重複作同樣的事情。”
小型網站構成了互聯網内容的大部分内容；細分市場構成了互聯網的大部分可能的應用程序。所以，利用客戶的自服務和算法上的數據管理來延伸到整個互聯網，到達邊緣而不僅僅是中心，到達長尾而不僅僅是頭部。應用程序越來越多地由數據驅動。因此：為獲得競争優勢，應設法擁有一個獨特的，難于再造的數據資源。
用戶價值
對互聯網程序來說，競争優勢的關鍵在于，用戶多大程度上會在你提供的數據中，添加他們自己的數據。因而，不要将你的“參與的體系”局限于軟件開發。要讓你的用戶們隐式和顯式地為你的程序增添價值。
網絡效應
隻有很小一部分用戶會不嫌麻煩地為你的程序增添價值。因此：要将默認設置得使聚合用戶的數據，成為用戶使用程序的副産品。
權力保留
知識産權保護限制了重用也阻礙了實驗。因而，在好處來自于集體智慧而不是私有約束的時候，應确認采用的門檻要低。遵循現存準則，并以盡可能少的限制來授權。設計程序使之具備可編程性和可混合性。
當設備和程序連接到互聯網時，程序已經不是軟件作品了，它們是正在展開的服務。因此，不要将各種新特性都打包到集大成的發布版本中，而應作為普通用戶體驗的一部分來經常添加這些特性。吸引你的用戶來充當實時的測試者，并且記錄這些服務以便了解人們是如何使用這些新特性的。
合作
Web 2.0的程序是建立在合作性的數據服務網絡之上的。因此：提供網絡服務界面和内容聚合，并重用其他人的數據服務。支持允許松散結合系統的輕量型編程模型。
軟件
PC不再是互聯網應用程序的唯一訪問設備，而且局限于單一設備的程序的價值小于那些相連接的程序。因此：從一開始就設計你的應用程序，使其集成跨越手持設備，PC機，和互聯網服務器的多種服務。
開發平台
Spacebuilder、UCenterHome、phpwind、Elgg、OpenPNE、FocusSNS等等
應用
百度百科、Wiki百科、豆瓣、音悅台、開心網、人人網、點點網、Wallop、yahoo360、dajie、openbc、cyworld、43things、flickr、cragslist、glob、客齊集、friendster、linkedIn、UU通、優友、天際網、愛米網、linkist、新浪點點通、skype、億友、新浪名博、土豆網、優酷網、qq空間、豬八戒威客網、即問即答網等。
影響
社會影響
Web 2.0中出現的數據聯合和消息傳送能力，提出了潛在的一種可能性——在完全不同的在線社區之間創建一個更加緊密的社會構造。同時還出現了一些新的術語來集合性地代表這些共同的社團，包括blogshpere：網志的世界，syndisphere：内容聯合發布，以及wikisphere，然而其他的觀察者認為這些措辭和内在的含義太空泛了。
由于Web 2.0的網絡交互性，信息的快速傳播性，以及透明性。在不久的将來，網絡也可以作為推動國家民主的一種有效的工具，作為吸取廣泛民衆意見的參考。
商業影響
可能的由Web 2.0帶來的指數級增長的業務的原因，可歸結為以人為本的消費和以計算機為本的消費的區别。
對于價值的鑒定和消費的過程中無需不同人為參與，由于Web 2.0的出現，也是完全可能的事情了。各個組織會不斷使用諸如RSS/Atom/RDF之類的聯合格式來聯合他們的價值提案。除了價值的聯合外，Web服務終點發布将簡化聯合的價值的消費過程。
事實上，至今無人能給Web 2.0下一個明确的定義。每個人眼中的Web 2.0都有不同的表述。技術研究者眼中的Web 2.0是SNS、BLOG等社會性軟件的興起；博客們則認為Web 2.0是人與人之間更為便捷的互動；在風險投資商眼中，Web 2.0又代表了新的商業機會和行業遊戲規則。
而從營銷者的角度來看，Web 2.0則至少意味着三個方面的内容：一種創新的媒介形式、一個集中的社區環境，以及一種全新營銷理念。
逐漸盛行的BLOG營銷被認為是Web 2.0營銷的典型形式之一。
早期的網絡營銷不外乎是透過電子郵件發送、彈出式窗口、橫幅式廣告等幾種手法。最常見的例子就是入口網站将其網頁上的廣告空間待價而沽，等到廣告商上門之後，入口網站再依點選率或是擺放時間的長短來收取費用。這樣的缺點是，廣告商永遠無法知道你所擺放的廣告是不是真的接觸到你的目标客戶，還是隻是在茫茫的網海中找尋一兩個真正有需求的消費者。就像是TimO'Reilly所說的一樣，如果Web 1.0的代表者是Netscape，那Web 2.0的代表就是Google。
Google一改以往廣告商尋找消費者的思考模式，而改以消費者自行查詢廣告的思維模式來經營。
Google将首頁保持幹淨，但在關鍵詞搜尋的時候提供你想要查找信息的相關廣告，不但确保每一個點選進網站的浏覽者都是對該信息有興趣的潛在消費者，也一并解決了消費者對廣告窗口擾人的困擾。而前一陣子Google推出的Google Page也有異曲同工之妙，利用免費提供博客服務的形式，從中搜集更多消費者的習性，其中的用意就是要為消費者量身訂做一個個性化的Google。
