含義
CMO：(ChiefMarketingOfficer)
首席營銷官
釋義：CMO是指企業中負責市場運營工作的高級管理人員，也可稱市場總監、主營市場的副總經理或副總裁等。主要負責在企業中對營銷思想進行定位；把握市場機會，制定市場營銷戰略和實施計劃，完成企業的營銷目标；協調企業内外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制；負責企業營銷組織建設與激勵工作。
産生的三種途徑
第一類是從市場線上産生的，這類CMO的成長曆程是這樣的。最先從事的是設計、策劃或市場研究工作，逐步做到企業的企劃部或市場部經理，在升遷至企業的市場總監，最終成為企業的CMO的。
這一類CMO有其顯著的特點，由于長期與消費者和市場打交道，養成了比較重視市場調查及市場研究的工作習慣，考慮問題往往比較理性，做決策時會尋找許多數據做為決策依據，比較重視品牌建設。
由于以前在市場部工作，主要工作就是如何花錢，如何花好錢，如何讓花的錢有效果，所以在擔任CMO後，比較舍得進行市場推廣的投入，成本概念和投入産出比意識較濃。這一類CMO由于在以前的工作中廣泛接觸了消費者和與營銷相關的企業外部公衆和企業内部各部門，對企業營銷相關環節把握比較全面，所以思維方式邏輯性較強，視野比較開闊。
第二類是從銷售線上産生的，這類CMO的成長曆程是這樣的。最先從理貨員或促銷員坐起，然後成為銷售代表，然後沿着區域主管、城市經理、大區經理、銷售總監這樣一條職業發展軌迹，最終走上CMO崗位的。
這條線上産生的CMO往往都是“實戰派”，長期在市場一線摸爬滾打，對市場的發展變化了如指掌，在長期的市場工作中，練就了一身應對殘酷市場競争的鋼筋鐵骨。這一類的CMO在中國市場曆史比較長，也比較有中國特色。
市場經濟在中國的發展時間并不長，幾十年前的中國市場，銷售人員隻有銷售而沒有營銷和市場的概念，企業的銷售部門在當時稱為供銷科，一般都采用坐等顧客上門采購的銷售模式。
但由于中國經濟的多年高速增長，市場環境也發生了翻天覆地的變化，中國的企業很快就經曆了有賣方市場向買方市場的轉換。由于産品過剩以及國外的競争者不斷加入，使中國企業面臨生産成本、品牌推廣、市場萎縮等多方的生存壓力，中國的比較早一批的營銷人們在還沒有做好充分的思想和物質準備的時候，就被迫不得不過早的跳進市場的汪洋大海中與鲨魚共泳，有很多人由于不适應大海中惡劣的環境，在嗆了幾口海水之後，就被無情的海水吞沒了。
可也有一批中國營銷人，在這樣的殘酷的市場環境裡，不僅生存了下來，并且迅速得以成長和發展。在他們身上既有傳統中國銷售人員的樸實和堅韌，同時又有着經曆了殘酷市場洗禮後的一絲殘酷，也就是這麼一批人，經常在中國市場上令他們的國際同行們折羽而歸。
從銷售線上産生的CMO，由于經曆了大大小小無數商戰的洗禮，能夠比較從容的面對工作中的壓力，也更具有冒險精神，這也就是為什麼這一類的CMO中失敗者的數量和成功者同樣多。他們做決策，不是過多依靠數據和分析，這一類的CMO往往更相信自己的感覺和直覺，經常根據自己的經驗作出決策判斷，當然經驗有時是對的，有時卻未必對。
第三種途徑産生的CMO的數量雖然較前兩種途徑少，但由于這一類的CMO們在中國市場上扮演着越來越重要的角色，所以我們也不能忽略了他們。
第三類是從營銷管理咨詢線上産生的，随着這兩年我國營銷管理咨詢市場的高速發展，各類的營銷管理咨詢公司也象雨後春筍般在中國大地上遍地開花，全球較著名的跨國咨詢機構也以各種形式紛紛進入中國市場，這也催生了一批新興的職業經理人－顧問咨詢師。
顧問咨詢師往往學曆較高，在進入咨詢行業後，通過為比較大型的客戶的服務，視野往往比較開闊，再加上咨詢公司本身具有的規範的工作流程以及經過多年市場檢驗的各種營銷分析工具，使顧問咨詢師掌握了比較強的分析問題和解決問題的能力。
中國的企業家們在這些咨詢公司為自己服務的同時，逐步盯上了這些既年輕，又博學，既有紮實的理論功底，又有輔導過相關行業和企業的實踐經驗精英才俊們，在咨詢界經常有負責該項目的經理，在項目完成之後成為了企業的CMO的傳聞出現。
當然當顧問咨詢師在咨詢公司指導企業解決問題，是一名成功的教練時，在進入企業擔任CMO後，卻未必是一名優秀的運動員。派力的屈雲波在進入科龍後，最終還是選擇離開也正好說明了這個問題，但這并不影響中國的企業家們對著名顧問咨詢師的熱烈追捧和苦苦等待。
到底是做什麼的
“我覺得CMO中的這個M是代表Monkey。”在《IT經理世界》雜志社主辦的CMO論壇上，微軟大中華區市場戰略部首席營銷官吳世雄的一番話引起了哄堂大笑。“為什麼說是Monkey呢，因為CMO的工作非常複雜，一方面他要面對公司内部的各個産品部門，另一方面還要滿足外部客戶的需求。公司内外的千頭萬緒都需要他來把握。”
這個被稱作CMO的職位可能是跨國公司衆多高級管理職位中最不被當回事的一個了。在許多跨國公司中，每個産品部門或者事業部都有一個主管營銷的負責人，但是在母公司這一級卻往往并沒有CMO這個職位，在技術導向型的公司中更是如此。
但是，情況在慢慢發生變化。這些年來，越來越多的跨國公司開始設立CMO職位來統一管理公司的整體營銷策略。清華大學企業管理系主任趙平認為，随着經濟環境的變化，各個公司在技術上的差距變得越來越小，與此同時，消費者卻變得越來越挑剔；因此，在技術和生産制造上找不到差異的公司就必須通過營銷手段來實現差異化經營。
2001年以前，德國軟件巨人SAP還是一家完全技術導向的公司。在公司内部，技術人員對營銷人員不屑一顧，就連公司聯合主席兼CEO哈索·普拉特納(HassoPlattner)也認為，行業内的良好口碑要比市場宣傳強一千倍。
但是，公司強大的競争對手Oracle公司可不是這樣認為的，它通過咄咄逼人的市場攻勢奪取了SAP的不少市場份額。在市場的壓力下，普拉特納不得不請來了Sony前CMO、美國人馬丁·霍利士(MartyHomlish)擔任CMO，并把公司的市場部從德國小鎮的沃爾多夫搬到了美國的格林威治村一家有着上百年曆史的印刷廠裡面。
在霍利士的領導下，SAP改變了保守的策略，采用一種更為新潮和直接的方式向客戶傳遞市場形象。霍利士認為：“如果客戶還需要點撥才能弄明白你的宣傳内容，那麼你的确太不會宣傳自己的産品了。”2001年，SAP開始贊助印第安納波利斯的GrandPrix一級方程式賽車，将SAP的廣告标識貼在了每輛賽車上。
當年4月，在紐約舉辦的互聯網電子商務博覽會上，出現了一個長達53英尺的拖車，拖車裡面有一個電影院、幾個大屏幕的信息亭和一個私人會議室，這是SAP的展台。而在一年以前，在同樣的地方，SAP隻有一個非常不起眼的小展亭，淹沒在Oracle等競争對手巨大的宣傳招牌之下。
即使是最注重技術的公司也不能夠忽略營銷的力量了。在部門、産品、品牌衆多的跨國公司中，确實需要有一個高層管理人員來整合全公司的資源，圍繞公司的商業模式制定統一的市場和銷售策略，而這些是具體産品部門的銷售主管們無法做到的。
除此之外，CMO還應當承擔更大的職責。愛德曼國際公關公司中國區總裁馬文濤認為，CMO還應當在新産品開發、行業和市場分析、尋求新的市場機會等方面發揮重要的作用。輝瑞制藥有限公司市場部商務發展助理總監盛驚州就經曆過這麼一件事：一家制藥公司推出了一種臨床注射的抗生素針劑，其最大的特點是一天隻需注射一次，公司在各大醫院的住院部進行推廣。
這家公司的CMO在做市場調查時卻發現，“一天一次”的概念在住院部并沒有太大的用處，反正病人住在醫院裡，一天注射兩三次并不存在什麼不便。而對于急診病人來說，看完病後就回家了，如果一天注射兩三次就非常不方便，“一天一次”的概念就正好适合了這些病人的需求。于是在下一年度的市場策略中，他決定将這種針劑的主攻方向調整到急診部，獲得了很大的成功。
看來，CMO并不僅僅是做做廣告而已，他還可以在細節的方面發揮自己的獨特作用。其實，在一個公司内部，CMO要跳出公司的産品本身，他往往要從客戶的角度出發，來給自己公司的産品和銷售計劃挑毛病。
一般來說，跨國公司産品部門的負責人并不直接向CMO彙報。飛利浦CMO芮安卓的工作是在董事會上制定整體的戰略框架，決定飛利浦的營銷政策和項目計劃，而具體的執行還是由各個部門來做。
由于不掌握具體的企業運作資源，又要達成具體的目标和業績，CMO這個崗位要求具備很高的協作和溝通能力。他必須通過自己的努力影響公司的決策層，影響各産品部門的負責人，要具備“一哭二鬧三上吊帶撒嬌的本事”。
Hay咨詢集團(Haygroup)曾經對全球運作最成功的600名最具績效的高級主管做了一個調查，根據崗位與經營業績的影響程度和對人力資源的控制程度，領導崗位可以分為三個類别：一是運營型崗位，如從事生産線管理和日常管理的崗位，這種類型的領導通過控制關鍵資源直接對經營業績負責。
第二種是咨詢類崗位，他們可以就某一特定領域提出建議和指導。第三種就是協作類崗位，它是随着公司管理層的扁平化和矩陣化而出現的，這種類型的領導對公司很大一塊業務負有責任，但是不享有直接的運營控制權限。目前，很多跨國公司的CMO都可以歸為後兩種職位，具體在公司中能夠發揮多大的作用，完全取決于這個CMO自身的協作和溝通能力。
而對于中國區的CMO來說，挑戰還不僅限于此。由于中國與發達國家的巨大差異，他們需要不斷地與總部溝通，讓總部了解中國獨特的消費形态。
