解決方法一
可先詢問ISP也就是聯通或者電信有沒有大面積此類問題，如沒有，則按照下面方式解決：
步驟一：建議将系統重新啟動後再重新撥号上網，可撥多次，百分之九十都可以解決。
步驟二：如果還不可以，則重新建立寬帶連接測試。
步驟三：如果故障依舊，則建議用戶還原系統或找電腦公司将系統格式化重裝，重裝後及時關閉系統自己更新功能。n
注意：重新撥号連接（長時間重播不行的話建議還是放棄此方法）
解決方法二
1、修改注冊表開始-運行-regedit，打開注冊表編輯器，删除以下兩個鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
2、修改Tcpip協議安裝文件用記事本打開%winroot%infnettcpip.inf文件，找到： [MS_TCPIP.PrimaryInstall]Characteristics = 0xa0>把此處的0Xa0改為0x80 保存退出，改為0x80就可以卸掉已破壞的TCP 協議。
3、重新安裝Tcp/ip協議打開本地連接的TCP/IP屬性-安裝-添加協議-從磁盤-浏覽，找到剛剛保存的nettcpip.inf(%winroot%infnettcpip.inf)文件，然後選擇"TCP/IP協議"（不是選擇那個TCP/IP 版本6）。
經過這一步之後，又返回網絡連接的窗口，但這個時候，那個"卸載"按鈕已經是可用的了。點這個"卸載"按鈕來把TCP/IP協議删除，然後重啟一次機器。
如果在安裝過程中彈出對話框，提示“未能添加要求的組件。錯誤是：出現了擴展錯誤。”，請先進行如下的處理：點“開始” -> “運行”，輸入“cmd”，回車，
在彈出的命令行窗口中輸入 esentutl /p %windir%securityDatabasesecedit.sdb ，回車，（如果是手機看到這段代碼，請注意esentutl空格/p空格%windir%securityDatabasesecedit.sdb）在彈出的提示對話框中選擇“确定”。
4、重啟後按照第3步，重新安裝一次TCP/IP協議，再重啟一次，此時察看服務，應該恢複了正常。
