概念
互聯網信息傳輸過程可以簡單地描述為：信源→信道→信宿。其中，“信源”是信息的發布者，即上載者；“信宿”是信息的接收者，即最終用戶；“信道”是信息發布的平台、通道，即網絡服務提供者。因此，網絡服務提供者是著作權人實現信息網絡傳播權的重要橋梁。但是，這一橋梁若是被非著作權人利用，網絡服務提供者在客觀上又會成為著作權侵權的“幫兇”。
法規
針對網絡中出現的侵犯著作權的行為，中國立法機關也相繼完善、頒布了一系列規範網絡行為、保護網絡著作權的法律、法規。
因此，網絡服務提供者應在現有法律框架内，對其所提供的網絡服務所涉及的法律性質應有清晰、正确的認識。
對網絡服務中常見的鍊接、搜索引擎、提供存儲空間及規避技術網絡服務，結合中國有關網絡法規與司法實踐，闡明網絡服務合法性的界點，避免網絡服務提供者侵犯著作權。
責任
網絡服務提供者是指提供通路為用戶接入網絡服務，使用戶與網絡連線的從業者。網絡服務提供者是網絡信息傳輸的中樞，通過提供設備和連線服務，為最終用戶連入網絡提供技術支持。
由于傳統的著作權立法中未涉及網絡侵權問題，因此，對于網絡侵權行為如何适用法律在實踐中一直争議較大。基于各國著作權立法中歸責原則規定的不同，對網絡服務提供者的責任承擔也有不同的區分。
權利
第一個權利，規則制定權。
無論是Google、eBay、騰訊還是淘寶，他們都認為用戶需同意他們有制定政策（policy）的權利，實際上即享有遊戲規則制定的權利。這些規則有時寫進合同，有時未寫進合同，但網絡服務提供者堅持認為這些規則自動屬于合同的一部分。
第二個權利，規則執行權。
比如，淘寶規定，“一旦您違反本協議，或與淘寶簽訂的其他協議的約定，淘寶有權以任何方式通知淘寶關聯公司和支付寶，要求其對您的權益采取限制措施，包括但不限于要求支付寶公司将您賬戶内的款項支付給淘寶指定的對象，要求支付寶和淘寶關聯公司中止、終止對您提供部分或全部服務，且在其經營或實際控制的任何網站公示您的違約情況”。
第三項權利，糾紛裁判權。
這主要是平台網絡服務提供者的一項權利。這是針對用戶之間發生糾紛時，其享有調處、裁決糾紛的權力。
第四項權利，取得特别許可權或特别授權。
所謂特别授權，即認為客戶與網絡服務提供者之間達成了一項特别自動授權，網絡服務提供者自動取得使用客戶相關信息的權利。通過取得這一特别授權，網絡服務提供者很大程度上擺脫了侵犯個人隐私或個人信息的嫌疑或麻煩，并且可以暢通無阻地使用這些數據或信息，獲取巨大利潤。這項權利的合理性在于，它是公共網絡服務提供者提供免費服務的基礎，如果沒有這項權利，網絡服務提供者不可能提供大量的免費服務。
第五項權利，法律适用選擇權。
網絡服務提供者都希望能夠擁有某種程度的法律選擇适用權。各國民事訴訟法都規定了訴訟管轄權，包括管轄權的選擇、仲裁或訴訟的選擇、适用的法律的選擇。如我國《合同法》第三十四條規定了被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、标的物所在地等地點法院享有管轄權。
第六項權利，責任限制或免除權，這是迄今讨論得最多的。
最早都是網絡服務提供者自己拟定的條款，網絡服務提供者通過“協議條款”形式，限制自己的民事責任，并規定一些免責情形。責任限制或者責任免除對于網絡服務提供者來說無疑是一種權利。對于這種責任限制的性質，有些人認為屬于侵權法，屬侵權責任限制。
義務
第一項義務，注意義務或審查義務。
通常認為，注意義務及其違反屬于有責性判斷的範疇，即确定是否具有過錯的方法。一般注意義務的類型包括：對自己支配範圍的注意義務，職業中的注意義務，對于先危險行為的責任。
第二項義務，安全保障義務。
安全保障義務具有高度的一般性特征，它要求社會性場所的管理人和群衆性活動的組織者不但要做到消極地不侵害他人，而且還要積極地在合理限度内保護他人免遭第三人的侵害，這一義務與普通法上的“注意義務”（duty of care）類似，隻是突出強調安全保障。安全保障應該包括交易安全、賬戶安全、系統安全、隐私及信息安全。
第三項義務，知識産權保護義務。
網絡服務提供者的知識産權保護義務主要是指，網絡服務提供者在運營過程中，依照法律規定采取必要措施保護其所提供的信息或産品交易等服務所涉及内容的知識産權，維護知識産權權利人的合法權益。
