内容簡介
本書作為一本融合了現代信息、網絡和計算機應用技術的具有前瞻性的營銷學教程,是作者近二十年從事營銷學、廣告學研究和兼職于各類企業的營銷、銷售、廣告、培訓和策劃實踐突出業績的總結和經驗凝聚,可作為高等院校管理類專業本科生、研究生、MBA及相關專業的營銷管理學教程,同時也可作為企業中高級營銷管理人員的培訓教材。
編輯推薦
随着市場經濟的發展和市場觀念的深入人心,營銷和管理已經成為不可分割、緊密聯系的整體:營銷是對外的,即要首先看消費者有什麼需求沒有滿足,企業的目标市場在哪裡,然後确定市場策略;管理是對内的,即經理要考慮員工的需求,要找到合适的管理方法,要對自己有準确的定位和認知,也要有做事情的策略和方法。簡言之,管理是對内的營銷,營銷是對外的管理!因此,營銷管理對于企業特别是中小企業的發展具有至關重要的作用。
本書作為營銷管理學的課程教材,共分十三章對内容進行闡述。分别介紹了營銷管理與市場導向、發展基于盈利性客戶關系的營銷戰略、營銷環境及其分析方法、消費者市場及其購買行為分析、市場細分與目标市場戰略、基本競争戰略與戰略選擇、管理産品和品牌決策、管理服務營銷、管理定價決策、設計和管理分銷渠道、整合營銷傳播與促銷組合、電子商務與網絡營銷,以及營銷組織、營銷計劃與營銷執行等内容。本書采用案例與理論相結合的方式行文,在深入淺出地介紹相關營銷管理理論的基礎上,結合案例對理論進行說明,對營銷實踐具有一定的指導意義。本教材理論與實際相結合,深入淺出,語言流暢,内容詳盡、充實,脈絡清晰。
作者簡介
耿錫潤,東北财經大學副教授,MBA和工商管理碩士研究生導師;發表的《适銷商品率技術與企業經營機制》一文,被收錄到北京大學校長吳樹青教授主編的《中國特色社會主義文庫》;主編的《中小企業營銷管理》一書是作者多年從事企業營銷管理實踐經驗的總結;與國内著名ERP系統服務供應商用友公司高級培訓人員合作,首創編寫的《ERP沙盤模拟經營學習指導書》為全國數十所院校長年選用。
擔任中國人民政治協商委員會大連市西崗區委員會委員、常委,大連雄偉保健品有限公司營銷顧問(曾擔任多家中小企業營銷顧問、市場總監等職務),為國内多家企業長期提供管理咨詢服務。主持遼甯省教委課題《高技術成果商品化、産業化的市場機制研究》的研究項目,對轉變地區經濟增長方式、提高經濟運行質量和政府如何創造有利于企業提升營銷核心競争力的環境支持等問題進行了深入研究。
書籍目錄
第1章營銷管理與市場導向
1.1市場營銷的核心概念
1.1.1需要、欲望和需求
1.1.2營銷提供物(産品、服務和體驗)
1.1.3價值、成本和滿意
1.1.4交換、交易和營銷
1.1.5市場、營銷者與預期顧客
1.2營銷管理與營銷導向選擇
1.3對市場導向核心思想的歸納
1.4學習市場營銷學的有效方法
營銷導向案例:産品導向還是市場導向
第2章基于盈利性客戶關系的營銷戰略
2.1建立盈利性客戶關系的關鍵:顧客價值和顧客滿意
2.2建立盈利性客戶關系的基本策略
2.3開展基于市場導向的戰略管理
2.4基于盈利性客戶關系的營銷戰略
顧客價值營銷戰略案例:聯想家用電腦的“雙藍海戰略”
第3章營銷環境及其分析方法
第4章消費者市場及其購買行為分析
第5章市場細分與目标市場戰略
第6章基本競争戰略與戰略選擇
第7章管理産品和品牌決策
第8章管理服務營銷
第9章管理定價決策
第10章設計和管理分銷渠道
第11章整合營銷傳播與促銷組合
第12章電子商務與網絡營銷
第13章營銷組織、營銷計劃與營銷執行
參考文獻