微信管家

微信管家

托管式服務模式
微信管家是基于微信公衆平台企業應用的托管式服務模式。為企業提供基于微信平台的客戶服務、産品推介、互動營銷、市場調查、産品訂單等運營與系統功能服務。[1]微信管家優惠券使用統計是指對優惠券使用量的一個統計,通過與優惠券領取統計進行比較可以對企業優惠活動的有效性進行評估,為企業再次開展優惠活動提供參考。微信管家提供多種編輯方式,内容表現更加多樣化。微信管家提供的優惠券模闆就有較強的普遍性,但對于某些着重強調企業文化和企業形象的活動據有一定的局限性。
    中文名:微信管家 外文名:Micro-channel steward 别名: 屬性:軟件 模式:托管式服務

服務套餐類型

免費型

主要内容:自動應答菜單,關鍵詞應答設置,微網站,優惠券發放,微信互動營銷(抽獎、遊戲等),會員卡試用,客戶關系管理。

商務型

升級為商務套餐,企業可使用會員卡等功能,有效加強企業與用戶的互動性,提升營銷質量。

行業套餐

商務套餐的升級,量身打造的微信應用,簡單易用的操作,滿足其它個性化需求。

服務項目介紹

自動應答菜單設置

自動應答菜單是指企業信息、提供的服務以菜單形式展現,起到引導用戶的作用。内容可以是文字、語音、圖文消息、微網頁鍊接。

菜單模闆:用戶首次注冊使用體驗版,微信管家可根據用戶注冊時填寫内容自動生成交互式菜單,同時不斷的為用戶更新特色的菜單案例供用戶進行參考。

菜單層級:通過增加菜單等級的深度可以對企業服務進行細化,更加有利于提升用戶體驗。

自動應答菜單關鍵詞:服務菜單關鍵詞具有層級屬性,即某菜單選項下的關鍵詞隻在此層級下有效。自動應答菜單關鍵詞的應用可以使企業信息顯示更加有針對性,關鍵詞利用率更高,避免了跟全局關鍵詞進行混淆。

自動應答菜單使用統計:此項為高級服務,統計交互式菜單中每單項的點擊率,為企業對交互式菜單的修改提供參考。

關鍵詞應答

為了提升用戶體驗,企業除了設置自動應答菜單,還應設置關鍵詞應答服務,用于解答用戶可能提出的相關問題。用戶可通過微信管家進行關鍵詞應答設置,并且沒有關鍵詞數量限制。

使用微信管家套餐後,微信管家會提供基礎的關鍵詞模闆,進行關鍵詞編輯。

推送消息

微信作為強互動溝通工具,交互内容表現方式多種多樣。微信管家提供多種編輯方式,内容表現更加多樣化。如文字、語音、圖片、圖文信息、微網頁鍊接、互動活動等。

企業微網站

微網站是指将企業信息、服務、活動等内容通過微信網頁的方式進行表現,不但增加了信息展現量,也使信息的展現更加賞心悅目,進一步提高用戶體驗。

免費型用戶使用普通模闆,高級用戶會有更多的微網站模闆、個性化微網站和網站浏覽量統計。

企業優惠券

優惠券發放是企業較為流行的促銷方式,但是由于優惠券發放渠道過多,而且多種渠道多種優惠,款式不同,并且個别渠道帶有較為繁瑣的獲取方式,導緻用戶使用體驗降低。

通過企業微信發放優惠券,用戶獲取優惠券更加方便,且優惠券是由企業自行發布可信度更高,企業一線員工更易對優惠券進行識别。

優惠券模闆:

可根據需求對微信管家提供的優惠券模闆進行優惠券的快速制作,方便企業開展優惠活動。優惠券模闆分為文字和圖片兩種模式,企業可以根據自己需要進行選擇。

優惠券編号功能:

為了方便企業統計優惠活動效果,微信管家為企業提供優惠券編号功能,做到一卷一号,并為企業提供企業端的優惠券錄入平台,可對用戶使用的優惠券進行實時記錄。

優惠券使用記錄系統:

優惠券使用記錄系統是為企業提供優惠券使用記錄客戶端,幫助企業在線下記錄用戶使用優惠券的情況,用于優惠券相關信息統計。

優惠券訂制:

微信管家提供的優惠券模闆就有較強的普遍性,但對于某些着重強調企業文化和企業形象的活動據有一定的局限性。

為此微信管家為用戶提供了優惠券定制服務,企業需将優惠券設計圖、及相關文字進行上傳,由微信管家團隊進行處理。

優惠券領取統計:

為方便企業對優惠活動推廣效果的統計,微信管家為企業提供了優惠券領取統計功能,可幫助企業統計用戶領取優惠券的情況,方便企業對優惠活動對的吸引力、活動知名度等情況進行評估。

優惠券使用統計:

微信管家優惠券使用統計是指對優惠券使用量的一個統計,通過與優惠券領取統計進行比較可以對企業優惠活動的有效性進行評估,為企業再次開展優惠活動提供參考。

微信互動營銷

微信互動營銷活動是指企業利用微信的強交互性,通過對互動流程和方式的設計,從而實現在與用戶的互動中實現營銷的目的。

抽獎活動:

抽獎活動是企業較為常用的互動營銷活動,具有較強的娛樂性,通過每日限次搖獎等方式可以提高企業公衆号對用戶粘性,并在一定程度上形成口碑營銷的效果。微信管家為企業提供了輪盤、刮刮卡、老虎機三種搖獎遊戲,企業可自助設計中将概率,搖獎圖标。

互動統計:

為了方便企業進行市場調查,微信管家為企業提供互動統計模闆,企業可以自助上傳調查題目及選項,并設置互動統計活動開頭語和結束語,并可在結束語中包含相應獎勵。

互動推薦:

通過微信收集用戶某些特性,為用戶推薦适合的産品,從而實現個性化營銷的效果。企業通過在互動推薦中搭配相關優惠可有效提高産品銷量。

互動遊戲:

微信互動遊戲是用戶交互性最高的互動方式,并且符合微信娛樂性強的産品本質。企業通過活動冠名、圍繞主題設置活動内容等方式可以達到很好的互動營銷效果。通過不斷更新、補充題庫,用戶可以反複參與,并可帶動周邊朋友一起參與,形成很強的口碑營銷效果。

活動統計:

活動統計為企業提供活動參與率、完成率、中獎率、活動參與用時等數據統計,為企業對活動效果評估及活動内容調整提供參考。

會員卡

微信會員卡是指企業對其微信用戶提供的身份标識,用戶通過微信會員卡可以享受企業相關特權服務。企業可以通過微信會員卡記錄用戶線上和線下的相關信息,并設立積分、會員卡級别分類等功能,為用戶提供個性化服務,從而提升用戶體驗,提高企業服務質量,增加企業銷售額和利潤。

會員卡管理系統

會員卡管理系統是針對連鎖專櫃、專賣店、直營店、消費娛樂場所等業态開發的會員綜合管理平台,以會員卡營銷方式為主,發展會員制,多功能的會員卡功能,可以幫助企業擴大消費群體,收銀、會員卡管理、積分、充值、會員分析一體化管理。

通過系統對會員消費數據的分析,獲取忠誠度和消費水平高的會員、銷量高的産品等數據信息,以便管理人員能動态和科學地調整市場策略,促使企業會員忠誠度增強、産品類别優化、增加企業銷售額和利潤。

門店設置、驗證

設置門店信息

如何開設門店驗證平台子賬号?門店信息如何完善?進入門店設置一站搞定。

門店驗證平台

會員卡用戶消費在哪裡記錄?用戶兌獎如何驗證?在門店驗證平台将會找到您想要的答案。

客戶關系管理

客戶關系管理的目标是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、赢利性和忠實度。

客戶關系管理是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略,客戶關系管理要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。

多項數據統計:如用戶統計、咨詢統計、用戶分類、用戶咨詢關鍵詞統計等,便于管理。

版權信息

為企業提供頁面版權聲明添加功能。

圖文信息的外部鍊接

加鍊接,點擊圖文直接進入您鍊接的網頁。

自定義菜單

創建自定義菜單後,由于微信客戶端緩存,需要24小時後微信客戶端才會展現出來。建議測試時可以嘗試取消關注公衆賬号後,再次關注,即可看到創建後的效果。

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