外包公司:把非核心的部門或業務外包給相應的專業公司-中文百科頻道

作用

企業在管理系統實施過程中，把那些非核心的部門或業務外包給相應的專業公司，這樣能大量節省成本，有利于高效管理。

舉例來說，一個生産企業，如果為了原材料及産品運輸而組織一個車隊，在兩個方面其成本會大大增加：

1、管理成本增加，因為它在運輸領域不具備管理經驗；

2、因管理不善，運輸環節嚴重影響生産和銷售環節的工作，從而導緻生産和銷售環節的成本增加。如果把運輸業務外包給專業的運輸企業，則可以大幅度降低上述成本。

現狀

市場競争的加劇，使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此，外包以其有效減低成本、增強企業的核心競争力等特性成了越來越多企業采取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預言：在十年至十五年之内，任何企業中僅做後台支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。

如：經濟不景氣時，企業會裁掉一些非核心業務的部門，這往往是不得已而為之，負面影響很大，團隊的穩定、額外支出等，但如果一開始這些非核心業務就是外包給專業的組織去做，那麼損失一定會減少到最小。

據IDC統計，1998年全球外包服務方面的開支為990億美元。IDC估計，到2003年全球資源外包服務開支将突破1510億美元，此時期全球外包服務市場的複合年增長率為12.2%，亞太地區則為15.1%。

盡管2001年全球市場低迷，但中國IT服務市場卻是一枝獨秀，增長率高達46.3%，IDC預測，到2006年，中國IT服務市場規模可望超越103億美元，2001～2006年年複合增長率為53%。

IDC表示，目前中國IT服務市場以常規服務，包括系統集成、硬件支持、安裝及客戶應用軟件管理為主。較為高端的服務項目，如咨詢、外包等服務項目有發展潛力。

總之，接受外包這種新的經營理念是一種必然趨勢，外包服務勢在必行。

模式

境内外包

是指外包商與其外包供應商來自同一個國家，因而外包工作在國内完成。離岸外包則指外包商與其供應商來自不同國家，外包工作跨國完成。由于勞動力成本的差異，外包商通常來自勞動力成本較高的國家，如美國、西歐和日本，外包供應商則來自勞動力成本較低的國家，如印度、菲律賓和中國。

雖然境内和離岸外包具有許多類似的屬性，但它們差别很大。境内外包更強調核心業務戰略、技術和專門知識、從固定成本轉移至可變成本、規模經濟、重價值增值甚于成本減少；離岸外包則主要強調成本節省、技術熟練的勞動力的可用性，利用較低的生産成本來抵消較高的交易成本。在考慮是否進行離岸外包時，成本是決定性的因素，技術能力、服務質量和服務供應商等因素次之。

軟件外包公司提供經驗豐富的IT專家參與客戶項目組，在客戶的辦公地點為客戶服務。比如中國、日本、歐洲、美洲等地。提供短期或長期的協助開發合同。

離岸外包

離岸開發的兩種模式：

1.客戶提供行業專家，軟件外包公司提供設備和開發人員，通過雙方完美的合作，高效快捷地實現客戶的利潤最大化

2.離岸開發組+本地支持，軟件外包公司提供全部的Off-shore和On-site工程師以滿足客戶對低成本的要求。

适合範圍

通常外包的業務内容，主要包括信息技術，其次是人力資源、财務和會計。

方向

印度目前是IT離岸外包市場的中心，據稱至少80%的全球外包業務都去了印度。其它外包目的地則遍及亞洲、歐洲、非洲和南美洲，包括中國、菲律賓、俄羅斯、墨西哥、新加坡、愛爾蘭、北愛爾蘭、以色列、南非、東歐和巴基斯坦等。這些國家的排序比較模糊，因為每個國家都有其自身的優勢和缺陷。

根據McKinsey的調查，印度是迄今為止最受離岸外包業務青睐的地區，這主要得益于其在成本和質量上的綜合優勢。愛爾蘭和以色列可以提供良好的基礎設施和多語言人才，但費用過高。有些國家則是質量和成本之外的因素較為突出。例如，中國可以提供較低成本和有特殊技能的軟件專業人才，以完成那些文檔已丢失的項目。與印度相比，中國的競争優勢在于勞動力成本，但在質量上遠遠落後。