人力資源上崗證

概念

人力資源上崗證指企業人力資源從業者必備入行求職通行證。培訓主要内容：與人力資源管理有關的各種實務操作，如招聘流程、招聘制度、錄用手續、新員工培訓、績效考核操作實務，工資的制作、社會保險的繳納、各種人事表格的修訂、人事規章制度的完善以及勞動合同的管理、員工離職管理、勞動争議的處理等。培訓後能勝任企業人力資源助理崗位工作。

課程背景

《人力資源實務》課程是從最基礎的人力資源管理實務操作入手，提升學員實務操作能力。學員通過對于本課程的系統學習，将能掌握人力資源管理工作的基礎操作技能。國家職業資格證書人力資源管理師系列證書考試教材和考試内容都有一定的體系性，針對人力資源工作實操經驗的欠缺的人力資源專業人才，報考人力資源上崗證後，再報讀人力資源管理師三級證書，通過容易。

培訓方式

培訓嚴格采取先培訓後考證的原則，在全國各地均設有報名點。考生需要到上崗證在各地區的官方報名點現場報名，參加培訓後進行考試。

培訓課時

第一天招聘錄用實務

（一）人力資源實務技能必備的基礎知識

1、人力資源管理職業現狀和将來，該職業發展路徑和規劃

2、人力資源服務行業概況、勞動力市場、人才市場

3、人力資源管理地位和企業管理的關系

4、HR管理六大模塊介紹、區别和聯系

5、組織架構、工作分析、崗位設置、崗位說明書

6、人力資源部門的架構、崗位職責和職業發展挑戰

（二）招聘面試管理

1、招聘管理：招聘計劃、招聘方案、招聘廣告撰寫

2、招聘實施：招聘渠道選擇、信息發布

3、面試實施：簡曆篩選、安排面試、面試準備

4、常用面試技巧解析：結構化、半結構化等

5、招聘制度、招聘流程、招聘表單

6、錄用實施：面試評估、錄用審批、錄用通知書的發放、背景調查、體檢

（三）入職手續管理

1、入職手續流程

2、入職手續内容

3、人事檔案和工作檔案區别和聯系，人事檔案和工作檔案裡有哪些資料，有什麼作用

（四）上海錄用手續辦理

1、用工手續辦理政策規定和辦理流程

2、本市戶籍人員勞動手冊、招工退工手續辦理

3、外地城鎮戶籍、外地農村戶籍招工手續辦理流程

4、人才居住證、應屆畢業生落戶、人才引進手續辦理實務

5、港澳台、外國人就業證辦理實務

6、辦理退工手續的規定，未及時辦理招退工手續怎麼辦？

第二天：試用期、勞動合同管理與績效考核

（一）試用期管理實務

1、新員工培訓内容、時間、流程、考核

2、試用期考核标準、内容、考核結果運用

3、試用期轉正的規定、辦理手續

4、錄用條件、廣告任職資格和要求區别與聯系

（二）勞動合同管理實務

1、勞動合同管理流程，管理制度、管理表單

2、簽勞動合同時間、試用期時間、試用期不合格怎麼處理、試用期轉正操作

3、勞動合同種類、制訂必備條款、幾種常用的勞動合同文本、派遣勞動合同

4、變更合同、調崗調薪如何操作

5、特殊勞動合同管理：靈活用工合同、小時工、臨時工、學生實習生、企業勞務派遣、人事代理等操作技巧

（三）員工培訓管理實務

1、在職員工培訓：上崗培訓，轉崗培訓，晉升培訓

2、培訓種類：技能培訓，管理培訓，工作态度培訓

3、培訓流程：培訓需求調查，培訓計劃

4、培訓實施：培訓前、培訓中、培訓後注意事項

（四）績效考核和管理

1、企業幾種常見的績效考核工具介紹——沒有最好，隻有适合

2、目标管理（MBO）、KPI、平衡計分卡

3、設計簡單的考核體系

4、嚴格執行績效考核的困難和阻力要點分析

第三天：五險一金與薪酬福利操作實務

（一）社會保險操作實務

1、上海社保體系介紹：城保、外地城鎮戶籍、外地農村戶籍、新農保、建築單位綜保介紹

2、養老、醫療、失業、工傷、生育保險詳解及操作實務

3、工傷保險認定、鑒定流程、工傷待遇賠付、工傷解除合同等實務

4、生育保險、生育基金、生育補助規定及領取實務

5、社保基數确定、調整、個人社保扣款計算、社保審計介紹

6、社保各類表格填寫模拟操作

（二）公積金操作實務

1、公積金制度規定、最新法規要求企業繳納

2、公積金繳納基數确定、調整、領取公積金條件、手續辦理

3、繳納程序和填寫相應表格，實務辦理模拟

（三）薪酬專員常做的幾件事

1、薪酬福利的基本組成、概念和公式

2、個人所得稅扣稅标準，稅前扣除項目及要求

3、每月工資表制作和發放的流程，考勤統計、假期、加班工資計算等

4、常用的工資體系介紹：績效工資、月度獎金及年終獎計算

5、各類假期（年休假、婚假、産假、病假、事假等）工資計算規定

6、人員流動、人員異動工資計算（新進，離職，補償金）

7、企業福利種類、功能及發放時間

第四天：規章制度、員工離職與勞動争議處理

（一）規章制度管理實務

1、企業規章制度合法有效地标準？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何補救？

2、企業員工手冊介紹：主要内容、常用條款、制定流程、生效流程

3、常用規章制度：考勤制度、休假制度、加班制度、考核制度、薪酬制度等

4、員工違反規章制度正确的解除勞動合同技巧和實務

（二）離職管理實務

1、員工離職的征兆

2、離職面談的流程和技巧

3、員工離職手續辦理的風險

（三）勞動争議處理技巧

1、勞動合同解除和終止

勞動者單方解除、用人單位單方解除、雙方協商一緻解除；勞動合同終止的規定、勞動合同終止的待遇

2、補償金、賠償金、代通金的區别與實務

為什麼要支付經濟補償金？哪些情形下可以規避？如何規避？

補償金如何計算？跨08年度的應如何分段操作？

哪些情形下勞動合同的解除需要支付代通金？補償金、代通金、賠償金三者之間的關系如何？

3、培訓合同與服務期的規定與實務

是不是所有的培訓合同都可以設定服務期？

服務期期限多久？是否可以超過勞動合同期限？超過如何處理？

是不是隻要違反服務期約定都必須支付違約金？哪些情形無需支付？

4、競業限制、保密協議的規定與實務

競業限制協議與保密協議有何區别？

所有人均适用競業限制協議麼？

競業限制協議何時生效？期限多久？

已經履行的競業限制協議是否可以終止？

5、勞動争議處理的基本程序與辦理實務

哪些争議屬于勞動争議？

勞動争議申請仲裁的時效為多久？仲裁時效期間如何計算？

什麼叫做時效中止、中斷？仲裁時效中止、中斷時時效期間如何處理？

“一裁終局”的适用情形

（四）劃考試重點

考試安排

1、根據全國人力資源崗位培訓項目考試中心全國統一組織安排，2015年全國統一考試時間：4月、8月、12月的下旬。

2、考試方式：考試采取筆試形式，由全國人力資源崗位培訓項目考試中心全國統一組織安排，120分鐘、百分制。

上崗證培訓

《人力資源上崗證》培訓嚴格采取先培訓後考證的原則，在全國各地均設有報名點。考生需要到人力資源上崗證培訓的在各地區的官方報名點現場報名，參加培訓後進行考試。

上崗證證書

考試通過者，由人力資源和社會保障部教育培訓中心統一頒發“國家《人力資源管理實務》崗位能力證書”。證書電子注冊、加蓋鋼印，全國通用、終身有效、無須年檢。

為方便用人單位查驗，人力資源和社會保障部教育培訓中心将通過官方網站對外宣布考生考試培訓情況。