STAR法則

STAR法則

企業面試術語
STAR法則是情境(situation)、任務(task)、行動(action)、結果(result)四項的縮寫。[1]STAR法則是一種常常被面試官使用的工具,用來收集面試者與工作相關的具體信息和能力。STAR法則比起傳統的面試手法來說,可以更精确地預測面試者未來的工作表現。
    中文名:法則 外文名: 适用領域: 所屬學科: 定義:一種講述自己故事的方式 外文名稱:Situation Task Action Result 優點:更精确地預測面試者未來工作表現 STAR:四個單詞的縮寫

概念

STAR法則,即為Situation Task Action Result的縮寫,具體含義是:

Situation:事情是在什麼情況下發生;

Task:你是如何明确你的任務的;

Action:針對這樣的情況分析,你采用了什麼行動方式;

Result:結果怎樣,在這樣的情況下你學習到了什麼;

簡而言之,STAR法則,就是一種講述自己故事的方式,或者說,是一個清晰、條理的作文模闆。不管是什麼,合理熟練運用此法則,可以輕松的對面試官描述事物的邏輯方式,表現出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。

詳細釋義

STAR法則,500強面試題回答時的技巧法則,備受面試者成功者和500強HR的推崇(寶潔HR培訓資料有專門的講座讨論如何用此法則檢驗面試者過往事迹從而判斷其能力)。

如果對面試技巧和人力資源招聘理論有所了解的同學應該聽說過,沒聽說也無所謂,現在知道也不遲。由于這個法則被廣泛應用于面試問題的回答,盡管我們還在寫簡曆階段,但是,寫簡曆時能把面試的問題就想好,會使自己更加主動和自信,做到簡曆,面試關聯性,邏輯性強,不至于在一個月後去面試,卻把簡曆裡的東西都忘掉了。(更何況有些朋友會稍微誇大簡曆内容)

在我們寫簡曆時,每個人都要寫上自己的工作經曆,活動經曆,想必每一個同學,都會起碼花上半天甚至更長的時間去搜尋腦海裡所有有關的經曆,争取找出最好的東西寫在簡曆上。

但是此時,我們要注意了,簡曆上的任何一個信息點都有可能成為日後面試時的重點提問對象,所以說,不能隻管寫上讓自己感覺最牛的經曆就完事了,要想到今後,在面試中,你所寫的經曆萬一被面試官問到,你真的能回答得流利,順暢,且能通過這段經曆,證明自己正是适合這個職位的人嗎?

示例

寫簡曆時就要準備好面試時的個人故事,以便應付各種千奇百怪的開放性問題。

為了使大家輕松應對這一切,我向大家推薦“個人事件模塊”的方法,以使自己迅速完成這看似龐大的工程。

一、頭腦風暴+STAR法則

個人事件模塊

頭腦風暴

在腦海裡仔細想出從大一到大四自己參與過所有活動(尤其是能突出你某些能力的活動),包括:

1、社團活動、職務、時間、所做事情

2、在公司實習的經曆、職務、時間、所做過的事情

3、與他人一起合作的經曆(課題調研,幫助朋友辦事)

(回憶要盡量的詳細,按時間倒序寫在紙上,如大一上學期發生、大一下學期發生,如此類推)

我相信這一步,很多朋友都已經做了,但是僅僅這樣就滿足了,就直接寫在簡曆上當完事了,那是不行的,想提高競争力,還得繼續。

STAR法則應用

将每件事用STAR四點寫出,将重要的事情做成表格。

例:大一辯論比賽獲得冠軍

S:系裡共有5支隊伍參賽,實力、我們小組;

T:熟悉辯論流程,掌握辯論技巧,獲得系冠軍;

A:自己主動整理資料,組織小組學習流程,編制訓練題,小組訓練,根據每個人的特點,分配任務。(詳細,盡量詳細,包括當中遇到的困難都要回憶起來,自己是怎麼解決的)

R:獲得系辯論賽冠軍;

以上這個例子中,可以讓HR迅速了解你整個活動的前因後果,同時,也突出了你在這個活動過程中的領導能力,溝通能力,主動解決問題的能力等等。

将剛才在頭腦風暴中,想到的事情都用這個方法做出表格。一般來說,特别突出的事情應該要達到7、8件。

這個時候,個人事件模塊的工作就算完成了,但是,怎麼運用呢?還得再做多一步。

二、挖掘閃光點

開放性問題大家都要回答吧?大家也都知道,其實每一個開放性問題都在考查自己的每一項能力,如領導能力,溝通能力,适應能力等等。而挖掘閃光點就是在這些事件模塊中找出你所能體現的這些能力,如上例辯論賽中所體現的領導能力,溝通能力,主動解決問題。這時候,就可以在下面加多一行,能力體現。

大一辯論比賽獲得冠軍

S:系裡共有5支隊伍參賽,實力、我們小組;

T:熟悉辯論流程,掌握辯論技巧,獲得系冠軍;

A:自己主動整理資料,組織小組學習流程,編制訓練題,小組訓練,根據每個人的特點,分配任務;(詳細,盡量詳細,包括當中遇到的困難都要回憶起來,自己是怎麼解決的)

R獲得系辯論賽冠軍;

能力:溝通能力,協作能力,領導能力,主動解決問題能力。

總結

有了事情模塊,也知道了每個事件自己所體現出的能力,這時候的你,還需要害怕那些開放性問題嗎?

以上所說都是主要為面試而準備的,但是,寫簡曆階段時就可以應用這些模塊,針對你某階段的某一件事,将模塊中的A,R兩項以簡潔的語言寫上。這樣,當HR問你簡曆上的問題時,你就可以有備而回答之啦!當然,針對職位的不同,要求自然也不同,但是,這一切都可以參考STAR法則來解決,例如,你要申請的是銷售類的,你就将關于溝通能力,營銷經驗的事例寫上,并且突出自己與其的相關性,這樣,自然就可以提高簡曆的命中率。

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