簡介
認證
“認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的産品或服務符合特定标準或規範性文件的活動。”
舉例來說，對第一方（供方或賣方）生産的産品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利害關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。
那麼，這個第三方的角色應該由誰來擔當呢？顯然，非國家或政府莫屬。由國家或政府的機關直接擔任這個角色，或者由國家或政府認可的組織去擔任這個角色，這樣的機關或組織就叫做“認證機構。
ISO
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization,翻譯成中文就是“國際标準化組織”。
ISO是世界上最大的國際标準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際标準化協會國際聯合會”(簡稱ISA)。IEC也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際标準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的标準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的标準化活動。
ISO宣稱它的宗旨是"在世界上促進标準化及其相關活動的發展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。"
ISO現有117個成員，包括117個國家和地區。
ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日内瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。
ISO9000
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特别工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（産品）是“國際标準”。
ISO現已制定出國際标準共10300多個，主要涉及各行各業各種産品（包括服務産品、知識産品等）的技術規範。
ISO制定出來的國際标準除了有規範的名稱之外，還有編号，編号的格式是：ISO+标準号+[杠+分标準号]+冒号+發布年号（方括号中的内容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一個标準的編号。
但是，“ISO9000”不是指一個标準，而是一族标準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際标準。”
什麼叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的标準。TC176最早制定的一個标準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際标準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000系列标準”。
認證流程
開展質量認證是為了保證産品質量，提高産品信譽，保護用戶和消費者的利益，促進國際貿易和發展經貿合作。這個認證目的非常清楚地說明，企業要開展認證必須具備條件才能申請認證。
《中華人民共和國産品質量認證管理條例》第三章專門講了條件和程序，歸納起來，企業申請産品質量認證必須具備四個基本條件：
1．中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊證明。
2．産品質量穩定，能正常批量生産。質量穩定指的是産品在一年以上連續抽查合格。小批量生産的産品，不能代表産品質量的穩定情況，必須正式成批生産産品的企業，才能有資格申請認證。
3．産品符合國家标準、行業标準及其補充技術要求，或符合國務院标準化行政主管部門确認的标準。這裡所說的标準是指具有國際水平的國家标準或行業标準。産品是否符合标準需由國家質量技術監督局确認和批準的檢驗機構進行抽樣予以證明。
4．生産企業建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量保證标準的要求。建立适用的質量标準體系（一般選定ISO9002來建立質量體系），并使其有效運行。
具備以上四個條件，企業即可向國家認證機構申請認證。一般說，已批量生産的企業多基本具備了前三個條件，後一個條件是要努力創造。目前應該積極開展宣傳貫徹GB/T19000-ISO9000族标準，結合企業實際，建立質量體系認證必須具備以下條件：
1)．中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊證明。
2)．企業已按GB/T19000-ISO9000族中的質量保證标準建立和實施可文件化的質量體系。
認證公司
紹興凱信企業管理咨詢有限公司（簡稱凱信咨詢）成立于2008年9月3日，注冊資金50萬人民币，是一家專業從事企業管理認證咨詢服務，公司秉承“科學、合理、規範、高效”的理念，向客戶提供一流的咨詢服務，公司彙集了各行業的權威專家，可為企業提供專業的管理培訓服務，咨詢領域覆蓋食品、紡織、化工、機械、電子、建築、銷售、教育、行政管理、服務等多種行業，是一家綜合性的咨詢機構。
紹興凱信咨詢公司範圍：ISO9000、ISO14000、ISO/TS16949、OHSAS18000、SA8000、HACCP/ISO22000、TL9000、AS9100、ISO/IEC17025、ISO27001等管理體系認證，CE、QS、3C、UL、Oeko-Tex100生态紡織品認證、環境标志等産品認證，BPR流程再造、清潔生産、JIT精益化生産、落地式管理培訓、人力資源培訓及客戶驗廠。
認證好處
一、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額。
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業内部來說，可按照經過嚴格審核的國際标準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和産品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說，當顧客得知供方按照國際标準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以确信該企業是能夠穩定地提供合格産品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場占有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際貿易綠卡——“通行證”，消除了國際貿易壁壘。
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是産品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特别是，在“世界貿易組織”内，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，隻能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國“入世”以後，失去了區分國内貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三、節省了第二方審核的精力和費用。
在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以後，衆多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等産品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重複認證的開支。
四、在産品品質競争中永遠立于不敗之地。
國際貿易競争的手段主要是價格競争和品質競争。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競争的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競争已成為國際貿易競争的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際标準化的品質管理，可以穩定地提高産品品質，使企業在産品品質競争中永遠立于不敗之地。
五、有利于國際間的經濟合作和技術交流。
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在産品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規範，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協議。
六、強化企業内部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象。
