E-Learning

E-Learning

網上學習平台
E-Learning:英文全稱為(Electronic Learning),中文譯作“數字(化)學習”、“電子(化)學習”、“網絡(化)學習”等。不同的譯法代表了不同的觀點:一是強調基于因特網的學習;二是強調電子化;三是強調在E-Learning中要把數字化内容與網絡資源結合起來。三者強調的都是數字技術,強調用技術來對教育的實施過程發揮引導作用和進行改造。網絡學習環境含有大量數據、檔案資料、程序、教學軟件、興趣讨論組、新聞組等學習資源,形成了一個高度綜合集成的資源庫。
  • 中文名:在線學習
  • 外文名:E-Learning
  • 别名:
  • 所屬國家:美國
  • 英文全稱:Electronic Learning

LMS系統

系統簡介

中科軟行業推廣部研發的培訓管理系統(簡稱LMS系統)采用當今流行的java技術,結合成熟穩定的技術框架和強大的數據庫支持,形成了一整套專業、高效、科學的培訓管理模式和學習模式,培訓系統由後台管理系統和前端企業大學組成。

後台管理系統主要對培訓信息的維護管理,從培訓前的培訓需求調研、培訓計劃制定,到培訓過程中的培訓實施,以及培訓結束後的培訓檔案入庫、評估追蹤,做到了對培訓管理過程全部業務周期的複蓋,可以滿足大型企業對于面授培訓管理電子化的要求。

前端企業大學主要給企業員工提供學習平台,包括學員的學習情況、學習待辦、學習資源、學習資訊等信息,通過與在線學習系統、在線考試系統的集成,實現了培訓的電子化管理和監督。

設計目标

搭建學習平台,提供快速提升員工技能的通道,助力學習型組織建設。

支持各種格式課件(AICC、SCORM、視頻、PPT、Word等)的在線學習。

滿足ISO10015質量管理培訓體系要求,實現培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估的全過程管理和監控。

在線考試滿足題庫維護、策略組卷、考試監控、成績分析等要求。

支持大型企業的分級管理模式。

建立靈活、安全的權限控制體系,提供高性能系統,滿足大型組織要求。

技術路線

基于J2EE技術體系及三層結構,采用大集中方式管理數據資源

以應用系統學員端作為系統展現的核心、管理端作為系統運行的保證

以分級管理、分級保護要求作為系統設計的主要約束

以面向服務(SOA)架構為基礎搭建系統的應用支撐體系

采用組件式開發技術進行應用的快速開發

基于标準和接口保證整個體系的開放性

系統特點

實現培訓業務生命周期複蓋,以及培訓過程的精細化管理。

支持各種标準、非标準網絡課件在線學習,支持分布式部署,解決企業内網帶寬資源瓶頸。

基于專業序列、崗位、部門靈活配置的學習地圖,為學員學習提供方向指引。

在線考試提供豐富的題型選擇,多種組卷策略,支持各類考試需求。

基于可配置的工作流引擎,業務流程靈活,随需而變。

講師模塊提供完善的講師“選、用、育、留”機制。

科學的權限管理體系,實現分級管理和細粒度授權。

基于用戶體驗的UI設計,前後台分離,功能分區合理

系統價值

培訓系統是一個可以擴展和開發的學習平台,能幫助企業擁有專屬的在線培訓平台,适合各行各業需求。

對于企業來說,加強企業知識的沉澱、管理、傳播和創新,增強企業核心競争力,提高企業生産力與工作效率,增加員工凝聚力,以更低成本了解更多知識、更快地進行學習,提高員工的個人業務能力和企業人員的綜合素質。

對于培訓管理者來說:減輕了工作負擔,豐富自身的教學手段,提高管理水平,提供始終如一的高質量培訓,而且效果可量化評估。

對于員工來說:随時随地都可以學習,提高學習的積極性,有目标有方向的學習,自主地在工作中安排學習,個人全面發展,價值提升,同時也加強與他人的交流、協作。

産品特點

面向大型企業集團、政府行業主管部門、職業技能認證機構、教育培訓機構等單位,提供網絡教育各種管理應用軟件、工具軟件和技術服務,同時對高等院校開展繼續教育、中小型企業開展E-learning提供相關軟件産品和技術支持。

産品及服務特點

大衆化與個性化

電子學習可以使每一位員工都有學習的機會,從而實現了真正意義上的全員培訓;同時它又能實現個性化的學習,使員工按所學專業,從事業務和職位的不同選擇自己所需的課程,不會再出現衆口難調的情況。

快速性與一緻性

快速是指我們所學的課程是美國權威機構(美國管理協會、沃頓商學院)新推出的課程,使我們能與世界五百強同步學習最先進的理念和技能,加快了我們對新知識的學習速度;一緻是指電子學習避免了面授的因人而異,傳達的不準确、遺漏等弊端,從而保證了我們所學知識的完整性、準确性、一緻性。

高效率和低成本

每人可根據自己的時間針對自己有待提高的方面進行有效的學習,避免學習一些自己已經了解或用處不大的課程,從而節省了時間,提高了效率;低成本是指電子學習節省了差旅、住宿、教師、教室、資料等費用,同時可以不脫産,不影響工作,節省了大量的機會成本。

可跟蹤,可管理

通過新為軟件的學習管理平台,可以對學員的學習時間、學習進度、學習成績進行追蹤記錄,并自動生成培訓管理人員所需的各種報表,作為人力資源考核的重要依據。

知識的網絡化:學習的知識不再是一本書,也不再是幾本參考書,而是将有關的專業知識和數據庫。在數據庫的支持下,知識體系将被重新劃分,學習内容将發生重新組合,學習與研究方法也将發生新的變化。

學習的随意性:散在各地的員工比以往更為忙碌,他們企盼适合于他們需要的學習時間表和解決方案。學習必須能全年全休地進行,無論是在辦公室、家或旅館房間。時間逐漸成為學習的關鍵因素。員工也需要依他們的行程表學習,而不是培訓機構的日程。

學習内容保持及時、持續的更新:我們不必再擔心員工可能會按照上周或上個月的資訊行動,還以為它們是正确可用的。長期來說,包括學習教材在内的各種學習資源能保持在更新、與業務相關技術的狀态,會讓資源對員工更具價值。

培訓的即時性:傳統的培訓人員要制定培訓教材、安排培訓場地、并組織考試、後勤,宣布培訓結束之後又投入下一個培訓的準備工作。采用E-Training解決方案可以将周期縮短到幾乎讓我們在即時模式中工作。這并不表示嚴謹的現場培訓方案不再适用—它可能還是最佳的解決方案,隻是在工作節奏越來越快的今天,學習本身所需的時間已經超過個人和企業所能支出的時間。如果我們要跟上發生在周圍的變動,就必須使用技術和更先進的教學和信息設計技術。

政府機關

1.平台能滿足多級用戶并發;

2.能解決大規模學習的技術瓶頸;

3.能實現在全國範圍内快速訪問;

4.可支持各種數據跨平台遷移;

5.支持多種标準和非标準課件格式;

6.可實施多級下屬單位的管理機制;

教育系統

1.為院校決策研究提供服務,是各類優質教育資源的服務平台;

2.在線備課、示範專業和優秀精品課程的交流等;

3.提供虛拟教研活動的開展,提供合理的教務管理功能及線上與線下相結合的教育方式;

4.可實現師資共享、在線任教;學生流動、及時學習;數字校園、網上學習;數據共享、設施共享等;

集團企業

1.可實現企業多系統間的單點登錄模式;

2.學員端無需安裝任何插件,支持多種浏覽器;

3.按需實時生成報表,支持多種報表樣式(體現出表格、圖形、矩陣等);

4.提供學習效果的評價與反饋詳要數據;

5.支持多種标準和非标準課件格式;

6.支持各種數據跨平台遷移;

7.可與企業多方系統進行科學合理化集成;

培訓機構

1.初期投入低、運營成本低;

2.嚴格的知識産權和用戶信息保護;

3.部署上線周期短;

4.提供衆多的課件合作夥伴資源;

5.可建立多樣化的合作模式;

6.龐大的綜合統計管理功能;

7.與企業多方系統進行科學合理化集成;

8.24小時不間斷運營服務;

成功關鍵

在企業中實施e-learning,并不是簡單的購買平台和發布課程,目的在于和企業内部的各種資源相互協調融合,共同促進企業的進步和發展,所以實施e-learning是一個系統的、科學的過程。

小型企業實施e-learning的側重點可以放在經理人自我學習和教練團隊方面,大中型企業實施e-learning的側重點應該放在ojt(在職輔導與訓練)結合方面。

由于時空條件的限制,傳統培訓解決了企業培訓“點線”的問題,而e-learning可以實現随時、随地培訓,因而解決了組織培訓“面”的問題,是大中型企業或組織培訓的基礎。

e-learning作為專業的培訓應用信息系統,其規劃和實施過程都應該是科學而系統的,沒有經過調研和分析,倉促上馬肯定會給企業帶來損失。

在整個e-learning實施的過程中應當注意以下六個關鍵要素,它們是成功進行e-learning培訓的有力保障:

1.e-learning實施是“一把手”工程;

2.明确e-learning引進定位;

3.确保基礎設施的正常運行;

4.課程内容呈現方式要多樣化;

5.注重課堂培訓與在線培訓的相互結合;

6.培訓效果要進行測評和跟蹤反饋。

總結

E-Learning雖然便捷、高效,優點多多,但它還是會因為缺少面對面的交流而被部分企業領導所不能接受;因而在衆多企業中,還是隻把它作為是對傳統教育的有效補充。那些富含身體語言、微妙情緒的人際交往(軟技能)、管理深造、顧客服務及營銷類培訓課題,仍需要面對面的傳授。

因此業内人士說,E-Learning适合那些有需求,電腦網絡條件成熟的大中型企業,雖然市場接受度不高,但随着企業對培訓的重視度提高,它将逐漸必将會被企業認可接受。

國内一些IT企業、通訊企業、金融企業、會計審計、咨詢企業和制造企業,已在進入了認識和接受進程之中了…….

中美比較

1.價值取向

價值觀念是一個民族文化傳統的核心,它作為一種沉澱于人們深層的心理結構中衡量事物的基本尺度,深深影響人們對教育的目的、地位、作用、内容以及方式、方法的看法,從而使教育處處體現着一個民族的價值取向。

美國是以“個人主義”為本位的國家,它的教育理論完全由個人主義思維方式決定的,教育政策和法規完全站在維護學生個人權力與利益的立場,教育機構以發展學生思想和行動中個人主義精神為目标。而中國的傳統文化上是以倫理為本位的,倫理是聯系社會關系的紐帶,體現在社會中“重集體、輕個體”,在生活中講究“尊卑有序”“權力至上”,主張溫、良、恭、儉、讓。在教育上講究“師道尊嚴”。

2.思維方式

思維方式是反映一定階級的人的認識能力及其特征的思維要素的結構和方法論原則。“思維方式對教育存在深刻而廣泛的影響,它直接控制着人們的認識方式,使人們對教育的認識和實踐遵循着思維方式的定勢,去認識教育現象,從事教育活動,從而使教育的民族性與思維方式的民族性彼此呼應,呈現共同的民族化色彩。”

在一些學者看來,西方人善于抽象思維、形式思維和邏輯思維,尤其是美國人,他們善于尋求問題的範疇、揭示規律,他們對問題的研究善于突破整體感,從各部分和要素的研究入手,達到對事物的具體認識,并在此過程中追求對事物的精确性認識。中國人則善于辨證思維,整體思維、和諧思維和直覺思維是中國傳統思維的顯着特征。

思維方式的不同,帶來對教育的認識的不同,反觀美國教育傳播與技術協會對e- Learning的界定,可以看出美國人給數字化學習的概念進行界定時,不過多地強調數字化學習的内容和本質,而是從數字化學習的要素着手,直截了當地描述。他們也不過分地就定義的表面問題進行争論,而是着重通過實踐進行探索。而我們中國人的思維則不一樣,凡事得先正名,講究名正言順,喜歡在概念上辯論,而對深入實踐探索和總結不重視。

所以我國的數字化學習研究方面,發表議論的理論文章多,而實際應用的案例少。數字化學習是以學生為中心、以問題為中心的學習,學生在學習時要積極主動參與學習目标和學習計劃的制定,積極參與讨論,尋求解決問題的途徑。美國人受個人主義思維的影響,他們的課堂一向是以學生為中心,他們更擅長邏輯思維,思維嚴密,因此美國學生能夠根據各自的實際确定學習目标和制定學習計劃。所以數字化學習所倡導的學習方式在美國比較容易推廣。

筆者認為首先,e-Learning的推進要充分考慮我國文化傳統的影響。文化是教育的基礎,任何教育活動都離不開文化的影子,在中國推廣數字化學習的理念,我們不能照搬美國e- Learning的理論和實踐模式,而是要積極探讨适合我國教育現狀的有效形式,從物質文化、制度文化和精神文化三個層面審視數字化學習,在對世界各國數字化學習理論進行有選擇性的吸收改造的同時,建構有中國特色的數字化學習理論與實踐框架。

其次,要積極構建一個合理的e- Learning物質平台。盡管有人在批評高投入沒有帶來高效益,但從全世界信息化發展趨勢看,各國都在緻力于教育信息化的建設,搶占教育的制高點。我國的信息化基礎設施還有待加強,需要投入大量資金來改善信息技術條件,改善數字化學習環境。再次,要創建有中國特色的數字化學習體系。數字化時代,數字化學習勢必将成為人們學習的一個重要形式。

基于我國物質條件和東西部貧富差别、基于當前教育制度和人們的習俗、基于人們的價值取向和思維方式等,我們要探讨适合文化傳統的數字化學習理論和實踐模式。多實踐,少空談,把提高教學質量和培養創新人才很好地結合起來,提煉出切實可行的數字化學習理論體系。最後,要探索符合我國實踐的e- Learning實現模式。我國數字化學習不能照搬美國,同樣在我國内部不同地區之間也不能照搬别人的模式,要鼓勵廣大教育工作者結合本地的具體實際開展實驗研究,特别是基于區域和校本實際的實驗探索。

項目設計

當今的企業正處在一個激烈的商業競争環境裡,信息的流通變得更加迅速,獲取信息的手段變得更加便捷,企業戰略可以輕而易舉地被競争對手獲知,新推出的産品和服務也很快便被模仿,企業間的秘密越來越少,傳統的生産資源的重要性正在不斷減弱,而員工作為一種特殊的生産資源獲得了前所未有的地位和高度。企業需要不斷地對其産品甚至是商業模式進行創新才能夠在競争中獲得快速發展,而這一切都将依賴企業的員工。所有的企業都意識到對人才發展的投入是必須的,問題則在于如何投入使得企業的學習和培訓行為更加有效。

盡管e-Learning(電子化學習)在國外獲得了快速的發展,并成為企業學習和培訓規劃中的重要組成部分,然而在國内的企業實踐中卻舉步維艱,幾乎所有的HR管理者和培訓專員都意識到通過網絡技術的應用開展企業電子化學習和培訓工作将給企業帶來衆多的好處:如培訓成本顯着下降,學習和培訓的行為變得更加靈活,更多的員工有被納入企業培訓的範圍裡來等等,但這些好處都不足以打動他們。在引入e-Learning項目的過程中,他們往往顯得猶豫不決,甚至是簡單而粗暴地拒絕,他們無法确認這樣的學習和培訓方式将會給企業帶來什麼樣的實際價值,畢竟,企業是需要去衡量和計算投入産出比的,僅僅靠簡單的概念很難說服企業的決策者為此買單。

如果我們肯定了e-Learning在降低成本、提高靈活性等方面所發揮的重要作用,我們應該思考如何讓e-Learning的實施更具有實際意義和價值。事實上,讓e-Learning成為企業學習和培訓工作的助推器從而實現人才發展,這并不是一項異常浩大的工程,也不需要超人一等的能力,在認真思考和準備的前提下,我們完全可以以較低的投入撬動更大的收益。一個精心規劃和設計的e-Learning項目總能夠給企業創造出不一般的價值。

第一步:識别需求,制定規劃

需要重點說明的是,狹義上的e-Learning作為一種學習與培訓實現的信息化手段,獲得成功的一個重要前提是必須對企業的學習與培訓進行規劃。所以e-Learning項目的起點實際上應該建立在對企業需求的理解上。

首先是對企業商業模式和發展戰略的理解,這樣的理解有助于我們發現哪些人才是企業實現戰略目标的關鍵人才,哪些培訓内容能夠有效支撐戰略發展。比如,在連鎖型的企業中,能否快速培養出優秀的店長決定了擴張速度,更加決定了企業經營目标能否完成,對店長進行有效培訓成為連鎖型企業培訓的重點。而對于一家實施國際化戰略的企業而言,海外目标市場的文化和語言應該成為員工學習的重要内容。

迅速建立對企業培訓需求的理解,關鍵績效指标是非常重要的因素,對關鍵績效指标的分析和研究有助于發現影響企業業績表現的關鍵因素,這些關鍵因素往往能夠向我們清晰地展示與企業業績表現密切相關的知識、行為或者技能,做好這樣的工作可以使得對員工的培養更加具有針對性,可以集中精力改善影響員工績效表現的行為。研究發現,緻力于對影響員工的關鍵績效行為的培訓行為——同時确保員工在實際工作中對這些培訓内容的反複實踐,将改變通常意義上的學習遞減曲線——一般認為學習的效果将随着時間的推移逐漸減少。

在識别出企業需求的基礎上,我們需要對企業的學習與培訓工作制定規劃,這其中包括了培訓的方式、課程體系、不同培訓項目的參與人員等等。

第二步:選擇合适的軟件平台

毫無疑問,一款優秀的在線學習軟件平台是實現有效培訓的重要載體,需要注意的是這裡的“優秀”并非從技術和功能角度而言。任何一款具有生命力的軟件産品都是有“思想”的,這樣的思想或來源于理論知識的模型化,或來源于企業實際運作的經驗工具化,而決不僅僅是功能模塊的堆積。對于企業應用而言,技術的先進性永遠不是最為關鍵的,關鍵的是技術背後蘊含的思想,所以複雜的功能一定不是選擇的第一準則。

如果僅僅為了對企業少數人員提供在線學習的平台,購買SAAS服務是一個不錯的選擇,這樣的需求有着更少的個性化需求,SAAS服務供應商有着豐富的通用課程資源、成熟的網絡學習平台和完善的服務系統,支付的方式也更加的靈活,并且不會形成較大的财務壓力。但是如果需要面向大多數員工提供在線學習平台,同時需要更多的個性化服務,那麼企業則需要購買一款獨立在線學習平台,并且往往需要對平台進行二次開發以适應企業的實際需求。這樣的方式更加有利于将企業的大部分員工納入到電子化學習與培訓中來,同時實現企業無形知識、經驗的積累與管理。

當然,軟件平台的交互性、便捷性也是選擇的一個重要因素,這有利于員工更快地接受和有效使用軟件平台。

第三步:開發源于企業自身的課程

已經引入e-Learning培訓項目的HR經理往往發現,在線進行學習已經成為雞肋——食之無味、棄之可惜,盡管企業在引進e-Learning項目時再三強調課程的重要性,也引進了大批的課程,但實際情況是員工面對衆多名師的視頻講座和制作精良的Flash課件昏昏欲睡。

内容供應商往往強調課程内容的權威性、專業性以及課程形式的趣味性、互動性——内容供應商聘請大學教授建立課程理論體系,并通過專業人員開發課程腳本,最後由精通技術的人員實現課程的标準化,然而這種從制作技術角度出發的商業模式,忽視了學習者和企業的實際需求。面對這樣的課程内容,員工往往失去了學習的動力,效果就更加無從談起。除非能夠實現某種長尾效應——盡管提供的是通用類課程,但由于内容足夠的多,總有合适企業實際需求的,就像你總能在互聯網上找到你所喜歡的歌曲,盡管提供者并不知道你的喜好。

事實上,國外大型企業e-Learning成功實施經驗告訴我們,隻有把學習的内容與企業的實際需求緊密聯系在一起,才是解決學習動力和學習效果根本方法,通常的比例是80%:20%,也就是企業自身相關的課程占到80%的比例,而通用型的課程則占到20%。

如果把e-Learning服務供應商看作一家解決方案服務機構,那麼項目成功與否并不僅僅在于軟件平台是否運作正常,更重要的是開發内部課程經驗實現雙向流動,這需要雙方的長期深入的合作。從某種角度而言,這是一項咨詢服務工作而并非簡單的知識和軟件産品銷售,技術隻是實現的一種手段。

第四步:制定有效的運作機制

當企業制定了學習與培訓規劃、購買了軟件平台以及選擇了合适的内容後,e-Learning項目要想獲得成功,還需要一個獨特的運作機制的支撐。這樣的機制符合培訓産生價值的流程:獲得知識→改變行為→養成習慣→改善績效。更重要的是,通過這樣的機制可以實現企業内部的知識管理和經驗共享,促使企業成長為學習型組織。

建立有效的運作機制的另一個目的在于将傳統的Training轉變為真正的Learning。Training更多帶有強制性,而Learning則強調主動性。如何将“要我學”轉變為“我要學”是需要精心設計的,通過各種以激勵為主、約束為輔的手段方法,鼓勵員工主動獲取知識,改變行為,同時通過一定的硬性要求加以約束。這些鼓勵和約束的措施同樣是構成了有效運作機制的重要組成部分。

更加重要的是通過機制運作從而打造一種文化氛圍,在這樣的氛圍裡,共享與分享是一種主流的意識,每個員工願意将自己的知識和經驗貢獻出來,形成組織的整體經驗,員工因為這樣的行為受到了鼓勵——無論是精神上的還是物質上的,這有助于強化并肯定員工的分享精神。對于企業而言,則實現了隐形知識顯性化、系統化以及最終固化成為企業的核心競争力之一,這将幫助企業在這個充滿快速複制的商業社會裡獲得更大的競争優勢。

規範制訂

ADL:先進分布式學習發起機構

從屬于美國政府的ADL負責創建SCORM(Sharable Content Object Reference Model,可共享内容物件參考模型),這是一個可互操作的基于學習物件的電子學習系統藍本。SCORM規範最早主要為保證政府培訓材料的互操作能力,但是後來又吸引了來自企業領域和全球e-Learning提供上的興趣。

這個初始規範定義了一種特殊的學習物件類型,稱之為共享内容物件(SCO),能夠聚集和發布為穩定的内容包,并在學習管理系統的控制下通過Web浏覽器發布。SCORM的技術工作組并非從頭創建各種規範,而是盡量重用已有的規範,例如AICC和IMS規範的一些部分。與CLEO和IEEE LTSC的合作也在進行中。SCORM對開發适合政府和軍隊的電子學習模塊非常重要。而且美國軍方還在此基礎上準備發起一個更加雄心勃勃的計劃,召集全美數以百計的大學和科研機構參與這個新計劃。因此ADL的規範對全球的e-Learning提供商來說不可忽視。

IMS全球學習聯盟

IMS全球學習聯盟由教育機構、商業機構和政府組織共同組成,其宗旨是開發和推廣構造在線學習活動的開放規範。這個工作組已經明确了e-Learning内容如何确認和标記,以及在學習過程中一些通用的參數(例如學生的進度信息)如何被跟蹤。其他在此聯盟中讨論的規範包括企業描述、内容打包、學習者檔案、學習設計、存儲、競争力定義對象,以及問題和測試機制等。通過與其他工作組織合作,IMS已經成為了一個元數據标準草案的主要貢獻者,其工作正在被IEEE LTSC進行最終審核。這個元數據标準将能夠确定學習物件所具有的分類信息标記,例如課程的标題、作者、出版者以及格式等。此項工作很可能成為e-Learning領域第一個被認定的标準。

CLEO:在線個性化學習體驗實驗室

CLEO實驗室是一個隻有一年曆史的協作性研究實驗室,由對e-Learning感興趣的企業、研究人員和ADL共同組成。這個實驗室由思科公司、Click2Learn、IBM、微軟和NETg公司等共同發起,緻力于進行于SCORM相關的應用技術方面的研究。

IEEE學習技術标準委員會

IEEE學習技術标準委員會内部有超過20個不同的工作組正在創建不同的但是相互關聯的e-Learning标準。主題複蓋了包括學習物件元數據、學生檔案、課程序列、計算機管理教學和内容打包等。IEEE具備非常大的影響力,因為幾乎每個全球在e-Learning方面的初始化工作組都同意遵循在IEEE LTSC P1484種制訂的标準認定過程。IEEE LTSC 接納這些組織開發的規範,并最後批準其成為認證标準。

AICC:航空工業計算機輔助培訓委員會

AICC是一個國際性的由培訓專家組成的組織,其成立目的是為了标準化航空制造業和購買者的教學材料。但是,作為一個标準運動的先鋒,AICC基本上在當時的整個e-Learning範圍中成為了長時間的風向标。AICC的規範複蓋了九個主要領域,從學習物件到學習管理系統。非常典型的情況是,如果一個公司宣稱與AICC的規範相符合,意味着它至少與其中一個或更多的規範指南相符合。AICC運作着一個規範認定項目提供給e-Learning的開發商,這樣可以确認他們的産品兼容性。在今天的市場中,這是一個非常重要的功能,因為AICC提供了非常獨立的檢驗方法。

值得關注的是AICC基本上是一個行業的工作組,其主要目的是為了服務于航空工業和其供應商。更廣泛的e-Learning标準探索還是在IMS全球學習聯盟中體現出來。

SIF學校互操作框架

(SIF)是一個行業規範草案,目标是為了開發學校教學和管理軟件的開放性規範,讓不同的軟件能夠更加高效地協同工作。SIF定義了一系列學校中應用之間的通信數據規範,并設計了通信模式,使各種不同開發商提供的應用軟件能夠在一個應用環境中進行互操作。SIF是确保不同的應用能夠無縫地交互和共享數據的一個藍圖。

XrML

XrML-可擴充版權标記語言-是一種首選的數字版權語言。XrML提供了安全地規定和管理有關任何數字内容和服務版權條件的一個通用性方法。XrML将促進數字内容的傳播以及網絡服務的發展,它的應用并不受限于技術平台、商業模型和媒體類型、媒體格式、提供商等。

Open eBook OEB

Open eBook是由微軟、Adobe和來自出版行業的衆多廠商共同形成的一個行業性标準組織,目的是要定義在電子出版時代通用可交換的電子書格式OEB,OEB采用XML的方式定義圖書的内容和描述性數據,讓任何電子書籍都能夠在兼容的電子書發行、流通和閱讀系統中能夠識别和表現。

七大趨勢

在線學習已經成為許多組織學習的重要立足點。電子學習的趨勢你知道嗎?

肖恩·英格倫(Shawn Englund),LearnLive Technologies的首席執行官,展望了e-learning的七個趨勢:

1.有效促進銷售的課程将成為主流。那些富有競争力、并且讓員工受到良好培訓的企業将有更多的機會增加銷售額,并擴大其品牌價值。而成熟的、能夠随時随地有效提升内部專業知識的學習策略将有效驅動銷售額和生産力的增長。

2.e-Learning将獲得更廣泛的認同。企業将繼續利用e-Learning這種學習方式,以減少開支和降低差旅費用。

3.綜合服務/統一的學習平台。企業将更多地尋求單中心的中央數據庫來管理他們的e-Learning系統,推進标準化、跨組織、流媒體的學習文化。

4.規模較小的單一内容供應商将受到排擠。單一的産品必須适應開放式的架構,必須符合AICC或SCORM标準才有可能在市場上生存下去。

5.區域化和專業化的企業将執培訓服務的牛耳。随着e-Learning各個領域專業産品和服務的成熟,更加具有針對性的區域化和專業化的服務提供商将成為市場的寵兒。傳統的大型系統需要招募專業的員工去維護并且訓練,而這些專業的小産品短小精悍、貼近企業應用、更易于部署、也更容易匹配那些預算有限的企業。

6.學習策略将變得更加精簡和國際化。單中心、開放式架構下的綜合服務為企業在全球各地的分支機構提供了統一的學習平台,也為全球共享統一的标準化學習内容提供了可能。而在此基礎之上,擁有針對各地分支機構差異化需求的、個性化的微調能力也将變得不可或缺。

7.e-Learning将作為一個平台,幫助企業有效地在現有和潛在的客戶中擴大品牌影響力,從而促進銷售。

産業分析

當前中國企業E-Learning市場還處于初級階段,呈如下特點。

1.産業規模和發展速度低于預期

據賽迪傳媒統計,早在2001年,中國企業用于培訓的費用就達到了100億元人民币,對基于E-Learning遠程培訓的投入也占到了整體投入的0.1%,預期到2005年這個比重将迅速提高到30%。但是已經是2005年,而整個企業E-Learning産業的現實規模還沒有突破1億元大關,其比重不到企業培訓投入的1%,發展速度大大低于預期。

産生這種現象的主要原因并不是企業E-Learning産業本身沒有發展前景,而是因為企業E-Learning與電子商務的泡沫經濟時代同時而生,不可避免地受到當時電子商務時代的狂熱影響。當時有一種片面的傾向,将企業E-Learning視為解決企業培訓和學習問題的“萬能武器”,因此業界過高估計了中國企業E-Learning産業發展的規模和速度。

另一個重要原因在于原來的預期比照了美國等發達國家的企業E-Learning産業發展規模及速度,而沒有考慮中國企業的規模、基礎設施平台建設、對E-Learning的接受程度、對培訓的投入、人員素質等諸方面的原因,因此過高估計了中國企業E-Learning産業的發展速度。

2.基本上處于E-Training階段

中國企業E-Learning的特點是基本上處于E-Training(電子化培訓)階段。以美國為代表的發達國家用“E-Learning”(電子化學習)這個詞彙,除了曆來有更強調“教學”中的“學”這一傳統之外,還表明學習型組織已經在企業中廣為接受和建立。

而多數中國的企業還沒有建立完善的培訓體系,建立學習型組織的觀念雖然被廣為接受,但是還沒有得到有效實施。因此,企業E-Learning在中國更多地是“E-Training”,即用信息化手段代替或部分代替傳統的面授培訓。

3.區域市場差異巨大

按地區分布可以把企業E-Learning市場分為一級市場(北京、上海、深圳、廣州等大型城市)、二級市場(沈陽、武漢、青島、大連、成都等中型城市)、三級市場(各省地區的小城市)。當前企業E-Learning約85%-90%的市場份額由一級市場所占有,二級市場份額隻有10%-15%左右,三級市場份額幾乎是零。

企業E-Learning區域市場主要集中于大城市的原因在于實施E-Learning的企業絕大部分是大型企業,這些企業分布于大城市。當然有些實施了E-Learning的企業是分布于中小城市的,比如保險、銀行,但是其E-Learning平台的部署和内容的發布也多集中在大型城市。

4.行業差異巨大

實施了E-Learning的企業在行業分布表現出非常大的差異。據本報告對主要E-Learning企業客戶名單的收集與分析,發現“IT/通信/電子類”、“金融/财經類”、“教育/培訓類”、“政府/機構類”企業占實施E-Learning客戶的比例較高,而“餐飲/零售/商貿類”、“交通/建築類”、“能源/化學類”這些企業的比例則很小。

究其原因,實施E-Learning較多的企業在信息技術設施、信息技術技能、運用信息技術的觀念等方面要優于其它企業,這說明企業E-Learning要受這些因素的制約。企業可以通過設置線上線下學習活動,鼓勵員工個人微信号與E-learning平台進行綁定,在公衆号前端界面提供e-learning平台入口,員工參與活動數據可直接導入e-learning平台。

與傳統企業培訓結合不緊密企業E-Learning在中國應屬于企業培訓的一種,但是從事E-Learning産業的企業多來自IT公司,缺乏企業培訓背景,更多地受技術思維的影響被納入企業信息系統的範疇,因此在實施上企業E-Learning有脫離企業培訓的傾向。作為一種新型培訓手段,也作為一種企業信息系統,企業E-Learning具有雙重屬性,但培訓的屬性并沒得到充分的重視,有遊離于企業培訓的傾向。但是這種現象有所改觀,企業E-Learning由原來的重視技術手段,逐漸改變為重視培訓效果。

相關詞條

相關搜索

其它詞條