内容豐富
三大闆塊多姿多彩
“香城新都網”于1998年10月16日正式開通，2009年4月28日改版。改版後，網站更加突出政務服務功能，成為展示新都區整體形象的窗口和政府聯系群衆、服務群衆的橋梁；更加緻力于提高政府工作透明度和行政效能、加強對外宣傳、引導網上輿情、促進公衆對政治經濟社會各項活動的廣泛參與。
網站緊扣“公開、辦事、互動”三大功能定位，架構了“信息公開、網上辦事、政民互動”三大功能性闆塊，與以頻道形式切入的“新聞中心、走進新都、投資新都、魅力成都”四大專業頻道形成了完整的網上服務體系。
目前，網站将首頁的欄目進行深度整合，形成了新聞中心、信息公開、網上辦事、政民互動、走進新都、投資新都、魅力新都、便民服務、三農服務、網站咨詢投訴等10個核心欄目，整合集中了各類新聞活動專題報道、各類生活服務類資訊和全區政府部門及相關單位提供的各類數據的查詢系統，内容豐富全面。
功能完善
浏覽查詢一樣不落
據介紹，網站将子網站群資源整合分類到香城新都網10個頻道，110個一級欄目中，網站以“1＋3＋6”，即一個新聞中心＋三大政府網站功能＋六大宣傳服務頻道為主體欄目架構，已建成全區統一的政府網站大平台，實現了信息資源和在線服務的高度整合與共享。
網站采用具有後台管理功能的動态頁面發布方式，并增加了數據庫支持功能。目前已實現信息更新、審核、發布的統一管理，欄目管理與信息審核、發布制度，信息快速查詢等。
公衆通過訪問香城新都網，點擊網站不同欄目即可迅速了解上至區委、區政府、區人大、區政協，下至各部門、相關單位、機構以及各鎮、街道的所有政務公開信息、相關資訊和服務，可以通過網站查詢相關事項的辦事流程，反應社會熱點問題等。
個性服務
按需點擊省時省力
每個人職業不同，學識不同，所處地域不同，所關注的事物自然也不相同，這就是所謂的“衆口難調”。
為了更好地服務大衆，“香城新都網”優化增設了個性化服務功能。在網站首頁的最上方正中，設置有“市民、企業、旅遊者、投資者、三農”等5個選項按鈕，點擊每個不同按鈕，對應的内容也不相同。如果點擊“市民”選項，可鍊接出“新都動态”“市民辦事”“熱點問答”等新都市民感興趣的子欄目；而點擊“旅遊者”選項則可鍊接出“旅遊動态”“旅遊景點”“旅遊小帖士”“美食新都”等與旅遊有關的子欄目。不同類别的網上沖浪者通過點擊不同按鈕都可以用最短的時間，最快地找到自己感興趣的内容。
在網站首頁最上方右側，還有“簡體中文”“繁體中文”“英文”等選項，網上沖浪者可以按照自己的需求選擇語種，尤其是英文頁面的增設為對外宣傳新都開辟了新的平台。
熱點事件
網友來信：“（新都區）泰興鎮觀東村當官的個個肥頭大耳，不貪才怪”
來信回複：“經（泰興）鎮紀委調查，觀東村幹部沒有出現貪污的行為，如你有觀東村的村幹部貪污的具體證據，請帶上證據直接到泰興鎮紀委檢舉。特别提醒你：判定是否貪污不能以身體胖瘦為依據。”
你很難想象這樣直白且幽默的回答是一家政府網站給網民來信的回複。最近，這段“經典段子”在各大網站和QQ群中瘋傳。而該家政府網站也被網民們稱為“最務實也最有個性的官方網站”。
書記區長信箱“别有洞天”
1.網友評價：他們不推诿、不隐瞞、直擊問題，有理有據，務實且幽默，更沒有官架子
9月16日，網民“百姓”反映：大豐老街按摩色情一條街深夜擾民，當地政府派出所管不了，望區上有關部門出面來治理一下，還老百姓一個清靜的晚上！
9月20日“公安分局”回複：9月16日，大豐派出所組織警力對您所反映的大豐老街五小門店進行突擊清查，對涉黃違規經營的3家五小門店依法予以了取締。
2.9月15日，網民“店南村村民”問：原龍虎鎮店南村村長曾令國書記大人貪污受賄判了多少年？
9月17日，“法院”回複：曾令國被我院判有期徒刑十年零六個月！
3.8月28日，網友“林傑”問：木蘭鎮那麼多貪官為什麼沒人管管？（他們）胃口太大，氣焰之嚣張，我們的村長社長都是十萬左右的車，家裡的裝修那叫一個牛。
9月6日，“木蘭鎮”回複：您反映的幹部有貪污的問題，如您有真憑實據歡迎您到鎮政府紀檢部門或者上級紀檢部門舉報，我們将依法嚴格查處。
3.
罵娘作為一種表達方式，雖然情緒化，但往往也最真實地反映了罵娘者的内心世界。政府、官員隻有具有寬闊的胸懷，才能從民衆的罵娘聲中發現自己工作上的問題和不足、并加以改進，才能真正做到言者無罪、聞過則喜、兼聽則明。就此而言，不删罵娘帖絕不應該僅僅是“香城新都網”等少數政府網站才有的做法，而應該成為所有政府網站應有的品質和胸懷。
不删罵娘帖，表明成都市新都區政府不僅敢于接受監督，而且善于接受監督。因為不删罵娘帖，實際上把群衆監督公開化了，而公開、透明的監督才是監督的“最高境界”。而且，不删罵娘帖，把群衆的意見建議置于台面之上，既為民意找到了一個宣洩的出口，也有利于公職人員增強把民衆“擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應”作為自己想問題、幹工作的基本出發點的自覺性。
但是有些地方政府網站，與網民互動的功能基本成為擺設，要麼對帖子置之不理，使之自行過期，要麼對一些帖子，以各種各樣的理由進行删除。理由不外是網民情緒太激勵、反映問題不理性、罵娘等等，這其實是對民衆意見的冷漠，是給自己的官僚主義找借口。
但政府網站不删“罵娘帖”，并不意味着網民可以随便罵娘，享受權利同時意味着承擔責任，溝通渠道暢通的時候，網民應該理性地提出意見，而不是訴諸于語言的暴力。
