公司文化
公司願景：
中國最優秀的以全方位壽險業務為核心的金融服務集團。
公司戰略：以客戶為中心，堅持現有業務持續穩定增長，堅持變革創新，堅持價值和回歸保險本原，抓住城鎮化和老齡化曆史機遇。
公司使命：為客戶提供幸福生活的保障；為股東貢獻穩定持續的回報；為員工創造成就自我的機會；為社會增添和諧安甯的力量。
公司價值觀：誠信 責任 公平 創新 進取
經營理念：創造價值 穩健持續
工作原則：簡單 客觀 協作 責任
品牌價值
新華保險以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優質的風險保障和理财服務，已成為行業領先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。
◎在中國品牌價值研究院評選的2015年《中國品牌500強》排行榜中，公司位居榜單第33名。
◎在世界品牌實驗室（World Brand Lab）評選的2013年（第十屆）《中國500最具價值品牌》排行榜中，公司位居榜單第93名。
◎在由中國婦女發展基金會、中民慈善捐助信息中心、中國公益研究院等共同主辦的第二屆“中華女性公益慈善典範”評選中，公司獲“十大關愛女性企業”獎。
◎在《半月談》及《中國品牌》舉辦的第四屆“品牌生活榜”2013金融榜評選中，公司獲“最值得百姓信賴的保險機構”獎。
◎在《中國經營報》舉辦的2013卓越競争力金融機構評選中，公司獲“2013卓越競争力本土保險公司”獎。
◎在《21世紀經濟報道》主辦的第八屆亞洲金融年會上，公司獲“2013年度社會公益貢獻獎”。
◎在《華夏時報》主辦的第七屆“金蟬獎”評選中，公司獲“2013最受投保人信賴的保險公司”獎。
◎公司獲中國社工協會企業公民委員會頒發的“2013中國優秀企業公民”獎。
◎在和訊網主辦的“第十一屆财經風雲榜”中，公司獲“2013年年度最受信賴壽險公司”獎。
銷售網絡
新華保險建立了覆蓋全國各省、市、自治區的機構網絡和多元化的銷售渠道，緻力于為客戶提供便捷、優質的壽險服務。
截至2013年底，新華保險在全國擁有35家省級分公司、246家地市級中心支公司、550家支公司、774家營銷服務部及21家營業部，形成了包括個人代理、銀行代理及各類創新渠道在内的多元化銷售和服務渠道。
主要産品
以客戶需求為中心，以健康險和年金險為守護客戶健康與财富的雙翼，形成覆蓋客戶“生、老、病、死、殘”全生命周期的産品體系，助力幼有所育、病有所醫、老有所養、弱有所扶。
主要産品包括：多倍保障重大疾病保險系列、健康無憂重大疾病保險系列、康愛無憂重度惡性腫瘤疾病保險、惠金生年金保險、富享金生終身年金保險、樂途無憂兩全保險、康健華尊醫療保險（費率可調）、華實人生優享版終身年金保險、惠添富年金保險、惠添益年金保險、榮華世家終身壽險、康健華佑A款全球團體醫療保險。
服務平台
新華保險堅持“以客戶為中心”，不斷完善服務平台建設，為客戶提供便捷、溫馨的服務體驗。
◎1300餘家标準化客戶服務中心遍布全國，覆蓋公司所有機構網點，為客戶提供便捷、貼心、專業的一站式服務。
◎95567全國統一客戶聯絡中心可以為全國客戶提供7X24小時全年無休的投保咨詢及理财顧問預約、理賠報案、保單查詢、單證補發、聯系信息修改、回訪等服務。
◎新華保險官網、掌上新華移動服務平台為全球客戶提供在線保單自助服務；手機短信、電子郵件通知提供覆蓋保險業務全流程的消息提醒、溫馨慰問、賬單信函服務。
◎推出道路緊急救援、12小時家庭醫生、中醫養生和客戶服務節系列活動等附加服務，使客戶感受到新華保險貼心的關愛。
風險管控
2013年，新華保險不斷深化全面風險管理體系建設，風險管理水平進一步提升。
◎“強化内控合規管理，服務公司戰略轉型”：公司大力開展全面風險排查及内控評估工作，持續改善内控狀況；加強合規監測和考核，進一步健全問責管理體系，嚴防增量風險，為“以客戶為中心”的公司戰略提供保障。
◎“完善審計體系建設，加強非現場監督管理”：公司将審計職能上收至總公司，建立起垂直獨立的審計體系，提升審計資源管理效率，厘清前、中、後台管理職責，同時完成非現場審計分析系統上線，推動公司審計監督水平進一步提升。
◎“優化風險管理工具，提升風險管理專業化”：公司開發建設風險管理信息系統，持續優化風險計量模型，加強風險監測，完善風險評估手段，不斷提升風險管理專業化水平。
社會責任
新華保險堅守“創造價值、穩健持續”的經營理念，緻力于打造最優秀的企業，追求商業價值、社會價值最大化，自覺履行社會責任，積極投入公益慈善事業，為促進社會的和諧進步和改善人們生活質量做出了不懈的努力。
◎穩健經營，創新發展，成為國内具有領先優勢的壽險公司之一。
◎關注經濟民生，努力創造社會财富，發揮經濟補償功能，在社會保障制度改革中發揮積極作用。
◎持續緻力于公益慈善事業，廣泛參與捐資助學、扶危濟困、健康醫療、環境保護、體育事業等公益慈善項目，為改善民生、建設和諧社會做出了積極的貢獻。
2006年以來，新華保險向甘肅、内蒙等嚴重缺水地區捐款1000萬元，建設1萬口“母親水窖”，受益戶數為11333戶，受益人口達53421人。
2007年在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守學生之家”，關愛農民工留守在家的孩子。
2008年，在南方雨雪冰凍災害和“5·12”汶川地震中，新華保險均第一時間行動起來，尋找客戶，主動理賠，以各種方式舉全公司之力抗災救災。在汶川地震中，公司和員工捐款1500多萬元用于救災和災後重建，為赴災區救援的13000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險。
2010年，在青海玉樹地震中，新華保險快速反應，發起“一個不能少”尋找災區客戶行動，公司和員工向災區捐款超過600萬元。
2011年，公司緻力于參與大量公益慈善項目，涉及教育、環保、體育等多個方面，全年共捐贈人民币412萬元，以及衣物、書本等大量物資。
2012年，公司在全系統内組織實施“母親郵包寄深情·新華大愛暖萬家”大型公益慈善項目，全系統1500多家機構的内外勤員工自願捐款，盡己所能，共為“母親郵包”捐款超過308萬元。
2013年，公司特别設立“新華保險婦女兒童關愛基金”，并于4月20日四川雅安蘆山發生地震後，第一時間啟動應急預案，向地震災區捐款500萬元，并通過該專項基金開展雅安校園安全飲水公益項目。
