督導作用
市場督導工作是對業務代表拜訪終端結果的檢查，是協助業務代表發現問題、解決問題的有力補充，也是配合業務員共同實現對終端主要負責人和決策人的協同拜訪。
市場督導同時還要負責對終端運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指産品檢查與宣傳品檢查。軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、産品知識測試、宣傳資料檢查、營業員随機詢問與表露身份後的詳細詢查等。
信息收集，收集主要競争對手在當地所複蓋終端的信息；了解同類産品特點及其競争優勢；了解最暢銷同類産品的暢銷原因；了解自身産品經銷商、分銷商的複蓋能力及終端的銷售數據；了解行業人士對終端的評價和口碑，了解行業内的相關統計資料；對終端的實地了解，包括面積、營業員人數、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平等。
展開幫促活動一般一個企業都有多個産品，并且不斷地有新産品推向市場，而促銷員很難同時接受企業産品知識的培訓，同時由于促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要市場督導經常性地開展特别指導，幫助促銷員更好地推廣産品。在人手緊張時，甚至還需要頂替促銷員上崗。
督導的義務
為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同、被重視，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使員工心甘情願認真做事的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。
督導崗位
确保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
确保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
對市場調研内容準确性負責。
對加盟店選址可行性負責。
對所掌握的銷售數據的安全負責。
對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
