簡介
小i機器人成立于2001年，是人工智能技術公司。小i機器人與貴陽市政府聯手打造的“人工智能大數據雲服務平台”，基于該平台的多個政用、商用、民用項目在國際上屬于首創。
Gartner2017年度十大戰略技術趨勢報告中，以小i機器人、Siri、Contana等為例，闡述在物聯網時代，作為人與物溝通的新型界面“Conversational+”将連接萬物，小i機器人被放在了第一個。
專利證書
經過十餘年的不懈努力，小i機器人擁有包括聊天機器人系統專利證書、短信機器人系統專利證書、基于人工智能的知識問答快速處理系統專利證書、實現網頁自動客戶服務的方法和裝置專利證書、用于進行語音識别的方法、裝置和設備專利證書、通過人機交互技術實現自動客戶服務的方法和設備專利證書、通過人機交互技術與用戶進行個性化營銷的方法和設備專利證書等在内的多項專業專利證書。
産業方向
小i機器人的主要産業方向有：全渠道跨領域智能客服機器人、智能呼叫中心解決方案、智能營銷解決方案、智能語音交互解決方案、智能導航機器人、智能培訓機器人等。
發展曆程
2001年，小i機器人公司成立
2004年1月，小機器人推出了MSN上的小i機器人，一時間在白領間迅速傳播并積累了大量用戶
2004年4月，小i機器人登上中國大陸最知名的即時通信平台“騰訊QQ”的互動空間，成為騰訊互動空間的第一個合作夥伴
2005年，與新浪無線、TOM無線等SP公司合作推出全球首個短信版和WAP版智能聊天機器人。
2006年2月，成為微軟全球機器人戰略合作夥伴，iBot Platform發展為全球唯一微軟官方認證的MSN機器人開發平台。
2006年9月，成功推出上海科委客服機器人，成為中國第一個政府領域的中文智能客服機器人。
2006年12月，小i機器人成為雅虎中國戰略合作夥伴，Yahoo Messenger 中文版内置小i機器人。
2007年7月，小i機器人繼2006年後再次入選“清科—中國最具投資價值企業50強”。
2007年8月，小i機器人當選“2007 Red Herring（紅鲱魚）最具潛力科技創投公司亞洲百強”
2008年8月，小i機器人為江蘇移動開發的智能客服機器人上線，成為全球第一個為移動運營商領域服務的智能機器人，并榮獲移動集團創新一等獎
2008年9月，小i機器人的“面向電信領域智能客服機器人關鍵技術研究及應用示範”重點科技攻關研究項目獲得了上海市資助扶持，這也是政府首次扶持以人工智能為基礎的網絡機器人的科技項目（2010 年10月通過驗收）。
2009年5月，和中國移動合作的上海世博機器人“海寶博士”上線，成為第一個為世博會提供服務的智能機器人。
2009年9月，小i機器人為交通銀行總行開發的智能服務MS機器人上線，成為第一個為金融領域服務的智能機器人。
2010年9月，小i機器人為京東商城開發的智能客服機器人項目啟動，成為第一個為電子商務領域服務的智能機器人。
2010年10月，小i機器人為湖北電信開發的智能客服機器人上線，成為第一個為電信運營商領域服務的智能機器人。
2010年10月，小i機器人為上海12333開發的在線咨詢機器人（12333智詢通）上線，完整的智能機器人解決方案受到政府的表彰。
2011年10月，小i機器人為中國海關總署開發的客服機器人項目啟動，成為第一個進入海關的智能機器人。
2011年12月，小i機器人分别進駐中國聯通及中國電信總部客服基地，推出QQ渠道上的智能客服機器人。
2012年2月，小i機器人語音助手版對外開放測試，陸續推出Android、iPhone等版本。
2012年3月，和中國移動研究院達成協議，為其提供智能語義理解技術，共同打造OPhone上的語音助手。
2012年5月，聯想智能電視發布，小i機器人開發的智能語音助手-“小樂”成為其突出亮點。
2012年6月，小i機器人和合作夥伴共同推出Android 智能車載語音交互解決方案。
201年8月，小i機器人與騰訊微博建立合作夥伴關系，并在騰訊微博推出智能機器人與用戶互動。
2012年12月，小i機器人為招商銀行信用卡開發的“微信客服機器人”上線，成為國内首款可以互動的微信商業應用。今後，小i機器人的全渠道智能機器人解決方案将會應用到更多的現代服務業、智能家電和車載、移動互聯網等領域，多種重量級産品即将陸續推出。
2016年5月，小i機器人正式發布“中國最強大腦雲智能平台2.0”和新一代智能IVR解決方案。
2017年5月，小i機器人與貴陽市政府在2017數博會共同啟動了貴陽人工智能大數據雲服務平台和基于平台的11項試點應用的上線儀式，發布了小i中文深度語義開放平台。
2018年7月，小i機器人在發布會上公布了8大領域解決方案：智能客服、智慧金融、智慧城市、智能辦公、智慧醫療、智能機器人、智能硬件、智能制造。
2018年11月，小i機器人亞太地區總部正式落戶我國香港地區，香港特别行政區行政長官林鄭月娥為開幕儀式揭幕并緻辭。
2019年3月，香港科技大學聯合小i機器人共同成立的“機器學習和認知推理聯合實驗室”舉辦揭幕儀式。
2019年10月，小i機器人憑借優秀的技術創新能力和成熟的商業應用能力獲得“第九屆吳文俊人工智能科技進步獎”。
案例
金融
招行信用卡中心“AI+智能服務”
政務
貴陽人工智能大數據雲服務平台
運營商
中國移動小i機器人解決方案（江蘇移動）
江蘇移動智能客服機器人是應用于移動電信運營商領域的首個多渠道智能客服機器人，它通過網頁浏覽器、WAP、短信和飛的形式表現，為用戶提供實時信息服務，業務知識問答，業務查詢和業務辦理引導等服務。
江蘇移動智能客服機器人實現了省、地市兩層的知識庫結構體系，同時與移動統一認證服務、網廳、掌廳、短廳、人工在線服務無縫結合，為不同的用戶提供差異化服務。
網頁機器人日均訪問次數4 萬次，日節約人工成本超過8 萬元。短信機器人日均交互量35萬左右，在提升短廳服務能力的同時為江蘇移動創造了額外業務營收，根據局方測算，每月可增收210 萬。
電子商務
凡客誠品小i機器人解決方案
凡客誠品智能客服機器人為在線購物用戶提供了全面的售前和售後服務，包括産品咨詢、在線購物咨詢和關聯産品推薦等。除此以外，還深度整合了在線人工客服系統，提高了凡客誠品的客戶自助服務能力和在線服務的質量。凡客誠品智能客服機器人上線半年平均每天接待用戶數35978 位，回答用戶提問數89139個，回答準确率98.68%。
問題解答
1、小i顯示為脫機的原因
可能是因為你碰巧遇到了機器人的維護時期，遇到這種情況，建議稍等一會兒等它上線。
還可以：退出并重新登錄MSN，看看它是否在線。添加其它的小i機器人帳号，看看它是否在線。這些賬号都是小i入口機器人，使用起來完全一樣，你在上面保留的個人資料也是完全同步的。
2、小i不給發邀請
如果你是在剛剛添加機器人的時候碰到這種現象，是因為你的帳号正從微軟申請通過，此時重新登錄MSN即可。
如果你是在其他時候碰到這種現象，是由于MSN網絡平台的不穩定造成的，建議你退出MSN重新登錄或稍後再試。
3、和小i說話沒有反應
如果你的MSN已符合版本要求，但是在輸入相應命令後小i沒有給出相應的回答，這是由于MSN網絡平台的不穩定造成的。在這種情況下建議你退出MSN重新登錄或稍後再試。
4、小i支持其他語言
目前除了中文聊天以外，你還可以和機器人進行一些簡單的英語對話。你可以直接輸入英文，也可以輸入“英語聊天”或者“YYLT”進入英語聊天模式。
