注意事項
1.組團信息：團隊名稱、聯絡人姓名、電話号碼、團号、旅遊團的結算方式、旅遊團的等級和全陪的姓名。旅遊團人數包括兒童、用車、住房、餐标（是否含酒水）等情況。在食、住、行、遊等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的遊客。所乘交通工具的情況掌握特殊要求的注意事項落實接待事宜地接在旅遊團抵達的前一天，應該與有關部門和人員落實。檢查旅遊團的交通、食宿方面的問題。落實旅遊車輛，知道司機的姓名、電話、車型、車号。與司機定好時間。
2.落實住房，賓館的位置，名稱、概況、服務項目和設施。向賓館核實房間的數目，級别是否和接待計劃相同，是否含早向賓館提供該團抵達的時間落實用餐地接應該提前與有關餐廳聯系，确定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數、餐标、特殊要求等
3.了解不熟悉的景點的情況去景點的路線。開放時間，最佳遊覽路線，廁所位置，以便活動順利進行。與全陪聯系，了解接團的時間和地點，防止漏接、空接事故的發生。
4.做好物質準備上團前，地接應該做好必要的物質準備，帶好接待計劃（派團單、日程表、意見單、協議單），結算憑證（景點門票、房單、餐單）、導遊證、社旗、話筒、接站牌。地接在填寫各種結算憑證時，具體數目一定要與該團實到人數相符。
詳細介紹
非目的地旅遊團隊組團來目的地旅遊，（比如北京人來貴州旅遊），目的地旅行社做出相應安排，其中包括住房安排：根據客人需要入住星級酒店或者非星級商務酒店；用車安排：根據客人數量安排合适座位車輛；導遊安排：根據客人要求安排男女導遊或者特殊語種導遊。門票安排：根據景區和旅行社協議價格拿取門票。根據以上安排這樣的行為為地接，通常目的地旅行社稱之為地接社。
與組團的關系
地接也稱為“地陪”，是旅遊行業的的特定術語，字面理解為“當地接待”之意。地接，是承接組團社的團隊，地接離不開組團；而組團社需要委托地接社從事旅遊目的地的接待，組團同樣離不開地接。雙方是合作關系的統一體。這就好比比賽場上“雙打選手”，雙方各有分工，但又各自發揮自身的優勢和特長，互補互助。隻有這樣，才能在旅遊這個比賽場上獲得雙方的共同勝利。
無論組團或是地接，都是按“區域”的概念來區分。“組團”意指遊客出發地；“地接”意指旅遊的目的地。對于客源市場，組團社擁有着對市場的最新信息以及遊客的興趣趨向及時了解與把握的優勢；而對于旅遊目的地市場，地接社擁有着對當地的旅遊資源狀況以及資源的合理最優組合的優勢。
因而，組團社需要地接社不斷的提供更新、更合理的資源組合産品，來迎合更多遊客的需求。沒有地接社的支持與協作，組團社也就難以獲得更大的市場客源。同樣，失去了組團社的市場占有份額，地接社也随之失去了業績上的進一步擴大與再提高。所以說，組團與地接，就如同身體的左手與右臂，不分主次，相輔相成。
服務程序
（1）服務準備：首先熟悉并研究接團通知單，掌握交通票據情況，聯系司機，核實團隊抵達時間及住房與餐飲，其次踩點做好知識準備，靈活編制最佳接待日程表，最後做好物質準備，形象準備，心理準備和接待特殊要求與特殊團隊的準備。秉持專業、誠信、責任心、創新的企業精神前進，堅持為客戶提供優質地接服務和暢銷旅遊線路産品，為旅行社客戶帶來不斷的回頭客和經濟利益。
（2）迎接準備：核對航班（包括車次、船次）并與司機聯系共赴機場（或車站、碼頭），迎接并辨認團隊，核對團隊情況，交接行李，等車并緻歡迎辭，調整時差，首次沿途導遊，商量并宣布日程安排。
（3）飯店入住服務：協助辦理住店手續，介紹飯店設施，宣布集合時間與地點，監督行李進房，商定并通知叫早、用餐時間，飯店内用餐服務，協助兌換外币，監督飯店履行合同。
（4）參觀遊覽服務：預報天氣，清點人數，途中導遊，宣布開車時間、地點，簽單或購票入門，逐景導遊講解，解疑答問，出景點登車，清點人。
（5）餐飲服務：用餐地點、餐飲服務注意事項、在社會定點餐館訂餐的原則都要詳細理解和對待，特殊情況要很好的應付。
（6）購物服務：遵守購物服務的原則，進定點商店購物的時間選擇。
（7）加點與團隊夜生活：了解加點的前提和團隊夜生活的注意事項。
（8）其他服務：參觀、會見服務，會議旅遊。
