保費計算
保險人在經營公衆責任保險業務時，一般不像其他保險業務那樣有固定的保險費率表，而是通常視每一被保險人的風險情況逐筆議訂費率，以便确保保險人承擔的風險責任與所收取的保險費相适應。
按照國際保險界的習慣做法，保險人對公衆責任保險一般按每次事故的基本賠償限額和免賠額分别訂定人身傷害和财産損失兩項保險費率，如果基本賠償限額和免賠額需要增減時，保險費率也應适當增減，但又非按比例增減。
公衆責任保險費的計算方式包括如下兩種情況：
一是以賠償限額（累計或每次事故賠償限額）為計算依據，即保險人的應收保險費=累計賠償限額×适用費率；
二是對某些業務按場所面積大小計算保險費，即保險人的應收保險費=保險場所占用面積（平方米）×每平方米保險費。
理賠程序
保險人接到出險通知或索賠要求時，應立即記錄出險的被保險人的名稱、保險單号碼、出險原因、出險時間與地點、造成第三者損害程度及受害方的索賠要求等；
進行現場查勘，調查核實責任事故的相關情況，并協助現場施救；
根據現場查勘寫出查勘報告，作為判定賠償責任和計算賠款的依據；
進行責任審核，看事故是否發生在保險期限内，是否在保險責任範圍，受害人是否向被保險人提出索賠要求或起訴；
作好抗訴準備，必要時可以被保險人的名義或同被保險人一起出面抗訴；
以法院判決或多方協商确定的賠償額為依據，計算保險人的賠款；
付保險賠款。
基本現狀
中國公衆對公衆責任認識鮮少，根據一般保險條款規定，公衆責任險是公民或法人在固定場所内，因經營業務發生意外事故造成他人人身傷亡或财産損失而應承擔的經濟賠償責任。在歐美等發達工業化地區，公衆責任險已作為具備社會管理功能的險種普遍被公衆接受和使用。由于公衆責任險保費低廉、分散、風險大大，保險公司積極性不高，并且有效需求低，消費者認識程度低，早期發展需要政府支持。調研顯示政府未強制推行企業投保公衆責任險，是目前公衆責任險市場發展緩慢的重要原因。其次，企業，尤其是本地企業風險意識不高，據統計，投保公衆責任險的企業多為外資及合資性質。此外，消費者對公衆責任險認知率和維權意識低。
