優衣庫

優衣庫

國際服裝品牌
優衣庫(英文名稱:UNIQLO,日文假名發音:ユニクロ),為日本迅銷公司的核心品牌,建立于1984年,當年是一家銷售西服的小服裝店,現已成為國際知名服裝品牌。[1]優衣庫現任董事長兼總經理柳井正在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式,通過獨特的商品策劃、開發和銷售體系來實現店鋪運作的低成本化,由此引發了優衣庫的熱賣潮。在2018世界品牌500強排行榜中,優衣庫排名第168位。
  • 中文名:優衣庫
  • 外文名:Uniqlo
  • 所屬行業:
  • 創始人:
  • 所屬公司:
  • 品牌隸屬:日本迅銷公司
  • 創建人:柳井正
  • 品牌所屬地:日本
  • 産品類型:休閑、時尚
  • 主營類别:服飾

發展曆程

1949年3月,私營企業出售男裝的“小郡商事”在山口縣宇部市創業;

1963年5月,柳井等(現任社長柳井正之父)于山口縣宇部市創建“小郡商事株式會社”;

1984年6月,向休閑服飾零售業發展UNICLO一号店于廣島縣廣島市開業;

1984年9月,柳井正就任社長;

1991年9月,社名由“小郡商事株式會社”改為“Fast RETAILING(株式會社迅銷)”;

1994年4月,直營店鋪數量超過100家;

1994年7月,廣島證券交易所股票上市;

1996年2月,為強化商品供應,成立了山東宏利棉針織有限公司;

1996年3月,直營店鋪數量從超過200家。

1996年11月,為強化商品策劃工作,于東京設立事務所;

1997年4月,于東京證券交易所二部股票上市;

1997年11月,直營店鋪數量超過300家;

1998年11月,首都圈内第一家中心城區型店鋪原宿店開業;

1999年2月,東京證券交易所一部名稱指定;

1999年4月,為強化護管理,成立上海事務所。

1999年9月,開始實行目錄訂購銷售;

1999年9月,為強化生産管理,成立廣州事務所;

2000年4月,直營店鋪數量超過400家;

2000年6月,子公司“Fast RETAILING(U.K)LTD”于倫敦成立;

2000年10月,開始實行網上直銷;

2000年12月,于東日本旅客鐵路及東日本kiosk達成業務合作協議;

2001年4月于JOC(日本奧委會)達成公開合作協議;

2001年4月,直營店鋪數量超過500家;

2001年8月,開始提供生産制服、隊服之服務;

2001年8月,中國子公司Fast RETAILING(Jiangsu)Apparel CO.,LTD江蘇成立;

2001年9月,首家海外店鋪于英國開業(共4家);

2002年4月,為強化設計能力,成立UNIQLO設計研究(UNIQLO Design Studio);

2002年5月,英國店鋪數量增加至15家;

2002年9月,食品事業子食公司FR FOODS CO.,LTD成立;

2002年9月,中國首間UNIQLO店于上海(共2家)開業;

2002年11月,柳井正就任代表取締役會長兼CEO、玉緣元一就任代表取締役社長兼COO;

2003年11月直營店鋪數量超過600家;

2005年9月至10月,多間海外店鋪陸續開業,包括美國(3家)、南韓(3家)、中國北京(2家)及中國香港(1家);

2009年,日本百貨衰退達10.1﹪,優衣庫卻逆勢成長,年獲利達1086億日元,較前一年增長24﹪.

優衣庫在中國品牌服裝零售業率先推出網購業務,其網絡旗艦店于2008年4月16日,Uniqlo的淘寶商城店鋪和外部網店同時發布,開店後平均每天銷售2000件。另外,優衣庫下個月還将在上海新開3家門店,使上海的門店總數達到11家;優衣庫2012年在中國的門店總數将在數量上翻一番。

據介紹,優衣庫已在武漢、北京、天津、石家莊、杭州、上海、南京、重慶、成都、廣州、青島、沈陽、長春、大連、濟南、西安、哈爾濱、綿陽、齊齊哈爾荊州等内地重要城市布點。其中在北京已經擁有5家門店,據說,到2010年北京的門店數将達到10家;而成都繼上月開出第一家門店後,即将開出第二、第三家門店。在2009年9月12号開業的優衣庫大連店也是東北地區的店,也标志着優衣庫正式登陸東北地區。2009年9月19日,UNIQLO在天津的國際商場店盛大開幕。

2009年11月優衣庫在杭州利星的旗艦店開張。2010年5月,優衣庫落戶于青島百麗廣場的旗艦店開張。2011年8月,優衣庫落戶濟南恒隆廣場。2011年9月,在濟南和諧廣場開第二家門店。2012年9月,在南甯華潤中心萬象城的旗艦店開業。2012年10月20日,西安開元商城店、民生新樂彙店兩店齊開。2012年12月21日,在四川綿陽萬達廣場落戶。

據悉,優衣庫在中國、東南亞、歐洲等多個地區都有加工點,其中中國的各種加工企業多達幾百家。優衣庫的商品中有90%是在中國生産的。截至2009年上半年,日本優衣庫在中國14個城市開設的服裝專賣店數量共計32家。

2017年7月,優衣庫推出了一個名為“智能買手”的電子屏。目前,“智能買手”已經覆蓋了北京、上海、廣東、天津、福建等多個省市的100家門店,這可不是一塊簡單的廣告屏,當你走近“智能買手”五米範圍内,它便會“say hi”與你打招呼,滑動屏幕,你能浏覽到店内新品、穿搭建議和優惠信息,甚至還有簡單的互動遊戲。優衣庫方面表示,在未來的一到兩年内,它将推廣到全國所有的優衣庫門店。

品牌文化

優衣庫(Uniqlo)的内在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉儲型店鋪,采用超市型的自助購物方式,以合理可信的價格提供顧客希望的商品創造優衣庫(Uniqlo)品牌的Fast retailing股份有限公司,前身是1949年3月開業的山口縣的個人企業,1963年5月變更為股份有限公司,原名為小郡商事株式會社,1991年改為迅銷。

價廉物美的休閑裝“UNIQLO”是Unique Clothing Warehouse的縮寫,意為消費者提供“低價良品、品質保證”的經營理念,在日本經濟低迷時期取得了驚人的業績。

迅銷公司名稱是FAST RETAILING,這其中包含了很多特别的含義。FAST(迅速)+RETAILING(零售)體現了如何将顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這一企業根本精神,也表達了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業界之不可動搖的信念。這個理念是指通過全世界統一的服務、以合理可信的價格、大量持續提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿着的服裝。因此他們擁有獨特的商品策劃、開發和銷售體系,從而實現店鋪運作低成本化。

優衣庫(UNIQLO)母公司迅銷有限公司2014年03月05日正式以香港預托證券(HDR)的形式登陸港股市場,在香港主闆以介紹形式作第二上市。

創始人

柳井正(Tadashi Yanai),出生于1949年,日本迅銷有限公司(Fast Retailing)主席兼首席執行官。

柳井正在《優衣庫風靡全球的秘密》中說道:優衣庫成長的過程,就是一個曆經了無數次失敗的過程。他們經曆過無法從銀行融資的焦灼,經曆過“衣服因低價熱銷,但人們買回去之後立即把商标剪掉”的難堪,經曆過為上市沖刺而拼命擴張店鋪的瘋狂,也經曆過被消費者冷落、疏離的苦痛。但正是從這些失敗中學到的經驗與教訓,讓柳井正走向了成功。《優衣庫風靡全球的秘密》就像是柳井正的錯誤集,在這裡,他毫不隐晦地将公司業績低迷的原因、進軍海外失敗的因素和盤托出,毫不保留地将自己獨特的經營哲學和管理手法完整地呈現給了讀者。

代言人

日本:栗山千明、前田敦子、新垣結衣、松田龍平、黑木明紗、水原希子、本田圭佑、錦織圭、長濑智也、藤原紀香、中谷美紀

中國

代言中國大陸地區:陳坤、孫俪、杜鵑、黃豆豆、譚元元、高圓圓、倪妮

代言中國香港地區:方大同、黃宗澤

代言中國台灣地區:陳柏霖、陳意涵、嚴爵、林依晨

韓國:bigbang、姜東元、全智賢

歐美:奧蘭多·布魯姆、查理茲·塞隆、亞瑟小子、諾瓦克·德約科維奇

全球地區:2014年6月5日開始,倪妮開始擔任國際著名休閑服品牌UNIQLO(中文名優衣庫)全球代言人,是該品牌大中華地區首位全球代言人。

争議事件

召回事件

據了解,2013年3月14日,CPSC與迅銷集團旗下優衣庫美國分公司(FastRetailingUSA,Inc.UNIQLOUSALLC),聯合宣布對中國生産的兒童睡衣實施自願性召回。

為此,美國消費品安全委員會建議消費者立即将睡衣遠離兒童,并與任意一家優衣庫門店聯系退貨及全額退款。截至目前,FastRetailingUSA,Inc。尚未收到任何事故報告。

優衣庫中國相關人士在給記者發來的說明中表示,在美召回商品的理由不是面料品質問題,而是商品線條設計略微超過美國嬰幼兒睡衣的特殊線條要求,不過,相同設計的商品沒有在中國銷售。

有分析人士指出,阻燃是指面料物理本身,同衣服的版型不存在直接關系。但優衣庫此次産品召回并非一定代表存在質量問題,或因不同國家執行的質檢标準有差異所緻。

此次被召回的兒童睡衣為2012年9月~11月在美國銷售的連腳睡衣,數量約700件。具體召回原因為該睡衣不符合美國聯邦兒童睡衣阻燃性标準,有引發火災的危險。

記者在第一時間同優衣庫方面取得聯系。其在給予的名為關于“優衣庫在美召回嬰幼兒睡衣褲事件”的說明中指出,美國的該商品召回理由不是面料品質問題,而是商品線條設計略微超過美國嬰幼兒睡衣的特殊線條要求。

對于此次涉及的産品是否在中國有銷售,上述說明指出,中國銷售的嬰幼兒睡衣商品的線條設計為亞洲版,與美國所售産品不同,故相同設計的商品沒有在中國銷售。“優衣庫的服裝全部符合中國的安全技術标準等相關國家标準,嬰幼兒服裝還全部通過Oeko-TexStandard100标準的檢驗(通過該标準中要求最嚴格的‘CLASS1’基準),并獲得‘信心紡織品’标志。”

對于召回的産品做何處理,優衣庫工作人員表示已由美國方面在進行,暫時還無法給出回應。

迅銷集團總裁柳井正評價豐田質量門事件時曾表示,迅銷集團更加依靠的是内在實力增長,而不單單是有市場就擴張。

不雅視頻事件

主詞條:7·15北京優衣庫不雅視頻事件

2015年7月14日晚,微信朋友圈裡瘋傳“三裡屯優衣庫試衣間愛愛的”消息,并且附有不堪入目的照片。有網友懷疑其是優衣庫進行的營銷,更有網友曝出視頻當事人的微博賬号但相關賬号均做出否認。由于事涉不雅,微博上相關的視頻與微博段子已被平台方删除,話題也沒有上微博熱搜榜。2015年7月15日上午,優衣庫官方第一時間回應,堅決否認營銷炒作,并提醒消費者正确與妥善使用試衣間。2015年7月15日12時15分許,@平安北京發布消息,稱朝陽警方對此高度重視,已介入調查。

據悉,警方已在2015年7月15日晚帶走包括男女主角等5人進行調查。調查主要包括兩個方面:一是究竟是誰發布的這段不雅視頻,二是這起事件究竟是不是商家的炒作行為。

京東關旗艦店事件

2015年7月20日晚間消息,優衣庫京東官方旗艦店在實際進行了1個月的營業後,宣布退出京東平台。優衣庫品牌所屬公司日本迅銷集團表示,“由于此次合作仍存在許多需要進一步探讨和完善的地方”,決定先行終止合作。

黑客攻擊

2019年5月13日,亞洲零售商迅銷表示,黑客可能已經獲取了旗下優衣庫和GU品牌電子商務門戶網站大約50萬用戶的個人信息。該公司建議用戶更改密碼。

2019年5月14日,日本迅銷公司發布聲明說,旗下品牌優衣庫銷售網站逾46萬名客戶個人消息遭未授權訪問。4月23日和5月10日,優衣庫線上店遭黑客攻擊,客戶姓名、地址、電話号碼和信用卡信息可能洩露。

迅銷公司已經給相關程序漏洞打“補丁”,作廢了受影響賬戶的登錄密碼,并要求受影響客戶重新設置線上店登錄密碼。迅銷公司為此次事件向客戶緻歉,承諾将防止同類事情再次發生。

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