企業管理咨詢師考試

企業管理咨詢師考試

全統一國管理咨詢專業人員職業水平測試
企業管理咨詢師職業水平考試是為适應社會主義市場經濟的需要,提高管理咨詢專業人才素質,加強我國管理咨詢專業人才隊伍建設,科學、客觀、公正地評價管理咨詢專業人才水平和能力,而在全國實行的統一的、面向社會的、國家級管理咨詢專業人員職業水平評價,是為有志從事管理咨詢師專業工作的人員和管理咨詢機構用人提供的評價服務。
    中文名:企業管理咨詢師考試 外文名: 别名: 适應:社會主義市場經濟 目的:提高管理咨詢專業人才素質 性質:統一的、面向社會的

簡介

根據國家人事部《管理咨詢人員職業水平評價暫行規定》和《管理咨詢師職業水平考試實施辦法》(國人部發[2005]71号)的規定,管理咨詢專業人員職業水平評價,納入全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃;管理咨詢師職業水平評價采用考試的辦法進行;通過考試取得《中華人民共和國管理咨詢師職業水平證書》的人員,可受聘承擔企業管理咨詢業務工作;通過考試取得管理咨詢師職業水平證書的人員,用人單位可根據需要和本人專業背景聘任經濟師或會計師專業技術職務;人事部指導、監督管理咨詢師職業水平考試的實施工作,中國企業聯合會具體負責管理咨詢師職業水平考試的組織實施。

背景

要改變或提升一個企業的管理水平,技術方法固然重要,在我看來,改變觀念至關重要。多數企業決定外聘咨詢師的時候,一定是發展受阻,企業内部無法自身突破的情況下,被迫或無奈的選擇。

在中國主動尋找咨詢公司的企業還不是很多。甚至有數量過半的企業根本就不知道還有企業管理咨詢這個行業。而咨詢行業本身,對于咨詢師的首要任務是什麼,似乎也沒有明确的界定。在更多人看來,似乎就是企業告訴咨詢公司有什麼問題需要解決,咨詢公司在約定的時間内給出解決方案就可以了。事實上,不僅在中國,而且在國際上哪怕是頂級的咨詢公司也莫不如此。正因為這樣,在中國,賣方案的咨詢公司比比皆是。

在張國祥老師看來,這是大錯而特錯的。咨詢公司的職責應該是在獨立、客觀、全面調研的基礎上,對企業管理的方方面面進行診斷,自己判斷企業存在的問題,找出問題背後産生的原因,給出有針對性的解決方案,并且将這一得到企業認可的解決方案一一指導實施。在調研和制訂方案的過程中,咨詢師會發現一個很有趣的現象。診斷報告出來了,他會說,我們知道這些問題;解決措施出來了,他要麼會說,我們以前就是這麼做的,可惜沒有堅持;要麼會說,我們企業怎樣怎樣,你的不符合我們企業實際。總之一句話:企業的問題他知道,解決的方法他懂得。關鍵在于問題多多,根本原因在那裡,他不知道;如何真正解決他不懂得。

為什麼會如此呢?因為企業的群體思維出了問題、主要管理人員的價值判斷出了問題。他們并不真正懂得什麼是戰略、什麼是戰術,更不知道什麼是流程、什麼是體系。雖然他們滿口時髦的管理名詞——都是從培訓師那裡聽來的自己并未真正理解消化的概念。甚至有的培訓師對這個概念的解釋就是錯的!

更為甚者,靠彼得原理升上去的官僚,為了保住既得位置和既得利益,趁機把水攪渾!當你和他談戰略時,他跟你舉例子,說細節,轉移話題;當你和他說細節時,他又和你大談特談決策程序、外部環境。當你問他對咨詢項目是否支持時,他胸脯拍得震天響,信誓旦旦:堅持支持;當你告訴他某個具體問題的具體解決措施時,他又腦袋搖得像拔浪鼓,這不行,我們企業太複雜了……總之,一切跳不出自己心中的小九九——于我有利支持你;對我無益,告訴你,方法再好,沒門!讓你咨詢師輕易就成功了,顯得我們這些管高們多無能!我能随随便便就配合你嗎?

嗳,你還别說,别看這些高管們平時勾心鬥角,在對付咨詢師這點上,他們團結一緻可不含糊。中國的大多數國企以及那些正在成長為“類國企”的私營企業,哪一家不是“高層内耗,下層虛耗”?中國人的劣根性啊,此時表現得淋漓盡緻。

當你一一訪談的時候,口徑高度一緻:我能幹、我忠心,就是别人私心太重、素質太低;管理現狀這麼差責任全在老闆一人身上。還有一句話:我是最被大材小用的人。聽得你神采飛揚:這個企業人才濟濟,我的項目大有希望!

假如項目進入實質階段,開始精簡機構、調整崗位,我保證你再也找不到一個“忠心耿耿、堅決支持”你的人了!這個時候一定“槍口”一緻對着咨詢師了。

怎麼辦?退縮?我敢說,這叫“正中下懷”——對高管們而言。對老闆而言也隻不過是再一次在習慣勢力面前舉手投降——因為他投降次數太多了,要不然也不會一個私營企業,居然官僚比國企還多!

一般人不是退縮,就是妥協。否則,你無法生存。張國祥老師則堅決說不!我絕不妥協!沒有觀念變化,就沒有咨詢服務的産生;沒有觀念變化,就沒有對創新方案的理解和認同;沒有觀念變化,就不會有企業管理人員的進步;沒有觀念變化,就沒有企業的新生!

因此,咨詢診斷報告和咨詢項目計劃完成之後,不是馬上着手實施,而是首先開展全體管理人員的培訓教育,并且必須規定:企業管理人員全部參加,特别是老闆與高管人員一個也不許請假。沒有對變革理念、變革技術、變革方法的全面理解和認同,任誰也無法讓咨詢取得實效。

傳遞價值,改變不合适宜的觀念,這就是咨詢師的首要任務。沒有觀念變化,就沒有企業變化。

報考相關

資格

遵守國家法律、法規、恪守職業道德,并具備下列條件之一的,可申請參加全國管理咨詢師統一考試:

(一)取得經濟學或管理學類專業大學專科學曆,從事管理咨詢及相關業務工作滿6年。

(二)取得經濟學或管理學類專業大學本科學曆,從事管理咨詢及相關業務工作滿4年。

(三)取得經濟學或管理學類專業碩士學位,從事管理咨詢及相關業務工作滿2年。

(四)取得經濟學或管理學類專業博士學位,從事管理咨詢及相關業務工作滿1年。

(五)取得非經濟學或管理學類專業上述學曆或學位,其從事管理咨詢及相關業務工作年限相應增加2年。

(六)通過全國統一考試取得經濟師、會計師資格證書(會計從業資格證書)或經濟類職(執)業資格證書,從事管理咨詢及相關業務工作滿1年。

(七)香港、澳門居民申請參加考試,在報名時應提交本人身份證明、國務院教育行政部門認可的相應專業學曆或學位證書、從事本專業工作時間證明。

(八)台灣地區、外籍人員申請參加考試的具體辦法另行規定。

時間

2010年管理咨詢師考試報名時間:1月—2月

由于不同地區的考試報名時間幾乎不同,請大家及時到當地的人事考試中心報名,以免耽誤考試。詳細報名信息請及時關注青年人網企業管理咨詢師欄目!

根據《2009年度專業技術人員資格考試工作計劃》的通知,2010年全國管理咨詢師職業水平考試時間确定為2010年5月9日。具體安排如下:

2010年05月9日:上午:8:30-11:30;下午2:00-5:00

管理咨詢程序的應用

1、業務洽談

(1)預備調查與常用方法應用

(2)編寫項目建議書

(3)咨詢合同的合理性與合法性分析

2、診斷

(1)綜合調查和專題調查分析

(2)編寫診斷報告書

3、改善方案設計

(1)改善方案的有效性和可行性分析

(2)編寫咨詢報告書

五、咨詢項目管理

1、咨詢項目計劃的編制

2、咨詢項目風險與質量的評估

第二部分戰略咨詢

一、外部環境分析

1、總體經營環境分析

2、行業環境分析

3、市場和競争環境分析

二、内部資源能力分析

1、現有及潛在資源調查分析

2、内部能力分析

三、編寫戰略診斷報告

四、戰略制定

1、戰略綜合分析

2、戰略構想

3、戰略方案的評價與篩選

4、戰略保證措施的選擇

五、戰略實施指導

1、戰略目标分解

2、設計戰略實施計劃

3、戰略調整

第三部分組織咨詢

一、組織運行現狀分析

1、管理體制分析

2、組織結構分析

3、流程與制度分析

4、人員結構分析

5、确定組織運行存在的問題

二、組織方案設計

1、公司治理結構設計

(1)公司治理結構分析

(2)設計公司治理結構方案

2、組織結構設計

(1)設計總體組織架構

(2)設計部門設置與部門職責

(3)設計崗位設置與崗位職責

3、集團管控模式設計

(1)影響集團管控模式的因素分析

(2)選擇适合企業的集團管控模式

第四部分人力資源管理咨詢

一、人力資源規劃咨詢

1、人力資源供需狀況調查分析

2、設計人力資源規劃

二、職務分析

1、職務評估

2、設計職務說明書

三、人力資源開發與培訓咨詢

1、人力資源開發需求分析

2、設計人力資源培訓體系

四、績效考核咨詢

1、調查分析現行績效考核體系運行效果

2、設計績效考核體系

五、薪酬管理咨詢

1、薪酬模式的選擇及應用

2、設計薪酬方案

第五部、分财務管理咨詢

一、财務狀況調查分析及方法應用

二、成本管理咨詢

1、成本管理環境分析

2、企業成本水平分析

3、成本形成過程分析

4、成本管理職能分析

5、優化成本核算體系

三、預算管理咨詢

1、全面預算管理環境評估

2、設計全面預算管理體系

四、全面風險管理咨詢

1、企業經營風險識别與評估

2、設計全面風險管理體系

第六部分市場營銷咨詢

一、市場營銷分析

1、市場營銷理念分析

2、市場營銷環境分析

3、市場營銷能力分析

4、确定企業市場營銷存在的問題

二、目标市場分析

1、市場需求預測

2、市場細分

3、目标市場的選擇

4、市場定位

三、市場營銷方案設計

1、市場營銷競争策略的選擇

2、市場營銷組合策略的選擇

(1)産品策略

(2)品牌策略

(3)價格策略

(4)渠道策略

(5)促銷策略

3、設計客戶關系管理系統

4、設計銷售隊伍管理方案

5、設計營銷信息系統

6、設計市場營銷計劃、執行與控制方案

第七部分生産運營管理咨詢

一、生産計劃咨詢

1、生産類型及生産運營系統分析

2、生産過程空間和時間組織分析

3、生産能力分析

4、生産作業計劃合理性的分析

5、生産計劃的制定

二、現場管理咨詢

1、現場管理分析

2、設計現場管理方案

三、供應鍊管理咨詢

1、供應鍊管理現狀調查分析

2、設計供應鍊管理方案

四、質量管理咨詢

1、質量管理現狀的調研分析

2、質量管理常用統計方法及應用

3、設計質量管理方案

五、現代生産管理方式的應用

1、制約理論(TOC)的應用

2、準時生(JIT)的應用

3、精益生産(LP)的應用

科目

管理咨詢師考試設置《企業管理咨詢實務》和《企業管理咨詢案例分析》2個科目。

考試分2個半天進行,《企業管理咨詢實務》科目考試時間為3小時,《企業管理咨詢案例分析》科目的考試時間為3.5小時

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