五星級航空公司

五星級航空公司

榜樣企業
五星級航空公司由世界著名航空業界調查機構-Skytrax進行評定。五星級航空公司意味着在服務創意性方面和設施餐食與安全性是最為領先的航空公司,也意味着已經成為其他航空公司所要學習的榜樣企業。目前有8家航空公司被Skytrax評為了“五星級”。[1]
    中文名: 外文名: 适用領域: 所屬學科: 公司名稱:五星級航空公司 經營範圍:機場及機艙内的各項服務品質 外文名稱:The World's 5-Star Airlines 公司性質:榜樣企業 評定:航空業界調查機構-Skytrax

入選标準

五星級航空公司顧名思義,就跟五星級酒店一樣。

硬件設施

首先,更多地采用空中客車A330、空中客車A340大型客機,全艙配備個人娛樂點播系統,不隻是頭等艙、商務艙,經濟艙也每人面前都有一個小屏幕,提供電影、音樂、遊戲等各種娛樂服務。艙内裝修也更舒适,前後空間更大,前後艙的隔離擋闆還貼上了牆紙。甚至空乘的數量也更多,而其他航空為削減成本正在減少空乘人員,追求最簡化飛行。

軟件服務

比如,分發餐飲時,不隻是質量提升,次數也增多,甚至連快慢節奏都有針對性研究,中國人喜歡快,歐洲人喜歡慢。而如果乘客正在休息,空乘不會打擾你,而是在你的座椅前方貼上一個提示條:您正在休息,我們不便打擾,您醒來後如果需要餐飲可随時通知我們。

五星級評判标準還包括航空安全、地空對接的時間、準點率等共計600餘項。

最新名單

2014年更新,全球獲得五星級殊榮的有7家航空公司:

ANA全日空航空公司

Hainan Airlines海南航空股份有限公司

Asiana Airlines韓亞航空公司

Cathay Pacific國泰航空公司

Malaysia Airlines馬來西亞航空公司

Garuda Indonesia Airline印度尼西亞鷹航空公司

Qatar Airways卡塔爾航空公司

Singapore Airlines新加坡航空公司

相關詞條

相關搜索

其它詞條