公司簡介
7天酒店
7天酒店是錦江酒店(中國區)旗下經濟型酒店品牌,成立于2005年,經過快速發展, 7天酒店擁有“7天酒店”、“7天優品”、“7天優品Premium”等住宿系列,分店已覆蓋全國370個城市,規模達到3000家。2020年,7天酒店已啟動全國範圍内的創新升級,旨在通過全新7天酒店,為廣大消費者帶來舒适自在的高性價比旅居體驗。
服務特點
7天的快樂服務無時無刻不貫穿于企業文化中。與傳統酒店略顯刻闆的規範服務截然不同,7天倡導員工實踐“用心創造感動”的快樂服務,用發自内心的快樂去服務酒店客戶。7天相信,快樂的情緒是可以相互傳遞和感染的:有舒暢快樂的工作氛圍,才有快樂服務的員工;有快樂服務的員工,才有愉快滿意的酒店顧客;有愉快滿意的酒店顧客,才有企業的長遠發展。
管理理念
7天的創始人鄭南雁是計算機專業出身,曾創辦電腦軟件公司,并曾任職攜程旅遊網,之後自立門戶,創辦了7天連鎖酒店。自創辦之際,鄭南雁就與其團隊建立了IT電子信息技術平台,并不斷創新,使之演變成為酒店的核心競争力。與其他酒店IT系統僅停留在客房預訂服務不同,如今7天的電子商務系統已涵蓋了酒店管理的方方面面,如中央預訂系統、物料計劃管理系統、店務系統、中央報表系統等等。從而在成本控制、系統管控上更具優勢,這些看似道理簡單,卻難以複制。7天的中央預訂系統(CSR)是業内少有的能同時接受網絡、電話、WAP、短信和手機客戶端5種預訂模式的酒店
發展曆程
創始人
鄭南雁,在工作中被冠以“成本殺手”綽号。
個人簡曆
1968年出生于汕頭。
1991年,畢業于中山大學計算機系,進入廣東省經貿委計算中心。
1993年,創辦勞業電腦軟件公司,主攻酒店管理軟件,開發千裡馬酒店管理系統
2000年,加盟攜程旅行網,先後任職副總裁兼華南區總經理,市場營銷副總裁,主管全國的市場營銷。
2005年,獲得風險投資,創辦7天連鎖酒店,任首席執行官(CEO)。
2009年11月20日7天連鎖酒店登陸美國紐約交易所,成為紐交所首家中國酒店企業。
2013年7月7天連鎖酒店退市後,任鉑濤酒店集團聯席董事長。
榮譽獎項
2010年9月2日,在百度世界2010大會暨網絡營銷論壇舉行的搜索營銷頒獎儀式現場,7天連鎖酒店被授予“2010年度搜索營銷最佳突破獎”,搜索營銷專家評審委員會在頒獎詞中稱贊7天連鎖酒店“勇于嘗試搜索營銷創新形式、賦予消費者全新體驗”。同時獲得該獎項的知名企業品牌還包括凡客誠品、中美史克、中國國航和麒麟網。
2010年,中國互聯網用戶總數逾4.2億。随着越來越多的網民進入網絡消費市場,企業面臨着前所未有的挑戰:消費需求的碎片化、消費群體的個性化,對企業創新變革提出了更高、更精确的要求。