12号公路

12号公路

國内首家網上汽車4S店
12号公路作為一家專業的B2C網購商城,于2012年正式上線。業務涵蓋新車銷售、二手車銷售、汽車維修保養、汽配百貨銷售。24小時全天候營業,為客戶提供豐富的産品線以及上門看車/驗車、托付式上門維保服務、愛車管家式服務、定制化咨詢服務等服務項目,滿足客戶一站式汽車消費需求。[1]
    中文名:12号公路 外文名:Highway 12 别名:

發展曆程

2012年5月,上海禦晨電子商務有限公司正式成立。

2012年10月21日,12号公路網站上線,開啟中國全功能垂直類汽車電子商務行業新紀元!

企業榮譽

2012年10月,成為上海市汽車銷售行業協會會員單位。

2012年10月,成為上海市汽車維修行業協會會員單位。

企業文化

目标:成為國内領先的、最具價值和影響力的全功能垂直類汽車電商網站。

使命:颠複消費者傳統汽車消費模式,讓汽車消費變得更簡單、更方便、更貼心!

價值觀:誠信、客戶為先、勇于創新、樂于挑戰、充滿熱情、銳意進取。

經營理念

12号公路憑借着對汽車行業的深刻理解力和敏銳洞察力,迎合當前汽車市場消費者對于服務品質日益增加的需求,以此為切入點,将迅捷、優質、可靠、專注的服務作為12号公路的首要競争力。

Rapid迅捷

12号公路是具有完善汽車物流系統和大件貨物運送能力的電商平台。

Optimal優質

12号公路是向消費者承諾質保、對所有商品與服務進行嚴格采購管理的供應商。

Assured可靠

12号公路是以滿足客戶需求為首要目标,緻力于為愛車人士提供最優質、最可靠的商品和貼心管家式的汽車服務。

Dedicated專注

12号公路是專注于汽車行業及消費者的需求,對市場動态、商業模式皆了若指掌的行業專家。12号公路将以不斷提高客戶體驗為出發點,針對各個層次的消費群體,精準鎖定,實行多元化服務體系,将以傳統4S店及其他經銷商無法比拟的優勢迅速推廣品牌,占領市場。

品牌優勢

透明化經營

傳統4S店統一的價格标準很難實行,看人要價的情況時有發生,隐性消費、捆綁銷售更是家常便飯。而12号公路真正做到了價格透明,通過電子商務平台,12号公路将相關的産品和服務内容網上明碼标價,且均普遍低于市場價,保證了12号公路服務價格的透明性。

在保持價格透明的同時,在維保服務方面,12号公路也做到了透明化,“上門提車——到12号公路維保合作網點完成汽車維保項目——上門交車”的托付式維保服務,全程足不出戶,即可享受高品質的專業維保服務,這種維保模式則是維保服務透明的前提和保證。

價格優惠

12号公路網上4S店沒有傳統汽車4S店昂貴的地租,暢通的渠道使得中間環節沒有貓膩,這使得消費者在選擇12号公路消費時,得到了最實在的價格優惠;而車主在傳統4S店進行消費時,還承擔着為昂貴的地租買單的業務,價格相對會比較昂貴。

上門托付式維保

去實體店進行車輛維修保養,既費時、費力又費錢,是所有車主們的共同感受。12号公路根據客戶的需求,新推出了特色懶人維保服務,客戶可以在網上下訂單,由12号公路專業人員上門提車并到達指定的維修保養點為客戶愛車進行專業維修保養,維修保養結束後,再由12号公路專業人員上門交車。維保人員都是在汽車行業從業多年的工作人員,讓整個維保過程更加正規、更加專業。不需要你排隊、不需要你提前預約、不需要你上門送車/接車,所有的維保流程交給貼心管家12号公路幫你完成,實現你安心做懶人的夢想。

專業的服務團隊

12号公路的服務精銳團隊是由一批高度專業和經驗豐富的人員所組成,他們精湛的技術水平、高效嚴格的服務标準以及高度的敬業精神得到了衆多客戶的贊揚,真正做到了服務零投訴和客戶百分百滿意。

豐富的運營經驗

12号公路自上線經營至今,經過對千餘個會員汽車懶人維保服務方案的成功實施,針對實施過程中的每一個重要環節和可能出現的常見問題,都建立了規範完整的操作流程及預案,為客戶提供更優質的服務提供了保障。

高性價比的産品方案

12号公路目前已與上海汽車領域的各大主流渠道商取得了戰略合作,在為您提供汽車托管服務的過程中,有能力對産品質量和産品價格進行嚴格把關,并在每次汽車消費時為您避開種種消費陷阱。上門托付式服務和優惠的産品價格,真正做到了為您提供最高性價比的産品方案,為您有效節省時間、人力成本。

遍布全城的維保合作網點

為了更好的為您提供汽車維保托管服務,12号公路在上海全市範圍内廣泛建立合作維保網點,包括上海各大維保合作4S店以及維保合作服務站。衆多的維保網點,使我們擁有了更高效便捷的服務通道。

全渠道正品

汽車貼牌一直是被深痛欲絕的。12号公路與多家汽車銷售公司進行商務合作,可供選擇的車型品牌數量衆多。與此同時,12号公路在新車銷售、汽車裝飾配件、汽車養護維修用品等産品方面,均來源于各大廠家的正規渠道貨源,貨源質量能夠得到保證。

後續服務全代辦

在傳統汽車4S店進行汽車購買,後續一系列如上牌照等繁雜的程序難以一次性辦齊,常常讓人揪心不已;而12号公路後續服務(代上牌代上臨牌代拍牌)全代辦,讓消費者一次消費就可以享受一站式服務,而且服務價格也普遍低于市場價。12号公路工作人員将會協助車主快速完成上速業務的辦理,讓車主不再為上述程序發愁。

品類擴張

2012年10月,12号公路網站“新車售賣、汽配件、上門維修保養、代辦保險、車牌”等相關産品及服務上線。

發展願景

集團公司緻力于融通汽車市場資源,整合汽車銷售與後市場服務,開創線上線下同步開展業務的新型模式。12号公路的上線将為供應商提供優質高效的營銷渠道,也為汽車消費者帶去便捷可靠的一站式服務。

12号公路将以靈活創新的營銷手段将銷量增長可持續化,通過諸如定期促銷折價、産品闆塊優惠季、折扣返點等形式保持媒體曝光率,也以高檔進口車、品質易手車、産品配服務等業務亮點持續吸引新群體。在中遠期,12号公路将建立自己的線下門店,其将被設計改造成集新車展示試駕、汽配産品體驗、物流倉儲、車主俱樂部等功能于一體,依憑12号公路電商平台用戶粘性大,個體會員價值高的競争優勢,創造巨大的協同效應。

12号公路願在經濟低潮期為行業注入強心劑,與供應商共渡寒冬,再展輝煌;願秉持用戶至上、渠道優先、服務行業、貢獻社會的經營理念,為消費者服務、為所有行業參與者服務!

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