基本介紹
自成功推出網上銀行安全産品U盾之後，工行将正式推出另一款保障電子銀行安全的新産品——電子銀行口令卡。為答謝廣大客戶對工行“金融@家”的厚愛，讓沒有申請U盾的客戶也能享受到安全的網上銀行服務，工行特别推出了為期半年的口令卡免費優惠活動，從2006年8月10日到2007年1月31日，客戶隻需攜帶有效證件和注冊過網上銀行的銀行卡，即可到工行營業網點免費領取電子銀行口令卡。
适用對象
工行個人網上銀行、手機銀行（WAP）客戶，特别适合對安全級别有一定要求，但暫時不打算申請U盾的客戶。
特色優勢
1.确保交易安全電子銀行口令卡可以有效地防止不法分子通過虛假網站、木馬病毒、黑客攻擊等手段竊取密碼，保障交易安全。
2.一次一密、安全可靠系統每次以随機方式指定若幹坐标，使您每次使用的密碼都具有動态變化性和不可預知性。
3.操作簡單、便于攜帶、成本低廉。
使用原因
電子銀行口令卡是工行為了滿足廣大電子銀行用戶的要求，綜合考慮安全性與成本因素而推出了一款全新的電子銀行安全工具。具體而言，電子銀行口令卡與靜态密碼、U盾在安全性、方便性和價格
等方面具有不同的特點，
注意事項
1.電子銀行口令卡僅限本人使用，如果您的電子銀行口令卡不慎丢失，可以到持有效證件和網上銀行注冊卡到工行網點申請新卡，申請新卡的同時舊卡作廢。如果您暫時無法到工行網點申請新卡，建議您登錄網上銀行，進入“客戶服務”—>“個性化定制”暫時關閉“電子商務”和“對外轉賬”功能，這兩項功能關閉後，您需要到工行網點方能辦理功能開通手續。
2.領用口令卡時，您需要确認口令卡的包裝膜和複膜是否完好。新申領的口令卡應包含完整的塑料包裝膜和複膜，如有損壞，您應該要求更換。
3.工行個人網上銀行業務與手機銀行（WAP）業務使用同一電子銀行口令卡系統進行客戶身份認證。如您已經是工行個人網上銀行口令卡客戶，可憑同一張電子銀行口令卡辦理個人網上銀行和手機銀行（WAP）業務。
4.電子銀行口令卡沒有使用時間的限制，但有1000次的使用次數限制。工商銀行會在您的口令卡超過使用次數前提醒您，您也可以登錄網上銀行，點擊客戶服務欄目下的“查詢修改客戶信息”查詢到電子銀行口令卡的剩餘使用次數。如果您使用口令卡超過1000次，您可以到工行網點申請新的口令卡。
5.為了保護您的電子銀行賬戶安全，當天連續3次輸錯動态口令，銀行将臨時凍結您當日網上銀行的交易資格，次日自動解除凍結；累計連續10次輸錯動态口令時，銀行将凍結您網上銀行交易資格，您需到櫃面辦理換卡手續。
6.如果您的電子銀行口令卡損壞，您可以持有效證件和網上銀行注冊卡到工行網點申請新卡，舊卡自動作廢。
其他問題
電子銀行口令卡與靜态密碼、U盾有什麼區别？
與靜态密碼相比，電子銀行口令卡不僅更加安全可靠，而且可以擁有更高的支付限額，更多的功能；與U盾相比，電子銀行口令卡的加密認證手段雖不如前者先進，但口令卡價格低廉、使用方便，并足以應付黑客攻擊、假網站詐騙、木馬病毒等常見的風險，十分适合對支付限額要求不高的普通網銀客
戶使用。如果您想享受網上銀行的全部功能，并對網上銀行的安全有較高的要求，建議您申請工行U盾。
持有電子銀行口令卡，是否可以完全保障網銀賬戶安全呢？
電子銀行口令卡是一種可靠的電子銀行安全工具，可以有效防範各種網絡詐騙帶來的風險。但使用口令卡仍然會存在卡片丢失或被窺視、拍照、複印等非技術風險。因此，建議您一方面保護好自己的口令卡，避免口令卡丢失或被窺視、拍照、複印。另一方面客戶仍需養成良好的上網習慣，不要輕易下載或點擊一些來曆不明的軟件或郵件，最好不要在公共場所（如網吧、公共圖書館等）使用網上銀行，安裝正版殺毒軟件和防火牆，并及時進行更新，阻擊網絡病毒入侵，避免卡号、密碼、證件号碼等重要信息洩漏。
申請電子銀行口令卡需要支付費用嗎？
為了讓廣大網銀用戶更加安全地享受網上銀行所帶來的便利，工行現正免費向廣大客戶提供電子銀行口令卡。網銀客戶隻需攜帶本人有效證件及注冊網上銀行時使用的牡丹卡到工行營業網點申請即可領取電子銀行口令卡。
·交易時，動态口令不慎輸錯怎麼辦？
如果您的口令不慎輸錯，請您仔細核對，并再次輸入。為了保護您的電子銀行賬戶安全，當天連續3次輸錯動态口令，銀行将臨時凍結客戶當日網上銀行的交易資格，次日自動解除凍結；累計連續10次輸錯動态口令時，銀行将凍結客戶網上銀行交易資格，客戶需到櫃面辦理換卡手續。
在做b2c、c2c網上支付時報“口令卡未激活”，怎麼辦？
這種情況是因為您尚未激活口令卡。您在申請口令卡後，隻要登錄個人網上銀行，無需進行其他操作，即完成了同步激活口令卡的過程，之後即可進行網上支付。口令卡的狀态可通過“客戶服務”查詢。
口令卡的支付限額無法滿足我的要求，怎麼辦呢？
如果您覺得電子銀行口令卡的支付限額無法滿足您的要求，您可以申請成為U盾客戶。U盾是工行推出的安全級别更高的硬件加密手段，使用U盾進行網上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。
