母公司
開利公司是美國聯合技術公司的成員。聯合技術公司總部位于美國康涅狄格州的哈特福德市，為航空航天和建築工業提供廣泛的高科技産品和服務。聯合技術公司旗下包括：空調的發明者開利公司、電梯的發明者Otis創建的奧的斯公司、軍用和商用航空技術先驅普惠公司、直升飛機的發明者西科斯基公司、頂尖航空系統合工業産品的全球供應商漢勝公司、經營分布式電站業務的聯合技術動力公司，以及安保系統得巨頭聯合技術消防安保公司。聯合技術公司是美國排名第44位的企業（《财富》雜志2011年排名），也是全球排名第130的企業（《财富》雜志全球500強2010年排名）。
關于開利中國
随着開利1987年在中國成立第一家合資公司，公司在中國的曆史可以追溯到1937年，開利的空調系統安裝在中國銀行大廈，當時上海最高的建築！
今天，開利在中國有超過2,000名員工，40多個銷售和服務辦事處網絡，每個維修中心都配備了經過嚴格專業培訓且具有豐富空調産品調試與維修技能的服務技師，并儲存了一定數量的原廠正規零配件，能夠及時為客戶提供專業、細緻和周到的售後服務和技術支持。除提供日常維修、保養、零部件更換服務外，還能提供緊急故障搶修，同時也可根據客戶的需求，提供各類定制化的專業服務。無論是商用還是輕型商用領域，開利不斷進取，為不同領域用戶提供定制方案，例如摩天大樓，酒店，機場，地鐵，娛樂場所，超市以及公寓别墅。
開利的先進性和可靠性是通過衆多耳熟能詳的項目得以驗證的！2008年北京奧運會，接近70%的空調項目，以及上海日新月異的外灘風景線中最亮麗的東方明珠和金茂大廈。
除了創新的産品和綜合的解決方案，在中國，開利還參與推動綠色建築的行業發展。實際上，開利是中國綠色建築委員會的創始成員之一，緻力推進更智能，更可持續建築的不斷前行。
産品分類
1、商用中央空調
螺杆式冷水機組：專有螺杆轉子型線設計，由電機直接驅動壓縮機轉子，壓縮效率突出且運轉甯靜先進的經濟器及雙回路設計、滑閥無級調節壓縮機容量及電子膨脹閥精确動态控制，優化系統部分負荷效率智能化節能複位功能，通過高敏溫度傳感器在回水或室外環境溫度降低時自動調整冷凍水出水溫度特有空調工況與制冰工況自動切換功能實現與冰蓄冷系統的高效集成。
完美滿足節能建築的舒适性要求蒸發器出水溫度最低可達-12℃，冷凝器出水溫度最高可達63℃，運行範圍廣泛，全線滿足不同工藝的冷卻及冷凍需要優異的冷凝熱回收功能可免費制取高達63℃的熱水，保障充足的空調供暖及生活熱水水源熱泵系統應用可充分利用多種可再生低溫熱源供熱制冷，大幅降低供熱費用結構緊湊、安裝便捷，占地面積比同類産品節省30%，有效降低現場安裝成本。
離心式冷水機組：專為HFC-134a無氯制冷劑設計，機組達到高效率。
高效單級壓縮機，運動部件少，機組可靠性高。
機組采用開利最新的超高效傳熱管，換熱性能佳。
換熱器針對中國水質情況專門設計制造，機組适用性強。
開利專利的AccuMeter流量調節系統，保證機組具優越的部分負荷功能。
中文顯示PICⅡICVC控制系統,操作簡便，運行可靠。
非機載啟動櫃具有多項電氣保護，更适合國情，機組運行可靠。
PICⅡICVC控制系統可與開利舒适空調網絡CCN接口進行集中群控。
更有19XRD雙機頭3000ton機組和19XRV變頻機組可供選擇。
采用最新數碼渦旋壓縮機技術。
2、家用中央空調
數碼渦旋多聯機組：全線一級能效，屬國家節能認證産品、無電磁幹擾、直流風機電機、無級能量調節。
嵌入式空調機組：
來自開利尖端技術，機組保護功能齊全
全程質量控制，每道工序嚴格檢測
外殼扳金及保溫材料一次成型，保溫性能可靠
采用意大利時尚設計，結構緊湊，便于安裝
室内外接管最長達50米，高差最大至30米
冷暖風可由四面（亦可三面或兩面）風口平均送到每一個角落
高智能遙控器，随意掌控溫度
可引進新風，保持室内空氣清新
獨特的離心式風扇設計，超甯靜運行
環境友好制冷劑HFC-410A
模塊化設計，運行範圍寬廣5℃-48℃
獲得榮譽
2007年中國建築節能年度影響力企業十大國際品牌
2007年美國環保署“最佳同溫層臭氧保護獎”
2008年中國設計師網“中國設計師最信賴十大外資品牌”
2008年慧聰網“空調制冷行業十大國外品牌”
2008年年度中國最佳聯絡中心
2009年中國企業社會責任領袖獎
2009年慧聰網“商用空調十佳國外品牌”
2009年年度中國最佳聯絡中心
售後
服務産品
免費的開機調試服務：開利提供免費的開機調試服務，派遣專業工程師負責機組的現場開機調試，使機組達到最佳運行狀态，并提供《調試合格證》作為開利的保證。正确的開機調試确保了設備長期運行的安全、可靠和最優化。
免費的質保服務：開利秉承一貫的保證質量的承諾，在質量擔保期内，因産品設計、制造或原材料等因素而引起的各種質量問題，開利都提供免費的維修或零部件更換的服務。
維修服務：維修服務目的在于解決故障，它是對設備進行檢查、判斷、調整或更換故障零部件的服務，包括小修、大修和應急搶修等。遍布全國各大中城市的維修服務網點是您的機組與系統的強大後盾，開利維修工程師會在第一時間趕到故障現場及時完成應急搶修服務，而開利提供的純正原廠零配件及派遣的專業技師的優質服務更是機組能迅速排除故障正常運行的保證。
保養服務：保養服務的目的是預防潛在的故障和損害，把發生重大停機的可能性降至最低。開利可根據系統的運行狀況及預算設計滿足您需求的保養方案。簽定保養合同優于打一連串報修電話，因為您和開利已經建立和合作夥伴關系，開利會回饋給您高附加值的服務。
客戶定制服務：設計最全面、最靈活的服務方案，範圍涵蓋整個制冷/熱、通風、空調系統，以最經濟的方式和最優化的效能進行運營管理。
其中有：現場操作培訓、開利大學系統化培訓課程、安裝指導、開機運行、技術咨詢、全套物業設備管理及其他一般性服務，如水處理、過濾器更換、管路清洗、越冬處理等等。
服務熱線
開利空調服務熱線成立于2003年，以滿足對用戶第一時間通過熱線獲得服務的需求。随着開利空調用戶的逐漸增多，及開利空調對熱線服務的日益重視，開利空調熱線服務在原有基礎上進行了發展，于2006年成立了全新的售後服務呼叫中心。
開利空調售後服務呼叫中心400服務電話，提供7×24小時的服務。對于高端産品用戶和大客戶，更可直接得到專家級的服務。呼叫中心作為用戶與公司之間的重要紐帶，時刻秉承“熱情、準确、迅速、專業”的服務宗旨，在為用戶提供完善服務的同時，及時将用戶反映的意見建議以及通過分析提煉出的重要數據提供給市場、研發等部門，為提高品質，鞏固公司産品在市場的占有率以及赢得更多的客戶提供重要信息。
2010年，開利空調售後服務呼叫中心在經過“2010中國最佳聯絡中心與CRM大獎”評選委員會的初評、複評、電話撥測、入戶現場測評之後，最終獲得《2010年度中國最佳聯絡中心獎》獎項。
