使用指南
長城借記卡是中國銀行長城卡系列産品,是中國銀行面向大衆推出的現代化電子支付工具,它安全、方便、通用,集本、外币儲蓄存款管理、轉賬結算、購物消費、投資理财等各種功能于一身。以長城借記卡為載體,通過中國銀行櫃台網點、ATM等自助終端、電話銀行和網上銀行多種渠道,中國銀行可向客戶提供全面、便捷的金融服務,真正實現一卡通用。用心關注您的每一個生活細節,全方位滿足您的每一個理财需求,中國銀行長城借記卡是您日常生活和理财投資的好管家。
中國銀行新版網上銀行已于2008年初正式推出,并在2008年5月、10月進行了兩次升級,具有交易更安全、理财更輕松、操作更便利的特點,歡迎中國銀行長城借記卡持卡人使用。
中國銀行新版網上銀行采用了國際上應用廣泛的安全認證工具——動态口令牌(E-Token),登錄采用雙因素認證(第一因素:“用戶名+密碼”,第二因素:動态口令),交易正式提交銀行處理時通過動态口令對用戶再次進行身份驗證,從而構成保護網上銀行的三道防線,有效地保證了用戶身份的合法性和唯一性。
其中,動态口令牌(E-Token)每60秒随機更新動态口令(又稱一次性密碼),一個口令在認證過程中隻使用一次,下次認證時則更換使用另一個口令,使得不法分子難以仿冒合法用戶的身份。
中國銀行新版網上銀行為您提供了豐富的服務,包括賬戶查詢、轉賬彙款、信用卡查詢和還款、電子支付、定期存款、賬單繳付,以及外彙、黃金、基金、第三方存管、B股銀證轉賬、記賬式國債等投資服務。
此外,新版網銀還提供中銀e信短信提醒服務。您可根據需要定制包括網銀登錄提醒、網銀登錄密碼連續輸錯提醒、網銀密碼修改操作提醒、遺忘信息找回提醒;轉賬彙款、自助繳費交易成功提醒以及預約指令結果通知等一系列提示信息,以随時了解網銀變動情況,使網上交易既輕松又安全。
新版網上銀行個人服務可以在線注冊開通,也可在中國銀行營業網點注冊開通。為保障您的賬戶資金安全,在線開通網銀後,您僅可以使用網上銀行的查詢功能。如需使用網上銀行的全部功能,您需攜帶有效身份證件、一張長城借記卡到中行網點申請開通網銀、申領動态口令牌。如您需要将您本人的其它中行存折、借記卡、信用卡關聯到網銀中,請您同時攜帶相應的卡和存折。
用卡須知
領卡後及時設定或更改密碼
在申領長城電子借記卡後,請您及時自行設定您的借記卡密碼、電話銀行密碼、網上銀行密碼。設定與借記卡關聯的存折密碼應避免與借記卡使用密碼及電話銀行密碼相同。為了确保您的資金安全,建議您将電話銀行密碼與借記卡密碼分别進行設置。
借記卡密碼及相關服務的密碼是您資金安全的重要保障。請您設定密碼時避免選用多個重複數字、過于簡單的數字、個人身份證号碼、出生日期、電話号碼或其他等易被他人獲取的個人資料作為密碼。
同時請您牢記密碼,并注意保密,在任何情況下都不要将您的借記卡及密碼轉借或交予他人使用,避免不必要的糾紛及損失。
請您盡量将借記卡、存折和身份證等證件分開存放,切不可卡、折、證件、密碼存放在一起,一旦丢失将給您辦理挂失等手續帶來不便,更有可能由此造成資金損失。
請避免在借記卡上或任何與卡一起存放的物件上寫上密碼,亦不可寫下密碼而不加掩藏。
安全使用,防止個人資料被盜
在銀行櫃台、ATM及公共場所使用POS刷卡消費時,輸入密碼時須防止旁人偷窺竊取。
POS消費時請您注意收銀員操作,如遇重複刷卡并要求您重複輸入密碼時,務必确認未發生重複交易。在簽購單、取款單簽字确認前,應注意核對卡号、金額是否正确,确認無誤後方可簽名。妥善保留有關單據,以備核對。
請您注意ATM交易安全,取款前請留意ATM吐鈔口及密碼鍵盤有無異樣或被改裝,輸入密碼時須注意遮擋,防止被不法分子直接或利用攝像裝置窺取。取款後及時取走或銷毀ATM交易流水單,不要随意丢棄,防止原始資料被不法分子獲取,造成資金損失。任何時候請不要将您的賬戶資金轉入不知名賬戶,銀行從不會向客戶做此要求。
如發生取錢未吐鈔或卡片未被退出,不要輕易相信粘貼ATM機上的任何咨詢電話,尤其不可在電話中或向任何來人吐露您的私人密碼。銀行辦理任何業務時,均不會要求客戶告知密碼。
及時核對賬戶資金
請定期通過補打存折或中國銀行網上銀行,核對交易明細及賬戶餘額,如有疑問或發現異常交易,請及時向發卡行查詢或投訴。
産品功能
一卡多戶
長城電子借記卡以個人結算賬戶為基礎賬戶,此外還可以勾連普通活期賬戶、活期一本通、定期一本通、零存整取、存本取息、個人支票及信用卡等多個賬戶,實現勾連賬戶之間的轉賬,更可免除攜帶多個存折的不便及風險。
ATM服務
可全天24小時在各家銀行ATM上辦理取款、轉賬、更改密碼、查詢餘額等各項業務,并可在其他銀行帶有“銀聯”标志字樣的ATM上辦理取款和查詢等業務,不受網點營業時間限制、方便快捷。
購物消費
憑卡及預留密碼,可在中國銀行特約商戶和帶有“銀聯”标志的商戶(商場、酒店、娛樂場所等)刷卡消費,無需支付任何手續費,一卡在手,為您免去攜帶現金的諸多麻煩。
長城電子借記卡新開通在香港和澳門地區刷卡消費和ATM取現服務。
電話,網上銀行
持長城電子借記卡申請電話銀行、網上銀行服務,使您随時掌握賬戶動态,便捷繳納各種公用事業費用,了解最新的彙率及利率信息,實現輕松理财。
投資理财
通過長城電子借記卡可方便辦理各種金融投資業務,包括記賬式國債、開放式基金、外彙寶、銀券通、銀證轉賬等,方便您統一管理和調動資金,使您的資金實現保值和增值。
生活服務
中國銀行為各類企事業單位提供“代發工資”服務,還為個人客戶提供繳納水、電、煤氣、電話和手機等各種公用事業費用的服務,生活從此輕松。
辦理流程
任何中國境内居民及持有所在國簽發的有效證件的外籍公民,均可持個人有效身份證件到中國銀行任一營業網點申領,即辦即取。此外,為了您更加安全、便捷地使用本行借記卡,建議您同時申請開通電話銀行。
溫馨提示
1.為保證您資金安全,在領取新卡後,請立即憑該卡原始密碼在中國銀行聯網的ATM機上修改密碼或直接輸入自設密碼,并在使用中注意保密,防止他人窺視或盜取。
2.持卡人憑卡及密碼,在ATM機上取款每日累計最高限額為20,000元人民币。在特約商戶消費無限額,但不能透支。
3.客戶遺失卡或遺忘密碼時,須持有效身份證件到發卡行辦理正式挂失手續。挂失滿七天後辦理換發新卡或更換密碼手續。特殊情況下,客戶可以通過電話銀行或到就近中國銀行網點先辦理臨時止付,但必須在五天内到原發卡行辦理書面正式挂失手續。
4.客戶辦理卡挂失、密碼挂失及更換新卡,銀行将按當日公布收費标準收取相應挂失手續費及制卡工本費。