蘋果電池門

蘋果電池門

蘋果手機電池質量問題事件
蘋果電池門,是指蘋果手機電池自燃、爆炸等一系列質量問題事件,這給很多蘋果粉絲們一個警醒。2017年12月,蘋果公司被爆出在用戶不知情的情況下,暗自将電池老化的iPhone處理器的速度調慢,從而讓消費者購買新iPhone一事。
    中文名:蘋果電池門 外文名: 别名: 産品:蘋果手機

由來

蘋果公司在全球召回第一代iPodnano,成為不少iPod用戶關心的消息。其主要原因是電池可能會過熱并造成安全隐患,受到影響的iPod nano是2005年9月到2006年12月間出售的。用戶可以在官方網站上輸入播放器背面的産品序列号,來查詢是否屬于被召回的系列。關于iPod的電池問題其實并非首次,曾經發生過多次蘋果的“電池門”事件。

事件

2016年

2016年8月份以來,許多蘋果用戶反映自己的蘋果手機會突然斷電關機,遇到此問題的手機涉及多個型号,尤以蘋果6s居多;對于目前部分已投訴的消費者,蘋果公司承諾将采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。

2017年

2017年12月,蘋果公司被爆出在用戶不知情的情況下,暗自将電池老化的iPhone處理器的速度調慢。

12月20日,蘋果承認讓舊iPhone變慢以避免意外關機,延長使用壽命。2017年12月21日,果粉就将蘋果告上了法庭,要求蘋果停止限制舊iPhone,并對此作出賠償。

2017年12月29日,蘋果官方公布的消息顯示,過保的iPhone 6及後續機型更換電池價格将從608元降低到218元,其更換周期為2018年1月底至12月。

公開緻歉

今天蘋果公司對外正式發布公開信,對這一事件緻歉,蘋果寫道:

“關于我們如何處理使用舊電池的iPhone性能,我們始終在聽取客戶的反饋意見。我們知道,有些人覺得蘋果讓你們感到失望了,我們為此感到抱歉。關于這個問題有很多誤解,所以我們想澄清一下,讓你知道我們正在做的一些改變。首先,我們從來沒有(也永遠不會)做任何事情來故意縮短任何蘋果産品的壽命,或者降低用戶體驗來驅動客戶升級。我們的目标始終是創造客戶喜愛的産品,而讓iPhone盡可能長時間的持續使用是其中一個重要部分。”

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