萬事達

簡介

萬事達國際組織于50年代末至60年代初期創立了一種國際通行的信用卡體系，旋即風行世界。1966年，組成了一個銀行卡協會（Interbank CandAssociation）的組織，1969年銀行卡協會購下了MasterCharge的專利權，統一了各發卡行的信用卡名稱和式樣設計。随後十年，将MasterCharge原名改名MasterCard。萬事達卡國際組織是一個包羅世界各地财經機構的非牟利協會組織，其會員包括商業銀行、儲蓄與貸款協會，以及信貸合作社。其基本目标始終不渝：溝通國内及國外會員之間的銀行卡資料交流，并方便發行機構不論規模大小，也可進軍銀行卡及旅行支票市場，謀求發展。

萬事達卡發展史話

銀行卡的推廣是金融現代化的一個組成部分。同其他領域的現代化進程一樣，金卡工程也需要借鑒國際上的一些先進經驗及曾經有過的教訓。

在銀行和大的商店裡，你能經常看到一種由一紅一黃兩個球體緊密互鎖而組成的圖案标記。那就是世界聞名的銀行卡聯營組織——MasterCard International萬事達卡國際組織的标志。現在，全世界有千千萬萬的人持有萬事達卡，把它作為一種先進的支付工具用以取款和消費。在全球有3000多名工作人員運行着龐大的萬事達卡系統，日日夜夜為它操勞忙碌。可是你能想得到嗎?在1966年創業的初期，它隻有45名工作人員。

信用卡的誕生40年代末期，一些美國銀行開始發行購物券，這種購物券可以在當地商店裡被當作貨币一樣使用。1951年，紐約的富蘭克林國家銀行将這種應用規範化，推出了第一個現代信用卡。以加州為營業基礎的美洲銀行将這個作法推廣到全美，并在1960年推出了BankAmericard卡(即今天的VISA卡)。同時它在每一個主要城市建立一個銀行作為它的分支機構。這些分支機構與商戶簽訂合同，讓商戶接受以卡支付的方式，并且在所及範圍内發展持卡人。從此，銀行卡支付服務迅速成長，1995年卡的發行量達796億張(包括萬事達卡、VISA卡、發現卡、運通卡、JCB卡、大萊卡等等)。1995年信用卡交易總額為1萬5千億美元。與此同時，轉帳卡的發展也非常迅速，例如：ATM現金卡。

萬事達卡的曆史?

BankAmericard卡推廣幾年後，一批沒有被委托經營卡的美國銀行家開創了他們自己的網絡，接受另一種本地信用卡。1996年8月16日，這一批銀行組成了“跨行卡協會(ICA)”，以實現跨行授權、清算和結算的交換功能。ICA後來成為萬事達卡國際組織。

與BankAmericard不同的是，ICA并不由單一的銀行所統轄。由ICA成員組成了會員委員會，去管理和運營ICA協會，除了建立授權、清算和結算規則外，ICA還負責市場推廣、安全和保護品牌的法律事。

創立全球性網絡

從ICA成立之初，它就開始緻力于開創聯合的全球性網絡。1968年它與墨西歌國家銀行成立聯盟，同年又在歐洲組成“歐洲卡國際聯盟”(現稱“Europay國際”)，第一個日本成員于1968年加入ICA協會。此後幾年裡，一批來自不同洲不同國家的成員加入了ICA。它們是：

1969年——加拿大蒙特利爾銀行；

1974年——英國Access有限公司；

1975年——南非标準銀行；

1979年——澳洲銀行。

1979年主國了反映ICA全球範圍的聯合，ICA改名為MasterCard International(萬事達卡國際組織)。

80年代，萬事達卡又延伸到了亞太和拉美地區。1986年，亞太地區的第一個萬事卡辦公室在香港開業，同年，拉美區域總部在邁阿密開張。1987年，中國開始發行萬事達卡，到1993年，中國成為銷售萬事達卡最多的國家之一。

1989年萬事達卡首次在委内端拉進行本地貨币的結算。90年代，作為全球化的标志，萬事達卡成立了一批區域董事會，它們是：美國區、拉美/加勒比海區、亞太區、加拿大區、中東/非洲區。從1990年至1996年，萬事達在全球設立了53個辦公室，反映了它國際業務的空前增長。至1997年，萬事達卡的成員已達到2萬3千餘家。從業務上講，它已從一家信用卡公司發展成為綜合的支付公司。

2002年，萬事達卡國際組織宣布已經完成其向私有化股份公司的改制和與歐陸卡國際組織的合并，此舉将使兩者組成一家股份制公司，并使萬事達卡國際組織結束其非營利性會員組織的性質。

通過技術實現高速發展

在萬事達卡全球增長中，技術起到了重要的角色。最初發卡行與受理行之間的授權是通過打電話進行的，1973年銀行間授權系統INAS開始運行，基本上淘汰了電話授權的方式。第2年所有的信用卡都采用了标準的磁條樣式，這是技術上的重大進步。1975年銀行間電子資金轉帳網絡的開通，使清算結算的處理自動化，從此受理行不再需要将帳單郵寄給發卡行。

在1983年萬事達卡首先推出了在卡上使用激光全息照像，用以防僞，從而最大限度地減少了成員行的欺詐損失，同年，推出了信用卡緊急更換(ECR)程序。

1984年是萬事達卡技術發展的裡程碑。全球交易處理網絡Banknet開通運行。INET系統在這個網上得以運行，INAS則使用這個網進行成員行與成員行平等授權(PTP)。1984年，萬事達卡自動銷售點(POS)程序在美國達到全面可操作的水平，它更一步地支持了萬事達卡POS業務。

1987年銀行網(Banknet)系統開始安裝國際網點，為會員單位提供全方位的國際服務，也為下一步國際業務的發展打下了基礎。

同年，電子圖像系統在美國開通，它通過Banknet在成員行之間傳送銷售單據的影像。1990年，這項業務推廣為國際業務。為了支持加急業務市場的開拓，1989年萬事達卡公司又開發了萬事達卡卡片處理系統(MCCPS)，它使美國以外的成員行能夠利用微機，低成本地加速發行信用卡和受理信用卡。這種微機能提供一攬子“後台辦公室”交易以及與POS、ATM的聯網。

90年代，萬事達卡開發了會員行保護程序(MPP)，這個程序使會員行每年減少欺詐損失達5千萬美元。為了解決通信障礙，萬事達卡還開發衛星通信系統MSAT，1992年在拉美安裝，1996年在印度安裝。1994年，Banknet在巴林和法國建立了分組交換中心，在澳大利亞和中國建立了處理中心。1996年，萬事達卡在日本開展了日本網絡服務，并在日本國内運行了MasterNet信用卡網絡系統。這個系統把商戶的出貨處與一個單獨的處理中心聯在一起，這樣使授權時間減少了60%，使持卡人使用POS刷卡時感到從未有過的順暢。

1995年，萬事達卡聯機系統(MasterCard OnLine)初次登台。這是一個全球作信息運載工具，它使成員行能從它們的桌上微機訪問并取回萬事達卡的信息産品和服務。在這個平台上首次開發了萬事達卡市場顧問(MasterCard Market Advisor)和萬事達卡比對asterCard MATCH)兩個模塊。前者為聯名卡決策支持系統，後者則為受理行提供對被受理行以風險或其他原因撤消的全球50000家商戶數據庫的聯機查詢。推廣使用萬事達卡優先聯接系統(MasterCard Priority Card ConnectionSystem)後，在美國，萬事達卡的緊急補領可以在申請次日完成，在世界其他地區則可在兩個工作日中完成。同時補領手續成本也降低了75%。為了改善全球客戶服務質量，1996年萬事達卡推出萬事達卡全球服務(MasterCard Global Services)，它為持卡人提供各國本地語言，全年365天，日夜24小時的緊急補發卡業務。

1996年4月，萬事達卡和國家數據公司(NDC)合夥組成了世界最大的支付處理公司GPS公司，NDC是美國一家著名的公司提供增值應用系統和服務，專門提供GPS包含了以前的MAPP組織和NDC的間接支付服務和數據交換服務的業務。

1996年又有兩件可稱為萬事達卡技術發展史裡程碑的事情發生。11月份新的Banknet的虛拟專用網(VPN)有了萬事達卡的第一個成員。它被成功地移植和認證。這個網以AT＆T公司的方案為基礎設計和建造。從1997年至1998年，VPN将代替現有的數據網，從而使萬事達卡的信用卡和轉帳卡交易進行得更快、更可靠。1996年12月，萬事達卡聯合IBM公司和丹尼期支付系統公司(DPS)，利用第一個端到端安全的因特網交易來優化電子商業。在這裡使用了安全電子交易規程(SET)，以使聯機支?付卡交易更加安全。到1997年年底以前，萬事達卡和地處丹麥、法國、日本、韓國、馬來西亞、南非、台灣和美國的成員行都如左右參與了這個項目。已建立了将近60個SET的試點系統。技術的不斷進步成為推動萬事達卡發展的強勁動力。到1996年底，萬事達卡發卡量超過4億張，其中包括3億多張信用卡和1億多張轉帳卡。全年卡交易量底數達到近60億。交易金額超過5500億美元，1996年12月23日聖誕節前夕，萬事達卡的日交易量達2000萬筆，創下了它的高交易量記錄。

衆多的新産品和新服務項目

雖然，從一開始萬事達卡是一個信用卡公司，但在1979年，它已成為國際性的綜合支付服務公司。從那時至今萬事達卡提供了全方位的支付産品和服務。

1981年萬事達卡首先進行了市場的分級。它在美國發行了萬事達金卡以針對較高消費能力的客戶，同時它還發行了萬事達旅行支票。1985年又發行了萬事達商業卡。1986年作為萬事達金卡的加強措施，開發了萬事達服務幫助體系。1988年，萬事達卡發行了一種脫機處理的轉帳卡MasterDebit,現稱為MasterMoney。同年，萬事達卡收購了Cirrus系統公司。這個公司擁有最大的美國和加拿大自動櫃員機ATM網絡。次年，組成了全球最大的ATM網。萬事達卡在90年代緻力于對其産品增值。1990年，它開發了Mastervalues POS折扣程序，在美國成功推行後便很快在亞太、拉美和加勒比海地區推廣開來。

80年代，具有聯姻關系的銀行卡開始出現并逐漸流行。1990年，萬事達卡推出了它的第一種聯名卡。次年又通過批準聯名卡申辦程序的特殊規則，确立了萬事達卡在這個領域的統治地位。1993年，僅在美國就處理了300個聯名卡申辦程序，發行了4000萬張聯名卡和具有聯姻關系的銀行卡。聯名卡已在世界範圍内成為銀行卡市場上的一支重要力量。萬事達卡将其觸角延伸到聯機POS轉帳業務是在1990年。它與歐洲卡國際組織、歐洲支票國際組織和美國地區性的電子資金轉帳網絡合夥，推出了世界上第一個全球聯機POS轉帳程序，取名為Maestro。此外，為了在美國推行和操作Maestro系統，aestro U.S.A公司宣告成立。在1992年，歐洲卡和歐洲支票國際公司合并為歐洲支付國際公司，(Europay International)。而後，萬事達卡又和Europay組成了Maestro國際公司，以統轄Maestro的海外業務。至1993年底，Maestro發行了11億張卡。至今Maestro卡仍保持高速增長的勢頭。

為了使成員行獲得最高的效率和最高的利潤，萬事達卡在1991年成立了萬事達卡大學。開始這所大學隻向美國的成員行和萬事達卡雇員提供有關課程和教學。到了1993年，該大學向所有區域提供更為廣泛的課程教學，而且每門課的内容都針對客戶特殊的考慮作了客戶化，還能根據客戶的需求進行增删。

1993年，萬事達購買卡被推出，以瞄準美國的近4000億的公司購買力市場。同年，在美國又推出了萬事達卡銀行服務MasterBanking)。它是一種全天24小時的遠程銀行服務和電子貨币支付服務。

1997年2月，萬事達卡購買了Mondex國際公司的51%的股份。Mondex技術是一種基于芯片卡的平。這項商業舉措将加速Mondex儲值卡和其他智能卡産品的發展，推動其在世界範圍内的推廣。同時也為将來形成一個全球統一标準的以芯片為基礎的支付産品創造了條件。

萬事達卡的标識是怎樣演變的

随着萬事達卡組織的不斷成長壯大，它的卡片産品的設計也在不斷反映着這些變化。最早，為區别ICA會員和特約商戶，在卡片上印有“i”符号。發卡行的标識在卡片十分明顯，以突出各個銀行。後來在1969年，推出了Master Charge符号，它是一個單獨的圖像标識。1970年，Master Charge的标識占據了整個卡片畫面。經過近10年的空前發展，Master Charge 在1979年發展為MasterCard。由于萬事達卡商标更加堅挺，協會決定，發卡行從那時起隻被允許占用卡面的25%來标識自己的銀行。但在1984年，萬事達卡又允許發卡行占用60%卡面标識自己的銀行；到了1987年，比例增高到80%；1990年更增高到85%。現今為大家所熟悉的紅黃标識也開始推出。萬事達卡的新标識象征着萬事達卡的新紀元。它較小的尺寸标識反映出萬事達卡已擁有足夠的知名度，因此可以騰出更多的空間去标識發卡的成員行。萬事達卡在1992年又創造了造型相似的Cirrus和Maestro的标識。加強了客戶心目中各種不同萬事達卡産品之間的聯想。

1996年，新的修改過的萬事達卡标識出台了，其改動之處在于：加大了字母的尺寸并伴有限影，減少了兩個球體之間互鎖線條，背景改為深藍色。這些改動增加了标識的可見性和可認性，提高了商标形象的整體強度。從1997年初起，新的萬事達卡标識出現在數以萬計的會員行、數以千萬計的商戶和數以億計的萬事達卡片上。它将伴随經濟的發展和人民生活水平的提高，日益深入到世界各國消費者的心中。

2002年，萬事達與歐陸卡國際組織合并，轉制成為一個私營股份制公司，主要的會員成為股東。2006年5月在美國紐交所公開上市，發售公司46%的股份，融資近24億美元。萬事達2006年将公司名稱由“萬事達國際”（Mastercard International）改為“萬事達全球”（Mastercard Worldwide）以突出其全球化的性質，也啟用了新标識，在原來的兩個圓圈上又增加了一個圓圈，意為萬事達作為品牌特許者、交易處理者和咨詢服務提供者的三層商業模型。