瑞爾齒科:中國高端齒科服務口腔診所-中文百科頻道

創始人

鄒其芳，瑞爾集團創始人、總裁鄒其芳先生1982年畢業于天津外國語學院，同年分配至天津醫管局擔任翻譯；後就職于中美天津史克制藥有限公司任市場部經理；1992年就讀于美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院，後獲得工商管理學碩士學位（MBA）；1994年，鄒其芳赴港任美國信孚銀行擔投資顧問，後就職于美國柯爾尼管理顧問公司（A.T.Kearney）任管理顧問，負責香港及中國大陸業務；1999年4月，歸國後的鄒其芳先生領銜與國際醫藥領域著名企業家共同創建了中國高端口腔服務機構——瑞爾齒科；2010年，鄒其芳先生成為美國賓夕法尼亞大學校董。

服務優勢

精湛技術專業團隊

瑞爾齒科擁有一支由國内外知名口腔專家組成的醫療顧問委員會，并在技術上與美國賓夕法尼亞大學口腔醫學院全面合作，每年派醫生去學習，做學術交流。“瑞爾齒科”與新加坡最

大的一站式牙科中心“T32”合作建立牙科培訓中心，這是亞洲最新的國際合作模式，讓受訓的醫生在新加坡牙科專科醫生的監督下做牙科手術，為中國的牙科醫生們提供更多國際交流的平台和發展空間。瑞爾齒科在不斷提升醫療質量的同時，增強了對複雜牙科病例的解決能力。

瑞爾齒科全部實行國際标準的四手操作體系，一名護士配合一名醫生，共同完成治療工作。醫生來自于英國倫敦大學皇家醫學齒科學院、北京大學口腔醫學院、華西醫科大學口腔醫學院等國内外名校,其60%擁有碩士和博士學位，大部分醫生都是美國齒科協會會員。

服務至上以人為本

瑞爾齒科以人為本，關注每位客戶的牙齒健康，每位客戶都享有量身定制的客戶服務，來到瑞爾齒科的人都有一個醫生為他負責，醫生能夠全面了解患者的情況，根據患者的實際

情況找到相應的專科治療，全面負責其他的綜合治療和保養保健。前台客服人員會為客戶建立終身私密口腔檔案，并及時的跟蹤客戶的口腔健康狀況，提供适合的保健和治療方案。牙醫和護士還會為客戶提供預約提醒、生日提醒和口腔檢查的跟蹤服務。

為提供方便快捷的客戶服務，瑞爾齒科配備了全國客服電話以及完善的電子檔案和預約系統,客戶可以通過電話或網上提前預約治療或咨詢。

人性化服務标準

在瑞爾齒科每家診所的标準配備是種植，牙周，修複，牙體牙髓，正畸，兒科;融合多學科專家一體的标準配置。顧客不出診室，可以迅速享受到多學科專家集結會診，免除了顧客多次排隊挂号，等專家會診的苦惱。某種意義上講，瑞爾齒科十幾位不同專家組成的一家小診所，起到的功能作用并不亞于一家口腔醫院，而效率卻高很多，極大地方便了顧客。再加之預約制減少顧客等候時間，優雅的診室環境，免費提供上網、咖啡，X光片以及高于國内消毒标準的醫療設備，使得顧客早在1999年就體驗到了中國特色的專業連鎖齒科醫療機構的魅力。

為了給每一個到瑞爾的人提供最優質的服務，診所努力為患者提供人性化、舒适、私密、專署的就診環境。客戶可以在整潔、寬敞明亮而舒适的等候區裡閱覽雜志、免費上網、畫蠟筆畫。

為了給患者提供專署的就診環境，診所都開在5A級寫字樓中，整潔、明亮的單人獨立診室，溫馨、個性化的兒童診室是瑞爾診所的标準之一。為便于患者診前刷牙或診後化妝，每家診所均特别設置了洗漱間。

醫生會用通俗的語言向患者詳細解釋治療計劃，并征求患者的意見，權衡各種治療方案之間的利弊，與客戶共同制定最終的治療方案，而且在以後的每一步治療過程中都會事先取得客戶的同意。就診的過程中，醫護人員全程護理，與客戶進行交流溝通，讓客戶感受到溫暖愉悅。

人性化的體驗

幽靜雅緻的瑞爾診所，讓您置身更人性化的舒适空間；優質的進口麻藥，安全舒适的西門子牙椅；醫護人員全程陪同護理，家庭般溫馨的交流溝通，讓客戶擁有愉快心情……瑞爾齒科努力将您的治療過程變成愉悅的享受體驗。

嚴密的質量監控

按照國際行業規範制訂了完善的醫療質量标準，有着嚴密的質量保證體系，定期對

服務醫療質量進行檢查。

嚴格消毒感染控制

嚴格遵循美國齒科協會（ADA）标準進行消毒，杜絕交叉感染，讓您享受安全的齒科服務；配備消毒室，無菌室，用紫外線滅菌燈進行空氣消毒，醫療器械每次使用前都經過消毒液浸泡和高溫高壓雙重消毒，不能高溫高壓消毒的物品均為一次性使用。

科學的預約管理

完善的患者預約制度節約您的時間；同時轉診體系充分發揮每位醫生的專長，保證您享受最高水平的醫療服務。