曬黑族:揭黑團隊-中文百科頻道

基本概念

曬客，無疑是2007年以來網絡上最流行的詞彙之一，在百度網上搜一搜“曬客”，相關文章超過50萬篇。曬客譯自英文“SHARE”，就是大家把自己的生活遭遇、消費經曆、工作感受、工資(股票、基金)收入、淘寶收獲、心愛之物、情感況味等等，反正所有生活中的零件能搬則搬，放到網絡上“曬曬太陽”，與人分享，由人評說。

名稱來曆

從曬客中分流出一個新的分支：“曬黑”，這裡的“曬”又有暴露、暴光之意，也就是把黑暗的東西暴露在陽光之下，把醜惡的東西暴光于世人面前，把不公平的東西展示于衆。

曬黑，不是簡單的打擊報複，不是無聊的憤青發洩，不是幸災樂禍，而是為了維護自己或他人的權益，為了維護社會正義，為了維護一種公平、公正的社會秩序。

更重要的是，把“黑”曬出來之後，可以獲得網友之間的交流和互動。你曬出自己遭遇的問題，不僅自己心情舒暢了，說不定很快便會有許多人來幫你出謀劃策；你暴光的事情，說不定能使許多人少走彎路、減少麻煩，大家一起參與讨論，說不定你會有更新的見解和體會。

大家一起來曬黑，我們生活的環境才會更加光明和美好！

族群分類

網友将“曬黑族”分為以下幾種類型：

打擊報複型：以向工商、稅務、公安、檢察等執法部門舉報為主。此類“曬黑族”喜歡在網絡上隐蔽作戰，戰場多選擇在網吧等IP地址較難查證的地方，以避免事後遭打擊報複。

博取同情型：多為自身在生活中遭受了一些不公正的待遇，渴望通過“曬黑”引起大家的關注、同情與支持，特别是期待得到有識之士或政府部門的幫助，目的就是為了達到改變現有的不公正情形，曝光商家的不誠信行為也屬于這一類型。

憤世嫉俗型：此類以年輕人居多，心态多帶有憤青心理，瞅準帶有争議或有影響的事件便大做文章。

曬料介紹

一些曬客網站裡“曬黑”族非常活躍，“曬料”也五花八門：

比如，“落日羽希”在舜網論壇“吃遍濟南”欄目發出帖子後，大批網友紛紛跟帖，有的揭露某些商家“定額發票多假貨，刮獎處用指肚一刮就破”，有的舉報某些飯店“從來不給自己開發票”，有的指責某些商家“明明有機打發票卻從不開機”等等。在這個帖子裡，“曬黑”族揭露了50多戶商家，其中包括瑞蚨祥、小肥羊、麥當勞等知名商家，商家地址、名稱都被交代得一清二楚，而且個中經曆描述得淋漓盡緻，“曬黑”族個個顯得義憤填膺，最後有的網民開始指責濟南的餐飲業水平，有的則痛罵“稅務部門拿着納稅人的錢喝大茶不幹事”。

曬黑族揭露的内容非常貼近民生，涉及的基本上是“衣食住行”等所有普通人日常生活中都可能遇到的情況，包括銀行網點排隊難、飯店服務态度差、醫院收費差别大、步行街某些店鋪假冒品牌衣服、某些線路公交車司機開車急躁等，由于貼近廣大群衆的生活，“曬黑”族發帖後“一呼百應”，聲勢浩大，隊伍日益壯大。

曬黑理由

針對網絡上暴“曬”成風的現象，記者采訪了一些“曬黑族”，發現他們“曬黑”的理由主要有兩個：一是體現主體意識，維護公民權利；二是傾訴自身遭遇，化解不利情緒。

曬黑口号

“隻有不想曬的，沒有不能曬的”

“更好的防止，更差的事情”

本質特征

首先，曬黑要以構建和諧社會，關注民生焦點為核心。曬黑的目的不單單是揭露，更是一種提醒和督促，是為了發揮輿論監督作用，彌補某些職能部門的管理盲點。讓很多網友看到後，會加以注意，保持清醒。讓這種不和諧現象在社會中遭受譴責，無立足之地。

其次，曬黑的黑，是生活中的黑。他可以是黑心的商家，黑心的工廠，黑心的騙子，黑心的中介，等等，總之，他來源于生活，來源于百姓，絕對牽扯不到政治。

第三，曬黑，是要充分發揮網絡監督功能，讓這些黑無處可藏，曬于陽光之下。讓他們遭受譴責，受到制裁，得到糾正。曬黑族，實際上是王海的延續，實際上是網絡的信用暴光台，生活315。

曬黑族，絕不是上訪族。曬黑族，追求的是陽光與正義。

喜憂觀念

曬黑族活躍一方面反映了群衆維權意識的提高；另一方面也反映由于工商、消協等相關部門的維權工作還沒法做到無縫隙覆蓋，而網絡日益普及、影響面增大而又相對自由，為老百姓自發維權提供了另一個有效的渠道，因此“曬黑”得以在網絡上日益盛行。曬黑族共同就某一個話題讨論，其實是一種抱團維權，有利于把力量單薄的個體彙聚起來，形成更大的集群力量對抗侵權行為，這更有利于降低侵權行為發生的幾率。

一些人士則對“曬黑”族做法表示擔憂，認為“曬黑”最後容易演變成一場憤怒情緒的集體宣洩，這不利于問題的解決，相反隻會激化矛盾。濟南一家網站的“曬客論壇”網管張士貴說：某些網民“曬黑”時心情激憤，在這樣的情勢下，就容易出現無中生有、張冠李戴、以偏概全或片面擴大事實的情況，此時，一旦又喚起了有相同遭遇的網民的跟帖支持，最後“曬黑”就很可能變成一場肆無忌憚地聲讨，容易含沙射影中傷他人。

最典型的情況就是，某位網民碰上了商家偶發的某次侵權行為，處于厭惡、出氣的心理，“曬黑”時他就很可能指責那戶商家“一直”在侵犯消費者權益；同時，一些網民可能就開始以偏概全，把整個市場都痛罵一番，或者“追本溯源”，把矛頭對準主管政府部門。這樣一來，‘曬黑’就成了一場鬧劇，不利于社會的和諧。為此過激的帖子基本不讓發。但即便如此，不少網友仍非常樂意“曬”，“曬”時也常常很氣憤。

如果一個讨論話題最後變成了謾罵，比如，原先不開發票的隻是某些商家，到最後全成了不開發票的了，自己也就不知道哪些爆料是真實的，也就無從選出對自己有用的信息了。而且這時候“曬黑”變成了發牢騷，就沒意思了，還有可能惹官司。

年齡分布

記者在采訪中發現，“曬黑族”年齡普遍分布于30歲到40歲之間，他們的事業大多處于起步階段，因而面臨着工作提拔的壓力，買房、買車等家庭消費的壓力，又不便向家人、同事過多地訴說。因而他們往往傾向于在網上用匿名的方式将自己工作、生活中所遭遇的不公待遇傾訴出來。

各方觀點

市民看法

是昙花一現的時髦之舉？還是開啟維權新時代？

肯定——這是消費者維權的有效手段

針對網絡上暴“曬”成風的現象，記者采訪了一些“曬黑族”，發現他們“曬黑”的理由主要有兩個：一是體現主體意識，維護公民權利；二是傾訴自身遭遇，化解不利情緒。安徽大學的一位本科生說：“‘曬黑族’将自己的經驗和教訓‘曬’網上，一方面是對其他網民的提醒，同時也有利于大家團結起來共同抵制侵權現象，維護自己作為公民的權利。”

合肥的路小姐告訴記者：“曾經想過做一個網站，專門用來揭發勞資問題，把勞動誠信差的企業都列到網上。讓吃虧上當的這批弱勢群體可以組織起來，即使不能有什麼實際的收獲，但是可以團結起來，相互介紹經驗，提高警惕。”

針對“曬黑族”，人們所持的态度各不相同。一部分人積極贊成這樣的行為。合肥的路小姐認為這是消費者維權的有效手段，“上次我車子的擋風玻璃才買不久就因質量問題發生破裂，将車子退回廠家，并告訴他們，如果不給我解決這一問題，我會到各大汽車網站發貼，反映你們的售後服務。結果他們馬上就着手檢查我的車子。”

路小姐告訴記者：“曾經想過做一個網站，專門用來揭發勞資問題，把勞動誠信差的企業都列到網上。讓吃虧上當的這批弱勢群體可以組織起來，即使不能有什麼實際的收獲，但是可以團結起來，相互介紹經驗，提高警惕。”

否定——“曬黑一族”隻能暫時地流行，生命力不會長久

“這就是一種炒作現象，”來自蘇州科技大學的徐忠磊同學說；“網絡太虛幻了，僅靠網絡讨伐不可靠，而且别有用心的人容易利用這點漏洞對其競争對手進行攻擊，不利于國家的穩定。”

還有一部分人擔心，由于網絡缺乏言論監督，人們在“曬黑”的時候言辭會有所偏頗，将事實片面誇大或者以偏概全，這樣不但不能真實客觀地反映出實際情況，反而會使矛盾激化，不利于社會和諧。

當然，也有一些人對“曬黑”這一做法持觀望态度。合肥天地行的謝先生覺得“曬黑族”的行為很好，可以有效的維護公民的權利，但被問及是否會加入“曬黑族”時，他表示“這種網絡維權的現象是一個新生事物，能否起作用還要進一步觀察。

專家觀點

安徽省社科院社會學家王開玉指出——

随着民主、法制的逐步完善，人們主體意識不斷增強，“曬黑族”應運而生。過去也有人偶爾在論壇中揭露社會不公現象，但發貼者的目的旨在傾訴和發洩自身的不公正待遇，并沒有強烈的維權概念。而如今“曬黑族”曬黑的目的非常明确，就是以網絡為平台，維護自己作為公民所應享有的權利。他們所“曬”的内容并不一定與自己有關，往往涉及民生問題，他們希望以公民的身份介入到社會發展進程中，參與法制文明建設，推動社會進步。

王開玉認為，從這個角度來看，“曬黑”不僅“曬”出了社會的黑暗和不公，更“曬”出了一個群體公民意識、公民權利的覺醒。合肥的李先生說：“現在工作壓力很大，工作一天下來常常整個人都疲憊不堪，遇到不平的事如果不上網訴訴苦，遲早哪天要爆發的。和網友們侃侃之後，心情也會好很多，一些事也就不那麼計較了。”

社會學家王開玉指出，“曬黑”要想成為一種長期穩定有效的維權手段還必須完善配套措施。工商、消協、稅務、檢查等有關部門可以聯合起來，建立相應的“曬黑”網站，一方面為“曬黑族”提供一個平台，另一方面有關部門也可以通過網站掌握最新信息，及時對各類違規違法行為采取措施，有利于執法部門工作的深入化和細緻化。同時，為了防止别有用心的人利用“曬黑”網惡意中傷他人，可以采取網絡實名化管理，這樣實際上是對人們言論起到監督的作用，有效保證“曬黑族”所反映情況的真實性和客觀性。同時加強對個人注冊信息實行保密，讓人們可以放心大膽地向有關部門進行檢舉和揭發。

現象隐憂

安徽大學的一位本科生說：“‘曬黑族’将自己的經驗和訓‘曬’網上，一方面是對其他網民的提醒，同時也有利于大家團結起來共同抵制侵權現象，維護自己作為公民的權利。”

“曬黑”族活躍一方面反映了群衆維權意識的提高；另一方面也反映由于工商、消協等相關部門的維權工作還沒法做到無縫隙覆蓋，而網絡日益普及、影響面增大而又相對自由，為老百姓自發維權提供了另一個有效的渠道，因此“曬黑”得以在網絡上日益盛行。曬黑族共同就某一個話題讨論，其實是一種抱團維權，有利于把力量單薄的個體彙聚起來，形成更大的集群力量對抗侵權行為，這更有利于降低侵權行為發生的幾率。

如果一個讨論話題最後變成了謾罵，比如，原先不開發票的隻是某些商家，到最後全成了不開發票的了，自己也就不知道哪些爆料是真實的，也就無從選出對自己有用的信息了。而且這時候‘曬黑’變成了發牢騷，就沒意思了，還有可能惹官司。

堅守原則

王忠武、張士貴、山東康橋律師事務所律師王青鋒等相關專家認為，為了避免“曬黑”由抱團維權變成集體宣洩，前提是要“秉承一個原則、堅守兩條底線”，即事實原則和道德底線、法律底線。

他們建議，“曬黑”族發帖時，應客觀真實地反映自己的遭遇，而不要讓情緒蒙蔽了理智，在“曬黑”的同時惡意中傷其他單位或個人。比如在發帖時，交代清楚侵權事件是自己親身經曆的還是道聽途說、侵權發生的具體時間和次數、“侵權”事實是自己的主觀臆斷還是有權威人士定性等等，同時注意就事論事，不擴大、不縮小、不意氣用事搞牽連。“唯有如此，才能達到建設性的目的，有利于網民從中獲取可信、有用的維權信息，共同營造美好的生活環境。

如同網絡的影響正在日益擴大一樣，“曬黑”族一經出現便已顯示出強大的生命力，誰想取締它都會無能為力。所以，我們就要充分正視它，想辦法使其不斷完善提高，為公民維權拓出一條新的便捷渠道。