品牌介紹
自本世紀初，施華洛世奇的水晶石已經在世界各地被認定為優質、璀璨奪目和高度精确的化身，奠定了施華洛世奇成功的基礎。施華洛世奇的魅力源自材料的品質和采用的制造方法。至于獨特制法的詳細情況，則不會向外人透露。
施華洛世奇人造水晶的閃耀光芒之所以聞名于世，完全是由于他們的純淨、獨特切割以及刻面的編排和數目。
在奧地利西部的瓦騰斯（Wattens）的小鎮，這裡地處偏僻的阿爾卑斯山麓，人口也僅僅幾千人，但每天卻有成千上萬的遊客蜂擁而來，為的是看看那個造型怪異的阿爾卑斯山巨人。
這個巨人匍匐在一個山頭，兩隻水晶大眼在陽光的照射下閃爍着一種奇異的光彩，從它的嘴巴裡奔湧而出的噴泉落到了前面的湖中，發出了巨大的咆哮之聲。
施華洛世奇本身就是人造水晶制品，不是純天然的，以切割工藝和設計而出名。
不過如今，這家古老而神秘的公司仍保持着家族經營方式，把水晶制作工藝作為商業秘密代代相傳，獨攬與水晶切割有關的專利和獎項。
系列品牌
施華洛世奇“銀水晶”系列設計精巧，款式别出心裁，包括有動物，燭台及其他案頭擺設，現時，在世界各地超過一萬二千間施華洛世奇專賣店均可買到銀水晶産品，至于産品系列則包羅逾一百二十種。
也許會想過（銀水晶）此名的來源，很多人都錯誤地說是水晶含有銀的成分，實際上，水晶在光線下投射出一道銀光，正是銀水晶名稱由來。
施華洛世奇秉承多元化發展的優良傳統，緻力鞏固作為全球最大切割水晶産品制造商的地位。
設計特色
一九八九年推出多款精品，名為丹尼爾·施華洛世奇系列，由國際著名的設計師創制，包括時尚飾物及水晶擺設，進一步提高公司的聲望。
國際頂尖設計師與施華洛世奇同樣對水晶推崇備至，其獨有純美足以引動情感心思。他們的設計進一步發揮水晶傳統的高貴氣質，揉合高科技與創意，創制一系列獨特擺設及實款飾物。
自此，新産品及新發明陸續推出。施華洛世奇珠寶家系列是獨恃水晶設計及超卓制作技巧的完美結合，并且不斷加添時尚設計，于各國名店中發售。
水晶世界
這個巨人正是水晶品牌施華洛世奇在1995年百年華誕之際，依山而建的“施華洛世奇水晶世界”。從巨人的嘴巴走進去，遊客們的眼前立即豁然開朗。
在占地兩萬平方英尺的遊客中心裡，有七個不同主題的地下展館。
那些由名師之手設計而成的水晶作品固然流光溢彩，但參觀者們往往會在重達135磅的世界最大水晶面前驚歎不已，又或者在由12噸彩色水晶砌成的水晶幕牆處流連忘返。
但當好奇的遊客提出要到不遠處的水晶工廠參觀的時候，就會遭到工作人員禮貌的拒絕。他們會告訴你，施華洛世奇水晶制作過程屬于商業機密，不向外來者開放。
的确，盡管施華洛世奇慷慨地向人們展示了世界上最璀璨奪目的水晶産品，但這個品牌背後卻隐藏了小心翼翼地保存了一百多年的水晶秘密。
發展曆程
初期
施華洛世奇公司的發展初期，也就是20世紀上半葉，适逢一個戰亂頻繁、經濟動蕩的年代，但丹尼爾向來善于在逆境中尋找新路。
而無名小鎮瓦騰斯也成為了令丹尼爾事業騰飛的風水寶地，不但幫助施華洛世奇的水晶産品打開了市場，而且還激發了源源不斷的創新靈感。
20世紀初，丹尼爾的三個兒子威廉、弗裡德裡希和阿爾弗雷德開始陸續參與父親的經營制造業務。丹尼爾從1908年開始試制人造水晶。
他們在瓦騰斯的别墅旁邊專門建造了一個實驗室，花3年時間設計制作了融化爐。1913年，施華洛世奇開始大規模生産自己的無瑕疵人造水晶石，這些水晶及寶石産品很快受到了市場的熱烈追捧。
伴随第一次世界大戰爆發，施華洛世奇陷入了缺少機械設備和原材料的窘境，丹尼爾經過兩年的研制，于1917年又推出了自動打磨機，用來加工水晶制品，1919年丹尼爾給這種機器注冊了專利。
20世紀20年代，歐美時尚界開始流行裝飾着珍珠和水晶的裙裝。看到了新興的市場需求，丹尼爾在1931年發明了一種大受時尚界歡迎的石帶，上面綴滿漂亮的碎水晶，可以直接縫在衣服或鞋子上。
施華洛世奇的水晶由此成了搶手貨，在香奈兒、古馳、迪奧等頂級時尚品牌以及電影公司和衆多好萊塢明星之間左右逢源。
生産線延伸
從此以後，公司的産品線不斷地延伸到每一個能被水晶裝飾的角落。今天遊客們隻要在瓦騰斯的“施華洛世奇水晶世界”裡轉一圈，就能了解這些産品是多麼地貼近人們的生活。
除了時裝、鞋帽、手表、首飾上的水晶裝飾來自施華洛世奇以外，當顧客走進售賣戶外運動品的商店購買用于打獵和觀鳥的望遠鏡時，望遠鏡的品牌很可能是“Swarovski Optik”，它源自丹尼爾長子威廉在1935年的創造。
而紐約大都會劇院、巴黎凡爾賽宮，甚至是中國人民大會堂的水晶吊燈都是施華洛世奇出品的“STRASS”。
到了1976年，瓦騰斯成就了施華洛世奇曆史上的另一個飛躍。
當年的冬季奧運會在蒂羅爾州首府因斯布魯克舉行，而施華洛世奇的設計師Max Schreck也在偶然的情況下利用水晶燈具部件的零碎材料拼湊着做出一隻水晶老鼠。
它是公司曆史上推向市場的第一款水晶成品，立即成為冬奧會的暢銷紀念品。受此啟發，施華洛世奇乘勝追擊地推出了一系列以小動物、花草等為主題的“銀水晶”擺件産品。
1987年，公司成立了“施華洛世奇收藏者俱樂部”，至今，收藏俱樂部已經在世界30多個國家擁有45萬會員，“銀水晶”系列成為施華洛世奇公司的标志産品。
這就難怪施華洛世奇的第五代傳人馬可斯在中國訪問期間，被問到是否會像世界許多大公司一樣利用中國的勞動力優勢在中國建廠時。
馬可斯笑了：“一百多年來，瓦騰斯的水土成就了施華洛世奇這個品牌，我們隻會在瓦騰斯的土地上續寫這個神話。”而瓦騰斯也因為施華洛世奇的崛起而由當初默默無聞的小鎮發展成奧地利最著名的工業區之一。
該鎮居民中有1/3的人都是公司的員工，而剩下的人中則有80%以上從事與施華洛世奇相關的旅遊、餐飲及服務行業。
家族之争
丹尼爾·施華洛世奇于1956年過世，享年94歲，他身後留下了一個極其龐大的家族。截至2010年，施華洛世奇家族的成員已超過150人，其中有28人在公司内從事高級管理工作，并由6人構成公司的最高決策和管理層。
曾在美國求學、畢業後在香港負責銷售和分銷工作的娜佳提倡前者。她發現施華洛世奇品牌在歐洲和美國市場有着截然不同的含義：在歐洲和亞洲，施華洛世奇水晶被視為雅緻的禮品。
而在美國，人們成批購買的是動物造型的水晶擺設。當人們聽到娜佳的姓氏後最典型的反應竟然是：“施華洛世奇，你是說那些動物嗎？”這令娜佳很受挫折：“我欣賞動物造型水晶，但不想等同于它們。”
重新定位
娜佳開始着手重新定位并提升施華洛世奇的品牌形象，她的第一個舉動是于1998年在紐約開設了第一家施華洛世奇創意服務中心，作為水晶産品的展覽廳，聘請時尚顧問來指導瓦騰斯那些水晶切割工匠們。
當年，施華洛世奇的北美銷售從140萬美元劇增到1300萬美元。1999年以來，已經有6間中心先後在倫敦、迪拜、巴黎、米蘭、新德裡和聖保羅開設。
她與歐洲的時尚設計大師合作推出了價值3000美元的水晶項鍊或者鑲滿了碎水晶的手袋來迎合奢侈品市場，新産品在米蘭、紐約這些時尚之都風靡一時。
不過這種嘗試遭到了家族其他成員的質疑，娜佳的表兄科恩就認為：“奢侈品固然很重要，但真正為公司帶來收益的是日常工藝品，我們打算朝這個方向重新定位品牌。”
他代表了家族老一輩成員的觀點，與他站在同一陣線上的就有家族中德高望重的Gernot和Gernot的兒子馬可斯。
1986年Gernot曾倡導過收購一家名為Zale的高檔珠寶專賣店，希望将水晶産品在其中出售，結果巨虧10億美元後最終以破産收場。Gernot一直銘記這個教訓。
據說馬可斯與娜佳之間發展到了互相不交談的地步。娜佳私底下抱怨過：“我為公司盡心盡力，卻一直感覺像個局外人。”
在百貨商店裡設專賣店和專櫃仍然是施華洛世奇水晶的主要營銷渠道，而且對娜佳來說并非好消息——櫥窗裡仍然擺滿了動物擺設。
随着家族的日益壯大，家族成員之間意見分歧幾乎是每個家族企業難以避免的命運。
11年前，施華洛世奇選用了天鵝作為公司的标記，因為在希臘、羅馬、印度和德國的神話故事裡，天鵝象征着純潔、力量和神聖不可侵犯。
但要讓這家年營業額達20億美元的家族企業真正如天鵝般在北方的天空中自由自在地翺翔，第五代家族成員必須在保證品牌的延續和發展與堅持大膽創新之間獲得更好的平衡。
發展曆史
1892年，29歲的丹尼爾·施華洛世奇（Daniel Swarovski）發明首部切割機器，大大提高切割水晶的速度、準确度和品質。
1913年，丹尼爾·施華洛世奇與他的三位兒子Wilhelm，Friedrich及Alfred成立水晶制造工場，制造品質純淨之原水晶材料。施華洛世奇有今天的成功亦有賴其對品質的嚴謹要求。
1931年，施華洛世奇将其石帶産品注冊，這些石帶包括多款配以水晶石的條帶及花邊，可用于服裝及配飾。
1948年，施華洛世奇成立光學儀器部，以HABICHT為名，推出包括單筒望遠鏡、瞄準器等精确光學儀器，迅速成為國際市場的主要供貨商。
1956年，施華洛世奇采用了獨特的真空塗層，創制出“幻彩”效果的水晶首飾石。
1960年，施華洛世奇在德國成立首個銷售辦事處。施華洛世奇在全球已設立了40個銷售辦事處，将産品分銷至世界各地。
1965年，施華洛世奇推出閃爍亮麗的STRASS水晶吊燈垂飾，在紐約大都會歌劇院、巴黎凡爾賽宮的水晶燈飾，均采用了施華洛世奇的水晶吊燈垂飾。
1976年，施華洛世奇的成功故事始于一隻晶瑩可愛的水晶小老鼠。自此以後，其它惟妙惟肖的動物塑像接踵而來。現時，這個系列已擁有一百二十多件禮品及收藏品。
1977年，施華洛世奇推出第一個首飾系列（Swarovski Jewellery Collection）。時至今日，産品包括最優質的時尚創作和經典水晶首飾設計，每年推出兩次新産品。
1987年，施華洛世奇搜集家協會成立，為水晶愛好者提供尊享服務和交流園地。截止至2009年，會員人數已超過43萬，将獲贈每年出版4期的《施華洛世奇雜志》。
1991年，由施華洛世奇舉辦及贊助的“Jewels of Fantasy-20th Century Costume Jewellery”巡回展覽揭開序幕。至今，這展覽會已在超過20個場地展出。
1995年，為慶祝施華洛世奇成立一百周年，位于瓦騰斯市的施華洛世奇水晶世界10月揭幕，這座地下博物館外形是一個綠色的巨人，面積超過2000平方米，置身其中可徹底體驗奇異的水晶世界。
至今已有超過450萬人親臨感受水晶的魅力。
2001年，施華洛世奇為浴室布置提供嶄新的設計意念，産品包括可互相配搭的閃爍水晶組件。多姿多彩的“水晶浴室全觸感”靈感來自施華洛世奇水晶的璀璨光芒，是純淨與和諧感覺的完美寫照。
2002年，由娜佳·施華洛世奇策劃的水晶宮系列，自面世起就表現、展示和示範如何以驚人手法全新诠釋傳統吊燈。
2007年，施華洛世奇（Swarovski）與電子業巨頭飛利浦合作，生産出“活動的水晶”（Active-Crystals）電子産品系列。
這個系列的産品包括USB記憶卡和耳塞等。這些産品都有施華洛世奇（Swarovski）的水晶作為裝飾。
天鵝水晶标志是施華洛世奇（Swarovski）的傳統記号，也是施華洛世奇（Swarovski）水晶精緻優雅精神的象征。
1892：革命性的仿水晶切割機器，切割準确度遠勝當時的人手切割技術。
1895：施華洛世奇在泰利萊華登斯市（Wattens, Tyrol）創立公司，而願景是借着仿水晶為人們帶來喜悅。公司至今人嚴格遵循其原則——不斷精益求精。
1931：推出手縫水晶石配飾帶，為時裝及配飾制造商開創設計新領域。
1956：施華洛世奇與Christian Dior合作開發“Aurora Borealis”效果，為切割仿水晶的閃爍光芒添上幻彩魅力。
1976：首度推出裝飾仿水晶塑像，深的消費者喜愛，施華洛世奇開始以機器切割合成立方氧化锆。
1977：施華洛世奇推出首個首飾系列。今日的施華洛世奇高級産品系列以包括首飾、配飾以及仿水晶擺件。
1987：為忠實搜集家而設的施華洛世奇水晶會（Swarovski Crystal Society）正式成立，至今會員人數約325.000,遍布全球120個國家。
1995：Swarovski Kristallwelten于奧地利華登斯市開幕。時至今日，已有超過九百萬人曾造訪過水晶世界的奇幻展覽室，并親身體驗了仿水晶的神奇魅力。
2002：仿水晶吊燈成為一種藝術形式：作為水晶宮系列（Crystal Palace Collection）的一部分，羅恩·阿萊得（Ron Arad）與托德·布歇爾（Tord Boontie）等著名設計師賦予傳統吊燈嶄新诠釋。
每年施華洛世奇都會邀請知名藝術家創作，走在時尚尖端的設計新品。
2009：施華洛世奇在巴塞爾世界鐘表珠寶博覽會（Baselworld）上推出首個手表系列。
2016年7月22日，SWAROVSKI施華洛世奇首次與法國俪絲娅RELLECIGA共同贊助舉辦歐洲LookBella選美比賽。
品牌文化
珠寶是物質的，施華洛世奇是精神的。
旗下産品
女士腕表
LOVELY CRYSTALS系列
LOVELY CRYSTALS系列集妩媚與優雅于一身。這款比例恰到好處的精品，其圓形表殼上綴有16顆閃亮迷人的活動式透明锆石，與珍珠貝母表盤上8點位置的小巧心形裝飾互相輝映。加上不鏽鋼表帶，令這款獨特時計更顯高貴典雅。
男士腕表
“Piazza Grande”系列男士手表的創作靈感，源自于2009年在BaselWorld巴塞爾世界鐘表珠寶展上登場并大受追捧的的Swarovski（施華洛世奇）首個手表系列的暢銷産品“Piazza”。
“Piazza Grande”玫瑰金石英機芯系列，以洋溢當代建築美學的都市造型，揉合精确及優質的瑞士制表工藝，定能讓崇尚精緻或簡約品味的俊雅現代男士愛不釋手。
這款别具一格的手表，其42毫米直徑的特大表殼，充分展現了純粹的線條設計。表盤采用經典的圓環造型，上方以手工鑲嵌了玫瑰金色Swarovski施華洛世奇天鵝标志。
12點以外的其他小時刻均綴有至少一顆仿水晶。每個小時刻度以手工鑲嵌含蓄低調的黑礦色仿水晶刻度，加上在六點位置的日期顯示窗，皆體貼地為佩戴者提供清晰的時間顯示。
極緻無瑕的圓形黑色表盤，綴有彰顯切割特色的時針、分針和秒針。
以人手打磨的玫瑰金色PVD圓形表殼上，右側有利用施華洛世奇專利技術切割而成的防刮黑色陶瓷元素，以及展現24個切割面的陶瓷表冠。
這款經典非凡、線條利落的手表新品，除了将陶瓷物料運用得無懈可擊外，更通過玫瑰金色PVD表殼底部精心雕琢的天鵝标志，将品牌着重細節的作風貫徹始終。
鐘情運動或休閑造型的男士，可選擇揉合磨砂與抛光效果，從切割表耳完美延伸且配置有按掣搭扣的不鏽鋼表帶。
另外九款設計提供優雅的海軍藍色、時尚的黑色或純淨的白色三種表盤，以及不同色彩的鳄魚紋真皮表帶或兼具抛光與抛光效果的不鏽鋼表帶兩種選擇。
半成品類
swarovaki strass和swarovski compents是施華洛世奇半成品仿水晶的兩大系列：
1．swarovaki strass系列是早期施華洛世奇專供其他廠商再設計的産品（如水晶燈、服裝黏貼等），其内部有swarovaki梯形激光防僞标記。
2．施華洛世奇專門成立了SWAROVSKI ELEMENT元素系列的産品，專門供應世界各大首飾品牌，元素系列并不帶激光防僞标志。
并且在上海成立首家SWAROVSKI ELEMENTS元素系列體驗店（地址：上海市淮海中路522号，廣州、北京也将開業）。它的質量與專櫃裡出售的成品水晶産品是同一條生産線的是完全一樣的。
Swaroski創建于1895年，它的切割水晶技術有百餘年曆史，舉世聞名。每顆施華洛世奇水晶石的切割均清脆利落，切割面平滑而無絲毫細紋。
其新研制出的栗子切割、皇妃切割等嶄新的切割方式更令水晶的折射顯得璀璨亮麗。這也成為了施華洛世奇水晶的最大賣點，由于其多面切割方式多是申請專利的，所以市面上很難找到能與施華洛世奇水晶相媲美的。
這也成為施華洛世奇水晶風靡全球的原因之一。施華洛世奇是全球水晶業界顔色最豐富，色澤最恒定的水晶生産廠家。
施華洛世奇仿水晶分為成品和半成品兩大類，成品通常在專櫃銷售，價格非常昂貴。半成品水晶也稱DIY水晶，品質無二，價格卻低廉得多，但至今仍不廣為國人所了解。
施華洛世奇的半成品水晶主要面對B2B的市場，目标客戶群體為工廠，公司，以及授權批發商。其中國區的銷售總部設置在廣州。
對品牌合作夥伴，施華洛世奇獨特的吊牌“made with swarovski elements”可以給産品增加額外的價值。
拉丁風暴
施華洛世奇（Swarovski）全新Tropical Paradise系列，今季将踏上一段獨特醉人的拉丁美洲之旅。
創作總監Nathalie Colin表示：“我在到訪巴西和墨西哥時，深受當地的創作活力與及時行樂的生活态度所啟發。而此系列正好反映這種樂觀精神。”
全新春夏系列除了彰顯施華洛世奇獨有的切割工藝、Pointiage低溫陶瓷技術鑲嵌和密鑲技術外，更以嶄新手法揉合多種物料，如皮革、不同的金屬鍊、樹脂、織繩和棉繩等。
水晶跑車
300萬顆施華洛世奇水晶在巴黎Roadblock被均勻地鑲嵌在PGO敞篷跑車的外殼上，這款名為PGO Beauty的敞篷車，相信在相當長的時間内都會成為人們的談資。
在由專業銀匠們打造的這輛獨一無二的PGO敞篷車上，似乎科技和技術含量都顯得不那麼重要了。耀眼璀璨的光芒照亮了人們的眼睛，也着實讓車迷們領略了一把什麼叫真正的奢侈品。
産品分類
施華洛世奇的DIY水晶有自己的系列标志和編号，每款水晶都有相應的編号。出品的水晶分為成品和半成品，成品水晶就如我們在專櫃所見，價格昂貴，内部有天鵝形防僞鐳射标記。
半成品水晶的切割與品質與專櫃完全相同，隻是沒有複雜的鑲嵌等工藝。但是無論是成品還是半成品，都是swarovski公司出品的水晶石，質量是相同的。
隻是品牌定位不同，一種是上專櫃的成品，一種是供給其他商家加工的半成品，所以價格差别比較大。半成品由兩個系列組成：（swarovaki strass和swarovski compents），這兩個系列是沒有包裝和吊牌的。
前面的系列編号開頭為8的産品有激光鑲嵌的防僞标志，後面系列編号開頭為6的産品沒有激光防僞标志，但也是正品。這個系列的産品出品較早，是swarovski半成品早期的代表。
主營産品：首飾，墜飾，時尚配飾，手表，家居裝飾系列，塑像。
鑒别方法
僅限專櫃施華洛，半成品均無包裝，證書。
（1）純淨度：清澈透明，無氣泡，無雜質，無瑕疵。
（2）切割：切割方法不同，折光效果不同，切割不好甚至沒有光澤。施華洛世奇水晶最大的特點就是其切割工藝的先進。水晶的切割面越多，越發光越閃爍，越閃亮，猶如鑽石般的效果。
而且切割線鋒利，切割刻面平滑而無絲毫細紋。顆粒大小絕對均等，不像一般的水晶切割線有一種圓潤的感覺，摸上去鈍鈍的。
（3）色澤：好的水晶色澤純正，在燈光或陽光下呈現非常明顯的彩虹色。
（4）透光度：施華洛世奇仿水晶具有其他普通水晶或是天然水晶所無法比拟的透光性。
（5）最直接的方法，拿到施華洛世奇專櫃驗貨或者拿到施華洛世奇的上海分公司。
（6）SWAROVSKI全部包裝都為深藍色，即它的天鵝标志的一樣的顔色，從外部盒子到内部包裝，均呈藍色，多國聯保卡常見的一半為藍色，偶爾也會有白色小卡片出現。
（7）打開首飾盒一般是先看到證書，證書的大小是根據飾品的大小來變化的，一般來說比較小的，比較便宜的，27歐元。
盒子大小為55mm*55mm的正方盒子，如果是項鍊的話，是長形的裝項鍊的盒子，相對而言他的證書就和盒子差不多大小。
（8）證書一般什麼有多種文字，大多數的國家都有，一般會寫明制造的年份。
（9）一般小飾品大概怕運送的過程中弄壞，盒子上面會有個海綿的墊片，胸針會有個絨布包起來的墊片，但是項鍊由于前後都有橡皮筋固定的，所以是沒有墊片的，但是盒子非常精美。
（10）盒子上會有白色的天鵝标志，并附有施華洛世奇的英文。
保養方法
1．不要用清水、超聲波清洗劑（器）、含有酒精或任何市面上出售的各種珠寶清潔劑清洗，以免造褪色或腐蝕損壞。
2．避免飾品直接接觸清水、汗液、香水、皂液、美發噴霧劑、樟腦丸、洗潔精、酸堿溶液等帶有化學成分物品，防止對飾品金屬的侵蝕導緻氧化、褪色等損壞，如果接觸到水分應馬上用幹布擦幹。
3．水晶飾品佩帶完畢的時候，如表面有指紋和灰塵，可以用柔軟、清潔不含絨毛的布料輕拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶體表面，保持其原有的光澤和耐用度。
4．避免長期暴露在潮濕空氣中或強烈陽光直接能照射到的地方，防止金屬表面部分與空氣接觸氧化變暗。
5．存放要小心，盡量存放在原獨立的包裝盒或軟絨布袋内，不要将飾品重疊放在一起，以盡量避免相互碰撞而擦花水晶表面。
6．不要在睡覺、洗澡、洗臉、洗手、洗碗、遊泳、雨中或作劇烈運動的時候佩帶水晶飾品，沐浴時的香氣、遊泳中的氯氣、海水中的鹽分、運動中的汗液，都會對首飾造成腐蝕導緻褪色等現象。
7．水晶性脆，注意防止重壓、防摔和高溫。
8．防止過重的敲打，否則水晶容易脫落。
9．首飾要經常更換，應盡量避免長時間佩戴同一件首飾，因此最好是預備幾件飾品輪流替換佩帶。
正确的護理和保存方法可以确保施華洛世奇水晶飾品的璀璨光芒，使水晶飾品持久亮麗。
品質保證
對每件從施華洛世奇特約商号購買的産品而言，如果在工藝或材料上出現任何瑕疵，施華洛世奇将向其顧客提供國際性的有限度保證。
從購買當天起兩年内，在顧客正常使用的情況下，本公司會對因制作過程或材料出現的産品瑕疵作出維修或更換。
在保證期内，每件經施華洛世奇技術人員鑒定為有瑕疵的産品，均會由施華洛世奇自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的産品作為替代。
若以産品替代時，本公司并不保證顧客會收到同樣設計的産品，但保證産品的價值相當。
至于因正常損耗、被濫用、不正确使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而緻的瑕疵，一律不在本保證範圍内。
保證及與其相關的所有服務是施華洛世奇向顧客所負的全部和所有責任。由本公司之産品引緻的任何其他傷害，本公司概不負責。
但是，最終顧客根據有關銷售消費品的适用國家法規所享有的不可排除的法律權益并不受本保證影響。如有任何查詢，請與閣下的施華洛世奇特約商号聯絡。
維修服務
所有從施華洛世奇特約商号購買的産品，倘若出現保證範圍外的損毀，施華洛世奇可向顧客提出維修服務。
施華洛世奇因應顧客需要提供維修服務，此維修服務需要收費，收費多少視乎産品損毀程度及其它個别因素而定。
請注意隻有當産品可以按以下指引維修時，施華洛世奇才會考慮提供維修服務，因此:
産品必須能夠以原來狀态帶回店鋪。
尚有必要的配件可作維修。
産品并非因濫用或擅自維修而損毀。
如需要施華洛世奇的維修服務，請将損毀的産品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商号，以檢查産品是否可作維修。
然後按照協議，該損毀産品會被送至施華洛世奇維修中心進行維修。
産品質量
産品上印有施華洛世奇天鵝标志是優質和精湛手工的保證。
