定義
工作職責指在工作中所負責的範圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等。比如：辦公室文書崗位職責、辦公室公文處理工作職責。
分類
管理層的工作職責可分為生産經營直接管理職責和生産經營間接管理職責兩大類。生産經營的直接管理職能與間接管理職能，因其工作的着力點不同，在績效管理系統的設計中應針對其不同特點，選擇适宜的指标進行考核。
1、生産經營直接管理是指直接參與生産經營活動，作出的決策對企業效益與各項生産經營指标有直接影響。
2、生産經營間接管理職能是指不直接參與生産經營活動，但從事諸如各項管理程序的政策制定、監督執行、協調管理及信息溝通等工作，其決策對企業效益與各項生産經營指标有間接影響的職能。
作用
1、可以最大限度地實現勞動用工的科學配置；
2、有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象；
3、提高内部競争活力，更好地發現和使用人才；
4、是組織考核的依據；
5、提高工作效率和工作質量；
6、規範操作行為；
7、減少違章行為和違章事故的發生。
