三種成分
認知成分:對一類人或事物性質和特征的認識或擁有的信息,例如,信念與價值觀念;
情感成分:對一類人或事物的具體好惡感受或評價;
行為意向成分:根據具體的認識與感受,對一類人或事物的行為意向。
工作态度是人們對于工作各個方面的心理傾向,也包括上述三種成分。對工作的認識和了解,與工作态度的認知成分相聯系;工作的積極性與工作态度的行為成分密切有關;工作的滿意感則屬于工作态度的情感方面。
工作态度與工作績效的關系
工作态度作為工作的内在心理動力,影響對工作的知覺與判斷、促進學習、提高工作的忍耐力等。這些功能,直接關系到工作績效的大小。
一般說來,積極的工作态度對工作的知覺、判斷、學習、工作的忍耐力等都能發揮積極的影響,因而能提高工作效率,取得良好的工作績效。這表明積極的工作态度與工作績效之間有着一緻性的關系。但是,消極的工作态度。由于要取得很高的工作報酬,也可能引發積極的工作行為,取得良好的工作績效。由于中介因素的影響,使得工作态度與工作績效的關系十分複雜。
企業态度改造原則
循序漸進
漸進的改造比一步到位的改造更容易成功。轉變态度一定要遵循循序漸進的原則,先提出他能接受的較低要求,然後再逐步提高要求,一步步縮小差距,最後達到轉變的目的。
多人幫教
所謂發揮集體力量,就是當對一個人進行重大态度改造時,領導不但本人要和他談,而且安排許多人和他談,并運用團體的規範來約束人的行為。
實事求是
态度改造,特别是重大的态度改造,尤其要注意遵循實事求是的原則,忌諱言過其實。隻有實事求是,才能使被改造者心悅誠服,達到長久的改造效果。
總之,無論做什麼事情,在什麼崗位,有什麼樣的遠大理想,你的态度是決定你将要達到的高度。你的工作态度評價決定你的職業高度的評價,而你的人生态度決定的是你的人生高度,有什麼樣的态度,就有什麼樣的人生。改變心态,你将會擁有一名優秀的員工所應具備的工作态度:忠誠、敬業、負責、主動、勤奮、敢于創新、善于學習,以這樣的态度去工作,這個世界上就不會再有做不好的事情了。不管你做什麼樣的工作,在什麼樣的崗位,都會成功。
積極
微心理引用哈佛大學教授高曼博士研究中提出的工作态度(工作EQ),提供大家自我檢視,了解自己擁有哪些?需要學習的又有哪些?提升自己在職場的競争力。
(1)情緒的覺察力
(2)正确的自我評量
(3)自信
(4)自我控制力
(5)值得信賴
(6)負責任
(7)适應力
(8)創新
(9)追求成就
(10)承諾