天價蝦:青島市樂淩路的一家飯館的蝦-中文百科頻道

事件起因

有網友稱在一家海鮮大排檔吃飯，結賬的時候發現一盤蒜蓉大蝦竟然要上千元。明明寫着38元怎麼變成這麼多？原來在菜單上标注的價格是一隻而不是一份，而一句“以上海鮮單個計價”被店家暗搓搓的寫在菜單最下方很不明顯的地方。

事件經過

2015年10月4日，有網友爆料稱，在青島市樂淩路“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯時遇到宰客事件，該網友稱點菜時已向老闆确認過“海捕大蝦”是38元一份，結果結賬時變成是38元一隻，一盤蝦要價1500餘元。經遊客報警之後，經過警察協調，買單1300多。

該網友和一桌南京遊客同時報警，另一位有相同遭遇的朱先生向媒體提供的手寫賬單中可見，“蒜蓉大蝦”的價格共計1520元，加上其他菜的消費，共計2175元。最終，經警方調解南京遊客一桌1380元，給了800元；這位網友一桌2700元，最後給了2000元。網友表示“真的對這種處理方式好失望”。

此外，網友還向媒體記者提供了一份“善德活海鮮燒烤”的價目單，該價目單顯示，“海捕大蝦38元”，旁邊沒有标明計價方式是按“一個”還是“一份”，但在價目單的最下方，有“以上海鮮單個計價”的說明。

各方回應

店主

店家表示，該店大蝦是海捕大蝦，且是活的大蝦，營養價值很高，38元一隻已經很便宜。媒體針對兩名遊客稱，在糾紛過程曾遭到店家威脅一事詢問店家時，對方卻已經挂斷電話。當記者再次撥打電話時，已經無法與對方取得聯系。

顧客

當事人肖先生表示，吃飯前完全沒有注意價目單的最下方，有“以上海鮮單個計價”的說明，因為已經詢問過店家價格，所以就沒有再注意，一直到結賬時産生糾紛，店方才提醒我們，在價目單下方的那行“以上海鮮單個計價”的字。

朱先生也表示，平生第一次遇到這種事，特别窩火。我們也看到這方面的很多新聞，也很防範，但是防不勝防。

處理結果

處罰

2015年10月6日下午，青島市物價局工作人員對北京青年報記者表示，青島市市北區物價局已經向店面經營者下發了《行政處罰事先告知書》。在告知書中，市北區物價局拟以涉嫌欺詐為由，對經營者處以9萬元罰款。根據相關法定程序，經營者還有要求聽證的權利，市北區物價局将根據經營者主張權利的情況進行後續辦理。

2015年10月6日晚間7點左右，青島市市北區區委宣傳部官方微博發布消息指出，根據《中華人民共和國行政處罰法》第三十一條的規定，拟對市北區善德成燒烤店（善德海鮮燒烤家常菜）作出9萬元罰款的行政處罰，并責令其立即改正價格違法行為。該告知書已于6日下午送達該店。

事件當事人之一的肖先生昨天下午告訴北青報記者，青島物價局工作人員聯系到他，并表示領導很重視，已作出罰款9萬元的處理，同時告訴肖先生，現在涉事老闆已經不見了。另一名當事人朱先生昨天也表示，接到青島物價局電話，對方告知處罰通知已經貼在涉事店面門上，同時已經發信息告知涉事老闆，有後續進展會再聯系朱先生。

店面門口寫有“房租到期”字樣

2015年10月6日，有網友去善德活海鮮燒烤家常菜現場查看情況，發現涉事店面已關閉，在店面門口有一張白色紙闆，上面寫有“房租到期”的字樣。

記者從青島工商部門獲悉，目前涉事商家壓力較大，沒法營業，已關閉店鋪。青島工商局12315指揮中心石主任表示，經營主體的信息，經營者的名稱、聯系方式都在檔案裡有記錄。如果涉嫌逃逸，有關部門可以一起調查。而目前的行政執法程序對人身自由是不能進行限制的。

根據青島市市北區區委宣傳部官微以及青島物價局官微的通報顯示，10月5日，接到遊客投訴後，青島市、市北區兩級物價局及市北區相關部門人員及時趕到位于市北區樂陵路92号的“善得活海鮮燒烤家常菜”大排檔進行現場檢查。經查，該大排檔名為“市北區善德成燒烤店”，其提供的菜品雖有明碼标價，但不規範，并涉嫌誤導消費者消費。鑒于此，青島市物價局已責成市北區物價局根據《價格法》等有關法律法規予以立案處理，責令其退還非法所得，并按照涉嫌價格欺詐、違反明碼标價及侵害消費者權益的規定，依法進行立案查處。市北區物價局表示，将根據法定程序和時限要求從快處理。

據石主任介紹，目前的辦理進度已經很快，僅一個工作日就确定立案。工商局領導也批示，要盡快依法處理。

物價局牽頭多個部門配合調查

石主任告訴北青報記者，整件事符合投訴舉報受理的程序，因為市場監管不是一個部門自己做的事情，涉及多個部門。雖然責任有交叉、有邊界，但不能讓消費者“落在空裡”。在投訴問題上，有行政機關已經受理下來的，其他行政機關一般不再介入，以此讓行政機關獨立行使職責。

4日出現該情況後，當事人首先向警察反映問題，警察在現場進行了調解，将客人的餐費減免了将近700元，當事人并不滿意。同日，當事人撥打了“12345”市政熱線進行舉報，市政熱線根據部門職責将此事分到了市北區相關部門。當事人還撥打了“12315”消費者投訴舉報專線電話，進行了錄音留言，第二天早上，工商部門的接線員也和當事人進行了溝通。

青島市善德燒烤店宰客事件發生後，相關部門對該店下達罰款9萬元、責令停業整頓并吊銷營業執照的行政處罰。市北區市場監管局主要負責人停職檢查，對該區物價、旅遊等部門主要負責人進行誡勉談話。