定義
随着社會的發展，各組織越來越重視公共關系部的作用，公共關系部擔任着大量的工作。通過與組織（企業）内部和各部門，各方面保持接觸和聯系，對組織(企業）外公共進行調研，收集信息并彙總，做出分析和處理。掌握組織（企業）内外公衆的要求和傾向，為最高領導層提供決策的參謀。
職責
1、具體落實和不斷完善企業形象識别系統的各項内容，設計制作公司、産品、包裝的視覺識别物品。
2、對外聯絡協調工作，包括與新聞界和社會各界人士的聯系，組織安排本組織參與外界有關活動等。
3、編輯出版工作，包括編寫月底、年度報告和各種宣傳資料，出版内部刊物，制作新聞圖片、錄像帶、幻燈片和企業标志等。
4、調研工作，包括民意調查、報刊檢索、市場分析、資料整理等。
5、禮賓接待工作，包括定期接待、日常接待等。
6、參與社會組織的決策，如表面對新産品開發與宣傳的意見。
7、對内協調工作，如加強供、産、銷各部門間的信息溝通與合作。
