産品簡介
企業QQ主要包括企業帳戶中心和客戶端(包含PC及移動客戶端)兩部分。
1)企業帳戶中心:
企業管理員及獲得企業管理員授權的員工,可以通過帳戶中心後台對企業組織架構和企業成員信息進行簡單快速的部署管理操作,并對企業成員的辦公溝通、登錄等行為及企業客戶資料等信息進行監控與管理。
2)客戶端:
企業QQ擁有多平台客戶端,包含windows客戶端以及iPhone和Android平台的手機客戶端,這些客戶端是所有企業員工用來進行内外溝通交流的。
産品優勢
延續QQ通訊,辦公溝通高效輕松
群組讨論、多人語音視頻、電子郵件與短信、文件離線傳輸、遠程協助,溝通更高效。
企業實時通訊錄,内部聯絡方便快捷
實時更新的企業組織架構和員工個人名片,短信交換名片,查找同事和内部聯絡更順暢。
帳号信息更安全,企業主掌握主控權
企業主可對所有員工帳号統一管理,消息記錄、群、外部客戶資料、安全盡在掌握。
信息化管理模式,企業管理更專業
企業管理後台提供角色權限分配、電子考勤、QQ登錄管理、群分配等功能,更專業。
綁定企業郵箱,信息傳達絕無死角
集成高價值騰訊企業郵箱服務,兼顧廣播通知、短信發送,辦公信息直達每個員工。
與QQ互聯,商務溝通名片更專業
員工對外名片展示企業形象,更提供QQ好友克隆、聊天記錄漫遊、千級好友數,更尊貴。
移動辦公,多平台協作效率更高
離線可查聯系方式,消息通信無遺漏,無論出差還是開會,移動辦公版讓您的辦公效率更上一層樓
員工連号,形象展示統一專業
企業員工将得到末位相連的辦公QQ号,員工對外形象展示統一專業。
适合使用
企業規模:企業QQ适用于各類不同規模的企業,既能滿足數十人小微企業,也能支持最多3萬大型集團。
溝通類型:企業QQ既适用于企業成員内部溝通,又适用于企業成員對外商務溝通。
管理範圍:企業QQ既适用于企業的内部員工溝通管理,又适用于企業的對外商務溝通管理。
移動版應用
企業QQ移動版秉承“辦公随時随地”理念,旨在提高移動辦公效率,針對移動辦公場景全新打造。
iOS版
所屬類别:商業
語言:中文,英語
系統要求:與iPhone3GS、iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPodtouch(第3代)、iPodtouch(第4代)、iPodtouch(第5代)和iPad兼容。需要iOS4.0或更高版本此App已針對iPhone5進行優化。
當前版本:2.0.7
文件大小:10.5MB
合适年齡:4歲以上
開發商:TencentTechnology(Shenzhen)CompanyLimited
功能介紹-收發離線消息
-離線查看組織架構
-搜索、查看同事名片信息-搜索、查看外部聯系人
-共享聯系人-群發郵件、短信-收發群消息-支持圖片接收-支持後台push在線
Android版
系統要求:Android2.3及以上版本
功能介紹-收發離線消息
離線查看組織架構
搜索、查看同事名片信息
搜索、查看外部聯系人
搜索、查看群信息
收發群消息
支持圖片接收
支持廣播通知消息接收
支持後台在線
支持PC、移動端同時在線
支持消息提醒設置
版本說明
騰訊企業QQ最新版本是800/400靓号多工号版,以800/400開頭靓号,主要面向中小企業主對外溝通需求。
功能
基本功能
指定客服功能
獨占客戶功能
企業資料修改和設置
常用功能
自動應答機器人
企業空間
企業在QQ上的表現
企業在qq上狀态和簽名
增值功能
增值服務說明
群發功能
調查功能
在線狀态生成
個性化域名
考勤功能
詳細功能
1、可以同一号碼,多人在線(初次拜訪:公司端多個工号,客戶端有個選擇界面,接入某個工号後自動加為好友,獨占客戶功能不用擔心業務員間客戶串号)
2、可添加好友數高達10萬(以前的是25萬):10萬好友同時在線聊天也不會卡(普通QQ隻能加500好友)
3、群發消息功能:可以快捷向海量客戶發送QQ消息的功能,支持定期向您的海量客戶發送通知、促銷消息,逢年過節給客服發送溫馨問候;還支持發送目标精準定位,發向特定客戶組發送。
4、無接入客戶數量限制:與普通QQ客戶端相比,系統沒有接入上限,所有主動發起會話的客戶都被存入系統服務器内,客服人員可以通過一定條件搜索出目标客戶。
5、信息絕對安全:所有會話記錄存在服務器内,再不受電腦中毒和系統重裝限制,登入系統便可以輕松提取曆史信息;
6、聊天記錄,監控方便操作:工号1001的總客服可以随時方便調出所有人員的聯系記錄;
7、自動應答機器人:為使用企業QQ的企業設計的一個自動回複客戶的聊天機器人
8、有獨占客戶功能:客戶發到的消息,僅能被開啟指定客服功能時最近一次與他聊天的工号回複
9、強大的空間功能:可以用企業QQ空間上傳企業LOGO、企業簡介,同時将您企業的特色産品等信息展示出來,讓更多客戶了解和關注您的企業。企業空間内的BBS為企業與客戶間搭建了良好的溝通平台,界面親切簡潔,不同于普通BBS的是,企業空間内的BBS被空間管理者答複後,系統将會自動将回複通知及相關鍊接發送至發帖人QQ,極大提高空間黏性。
10、同時和多人會話不死機:普通QQ客戶端因為加載了用戶QQ秀等大量信息,同時與數十人會話将會導緻機器變慢甚至死機。系統隻會提取客戶的個人資料等信息,占用内存空間較少,可以同時與多人會話無障礙。
11、告别盜号困擾:企業QQ應用了更安全的密碼保護技術,且發放的客服号碼無法登錄QQ客戶端,将盜号損失降低至零;
12、強大企業QQ功能:支持對客戶回訪,清晰詳細的客戶信息和統計圖表分析及管理。(聊天界面)QQ會話窗口,展現企業信息。企業QQ用戶可在設置中,自行設置企業展現信息,包括圖片和文字。最終在QQ會話窗口得到展示,客戶可以直觀地了解到您的企業信息。您可以随心所欲展示企業形象,讓企業QQ成為您的免費網絡推廣平台。
發展曆程
2001年開始提出此想法。
2003年正式研發,是在crm系統上加上元素與普通QQ進行對接的一款新軟件。
2008年企業QQ正式推出市場,開始是免費的單工号版本,此版本性能不穩定,而且還不能集體導入客戶普通QQ的資料。
2008年底開始收費,出現雙工号的版本。
2009年初正式給上海北京代理,運營市場正式開始。
2009年7月份單工号停售,隻用多工号版本的企業QQ了,此時産品基本完善。
2009年10月15日,出現三個工号以上版本,每個工号是1000元,市場正式定價。
2010年開始在河南、四川、湖南等地區設置省級經銷商。
2011年,2012年中國大部分地區設置代理,有些省份劃分多個區域,給不同代理,但所有代理都是區域獨家代理。
使用原則
客戶提出購買申請,即構成其向騰訊做出的其不侵犯第三人權利的承諾和保證。經騰訊要求,申請者應提供國家相關管理機構(指國家工商行政管理部門、商标管理部門、民政部門、國家編制機構及其他法定名稱登記管理機構)的登記結果等證明材料;如果購買申請者不能提供上述證明材料,騰訊有權拒絕購買申請,或中止使用許可。
購買申請者應當合法申請使用騰訊企業QQ,不得利用騰訊企業QQ進行侵權違法行為;否則騰訊有權随時終止該軟件産品的使用許可,并不退還購買申請者已支付的費用。