産生背景
自手機短信闖入了人們的生活中，它的迅猛發展是人們都有目共睹的。當今社會更是信息時代，短信成為了人們生活中不可或缺的一部分。手機短信主要分為兩種：一種短信是用戶通過手機或其他電信終端直接發送或接收的文字或數字信息。一種是彩信，它最大的特色就是支持多媒體功能，能夠傳遞功能全面的内容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數據等各種多媒體格式的信息。然而，由于單純使用手機去發送短信，慢慢地顯得越來越不方便，這時候，手機短信平台出現了。手機短信平台主要是解決人們群發、編輯短信的麻煩，同時也存在客戶管理的功能，越來越多的企業跟個人都追捧。
主要功能
手機短信平台以其強大的功能和靈活的配置廣泛适用于各種行業，就三基時代的手機短信平台舉例如下：
餐飲娛樂行業
1、節日通知：當遇到節日或折扣酬賓時，發短信讓會員客戶優先知道并享用。
2、節日關懷：在會員生日、重要節日等特殊日子給會員客戶送上短信祝福。
3、新品推薦：當新增了特殊産品或服務時，發短信讓會員前來品嘗、體驗。
4、會員投訴：客戶滿意度調查，發短信與客戶進行互動。
5、短信預定：會員可以根據自身需求定制有關信息。
汽車行業
1、行情查詢：汽車資訊、價格以及維修保養服務等信息。
2、信息發布：新車到貨、優惠服務通知、行業最新動态等。
3、預約訂貨：預約通知、預約确認、取消預約等。
4、維修服務：業務受理、提車通知、保養提醒等。
5、客戶關懷：客戶關懷、客戶投訴等。
金融證券
客戶服務方面：
1、及時傳遞金融信息：金融市場瞬息萬變，必須第一時間準确安全的将信息傳遞客戶手中。
2、實時關懷：客戶生日問候，各種節日送去真誠的短信祝福。
3、提供資料查詢：可提供新老客戶查詢各種信息。
4、信息發布：向老客戶推薦新的服務内容，推廣信息完全由系統自動生成和發送。
5、獎勵通告：對客戶的獎勵信息，也可以發布獎勵廣告等。
6、客戶投拆：提供客戶短信投訴方式與短信平台互動。
7、行情類定制信息：定制關注行情價格預警、成交量預警，異地預警等相關信息。
8、交易數據通知：當天交易信息的通知。
9、客戶資訊：相關資訊分析的通知。
公司内部辦公應用：
1、内部通知：工作通知、促銷信息、活動安排等工作，方便快捷，降低工作成本。
2、業績查詢：公司業務員對自己的業績實時把握。
3、生日祝福：員工生日祝福。
物流行業
1、貨主查詢：業務種類查詢、業務範圍查詢。
2、貨主通知：接貨通知、送貨通知、貨主投訴。
3、業内通知：接貨通知、送貨通知、調撥通知、車輛調度。
4、信息反饋：業内信息反饋、貨主信息反饋、信息發布。
連鎖百貨
1、營銷管理：供貨商通知、企業人員通知。
2、促銷通知：會員促銷活動信息。
3、促銷抽獎：會員發送抽獎号碼到平台上，用于促銷抽獎。
4、防僞查詢：會員發送的防僞碼到平台上，通過驗證信息發回會員。
5、市場調查：通過短信平台與會員客戶短信互動，完成市場調查。
6、投訴與建議：與會員短信互動，了解客戶投訴與建議。
7、内部管理：工作通知、節假日問候、員工獎勵。
會員消費制服務
1、會員節日關懷。
2、會員有獎調查。
3、會員優惠通知。
4、會員積分查詢。
5、會員投訴建議。
6、會員服務申請：當會員卡分級别，或所包含的服務不同時，可用短信了解及申請相關的新服務。
7、會員抽獎促銷。
保險行業
1、内部信息發送：會議通知，活動通知。
2、業務管理：信息發布、獎勵通告、實時關懷。
3、資料查詢：投保查詢、理賠查詢到款信息、保單查詢、業務提成等。
4、保戶權益互動：保戶投訴、短信訂閱。
教育培訓行業
1、考試信息通知。
2、考試成績通知。
3、學校活動通知。
4、課程變更通知。
5、交費通知。
6、學生在校情況通知。
旅遊行業
1、優惠通知：旅遊（合作）積分、VIP會員優惠等。
2、遊客信息收集：方便對個體遊客的定制服務。
3、旅遊預訂。
4、短信互動。
5、短信增值服務。
6、景點信息通知。
7、旅遊信息發布。
8、捆綁式短信活動推送。
醫療部門
1、體檢結果通知。
2、定期體檢提醒。
3、體檢時間、地點、項目、注意事項通知。
4、體檢宣傳。
5、就診提醒。
6、體檢互動。
防僞查詢應用
1、防僞認證。
2、識别碼認證。
電力行業應用
1、繳費通知。
2、欠費催繳。
3、停電查詢：向用電客戶提供停電信息即時查詢（點播）和訂閱停電通知兩項短信服務。
4、信息發布。
功能特點
短信的成本低，受衆廣，被人們廣泛應用于短信營銷中。而手機短信平台給人們提供了一種便利。它的功能特點如下：
1、支持向全國移動、聯通手機用戶發送，用戶界面友好，無須培訓即可使用。
2、高效：群發短信群收，瞬間到達。支持GSM GPRS CDMA。
3、經濟：最便宜的通訊方式，不受時間地域限制。
4、實用：人性化界面設計，簡單操作，有單機版本和網絡版本。
5、安全：無須經過互聯網和短信平台，因而不會受到網絡上安全威脅，具有完全的獨立性。
6、投資少：廣告主定好自己的支出預算，定向定條發送給目标客戶，百元、千元、萬元，随心所欲。其費用是傳統媒體的十分之一，可以為您省下大筆的廣告宣傳費用。
