企業行政管理:企業進行職能性管理的總和-中文百科頻道

含義

随着社會的發展，行政管理的對象日益廣泛，包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。現代行政管理多應用系統工程思想和方法，以減少人力、物力、财力和時間的支出和浪費，提高行政管理的效能和效率。行政管理最廣義的定義是指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執行的社會活動。

同時也指國家政治目标的執行，包括立法、行政、司法等。狹義的定義指國家行政機關對社會公共事務的管理，又稱為公共行政。随着社會的發展，行政管理的對象日益廣泛，包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。現代行政管理多應用系統工程思想和方法，以減少人力、物力、财力和時間的支出和浪費，提高行政管理的效能和效率。

企業行政管理是企業管理與行政管理相結合而産生的一個概念。企業行政管理既非一般的政府行政管理，也非企業管理，其涵義是指：企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和。

管理模塊

流程制度管理

涉及内容：流程建設、制度管理、經營計劃、目标責任簽訂等。nn企業流程管理主要是對企業内部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。　　流程管理最終希望提高顧客滿意度和公司的市場競争能力并達到提高企業績效的目的。依據企業的發展時期來決定流程改善的總體目标。在總體目标的指導下，再制定每類業務或單位流程的改善目标。而流程管理制度是為了實現節約成本，提高生産效率，針對流程不嚴格、管理松懈等問題而制定的約束規範管理層、生産人員行為的制度。

會務外聯管理

涉及内容：秘書服務、會議管理、活動管理、文書文稿、公共關系、黨團工會婦聯工作等。nn

文印資質管理n

涉及内容：發文公告、印鑒管理、資質辦理、信息管理等。nn

檔案資料管理

涉及内容：檔案管理、資料管理、圖書管理、企業證書管理等。nn

采購資産管理

涉及内容：資産管理、采購領用、辦公設備用品管理等。nn

後勤安保管理

涉及内容：車輛管理、安全保衛、食堂管理、辦公室工位管理、宿舍管理、鑰匙保管、名片印制、衛生事務、接待預訂服務、報刊信函收發等。n

專業性要求

行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業務水平，必須把學習作為一項重要任務，并緊密同工作結合起來，做到理論聯系實際。

企業的行政管理體系,可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作,其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。行政管理體系推動和保證着企業的技術(設計)、生産(施工)、資金(财務)、經營(銷售)等。

企業的需求和市場

企業或者說小微企業的需求，說到底就是，“結合自身的成本預算能力、企業本身的真實需求”。但大部分企業不知道他到底需要什麼，這也是為什麼過去總被傷害的根本原因，當然也是渠道在未來10-20年還需要長期存在于中國的根本原因。

渠道本身具有傳道士的功能特性，他們需要去普及或教育企業客戶，讓他們清楚地知道，企業到底需要什麼?而單一産品的服務商(代理商)是很難站在企業的角度去傳播或教育企業真正的需求的;或者說，自私的心态和任務的壓力，促使這些服務商一定會站在自己的角度，去片面的宣揚自己的産品和服務，甚至誇大自己所代理的産品或服務，誤導客戶的“假性需求”而非滿足企業的“剛性需求”。

因此企業需要的服務商(代理商)，需要具有兩個特性：A有能力提供全線的産品和服務 B真正站在企業的角度來分析和滿足客戶需求的。

服務商如果要實現A特性，無非三個途徑：第一，自創全線産品;或第二，有足夠的議價能力去整合所有的代理權;或第三，代理一個幾乎可以提供全線産品的廠商。自創全線産品似乎很明顯是不可能的;全線代理所有産品的難度視乎也如同登天一樣難。

那麼，隻有最後一個可能了，那就是代理一個可以提供幾乎複蓋企業需求的全線産品的提供商。這個也是一個代理商服務商老闆必須要具備的“選好産品”的能力。

服務商如果要做到B特性，不能光是嘴巴上說說;要有足夠的條件，無外乎就是幾點：足夠的市場、足夠的産品、足夠的利潤空間、輕松或者沒有任務的壓力、具有長遠、紮實發展的“基礎”和“眼光”。