京東物流:京東物流集團-中文百科頻道

品牌簡介

京東物流隸屬于京東集團，以打造客戶體驗最優的物流履約平台為使命，通過開放、智能的戰略舉措促進消費方式轉變和社會供應鍊效率的提升，将物流、商流、資金流和信息流有機結合，實現與客戶的互信共赢。京東物流通過布局全國的自建倉配物流網絡，為商家提供一體化的物流解決方案，實現庫存共享及訂單集成處理，可提供倉配一體、快遞、冷鍊、大件、物流雲等多種服務。

京東物流以技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展為使命，緻力于成為社會供應鍊的基礎設施。基于短鍊供應，打造高效、精準、敏捷的物流服務；通過技術創新，實現全面智能化的物流體系；與合作夥伴、行業、社會協同發展，構建共生物流生态。通過智能化布局的倉配物流網絡，京東物流為商家提供倉儲、運輸、配送、客服、售後的正逆向一體化供應鍊解決方案、快遞、快運、大件、冷鍊、跨境、客服、售後等全方位的物流産品和服務以及物流雲、物流科技、物流數據、雲倉等物流科技産品。京東是擁有中小件、大件、冷鍊、B2B、跨境和衆包（達達）六大物流網絡的企業。

2019年9月16日，京東物流宣布旗下迷你倉服務産品“京小倉”正式上線。

2021年10月18日，在2021全球智能物流峰會（GSSC）開幕會上，京東物流正式發布了第五代智能快遞車。

核心能力

全網覆蓋——擁有全球唯一高效協同的六大物流網絡

京東物流建立了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、配送網絡、大件網絡、冷鍊網絡及跨境網絡在内的高度協同的六大網絡。截至2021年9月30日，京東物流運營約1300個倉庫，包含京東物流管理的雲倉面積在内，京東物流倉儲總面積約2300萬平方米。

數字世界——創新的技術應用和服務能力

京東物流始終重視技術創新在企業發展中的重要作用。基于5G、人工智能、大數據、雲計算及物聯網等底層技術，京東物流正在持續提升自身在自動化、數字化及智能決策方面的能力，不僅通過自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車、無人機等，在倉儲、運輸、分揀及配送等環節大大提升效率，還自主研發了倉儲、運輸及訂單管理系統等，支持客戶供應鍊的全面數字化，通過專有算法，在銷售預測、商品配送規劃及供應鍊網絡優化等領域實現決策。憑借這些專有技術，京東物流已經構建了一套全面的智能物流系統，實現服務自動化、運營數字化及決策智能化。截至2021年9月30日，京東物流在全國共運營41座“亞洲一号”大型智能倉庫。到2020年，京東物流已經擁有及正在申請的技術專利和計算機軟件版權超過4400項，其中與自動化和無人技術相關的超過2500項。

全鍊共生——攜手全球合作夥伴共同發展

通過與國際及當地合作夥伴的合作，京東物流已建立了覆蓋超過220個國家及地區的國際線路，擁有約50個保稅倉庫及海外倉庫。同時，京東物流着力推行戰略級項目“青流計劃”，從“環境（Planet）”“人文社會（People）”和“經濟（Profits）”三個方面，協同行業和社會力量共同關注人類的可持續發展。

發展曆程

2021年

于香港聯交所主闆上市

明确一體化供應鍊物流核心賽道

發布青流計劃新五年目标：未來5年，實現自身碳效率提升35%

2020年

積極抗疫情，獲社會高度認可

明确“體驗為本、技術驅動、效率制勝”的核心發展戰略

完成品牌升級，同時使命升級為“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”，願景升級為“成為全球最值得信賴的供應鍊基礎設施服務商”成為國内首家設立科學碳目标的物流企業：與2019年相比，到2030年碳排放總量減少50%

2019年

國内首個5G智能物流示範園區投入運營建設

城市群半日達、千縣萬鎮24小時達時效提升計劃啟動

投用亞洲規模最大的一體化智能物流中心“東莞亞洲一号”

無人機在印尼實現首飛，代表中國物流無人機在海外完成首次飛行

成為國内首個承諾設立科學碳目标的物流企業

2018年

完成A輪優先股融資，融資總額約為25億美元

個人快遞業務上線

首架全貨機成功首航

2017年

全面開放為客戶提供服務

實現物流網絡中國大陸行政區縣全覆蓋

建成全球首個全流程無人倉

全國範圍内推行“微笑面單”，保護用戶隐私

2016年

大件物流完成中國大陸地區所有行政區縣全覆蓋

2015年

第一個大型自動化分揀中心在固安投入使用

2014年

在上海啟動首座亞洲一号大型智能倉庫

2013年

自建物流網絡覆蓋全國1000個區縣

2012年

京東物流正式注冊公司

“青龍系統”上線，實現商品從發貨到收貨物流配送全鍊條管理

2011年

累計履約訂單量突破1個億

2010年

自主研發的倉儲管理系統（WMS）正式上線，開啟物流管理信息時代

推出“211限時達”，提供當日達及次日達服務，重新定義電商快遞配送及履約行業标準

自主研發的倉儲管理系統（WMS）正式上線，開啟物流管理信息時代

2007年

設立為京東集團旗下内部物流服務部門

第一個倉庫落地在北京市海澱區鳳凰嶺

第一個配送站——北京潘家園站建成

服務産品

供應鍊産業平台

供應鍊産業平台聚焦兩大方向，一是提供全供應鍊服務，二是搭建供應鍊技術平台。”圍繞全供應鍊服務，京東物流将以“雙24小時”和“雙48小時”實現産銷全鍊打通和國内國際雙通。在産地上行的“最先一公裡”，打造以産地為核心、輻射全國的高效網絡，實現“産地到全國24小時達”。在銷地下沉的“最後一公裡”，推進“千縣萬鎮24小時達”，讓24小時甚至半日達成為更多地區的物流标配。在國際業務上，京東物流可通達全球200多個國家和地區，滿足國内商家出海、跨境進口以及海外當地的物流服務需求，基于全球智能供應鍊基礎網絡（GSSC），将搭建“雙48小時”通路網絡，使得海外商品進入中國和中國品牌走向世界更加便捷。

依托在智能技術創新和全場景應用的能力積累，京東物流已經打造了涵蓋底層技術、軟硬件系統及智能供應鍊三個層面的立體化供應鍊技術平台，可以模塊化對外輸出。

一體化供應鍊服務

随着服務客戶的能力和場景不斷豐富，京東物流不僅提供标準化供應鍊服務産品，同時針對家電、服飾、消費品、家居、3C、生鮮、汽車後市場等不同行業的不同特點，打造了定制化的解決方案，全面滿足客戶多樣化需求。另外，京東物流孵化了“京東服務+”平台，深耕3C、家電、家居領域，讓消費者在京東能實現從産品到服務的一站式購買、享受售後安裝、維修、清洗保養等一體化服務。

供應鍊技術

以物聯網、大數據、機器人和AI等技術為基礎，面向産業鍊上下遊提供涵蓋智能供應鍊系統、無人科技和價值供應鍊等全方位的供應鍊智能化、數字化解決方案。

京東快遞

京東物流從2016年起開始面向商家推出快遞業務，2018年10月正式推出個人快遞業務，提供同城最快半小時達、異地次晨送達、當日達及次日達等快時效服務，同時提供其他經濟型服務，全方位滿足客戶多樣化需求。客戶還可以選擇門店代寄服務，在就近已開通代寄服務的京東物流營業部、便利店、超市、便民點等，選擇寄件。

國際供應鍊

京東物流國際供應鍊包含十餘個跨境口岸、110多個海外倉，近千條全球運輸鍊路以及中國全境的配送網絡，覆蓋全球224個國家和地區。基于全球智能供應鍊基礎網絡（GSSC），京東物流面向客戶提供包含跨境進出口、國際運輸、海外倉配等在内的全球範圍端到端一站式解決方案。

京東冷鍊

京東物流早在2014年開始打造冷鍊物流體系，2018年正式推出京東冷鍊（JD ColdChain）。京東冷鍊專注于生鮮食品、醫藥物流，依托冷鍊倉儲網、冷鍊運輸網、冷鍊配送網“三位一體”的綜合冷鍊服務能力，以産品為基礎，以科技為核心，通過構建社會化冷鍊協同網絡，打造全流程、全場景的F2B2C一站式冷鍊服務平台，實現對商家與消費終端的安心交付。

業務介紹

倉儲服務

面向企業客戶的綜合性、一體化及可定制的倉配服務。

快遞快運服務

向企業及個人客戶提供安全可靠、時效領先、專業貼心的快遞及快運服務，以及在此基礎上的多種增值服務。

大件物流

面向企業及個人客戶的一站式大件倉儲、運輸、配送及安裝服務。

冷鍊服務

京東物流早在2014年開始打造冷鍊物流體系，2018年正式推出京東冷鍊（JDColdChain）。京東冷鍊專注于生鮮食品、醫藥物流，依托冷鍊倉儲網、冷鍊運輸網、冷鍊配送網“三位一體”的綜合冷鍊服務能力，以産品為基礎，以科技為核心，通過構建社會化冷鍊協同網絡，打造全流程、全場景的F2B2C一站式冷鍊服務平台，實現對商家與消費終端的安心交付。

跨境服務

京東物流幫助中國制造通向全球，全球商品進入中國。同時，為商家提供一站式跨境供應鍊服務。

企業榮譽

2021年

京東物流成為國内首家獲DCMM 4級認證物流企業

京東物流入選首批國家級糧食應急保障企業

京東物流無人倉調度算法應用入圍全球運籌和管理科學界的最高獎項——弗蘭茲·厄德曼獎

京東物流入選國家産教融合型企業

京東物流榮獲北京市科技進步一等獎

京東物流快遞員宋學文獲評全國優秀共産黨員

京東物流入選第一批全國供應鍊創新與應用示範企業

京東物流入選物流業與制造業深度融合創新發展卓越案例50強

京東物流榮獲中物聯科技進步獎一等獎

2020年

京東物流武漢“亞洲一号”城配青年車隊獲評中國五四青年獎章

京東物流入選中國交通運輸協會全國先進物流企業

京東物流獲得中國交通運輸協會全國先進物流企業社會責任獎

京東物流5G智能園區AI視覺榮獲中物聯科技進步獎一等獎

京東物流員工付憲軍榮獲2020最美貨車司機

京東物流北京蔬果保供車隊等三個集體獲評"全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進集體"

京東物流王賀月等14人獲評"全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人"

京東物流快遞員宋學文獲全國勞動模範

京東物流入選全國交通運輸行業文明單位

京東物流“青流計劃”入選世界經濟論壇“燈塔計劃”

京東物流“青流計劃”獲得WWF世界自然基金會綠色轉型開拓獎

京東物流“青流計劃”獲得保爾森可持續發展獎綠色創新優勝獎

2019

2019年第四屆全球物流技術大會物流技術創新獎；

最高信息安全管理體系标準ISO2007:2013認證；

工信部2019年新型信息消費示範項目；

2019第三屆中國區塊鍊開發大賽應用獎；

2019智慧物流十大創新引領企業、智能物流裝備創新服務企業、智慧物流創新服務優秀平台企業。

2018

中國物流與采購聯合會AAAAA物流企業認證

2018年度郵政行業科學技術獎

2018中國好專利獎

2018改革開放40年物流行業代表性企業

2018中國物流傑出企業

2018快遞行業最佳雇主獎

2018中國快遞社會責任獎

2018LT中國物流技術獎創新産品、創新技術獎

2018年度中國物流與采購聯合會科技進步一等獎

2018中國智慧物流十大創新引領企業

2018年中國冷鍊産業年度企業

2018CCFA（中國連鎖經營協會）綠動獎-最佳實踐與創新獎

2018年全國供應鍊創新與應用試點企業

2018年度消費電子行業十大優秀互聯網化服務平台

2018第13屆國際物流與交通運輸博覽會品牌企業獎

2018服裝物流PF（Promotion Festival）高效合作夥伴大獎

2017

2017年度中國物流領域10佳雇主企業

2017年度最令消費者們滿意的10大快遞物流品牌

2017中國冷鍊年度企業

2017“快遞之夜”最佳品牌提升獎

2017年度物流企業信息化優秀案例

2017年度中國物流與采購聯合會科技進步一等獎

2017第十四屆中國國際物流節金飛馬獎（中國物流十大服務創新獎）

2017第十九屆中國專利獎優秀獎

2017年“綠色消費與綠色供應鍊聯盟”綠色物流企業

2017中國綠色倉配技術創新獎

2017“人民匠心獎”匠心服務獎

2017物流産業年度最佳物流團隊獎

公安部信息安全三級認證

2016

2016年供應鍊示範企業及優秀案例企業

2016CCFA（中國連鎖經營協會）零售創新獎

2016中國年度電子商務物流百強

2016全國首批綜合型電商物流服務AAAAA認證

2016中國配送管理與技術創新優秀案例、物流标準化成效突出企業

青流計劃

2017年，京東物流聯合九家品牌共同發起綠色供應鍊行動——青流計劃,通過京東物流與供應鍊上下遊合作,探索在包裝、倉儲、運輸等多個環節實現低碳環保、節能降耗。

2018年京東集團宣布全面升級“青流計劃”，從聚焦綠色物流領域，升級為整個京東集團可持續發展戰略，從關注生态環境擴展到人類可持續發展相關的“環境（Planet）”“人文社會（People）”和“經濟（Profits）”全方位内容，倡議生态鍊上下遊合作夥伴一起聯動，以共創美好生活空間、共倡包容人文環境、共促經濟科學發展為三大目标，共同建立全球商業社會可持續發展共生生态。

2019年10月，京東物流宣布加入“科學碳目标”倡議，成為國内首家承諾設立科學碳目标的物流企業。

2020年7月6日，京東物流“青流計劃”推出物流行業首個環保日，進一步推動和落實全供應鍊的環保理念與實踐。2020年11月15日，京東物流對外公布科學碳目标，京東物流2030年減碳目标為：與2019年相比，到2030年碳排放總量減少50%。成為國内首家完成設立碳目标的物流企業。

綠色包裝

京東物流2017年循環快遞箱“青流箱”行業首發，累計使用青流箱等循環包裝1.6億次；提出“原發包裝”新概念，通過原發包裝及紙箱回收再利用，已節約20億個快遞紙箱，超過20萬商家、億萬消費者參與其中；通過推動倉庫的無紙化作業、減量包裝和快遞紙箱回收項目，節約紙張近100萬噸；通過膠帶瘦身，包裝減量等減少塑料使用5萬噸。2018年，京東物流聯合50餘家上下遊供應鍊企業發起綠色包裝聯盟，通過企業實施綠色包裝等措施，實現減塑減碳。2019年，京東物流聯合寶潔、聯合利華、中國包裝測試中心等成立中國電商物流行業包裝标準聯盟，并發布了國内首個電商包裝測試标準。

新能源車輛

京東物流已經在全國近50個城市推廣使用了5000多台自營的新能源物流車，累計行駛裡程達8.1億公裡。

聯合合作夥伴，在全國建設及引入充電終端數量1600多個，保障京東物流及合作夥伴新能源物流車輛的充電服務。

京東物流未來還将通過充分的資源共享，鼓勵、吸引更多合作夥伴使用新能源物流車，實現為京東物流服務的數十萬車輛無污染。

節能倉儲

在倉儲建設上，京東物流作為國内首家建設分布式光伏能源體系的企業，上海亞洲一号實現了倉儲屋頂分布式光伏發電系統應用。預計到2030年，将搭建全球屋頂光伏發電産能最大的生态體系，聯合合作夥伴建設光伏發電面積達2億平方米。京東物流還積極推進屋雨水收集系統，上海亞洲一号的地下，有一個巨大的蓄水池，可以儲存雨水并用于園區綠化區域的灌溉。

公益回收

京東物流聯合京東公益向全社會發起舊物回收計劃，京東小哥上門回收了約160萬件閑置衣物、50萬餘份閑置玩具、1萬餘單過期藥品。回收物資通過捐贈、再循環，減少碳排放量2500噸。

信息安全

京東物流始終将安全作為核心工作，建立數據安全委員會并下設信息保護專職部門、數據安全應急響應組織，以最高級别的标準，嚴格保護商業合作夥伴信息及用戶個人隐私信息，并在物流軟件研發、數據保護和日常運營的安全制度各方面，保證商家及用戶數據信息安全。在信息系統研發之中，京東物流建立了單點登錄、多因素認證、密鑰管理系統等安全基礎設施，在網絡防護方面，京東物流建立了入侵感知系統、網絡防火牆等安全設施。同時，京東物流通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來進行信息存儲和使用，實現了商家和用戶數據的安全保證。

京東物流存儲個人數據的底層雲技術取得了數據中心聯盟頒發的“可信雲”認證三級認證，并于2017年通過了公安部安全等級保護三級認證。2019年1月，京東物流獲得信息安全管理體系标準ISO27001認證，作為世界上應用最廣泛、最權威的信息安全管理标準，京東物流等獲得了UKAS（英國皇家認可委員會）和CNAS（中國合格評定國家認可委員會）雙認可證書，實現了信息安全管理與國際主流标準接軌。

此外，為保證用戶個人隐私和信息安全，早在2016年6月京東物流就開始使用微笑面單，利用技術手段從包裹生成時即部分隐藏用戶的姓名和手機号信息，以笑臉代替。2017年，京東物流在全國推行“微笑面單”，全面保護用戶隐私。

企業理念

願景：成為全球最值得信賴的供應鍊基礎設施服務商

企業價值觀：客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當

使命：技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展為使命

核心戰略：體驗為本、技術驅動、效率制勝

戰略合作

2017年5月22日，京東集團與西安航天基地簽訂了京東全球物流總部、京東無人系統産業中心、京東雲運營中心合作協議，五年内計劃投資205億元。

2017年10月23日，京東物流與中國人民解放軍空軍後勤部達成“物流軍民融合”戰略合作。5年内，雙方将在運輸配送、倉儲管理、物資采購、信息融合、科研創新、力量建設、擁軍服務、配套支撐等方面展開深入合作，最終達到後勤物流“成系統、整建制、全覆蓋”融合的目的，真正将軍事物流打造為國民經濟向空軍戰鬥力轉化的紐帶。

2018年6月，京東物流與華貿國際物流股份有限公司（簡稱“華貿物流”）簽署戰略合作協議，雙方将重點聚焦跨境物流，并在倉儲、運力、物流科技、電商等領域展開全方位合作。

2018年10月30日，京東物流與新甯物流簽署戰略合作協議。雙方将在一體化供應鍊解決方案、物流科技、城市智能物流、跨境電商等多個領域展開全方位深度合作，謀求智能物流産業鍊和服務鍊更高水平的共赢發展。

2019年3月，京東物流與北京華鴻有限公司簽署合作協議，雙方将在倉儲管理、配送服務等醫藥物流領域展開合作，共建一體化醫藥物流生态，提升整個醫藥供應鍊效率。

2020年8月14日，京東物流将收購知名現代化綜合運輸企業跨越速運集團有限公司的控股權益，收購對價為30億元。