基本内容
香港中華煤氣有限公司成立于1862年，是香港第一家公用事業機構，也是香港具規模的能源供應商之一，企業管理及營運均達到世界級水平。
港華燃氣有限公司是中華煤氣旗下的一家上市公司，全面拓展和管理中國境内業務，其專門從事燃氣業務投資、開發和運營管理。在過去的150多年，中華煤氣與香港同步成長。
在香港，中華煤氣的供氣管網全長逾3600公裡，服務超過190萬用戶，其主要業務包括生産及輸配燃氣，銷售燃氣及燃氣爐具，并提供全面的售後服務。此外，公司在石油氣加氣站、航空燃油設施、電訊基建、屋宇設備工程等業務範圍均有涉獵。
自1994年開始，香港中華煤氣在内地的投資業務涵蓋天然氣上、中、下遊項目、自來水供應與污水處理、新興能源及電訊等。
目前，香港中華煤氣已于内地26個省、自治區、直轄市共計發展255個項目。随着多元化業務不斷擴展，投資項目與日俱增，香港中華煤氣正從一家經營香港單一業務的本地公司，逐漸發展成為一家極具規模的全國性以環保及能源産業為主導的跨行業企業。
公司領導
董事會主席：李兆基
開發新技術
煤氣公司對環境保護不遺餘力。自一九七三年起，煤氣公司轉用優質的石腦油代替重油生産煤氣。今煤氣更清潔，燃燒效能亦更佳。
煤氣公司更在位于大埔船灣的堆填區興建香港首座堆填沼氣處理廠，應用堆填沼氣作生産煤氣的原料，除了可減少石腦油的消耗，亦可避免排放二氧化碳及溫室效應。
大埔煤氣廠于一九九九年十二月獲得ISO14001環境管理證書。确認其環境管理已達國際級水平。此外，煤氣公司亦充分善用大埔生産廠制氣過程中所産生的部分二氧化碳，回收制造幹冰。
配氣網絡
一九八六至一九九二年，配氣網絡迅速延伸至市區每一個角落，更遠達新界的新興市鎮。
多年來，公司積極發展輸配網絡。貫通大嶼山與新界的3500千帕輸氣喉管鋪設工程投資總額超過了五億港元，已于一九九七年五月正式投入服務，供應赤蠟角新機場及鄰近住宅區的需求。
今年公司正進行多項鋪設大型喉管工程，包括西九龍至港島的海底喉管及新界東的高壓輸氣喉管。此外，公司亦鋪設喉管至百石角科學園、鋼線灣數碼港及大嶼山的香港國際主題公園。
公司服務
煤氣公司清楚了解優質客戶服務是令消費者稱心滿意的基本要素。一九九四年，煤氣公司推出了第一份[服務承諾，在客戶最關注的服務範疇：包括煤氣供應的可靠程度、氣體安全、預約服務、回應時間及服務态度等，定下工作指标。
煤氣公司于一九九三年成立客戶服務關注小組，由公司經理級同事，每月安排與各區公共屋屯的互助委員會及私人屋苑的業主立案法團見面，推廣煤氣安全知識及聆聽客戶的投訴及建議。
一九九五年，煤氣公司開始推行定期安全檢查計劃，并取得顯着成效。根據計劃，公司規定每十八個月為住宅客戶作一次美非安全檢查，令到應客戶要求上門維修次數，以及緻電客戶服務熱線要求維修的數目銳減。
客戶服務熱線由一九九九年開始每天二十四小時運作，為确保服務素質，服務員能操流利的粵語、英語及普通話，能有效處理各類查詢及要求。
近年，集團一直積極開拓國内業務，而香港業務更日趨多元化。煤氣公司現時在廣東、江蘇、山東和湖北已分别建立了二十多間合資企業，發展城市管道燃氣業務。
此外，煤氣公司亦參與發展兩個國家級的天然氣項目，包括位于深圳的廣東液化天然氣項目，以及西氣東輸管道燃氣項目，緻力于把國内天然氣發展推上層樓。
在本港，除了沼氣的應用外，煤氣公司的環保能源業務還包括興建及運營五個專用石油氣加氣站。煤氣公司利用其一百四十萬客戶的龐大基礎，發展日益多元化的新業務，包括信用卡、保險和透過家庭網站[名氣佳]進行電子商貿。
公司榮譽
煤氣公司憑着卓越的客戶服務及優良品質，曆年來赢取多項本地和國際獎項。
煤氣公司克盡企業公民的責任，緻力服務社群，積極舉辦多項老人，兒童及學生活動，為香港市民服務。煤氣公司連續七年獲香港公益金頒發[公益最高榮譽獎]，章顯煤氣公司曆年來在社會公益方面的貢獻。
一九九七香港服務業獎：生産力
香港生産力促進局
一九九九最佳氣體公司獎
氣體工程師學會
一九九九優質管理獎
香港管理專業協會
二零零零卓越服務獎（海外組)
現代管理及優利
二零零零彙豐證券100
彙豐證券（亞洲）有限公司
二零零一
二零零二《CFO Asia》首100名最佳成就獎
《Review 200》十大企業
《遠東經濟評論》
