定義
電子商務代運營服務内容：主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平台設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在内的電子商務運營托管、企業網絡營銷策劃等方面内容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。
公司發展
電子商務代運營公司是傳統企業涉足電子商務的重要力量，從網站建設、營銷推廣、數據分析、分銷渠道到倉儲物流，代運營公司在電子商務運作的各個環節上相對傳統企業優勢明顯，不僅得到傳統企業的倚重，也受到了資本的青睐。
電子商務代運營作為一個獨立行業不斷發展壯大，電商代運營可分為兩大派系，一類是輕公司，公司主做運營核心業務，在軟件、呼叫中心等領域選擇可信的合作夥伴，一起為客戶提供服務，如易網達境、益商優勢、戈洛博等都可以歸入此類，專注于自己最擅長領域。另一類是重公司，最大代表是興長信達，為用戶提供全程服務，從ERP到倉儲物流都是自己構建，寶尊、北聯、瑞金麟、熙浪等都有向此方向發展的趨勢。
通過分析相關代運營公司發展，輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設計等領域起家，自身沒有太多技術基因，對企業的服務會更多從渠道、營銷推廣、産品攝影、網店設計的維度切入，幫助企業在互聯網上提升銷售額、提升品牌影響力，分析用戶需求行為，更像一個文科生。而重公司相對而言，老闆出身技術占比很高，對企業的服務，會從運營端向企業内容信息化管理滲透，如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉儲/物流，供應鍊管理，更像一個理科生，希望用技術等多種信息化手段幫企業解決越來越多的問題。
在電子商務産生發展了十年之後，尤其經過了2012年的瘋狂洗牌，電商行業發展逐漸冷靜清晰。就有這樣一些電商公司：他們不燒錢不推廣，淨利潤高達百分之十幾；他們年銷售額數億元，且仍以每年300%的增幅高速成長；他們競争激烈，數千家分食百億市場。他們就是電商代運營公司——傳統品牌試水線上渠道的捷徑、淘寶生态圈的重要組成部分、電商界的“異類”。電商行業的不斷成熟給了專業的代運營服務商深耕發展的最好契機。
2010年度電商第三方服務市場已經突破百億，由于代運營公司也多提供系統集成、倉儲物流等環節的服務，且增速驚人。粗略估算2010年電商代運營市場規模也近百億。“現在還是初步發展，接下來幾年才是黃金期”，北聯偉業COO盧杪認為，代運營客戶90%以上為傳統品牌，2010試水電商的企業隻占很低的比例。“市場教育工作已經完成了，數萬家傳統行業知名品牌，做電商是大勢所趨，未來幾年代運營會有集中爆發”。
行業分析
随着互聯網時代的來臨，電子商務逐漸走進人們的視線。其中，電子商務代運營公司也在這一背景下應運而生。電子商務代運營是指為企業提供全托式電子商務的一種服務業務，提供代運營業務的運營商叫做代運營商。服務内容包括電子商務渠道規劃、建站、産品上架、營銷、倉儲物流、客服、财務結算等，涵蓋電子商務産業鍊所涉及的規劃、建設、運營各個階段。
從代運營的環境看，現階段大部分代運營商主要依靠淘寶來開展代運營業務，但未來，将有更多的B2C企業演變成平台，如京東、當當、卓越、凡客等。這些企業已經允許第三方企業入駐，在其平台上開啟店中店，進而收取适當的店面和物流費用。此外，一些B2B平台也将發揮更大作用，比如阿裡巴巴、慧聰等。多種多樣的電子商務模式，将會使電子商務的發展達到最高點，代運營也是電子商務未來發展的趨勢。
數據顯示，目前國内電子商務第三方服務企業主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經濟較為發達的省市。在企業區域的分布上，截至2011年年末，排在前十的省份(含直轄市)分别為：浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、山東省、四川省、福建省、河北省、河南省。
中國電子商務代運營市場依然處在發展初期，與國外市場相比，仍然存在着很多的問題。比如，代運營商服務能力有待提高;前端渠道單一，多渠道運營經驗少;傳統企業單飛給代運營商帶來較大威脅等。但是随着行業的發展，未來市場還存在很大的發展潛力。前瞻預測，未來2-3年，将會有更多的代運營商出現，電子商務的産業鍊将不斷完善。
綜合以上的分析，至2015年，中國網絡消費者的數量将激增至3。29億人，占城市人口的44%，中國将成為世界最大的電子商務市場。未來，中國電子商務代運營市場仍将維持持續穩定的增長态勢，同比增速穩中有升，2014年有望突破2600億元。
内容
商城代申請或平台建設
根據企業的需求，在淘寶内建旗艦店、申請天貓商城等；或者建立獨立的B2C電子商務平台。
産品拍攝上傳
專業攝影棚和攝影師。提供産品場景圖、模特圖、産品使用圖、産品搭配圖、外景圖、細節圖和商品上架銷售。
商城裝修設計
根據品牌風格和文案策劃進行首頁設計，欄目設計、活動設計、産品内頁設計。根據推廣活動策劃定期做修改。
商城運營推廣
店長根據年度計劃和月度計劃，對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃，結合商城站内推廣和站外綜合資源推廣。
客服銷售體系
經驗豐富的客服團隊實時在線看店，提供7*24小時在線導購服務，實時監控服務過程和及時回答客戶問題。
物流訂單管理
結合先進的供應商管理系統和訂單管理系統軟件，及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發貨。
網絡分銷托管
通過與企業的溝通，結合企業的實際現狀，提供符合企業實際需求的分銷模式、分銷規則、分銷商品的選取以及分銷售後咨詢等一系列的實施規劃。結合企業商品的特性，進行有效的分銷渠道資源篩選，并制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。
創業機會
電子商務代運營是針對企業對電子商務需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同方式委托專業電子商務服務商為企業提供部分或全部電子商務運營服務或網絡營銷服務。電子商務代運營服務可幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作的效率，滿足企業對拓展電子商務戰略需求。
電子商務代運營服務内容：主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務平台設計與建設、電子商務渠道規劃、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、包括數據分析、客戶關系管理、電子商務培訓輔導、商品管理等在内的企業網絡營銷策劃、電子商務運營托管等方面内容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務增長。
軟件團隊做軟件服務，營銷團隊做營銷服務，以此類推。全程外包小團隊做不好，做一部分做精做好恰恰是小團隊的優勢。有團隊是專門做淘寶直通車服務的，一些外包營銷公司，直通車都委托這家專業的服務公司做的，這個可以借鑒下。
領域現狀
電子商務之都的浙江杭州，淘寶2102布局傳統企業進駐電商，積極推進原先實力賣家轉型為代運營服務商。2012淘寶在冊服務費商300多，總計超過1000家。
潛能
較低的投入水平決定了國内紡織服裝行業的信息化水平普遍偏低。此外，國内IT廠商并不能完全滿足企業信息化需求。
紡織工業是我國國民經濟傳統支柱産業和民生産業，也是國際競争優勢明顯的産業，在繁榮市場、擴大出口、吸納就業、增加農民收入、促進城鎮化方面發揮着重要作用。作為我國最先實現市場化、市場競争比較充分的行業之一，紡織行業的信息化起步早、應用面寬，具有廣泛基礎。
但是，地域、行業、企業的差異性以及發展不平衡性等特點，決定了我國紡織行業信息化目标需求的多樣性、推進步驟的漸進性和實施過程的艱巨性。不久前在接受采訪時，中國紡織經濟研究中心副主任吳迪表示：從整體分析，紡織行業信息化水平在我國制造業中處于中遊地位。
2008年年底，AMT咨詢公司服裝企業研究中心對國内500多家服裝企業信息化現狀進行了一次調研，結果顯示，90%左右的企業在全力打造适合自己的信息化平台，試圖依靠信息平台的優勢來降低生産成本、縮短反應周期或者加強終端控制能力;剩下的企業也在思考如何采用信息技術提高績效和管理水平。
然而，AMT咨詢公司服裝行業總監葛星告訴記者，單從國内服裝企業的信息化投入與銷售收入比例來看，85%的企業低于1%，10%的企業達到了1%-2%，5%的企業達到2%以上。而國外服裝企業的信息化投入至少要達到銷售收入的2%以上，領先企業甚至達到5%-10%。較低的投入水平決定了國内紡織服裝行業的信息化水平普遍偏低，信息化建設狀況并不盡如人意。葛星說。
做品牌可能活不下來
7月18日消息，億邦動力網獲悉，日前，在“億邦瘋人會（順德站）--電商‘家庭争奪戰’”上，貝奧烘焙副總經理楊斌就“從代運營到自由品牌的抉擇”的主題做了分享。他分析貝奧團隊從一個代運營商轉做自主品牌的契機點，并表示，之所以轉做自有品牌，也是被市場“逼”的。貝奧烘焙副總經理楊斌貝奧烘焙副總經理楊斌據億邦動力網了解，貝奧烘焙為一站式家庭烘焙家電及周邊産品品牌，其在運營上采用O2O的形式，融合了賣場、體驗教學、DIY、定制等多個元素。但實際上，早期貝奧烘焙的團隊的重心業務為家電代運營，直到三年前，其團隊才開始建立自有品牌。
據此，楊斌總結了其八年電商代運營的經驗，分析這八年電商行業所發生的變化，并闡述了代運營轉做自有品牌的必然性。他認為，在過去八年，行業資源開始向部分企業集中，行業内的大品牌已經成型，電商的紅利時代已經過去。除此之外，電商的産業結構已經發生了根本的變化，過去一個人就能充當所有電商工種的工作模式已經過去，現在電商已變為勞動密集型的産業，從産品運營到客服，電商的分工變的更細。
“現在電商成為一片紅海，電商的利潤也成了灰海。據我了解，目前廚房家電的毛利微薄，有10%到15%的利潤已經非常了不起了。“楊斌說道。對代運營而言，因為行業資源均向大品牌轉移，跟過去相比，代運營商隻能和占少數的大品牌進行合作，這導緻代運營商的路子越走越窄，而大品牌給代運營商提供的條件也越來越苛刻。“因此，我們做自有品牌也是為了迎合市場而已。“他說道。
