電商大戰

電商大戰

淘寶大戰京東
電商大戰遇上世界杯,給原本火熱的6月電商大戰帶來更多看點,同時世界杯經濟也推動電商帶來了一波強勢增長,其中和足球相關的運動鞋服、球類用品成績最為亮眼。[1]今年的618是京東上市後的第一次店慶,投入的宣傳力度曆史罕見,而當當網、國美、天貓等電商巨頭自然不會袖手旁觀。以當當網為例,以圖書5折率先開打價格戰,并在手機端推出“首單送10元現金”的活動争搶移動用戶。而随後,當當網“新品閃購”上線,以及618的當當尾品彙大促,将6月電商大戰引上高潮。
  • 中文名:電商大戰
  • 外文名:Electrical business war
  • 事件:淘寶大戰京東
  • 平台:互聯網

選擇在6月的原因

在業界看來,之所以出現6月份電商大促的原因,一是6月份通常為消費淡季,電商企業希望通過大規模促銷拉動消費,沖刺上半年銷售業績;二是電商線上“造節”已成普遍的營銷手段,網站通過促銷培養用戶消費習慣。在人工造節的熏陶下,用戶已默認并逐漸形成節點大促的消費習慣。

2014年6月,面對京東商城上市後的“首秀”,當當網、國美在線、蘇甯易購、天貓商城等主流電商不甘示弱,也紛紛加入年中大促的戰陣。

紛紛亮招

當當網踢爆618,引發6月電商大戰

6月初開始,當當網就打出了“踢爆6.18”的口号,并以“差價雙倍返還”的低價承諾直接踢爆京東6.18的“購省”。6月8日,當當網還上線了“新品閃購”,以三折優惠席卷而來,随後當當網服裝尾品彙1085個品牌三折瘋搶。整個6月,當當網以服裝、圖書、嬰童多品類圍攻京東。

京東1折起守住“主場”

京東6·18“老劉專場”率各品類以京東年度最大力度促銷。京東官網、微信“購物”入口、手機QQ入口和京東手機客戶端上,京東全渠道數千萬種商品通過滿減、特價、秒殺、1折起等方式守住“主場”。

天貓促銷力度僅次于雙11

天貓6月16日~6月19日期間,包括美妝、時尚百貨、電器城數碼家電、家裝家紡等四大類目輪番讓利,其中時尚百貨和家裝家紡類目甚至采用了和雙十一相同的五折力度,商品範圍涵蓋3C電器、手機數碼、家居家紡、時尚百貨、母嬰、生活日用、天貓書城等各行業。

1号店18款女性護理品5折

與以上對手相比,1号店的體量顯然小了不少,但其也不想錯過這樣的好機會,啟動單品類搶購。1号店首創的“6·18姨媽節”将在10:00正式開啟,将推出18款知名女性護理品類商品爆款産品5折搶購。

蘇甯易購6·18變身“世界杯模式”

蘇甯易購從6月16日切換成全渠道的世界杯服務模式,增添用戶購物體驗的樂趣。在世界杯淘汰賽階段,蘇甯甚至别出心裁地在部分城市推出食品飲料夜間送、賽前叫醒服務等世界杯特色服務。

移動端

今年的6月18日,盡管不再是一場單純的價格戰,但卻勢必會被電商曆史銘記。與往年相比,各大電商在移動端的競争更加激烈。在業内人士看來,移動端已成為“6·18”決勝關鍵,未來電商企業對移動端的競争會越來越激烈。當當網CEO李國慶近日透露當當網移動端數據,6月無線流量持續上揚,鞋服閃購最火,APP訂單占比30%創新高。

對比6月B2C電商的移動端訂單數據,當當網移動端銷售占比30%,京東6.18期間訂單占比25%。當當網表示移動端增長一方面由于加大促銷返券力度,另一方面由于不斷簡化購物及支付流程。

數據顯示,6月18日當日主流電商平台的流量均有大幅上漲。其中當當網同比上漲幅度均超過90%,領跑衆電商,且超過了京東82%的流量漲幅,而天貓的流量數據則出現了罕見的負增長。在PC端流量增幅繼續領先之外,當當移動端流量提升火爆是超過對手的重要因素。一方面當當網手機客戶端在6月功能連續更新,特别是推出手機專享價,享受比PC端更低價格

針對“6·18”電商大戰,海銀财富研究員柏文軒表示,一旦一家電商挑起價格戰,其他電商肯定會跟進。今年的“6·18”應該是一個“百家争鳴、百花齊放”的局面。

評價

毋庸置疑,世界杯是一場極好的營銷機遇。如果依然停留在初級的價格戰上,未免顯得不夠聰明。而京東“618”聲勢浩大的造節或許是整個促銷周期比較長,長達20天的促銷,使得在618當天反而沒能對用戶造成強烈的感知。導緻用戶”審美疲勞“,而且沖淡了針對世界杯而設計的營銷活動。

在營銷層面,也沒能跟世界杯這個大事件做到無縫連接,所以很難引起用戶的共鳴,表現中規中矩。反而是當當在整個6月大促中,讓消費者感受到最實際的優惠,最終成功吸引到消費者眼球。

今年喧嚣的6·18電商大戰終于落幕。搶紅包、名人送貨、低價大酬賓,電商們的無死角轟炸顯得十分熱鬧。然而,表面的熱鬧卻仍然遮蓋不住網友們激情退卻的疲态。究其原因,一來,電商的價格暗戰,早在數月前就提前布局。有些商品甚至被故意調高價格銷售,為6·18當日折扣預留空間。二來,産品品質依舊是硬傷。

最後,後續服務依然是軟肋。“賣得出,到得慢”、“買得到,退不了”等現象依然存在。現在,電商們也許該調整思路,隻有不斷優化用戶體驗,滿足用戶需求,緻力于銷售方式、物流效率、産品品質、數據化運營、移動端導流和平台系統的全面改進,才是今後競争應該着力的所在。

物流競争

電商企業的發展和競争,倉儲物流系統的建設至關重要。

2014年7月,當當網宣布啟用“銀河1号”天津倉儲中心,并與三通一達等第三方物流公司簽署戰略協議,國内400座城市的網民借助這座占地460多畝的龐大的物流中心,在當當網下單後可獲得“當日達”的快捷服務。

此次當當宣布啟用的“銀河1号”倉儲中心占地460餘畝,規劃倉儲總面積20萬平方米,以圖書品類為主的一期10萬平方米已投入使用,以日用百貨為主的二期也在建設規劃中。當當方面表示,該倉儲目前為電商最大自建倉儲物流園區。除啟用自建倉儲外,當當還宣布與申通、圓通、中通和韻達簽署戰略協議,當當網在全國400個城市實現“11.1全天達”服務承諾,即“上午11點前下單當日達,淩晨1點前下單次日達”

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