集團簡介
百貨超市
許昌：胖東來時代廣場、胖東來生活廣場、胖東來服飾鞋業大樓
便利店：許昌·勞動店、勞動店、五一店、人民店、古槐店、光明店望月店、望月店、新許店、建安店、毓秀店、健康店、東關店、西大店
新鄉：胖東來百貨、胖東來生活廣場
電器公司：胖東來電器成立于2000年4月18日，是胖東來集團下屬公司，位于許昌市南關大街與七一路交叉口。現經營的電器品牌400多個，40000多種型号。包括電視、冰箱、洗衣機、空調、音響、電腦、手機通訊、數碼産品、燈具燈飾、野外用品、音像制品、照攝器材、廚衛電器等。胖東來電器包括胖東來電器通訊城、胖東來電器禹州店、胖東來電器新鄉店、許昌胖東來時代廣場。
2002年，胖東來電器商場成為市消協指定的“消費者投訴站定點試點單位”。2004年初，魏都區消協授予胖東來電器“先進消費者投訴站”。2004年10月，胖東來電器榮獲河南省家電協會頒發的“河南省十佳金牌經銷商”稱号。胖東來電器更提出了電器類商品售出15天内如有廠家降價，為顧客無條件補償差價。
集團榮譽
胖東來電器創辦以來，始終堅守文明經商，信譽至上的經營方針。銷售市場覆蓋許昌及其附近市、縣等地區，更不乏慕名前來購物的外省、外地顧客，銷售市場占有率不斷擴展，占取了本地電器市場的主要份額。胖東來電器始終把顧客的利益及需求放在首位，憑借雄厚的資金實力，直接從廠家進貨，取得了極為優惠的價位，最大限度的讓利于消費者。河南省知識産權局授予胖東來電器“豫南地區家電行業唯一無假冒僞劣商品商場”稱号。
胖東來發展至今，已安排下崗職工近2000名，向國家納稅累計4000多萬，為國防事業、希望工程、見義勇為基金捐贈200多萬元。2008年5月12日，汶川地震發生後，集團公司率先組織救援隊前赴救援，并先後共向災區捐款600萬元、捐助物資180多萬元。
集團曆程
1995年3月12日，胖東來的前身——望月樓胖子店開業，營業面積40多平方米。
1997年8月，望月樓胖子店更名為“胖東來煙酒有限公司”。
1997年10月1日，胖東來第一個分店——五一路分店開業。
1998年3月15日，縱火案使胖東來刹那間化為烏有，5月1日望月店重新開業。
1998年6月26日，胖東來人民店開業。
1998年9月1日，胖東來許扶店開業。
1999年3月，配送中心、外銷部供應部成立。
1999年5月1日，胖東來綜合量販開業。
1999年9月19日，胖東來第一個專業量販，胖東來名牌服飾量販開業。
1999年10月1日，胖東來新興店開業。
1999年12月25日，胖東來鞋業量販開業。
2000年1月12日，胖東來健康店開業。
2000年1月26日，胖東來面包房開業。
2000年1月29日，胖東來毓秀店開業。
2000年3月12日，胖東來新許店開業。
2000年4月18日，胖東來電器量販開業。
2000年5月23日，公司網站開通。
2000年8月18日、9月18日，胖東來公司工會委員會、黨總支成立。
2001年8月26日，胖東來勞動店開業。
2001年11月3日，胖東來建安店開業。
2002年1月1日，集團第一家旗艦店“胖東來生活廣場”開業。
2002年1月18日，胖東來光明店開業。
2002年1月28日，胖東來望田店開業。
2002年6月1日，胖東來古槐店開業。
2002年9月19日，胖東來服飾鞋業大樓開業。
2002年12月6日，胖東來通訊城開業。
2003年5月16日，胖東來東關店開業。
2003年11月29日，胖東來廣場醫藥部開業。
2003年12月19日，胖東來高檔服飾開業。
2004年7月3日，胖東來禹州電器開業。
2005年8月20日，胖東來西大街便利01店開業。
2005年9月9日，胖東來珠寶城開業。
2005年12月26日，胖東來旗艦店“新鄉胖東來百貨”開業。
2006年4月26日，胖東來六一店開業。
2006年4月28日胖東來家居館（新許扶店改版）開業。
2006年5月18日，胖東來電器城開業。
2006年8月12日，胖東來羽絨服開業。
2007年3月30日，新鄉生活廣場開業。
2009年4月25日——時代廣場開業。
2009年4月29日胖東來愛心天橋正式開通，這座天橋讓附近的居民和兒童每天可以安全通向回家和上學的方向。
2009年5月21日《胖東來指導手冊》發放到每位員工手中，這本冊子包涵了工作、生活、學習、做人等方面的規劃及導向。
2009年7月23日公司舉辦第一屆胖東來管理層（課長、課助級别）PK賽。
2009年9月成立公司消防隊，隊員由部門消防員組成。
2010年1月25日集團公司消防安全大演練，對每一位員工進行消防安全培訓。
2010年3月29日胖東來員工春季踏青遊園會。
2010年4月19日集團向青海省玉樹地震災區捐款100萬元。
2010年5月1日胖東來職工活動中心落成，同時《職工文體活動獎勵方案》發布實施。
2010年6月1日全公司技能大賽全面開展（許昌、新鄉），明确了比賽标準、獎勵标準。
2010年6月5日新鄉胖東來成立人力資源部。
2010年7月6日公司第五次課助以上管理人員民意考核全面開始。
2010年7月公司成立安全委員會。
2011年2月15日公司全體課助以上管理人員召開“第一個快樂5年規劃動員大會”。
2011年2月底為了激勵員工的積極性、挖掘員工的潛力，公司開始推行星級評定考核制度（以時代廣場為試點）。
2011年3月31日公司開始執行急購熱線（5分鐘底線）。
2011年4月中旬為提升我們的服務，公司特推出“做顧客的好參謀”服務制度：禁止強拉強賣，一切為了顧客的利益，站在顧客的立場上考慮，為顧客提供其真正需要的商品。
2011年4月18-21日公司第五次組織全體員工到霸陵橋公園踏青遊園。
2011年5月1日胖東來公司《客訴補償标準》開始執行，此項标準對我們的商品質量、顧客服務有了更高、更清晰的執行标準。
2011年6月胖東來電器售後網絡報修平台投入使用，方便了顧客，提高了售後人員工作效率。
2011年10月19日許昌地區全體員工及新鄉全體管理人員員工大會。
2011年11月份全公司每個門店每周二閉店休息，同時決定春節閉店五天，讓員工更好的享受生活，擁有健康的身體，用更高的激情投入到工作中
2012年胖東來陸續關閉了許昌市區多個便民店
2013年4月30日胖東來董事長于東來宣布2015年胖東來将關閉新鄉所有店面，退出新鄉市場。
品牌
胖東來起步于90年代中期，至今已有近20年的曆史，能夠發展到今天實屬不易，他又是河南省本地（新鄉、鄭州、洛陽、南陽、信陽、許昌）的第一把交椅。
許昌人為何不在自己家門口買東西，反而從幾十裡外的鄉村跑到胖東來買東西，大家再看看，不論是鄉村，還是城鎮，人們手裡提的食品袋最多的也是胖東來專用袋，幾乎遍地都是胖東來，盡管你也知道胖東來的東西或許還比别家超市貴，然而，最終你選擇的還是胖東來，就連吃飯也依賴胖東來，這說明了什麼？到底又是為什麼？
難道僅僅隻是壟斷經營嗎？都被胖東來灌迷魂湯啦嗎？
在許昌的商業曆史上，先後經曆過百貨大樓、蓮城商廈、天都商廈、亞細亞、志德超市、九弟超市、銀基超市、新開端超市、一峰超市、鴻寶百貨三家電等等大大小小衆商家先後粉墨登場，經曆戰火紛纭，幾進幾出，激烈鏖戰，群雄逐鹿，直至今天胖東來一枝獨秀，難道這是上天唯獨厚愛胖東來，有意的安排不成？！讓他洗禮，讓他超脫。
商品齊全、硬件設施到位、地理位置好、打折優惠活動多，這些是原因麼？
無可挑剔的服務态度，“不滿意就退貨”的經營理念，引來了不少銷售額。家裡可有可無的東西随随便便就買了，不再猶豫，因為可以随時退。
“用真品換真心”如同魔咒一樣，牢牢的吸引了所有消費者。
“我從未想過要把企業做多大，隻想管好一個店。”當有的企業想方設法做大做強時，河南許昌的于東來卻嫌自己的企業太“大”，試圖以守為攻，抵禦巨頭的進攻。他創辦的胖東來生活廣場年銷售額達5億元，連沃爾瑪、家樂福等零售巨頭都插不進腳。
縱觀2009年零售業，零售巨頭開疆拓土，圈地二三線城市，沃爾瑪、家樂福、TESCO等巨頭90%以上的新開店面都設在二三線城市。二三線市場的本土零售商岌岌可危，況且國外零售商對本土企業一直虎視眈眈，伺機并購，其中年度最大的零售業并購案要數韓國樂天百貨以42.6億元人民币巨資收購江蘇時代零售，樂天借此一舉殺入江蘇、浙江、上海。
正當零售業頻繁上演“大魚吃小魚”，本土零售商大喊“狼來了”的時候，河南許昌胖東來卻從不怕國内外的零售巨頭。商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍表示，零售業本土化程度很重要，相比外資，沒有人比本土零售商更了解本區域情況，如果本土企業學習一些大企業的管理經驗，再結合自身的本土優勢，就一定能本土為王，而胖東來就是零售企業練好内功、本土為王最好的例子。
誠然，面對幾年後可能進入許昌的家樂福、沃爾瑪，胖東來并沒急于去外省市圈地，也沒有在周邊大肆擴張，而是專心做好企業。
1995年創立的胖東來，從一家煙酒店起家，如今涉及超市、百貨、專賣店、便利店多種業态。從服裝、家電到首飾；從藥品、餐飲到糧油果蔬，凡與日常生活息息相關的商品或服務幾乎無所不包，胖東來用一張密集的商業網絡壟斷了許昌市零售業，隻有一小部分便利店和煙酒店在夾縫中生存。
資深業内人士表示，胖東來的經營沒有秘訣，而是踏實地在服務上下功夫，顧客想要什麼就給什麼。在胖東來，顧客就是上帝，樓層電梯出入口總有數名專職服務人員站立攙扶老人和孩子，不斷輕聲提醒乘客。曾有一個遠道而來的老鄉，想買幾兩荞麥面做“藥引子”治病，當時胖東來并無此商品，服務員留下老鄉的地址後，從别處采購來商品并送貨上門。
員工對顧客悉心的服務源于于東來一套人性化管理體系。“一個月給他多發一萬元，我就不相信他會跳槽？”于東來深谙商業模式最精髓的正是把最高的工資給最優秀的人才，最優秀的人才創造最大的價值。
在胖東來，最基層的員工每月收入2200元，加上公司股份，每個月可得300元。課長每年收入6萬元，處長22萬元，店長50萬元，區域經理100萬元。不僅如此，于東來還把股份都分給員工，他自己不占任何股份。
胖東來的每個員工都有一本“規劃手冊”，包括“人生規劃”、“工作标準”、“生活标準”，其中“人生規劃”中細緻到為員工規劃住房，基層員工是兩三個人合租二居室；課長級則有一套60～80平方米的住房；處長有100平方米的住房。按規劃，一個營業員成長為店長的時間為6年。“不僅教員工如何工作，還教他如何享受生活。”于東來對員工向來很舍得。
零售商做得好，必須與供應商建立在公平、誠信的基礎之上，零供關系是很多零售商的心頭患，然而除了有質量問題，胖東來從未懲罰過商戶，與供應商的和諧共處也讓胖東來為消費者争取到最低的價格，回饋顧客，增強了競争能力。
在其他競争對手忙于開疆拓土之時，胖東來卻把精力放在對購物環境升級上。出于對顧客購物便捷、輕松的人性化考慮，收銀線、生鮮區、存包區增設了大量新型設施，胖東來對商品結構進行了全方位的審視和充實完善，極力迎合不同消費階層的習慣和需求。
丹尼斯總經理蔡英德曾經表示，在二級市場，競争對手不再是沃爾瑪、家樂福等這些外資企業，而是這些“地方諸侯”。大連大商河南公司董事長皇甫立志也認為，胖東來是值得學習的企業，在提升服務的同時不斷學習、苦練内功，紮實地前行。
或許，這就是胖東來的策略，以守為攻。
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4月30日，胖東來商貿集團董事長于東來發布的一條微博引發關注。于東來稱，“新鄉胖東來将在合同到期後關閉，員工會有合理的補償。”[3]據了解，胖東來于2005年進入新鄉市場，在新鄉擁有一家4萬多平方米的百貨店和2萬多平方米的大賣場，而關閉這兩家門店意味着胖東來徹底退出新鄉市場。與此同時，整個胖東來體系也在進行一些戰略上的收縮。胖東來在許昌總部的連鎖網點中，望月店、五一店等13家分店也先後關閉。
除了宣布關閉新鄉店之外，整個胖東來體系也在進行一些戰略上的收縮。據了解，胖東來在許昌的連鎖超市中，望月店、五一店、六一店、新許店、建安店、健康店、新興店、望田店、毓秀店、東關店、西大街店、許扶店、光明店等13家分店也都相繼關閉。
“壓縮胖東來的規模，是為了保證所有門店的品質，讓員工健康、幸福的成長，讓胖東來文化理念在員工身上體現得更好。”對于關閉門店，于東來如此解釋。
