網站簡介
聚美優品其前身為團美網，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創立于北京。2010年9月，團美網正式全面啟用聚美優品新品牌，并且啟用全新頂級域名。聚美優品本質上是一家垂直行業的B2C網站。從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件産品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星産品搭配其他産品進行銷售。
聚美優品堅持隻從品牌廠家、正規代理商、國内外專櫃等可信的進貨渠道采購商品，并在采購部專門設置自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。聚美優品擁有5000萬注冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上。
與常規的團購有所不同，聚美優品的信息發布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。嚴格意義上說，它是采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創業之初聚美優品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網店。聚美優品員工數目超過兩百人，其中技術人員大多有留學背景，采購來自紅孩子、樂蜂，運維、倉儲和客服大部分來自亞馬遜。
發展曆程
2010年03日，聚美優品前身團美網上線，創立“化妝品團購站”模式。
2010年04日，聚美優品率先推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策。
2010年04日，在業界率先推出“買二包郵”聚美優品。
2010年05日，上線後兩月，已有超過10,000人在聚美優品享受超值美妝。
2010年07日，聚美優品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫房、運營和物流能力再次提升。
2010年08日，率先推出了購物車、合并發貨、推遲發貨等一系列新功能。
2010年08日，超過100,000人享受了聚美優品的超值購物體驗。
2010年09日，啟用全新品牌聚美優品，與全新域名JUMEI.COM同時發布。
2010年10日，聚美優品月銷售額突破1000萬元。
2010年11日，推出手機版聚美優品，随時随地浏覽搶購。
2010年12日，第三次搬遷庫房，超過3000平米現代化庫房，物流規模速度再上新台階。
2010年12日，上線在線退貨系統，退貨彈指間完成。
2011年02日，第100萬位用戶注冊聚美優品，收貨短評超過50萬條。
2011年02日，第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢想。
2011年03日，總銷售額突破1.5億,此時據聚美優品成立還不到一年。
2011年04日，聚美優品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚，攜手譜寫美麗新篇章。
2011年04日，推出口碑中心，當月口碑報告達到1萬篇。
2011年05日，月銷售額突破3000萬，每月庫房發出超過20萬件包裹。
2011年06日，聚美優品挑戰自我，率先推出化妝品業界領先售後政策“拆封30天無條件退貨”。
2011年08日，聚美優品商城華麗上線。
2013年11日，聚美優品首家實體店亮相北京前門大街。
2014年05日，聚美優品在紐約交易所上市。
2015年04月，聚美優品推出了母嬰頻道，主推跨境母嬰業務。
2016年2月17日晚間，聚美優品宣布收到每份ADS 7美元的私有化報價，私有化價格比最近10天均價高27%，買方财團包括陳歐、戴雨森、紅杉資本，買方财團占投票權90%以上。
2017年7月，聚美優品聯合創始人戴雨森離職，投身基金行業。
服務理念
聚美優品堅持隻從品牌廠家、正規代理商、國内外專櫃等可信的進貨渠道采購商品，并在采購部專門設置自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。聚美優品擁有5000萬注冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上。
與常規的團購有所不同，聚美優品的信息發布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。嚴格意義上說，它是采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創業之初聚美優品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網店。
主營商品
面部護理系列
身體護理系列
彩妝系列
香水系列
美容工具
男士護理
服裝特賣
鞋包特賣
家具特賣
網站特色
正品保證
聚美優品曾被央視多個頻道進行過專題報道，及中國互聯網協會（商務部和國資委批準評級機構）授予的A級信用認證，成為團購網站中首家獲得互聯網協會A級及以上信用級别認證的網站。承諾所有出售商品均為100%正品。
30天拆封無條件退貨
聚美優品提出行業最高标準30天拆封無條件退貨政策：如果消費者對從聚美優品購買的商品不滿意，即使化妝品拆封，用戶也可在收貨之日起30天内可以無任何條件退回貨物并獲得全額退款。退貨運費由聚美全額承擔。
100%實物拍攝
為了最真實、最可信的美妝購物體驗，聚美優品耗巨資籌建專業攝影棚，聘請專業攝影師，堅持百分百實物和真人拍攝，清晰展現所有産品的每一個細節和實際使用效果，力求最客觀細緻的介紹産品，讓用戶買的踏實、用的踏實。
口碑中心
聚美優品口碑中心是一個美容品使用體驗交流平台，用于用戶分享的點滴心得。隻有在聚美優品購買過該美妝的用戶才能發表口碑報告，評論均來自于真實的購買者和體驗者，從而保證口碑報告的真實公平，杜絕品牌托兒的存在。目前聚美口碑中心已有共計10餘萬篇來自聚美優品用戶的使用心得報告，并成為聚美用戶在選擇購買化妝品時的可靠依據。
網站人員構成
創始人團隊
陳歐創始人，聚美CEO
劉輝聯合創始人，研發副總裁
劉惠璞副總裁
投資人團隊
徐小平天使投資人
吳炯天使投資人
險峰華興創投風險投資基金
紅杉資本風險投資基金
偶像代言人
韓庚-亞洲超級人氣偶像
商業模式
1、聚美優品是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城，它開辟了化妝品網上銷售的藍海區域，避免了與行業巨頭們“正面沖突”。
2、實行品牌商授權的模式，有品牌廠家、正規代理商、國内外專櫃等可信的進貨渠道。
3、走差異化策略。
4、聚美優品推出“30天拆封無條件退貨”，是個大膽之舉。
5、與大多數化妝品網購企業推崇“輕”模式不同，陳歐越來越追求“重”模式。
企業榮譽
2010年8月18日獲得由中國互聯網協會頒發的“A級信用企業”榮譽。
2010年11月21日獲得由21世紀經濟報道授予的“2010第二屆中國自主創業大會十佳新銳創業案例”榮譽。
2010年12月獲得由中國科學院《互聯網周刊》、中國社科院信息化研究中心授予的“2010中國互聯網經濟論壇 010年度最受女性歡迎團購網站”榮譽。
2010年12月，由《互聯網周刊》舉辦的中國互聯網經濟論壇上，聚美優品獲頒“2011年度最受女性歡迎的化妝品網站”。
2010年12月10日獲得由2010首屆團購峰會授予的“2010年中國重信用團購網站”榮譽。
2010年12月10日獲得由2010首屆團購峰會頒發的“2010年中國團購網站創新獎”榮譽。
2011年3月，獲得由亞洲洗滌化妝品協會、中國日化市場研究院、中國洗滌化妝品網聯合授予的“2011年度中國日化優秀網商”榮譽；
2011年3月15日，獲得由中國互聯網協會、網絡誠信推進聯盟聯合授予的“誠信推進聯盟成員單位”榮譽；
2012年11月，憑借創意地鐵廣告入圍艾菲獎“最佳創意營銷獎”。業内資深人士表示，與其他電商企業簡單粗犷地鋪天蓋地覆蓋一線城市主要的地鐵、公交線路和各大換乘點、戶外廣告不同，聚美優品的地鐵包柱展櫃廣告是業界在營銷推廣一次非常大膽創新的嘗試；
2012年12月19日，環球企業家創新盛典上，聚美優品以“，CEO營銷”案例榮膺，2012年度“年度營銷創新獎”；
2013年12月，榮獲搜狗網址導航2013我最喜愛的網站。
社會影響
電商行業
電子商務在迅猛發展，網購化妝品市場規模持續增大，雖然前景和市場都是相當的客觀，但是仍然存在很多的問題，假冒僞劣充斥了整個網絡，不僅惡化了消費環境，還嚴重影響了消費者對網絡購物的信心，如何讓化妝品電商行業更加的規範化、合法化、成熟化這是化妝品行業首要解決的問題。提高消費者對網購的信任度，才會使整個行業朝着更健康的方向發展。
聚美優品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶體驗為核心，例如聚美優品開創官方旗艦店入駐的形式，先後吸引了歐萊雅(L'Oreal)、高絲、資生堂(Shisedo)、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來了新一輪的急速擴張。據市場部相關負責人透露“官方授權B2C旗艦店的出現，可以加強消費者對網購的信任度，也有助于提升用戶體驗及服務體驗。”
聚美優品CEO陳歐在微博上面透露，2013年聚美優品将會攜手各大化妝品品牌在全國大力開設聚美線下旗艦店，他說“因為電子商務開設門檻太低，消費者對于線上化妝品有種天然的不信任，選擇此時切入線下，将有利于解決消費者信任的問題。”此次聚美優品即将開創中國垂直美妝類B2C正式布局O2O的先例，再次引來業界的廣泛關注。此次線下旗艦店的嘗試，除了聚美優品品牌形象的展示外，更多考慮是用戶的層面，拉近與用戶的距離，彌補用戶網購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價能力。
公益事業
在得知在四川省雅安市蘆山縣發生7年0級地震的消息後，聚美優品積極響應社會的号召，并在第一時間内向災區捐贈藥品食品和其他緊急物資，幫助災區人民解決燃眉之急。與此同時，聚美優品CEO陳歐于4月21日下午17：08在其微博上發出了“黃金72小時，藥品食品和其他緊急物資比趴在銀行裡的錢作用大。車隊，出發！”的愛心宣言。據了解，聚美優品首批奔赴震區的救災物資是以體積小價值高的藥品及食品為主。
社會責任是社會最為搶眼、讨論最為熱烈的關鍵字，而在企業利益和社會利益交錯下，企業究竟應該承擔什麼樣的社會責任？對此，有内資深人士表示，愛心不分大小，行動不分先後，微小的善舉如果彙聚起來便是一股洪流。因此，對于企業來說，不論規模，善心可貴，做公益獻愛心，是企業作為社會公民應盡的責任。
從長遠來看，“大品牌，大責任”，這也就意味着企業規模和影響力越大，其所承擔的社會責任也會越大。“慈納于心，善施于行”，“隻要人人獻出一點愛，世界将變成美好的人間”，應相信愛心的力量是威力無邊的！用實際行動吹響愛心集結号，讓愛永恒，讓善行永恒。
陳歐表示：我想聚美不管怎麼發展，我們服務用戶的都是一開始定義好的，就屬于年輕愛美麗的女性，我們滿足用戶是定義好的，我們未來要在，全職基礎上進行拓展，比如說進行一些像飾品團購、衣服的團購，但是我們的服務人群是永遠不會變的。
2010年9月
《北京青年周刊》總782期：聚美優品：用戶統一體驗開辟團購藍海n
賺錢并不是我們的首要目的。聚美優品真正能給消費者帶來價值，幫助廣大愛美的女性實現變美的夢想，才是我們的最終訴求。n
2010年9月
《互聯網周刊》總480期：團美網：化妝品團購的王者風範n
化妝品團購悄然異軍突起，讓愛美的女性瘋狂不已。而由陳歐創辦的團美網，就是這個領域中毫無疑問的王者。n
2010年9月
《商業價值》2010年9月号：B2C大預言：輕型模式即将爆發n
公司（聚美優品）在4個月内迅速發展到70人規模，工位馬上就不夠用了。聚美優品得到了新東方教育集團徐小平等知名企業家的投資。n
2010年9月
《時尚周刊》9月23日：聚美優品：“團購”美麗與自信n
在這個新時代，像聚美優品這樣有着大量資源和頂尖團隊的創業公司的成功率會更高。n
2010年9月
《現代青年》2010年9月下：團購專題報道n
團美網将把工作重點放在用戶服務和産品采購這兩個環節上，以提高自身的專業性為前提，為更多愛美女性提供低價、優質的産品和服務。n
2010年9月
《中國商貿》2010年9月刊：封面專題n
團美，讓團購有姿有色-女性消費者最喜愛的團購網站。n
2010年9月
《廣告主市場觀察》2010年9月号：網絡團購：一朵帶刺的玫瑰n
将消費者訴求和用戶體驗視為最重要的成功保障，通過對産品質量的嚴格把關，對配送等配套服務的一絲不苟，培養用戶的忠誠度并形成口碑傳播，已經成為女性用戶團購的不二選擇。n
2010年9月
《精品購物指南》總1599期：80後創業先鋒，智勝“千團大戰”n
團美網獨辟蹊徑，開創了一個新領域——化妝品團購。擁有優秀團隊，堅持提供最好服務的團美網，已受到用戶的廣泛擁戴。n
2013年4月22日
獲知四川雅安地震消息後，聚美優品第一時間啟動赈災捐贈，向災區捐贈藥品食品和其他緊急物資。支援災區的第一批物資，包括成都庫存的美贊臣、多美滋、雅培等嬰兒奶粉，紙尿褲等母嬰用品，以及緊急采購的食品和藥品。
iPhone
名稱：聚美優品
價格：免費
類别：生活
更新：2014年05月15日
版本：2.612
大小：24.6MB
語言：中文，英文
開發商：Hui Liu
©聚美優品
限4歲以上
系統要求：與iPhone、iPod，touch、iPad兼容。需要iOS 4.3，或更高版本，此App已針對iPhone 5進行優化。
美國上市
登陸紐交所：
聚美優品16日晚在紐交所正式挂牌上市，成為中國首個赴美上市的垂直化妝品電商。以每股22美元發行，為3年以來首宗同時實現在價格區間之上定價、并擴大了發行規模的中國公司赴美上市IPO。
2014年第二季度财報：
北京時間8月19日淩晨消息聚美優品(13.88,，0.26,，1.91%)(NYSE:JMEI)發布第二季度未經審計财報。報告顯示，聚美優品第二季度總淨營收為1.544億美元，比2013年同期的1.088億美元增長41.9%；歸屬于公司普通股股東的淨利潤為1540萬美元，比去年同期的1000萬美元增長53.6%。
2014年第三季度财報：
北京時間11月20日淩晨消息，聚美優品(NYSE:JMEI)今天發布了截至9月30日的2014财年第三季度未經審計财報。報告顯示，聚美優品第三季度總淨營收為1.577億美元，比2013年同期的1.233億美元增長28.0%；歸屬于公司普通股股東的淨利潤為1950萬美元，比去年同期的1030萬美元增長88.6%。
企業轉型
2014年12月18日消息，16日，聚美優品創始人及CEO陳歐公開發表了一篇“你永遠不知道，我這半年在做什麼》的回應文章，對砍掉第三方奢侈品業務、遭遇訴訟、跨境電商等進行簡單回應。
回應顯示，聚美優品上市後即進行重要業務轉型，砍掉第三方平台上的奢侈品業務，并将第三方平台美妝業務全部轉為入庫自營。陳歐認為，此舉雖然以犧牲短期業績為代價，但能夠有效加強對供應鍊質量的管控，着眼在于未來健康發展。
而聚美優品近期遭遇律所調查最重要的原因也在于最近增速放緩。聚美優品第三季度财報顯示，盡管淨利潤1950萬美元，同比增88.6%。根據華爾街8位分析師的平均預計，1.577億美元的營收仍未達分析師預期。這也導緻股價下跌。
未來，聚美優品将把海外購作為新增長點，包括It’s skin、Banila Co、九朵雲、The saem、3CE等火爆品牌都将從韓國直接引入在聚美銷售。海外購不光是原先平台業務的替代，更多是用更快的方式引進新品，帶來增量，彌補砍掉第三方奢侈品業務後的SKU空缺。
弱化第三方平台業務
目前，不少電商平台的業務均為自營+第三方平台的模式。由于産品不入庫，由第三方商家發出，電商無法對其進行強有力的監管，也導緻假貨、水貨不斷，售後服務也容易出現問題，這已成為電商行業的“達摩克利斯之劍”。
上市後，聚美為了規避第三方平台業務，特别是第三方奢侈品業務的風險，将這塊業務全部砍掉。此外，聚美将小部分美妝業務也從第三方平台上砍掉，全部轉為入庫自營。預計第四季度，将完全實現這一轉變。這也是為了力保主營化妝品業務堅決不能出質量和售後服務的問題。
聚美内部人士稱，此次聚美弱化第三方平台，也是想加強渠道的控制力，希望徹底擺脫“售假”指責。不過服飾及配飾業務仍将在聚美優品的第三方平台下繼續運營。由于服飾具有複購率高，客單價高的特别，因此從品類上來看，比化妝品的增速更高。第三方平台下的服裝業務，也是公司未來重要的增長點，将保持對該業務的持續投入。
“壯士斷腕”後帶來的連鎖反應
陳歐在回應中稱，聚美在負面沖擊和砍掉奢侈品第三方業務的雙重影響下，最近增速放緩，股價跌了。一堆華爾街的律所，跳出來起訴聚美，說我們上市前沒有告訴他們會砍掉第三方業務線，有誤導投資者的嫌疑。起訴的目标，自然是公司進行賠償，這樣律所就會賺錢。
集體訴訟在美國已經形成一條産業鍊，也使得美國有一批律所專門盯着上市公司，在第一時間去當“第一原告”，獲得最大利益。這些律所和律師又被稱作“股市秃鹫”。
事實上，此前蘭亭集勢、新東方等諸多中概股都曾遭遇過集體訴訟，中概股企業在美國受到投資者起訴是常見的事情，一般是賠償和解；由于懷疑公司信息披露等存在問題而造成的投資損失，并進行訴訟要求公司對此進行賠償的案件非常常見，甚至在美國資本市場幾乎每天都在發生。最後通常都會以小部分賠償達成和解。
未來将發力海外購
根據聚美第三季度财報披露的信息：聚美從9月起開始實施計劃，将第三方平台的化妝品銷售業務的絕大部分轉移至自營業務，第三方平台的化妝品銷售将由品牌合作、專櫃購買和聚美海外購取代。
2014年9月，聚美海外購上線，主要以日韓化妝品為主，歐美品牌為輔。具體說來，通過行郵保稅模式，聚美将在國外采購的貨品備至鄭州保稅區，然後再進行質檢和銷售。化妝品類的行郵稅相對較高，這部分成本主要由聚美承擔，并不會在商品價格上有所體現。聚美不僅能夠對貨品來源有100%的信心，還能給消費者接近免稅店的優惠價格。
目前，鄭州保稅區作為聚美全球采購和銷售商品的重要物流樞紐，是聚美保稅區物流鍊上總動員的起點站，未來聚美還将與廣州、深圳、上海、天津等地的保稅區合作，形成對外輸出的橋梁和紐帶，打造中國最快的海淘物流速度。
聚美希望以海外購這種能夠控制品質的模式，替代原有第三方平台銷售的模式，來做到化妝品的全部自營轉換，并加強防僞碼體系建設（目前已經達到70%的比例。正如陳歐在回應文章裡所說：“最近我們在瘋狂的約見品牌，請他們貼上防僞碼，最近五十天之内，伊麗莎白雅頓，水寶寶，寵愛之名、安娜蘇、資生堂、雪肌精、Jill Stuart、OPI這些大牌化妝品已經或者即将加入防僞碼體系，再無假貨之憂。”
這一系列舉措，或将促進聚美業績發展，并提振投資者信心，股價在連續被打壓下來後，也有可能進入平穩及回升通道。
事件
聚美京東涉嫌知假售假
2014年7月28日，有媒體發文指出，聚美優品、京東等多個電商平台涉嫌知假售假。據媒體報道，供應商祥鵬恒業通過聚美優品等多個電商平台銷售假冒服裝和手表。當天晚間，聚美優品發布聲明，承認供應商祥鵬恒業存在售假行為，稱已關閉“祥鵬恒業”的店鋪，并把所有商品已從第三方平台緊急下架停止發售。
遭調查和集體訴訟
2014年12月，聚美優品遭到美國部分律師事務所的調查和集體訴訟。另一家美國律師事務所Milberg LLP宣布，正在對聚美優品進行調查，同時還代表在2014年5月16日到2014年11月19日期間購買聚美優品公司美國存托憑證（ADS）的投資者在美國紐約東區地方法院對聚美優品發起集體訴訟。
Milberg LLP在集體訴訟中聲稱，在上述時段，聚美優品公司及部分公司官員違反了相關的美國聯邦證券法案，向公共投資者散布了虛假和誤導性的聲明及信息。
Milberg LLP在起訴中特别指控稱，聚美優品公司及部分高管散布了以下虛假和誤導性聲明，或者是未能确切披露以下信息：
1、聚美優品在從第三方平台銷售轉向商家直銷過程中未能披露營收模式調整情況；
2、這種模式的變化給聚美優品此前成功的财務表現帶來了巨大的風險；
3、聚美優品沒有像事先承諾的那樣拓展第三方平台營銷服務。因此，指控方認為，當這些不利的事實出現之後，聚美優品的證券價格就出現了下滑，從而進一步損害了投資者的利益。
核心業務受重創
在美日上市的聚美優品2014年12月中旬開始在美遭遇律師起訴，如今，對其上訴指控的律所達到6家，而聚美優品的股價早已跌破發行價。12月16，自稱“為了避免是非”少出來發聲，但越沉默負面越多”的聚美CEO陳歐終于對此給出回應稱：聚美增速放緩、股價下跌是因砍掉奢侈品第三方業務所緻，“那些專門盯着上市公司，為了利益搞聚美、做空聚美的股市秃鹫可以洗洗睡了”。
