聊城市人民醫院:三級甲等綜合性醫院-中文百科頻道

曆史沿革

1949年9月，冀、魯、豫九專署政民醫院由朝城搬到聊城和哈利生二分院合并，正式成立平原省聊城專區人民醫院。院址在聊城古樓東北白衣堂街天主教堂内。

1949年11月，中國人民解放軍陸軍三機動醫院三分院部分同志并入本院。醫院亦稱聊城區公立醫院。

1952年11月，平原省撤銷，醫院劃歸山東，改名為山東省聊城專區人民醫院。

1954年，醫院改名為聊城專區第一人民醫院。

1957年，由省投資，在王口橋東征地100畝，開始建設新院。

1958年9月，醫院由聊城古樓東北白衣堂街遷至王口橋東新院址，改名為山東省聊城中心醫院。

1967年3月，聊城專區改為聊城地區，醫院亦改名為聊城地區人民醫院。

1981年4月，門診大樓建成交付使用。

1985年9月，外科系統病房樓投入使用。

1990年5月，内科系統病房樓投入使用。

1993年12月，成為泰山醫學院教學醫院。

1994年1月，幹部保健樓投入使用。

1997年11月，成為泰山醫學院附屬醫院。

1997年12月，科技樓投入使用。

1998年3月26日，聊城撤地改市，醫院更名為聊城市人民醫院。

1998年5月4日，聊城市人民醫院分院——聊城市腦科醫院動工建設。

2001年6月28日，聊城市人民醫院分院——聊城市腦科醫院正式投入使用。

2001年9月12日，聊城市人民醫院二分院開業。

2003年，11月8日，聊城市人民醫院社區醫療中心正式挂牌成立。

2004年8月13日，醫療保健中心大樓動工建設。

2004年12月28日，聊城市人民醫院眼耳鼻喉醫院正式開業。

2007年10月16日，建築面積達11萬平方米的醫療保健中心大樓投入使用。

特色科室

聊城市人民醫院有29個科室成為國家級、省級重點學科，有3個實驗室成為省級重點實驗室。中醫兒科成為國家中醫藥管理局“十二五”中醫藥重點學科建設單位，中醫肛腸科被批準為國家中醫藥管理局“十二五”重點專科建設項目，肝膽外科具有國家衛生計生委批準的肝髒移植資質，口腔颌面外科整形專業是國家A級專業，口腔修複正畸專業是國家首批衛生行業職業技術培訓基地，病理科成為國家衛生計生委“遠程會診專家成員單位”，心内科、兒科被山東省委、省政府批準設立“泰山學者”崗位。

醫院簡介

聊城市人民醫院始建于1949年9月，座落在聊城市中心，是聊城市規模最大的集醫療、教學、科研、預防、保健、康複為一體的三級綜合醫院，是泰山醫學院附屬醫院，聊城市緊急救援中心設在該院。

醫院占地面積226.9畝，建築面積17萬平方米，現有職工1500餘人，其中高級專業技術人員295人，中級專業技術人員506人，具有博士、碩士學位者120人。醫院設有54個臨床、醫技科室，35個病區，開放床位1300張，床位使用率96.1％。年門診量85萬餘人次，年出院病人8.3萬餘人次。

聊城市人民醫院是一所集醫療、教學、科研、預防、保健于一體的三級綜合性醫院，是泰山醫學院臨床學院，澳大利亞查爾斯特大學研究生培養基地，山東大學醫學院研究生培養基地，徐州醫學院麻醉學碩士研究生培養基地，泰山醫學院口腔學院設在該院，綜合實力處于省内同級醫院先進行列。醫院現有業務用房25萬平方米，其中醫療保健中心大樓建築面積11萬平方米，是全省單體建築面積最大的現代化醫療建築。現有職工3100餘人，其中高級專業技術人員550人，博士、碩士及同等學力人員600餘人。設有72個臨床、醫技科室，81個病區，開放床位2600張。設有9個市級醫學研究機構，5個臨床實驗室，12個碩士研究生培養點。擁有256層螺旋CT、64排64層螺旋CT、3.0T磁共振、SPECT/CT等萬元以上大型醫療設備2300餘台(件)。年門診量153萬餘人次，年出院病人13萬餘人次。

普外肝膽外科被衛生部批準為肝髒移植指定單位，口腔颌面外科整形專業被衛生部批準為國家A級專業，口腔修複正畸專業被衛生部确定為首批衛生行業職業技術培訓基地。心髒内科、神經内科為山東省醫藥衛生特色專科，心髒外科、胸外科、血液内科、腫瘤内科、麻醉科、手術室為山東省醫藥衛生重點專業。消化内科、小兒科、骨外科、口腔科為市級重點學科，神經外科、婦産科、影像科、病理科為市級特色專科。

醫院堅持開放式辦院，與美國、英國、澳大利亞、荷蘭、日本、韓國、新加坡等國外醫學院校開展實質性合作。創新開展介入、微創技術、組織、器官移植技術、急危重症救治技術、疑難病症診療技術等技術項目，開展了腔鏡下心髒手術、肩關節置換術、頸内動脈内膜切除術、顱外-顱内動脈搭橋術、神經功能外科手術、半相合異基因骨髓移植術等一大批達到國際先進水平的技術項目，許多外省病人千裡迢迢來院就醫。承擔國家十一五攻關課題、863計劃、國家自然科學基金項目等課題30餘項，獲得省、部級科技進步獎16項。

醫院秉承強基礎，重服務，育名醫，創名院的辦院理念，弘揚修己以敬，誠信載物的醫院精神，奉獻、創新、責任、榮譽的價值觀。獲得了全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設工作先進單位、全國百姓放心示範醫院等榮譽稱号。

主要設備

醫院擁有萬元以上大型醫療設備800台件，價值2.5億元，主要包括64排CT、德國西門子公司生産的核磁共振、X光機（500mA、800mA、1000mA以上）、r-照相機、體外循環機、碎石機、伽瑪刀、MRI、彩色多譜勒成像儀、自動生化分析儀、血液透析儀、環氧乙烷消毒設備、頭部CT、钴-60治療儀、超高速CT、日本歐林巴斯XQ—240型電子胃鏡、JF—140R型電子十二指腸鏡、CT—140I型電子結腸鏡系統、高頻乳腺機、多功能心髒監測儀、心髒除顫儀、美國低溫冰凍切片機、HPIAS—1000彩色病理圖文分析系統、螺旋CT、CR、ECT、PET、C型臂、醫用直線加速器、血管造影機、後裝機、高壓氧艙、晶體超聲乳化系統、運動平闆儀、準分子激光治療儀、熱掃描成像系統、産科胎兒監護中央站、經顱多譜勒、白内障超聲治療儀、日本光電三導聯全自動心電圖機、眼前節激光、眼後節激光、激光光凝儀、青光眼早期随訪系統、化學發光免疫分析系統、雙光徑免疫濁度分析儀、尿沉渣分析系統、耳鼻喉動力系統、射頻等離子手術系統、肺功能儀、血液淨化人工肝支持系統、超聲刀、肌電誘發電位儀、流式細胞儀、微波綜合熱療機、胃腸動力檢測系統、锝氣體發生器、全自動動脈硬化測定儀、腦電圖機、EMS碎石清石系統、眼科準分子激光治療儀、玻璃體切割機、共焦激光眼底掃描系統等。

醫療條件

聊城市人民醫院資深醫生醫院重視學科建設和技術進步，目前擁有9個市級研究機構、5個臨床實驗室、兩個研究生培養點，三個重點學科，其中神經内科是山東省特色專科。近幾年，先後開展了300多項新技術、新項目，有三十多項科研成果通過鑒定，其中有4項達國際先進水平，14項達國内先進水平，8項國内領先水平，獲省科委科技進步獎4項。

在與國内知名醫院建立密切聯系的同時，與美國、英國、澳大利亞、荷蘭、日本、韓國、新加坡等國外建立協作關系，開展實質性合作，一大批業務骨幹學成歸來，促進了醫院整體水平全面提高。相繼開展了髒器移植、腔鏡技術、顯微外科和介入技術等技術項目。心外科在山東省同級醫院率先開展了心髒移植手術；血液内科開展了骨髓移植、異基因幹細胞移植及半相合異基因骨髓移植手術，骨外科開展膝、肩、髋關節置換術，神經外科經動脈内膜剝脫術，部分項目填補省内空白。

近幾年，承擔國家“九五攻關課題”、“863計劃”、國家自然科學基金項目等課題30餘項，獲得省、部級醫學科技進步獎16項。

科室設置

口腔科

口腔内科：銀汞充填、EB複合樹脂補牙、光固化樹脂充填、闆管充填術、蓋髓術，空管療法、牙内、牙外漂白術、牙龈切除術、根尖膿腫摘除術、前牙完固化美容性修複。

口腔外科：孔牙、恒牙、阻生牙拔除術、牙摸骨修整術、唇系帶延長術、唇頰系帶修整術、龈頰溝加深術、颌面間隙感染治療、颌面外傷骨折治療、颌面部惡性腫瘤（惡性腫瘤根治術）、唇裂（兔唇）腭裂修整術、颌面部整形、疤痕修整術、牙外科正畸術、颞颌關節病治療。

口腔修複及正畸：活動義齒修複：局部托牙、半口托牙、全口托牙、高溫鑄造基托。固定義齒修複：高溫鑄造金冠、烤瓷牙（進口料）、白合金冠、白合金槽、黃合金槽。

傳染科

重型肝炎、肝昏迷、肝硬化腹水、人工肝治療、腹瀉疾病及高熱昏迷的乙型腦炎等。

骨科

包括脊柱外科專業，創傷外科專業，小兒骨科專業，顯微修複專業，骨關節病、骨腫瘤等骨病專業。

開展各類脊柱外科手術，如頸椎病、腰椎疾病引起的四肢疼痛、麻木，脊柱骨折脫位的各種内固定方法，脊柱側彎畸形、脊柱腫瘤、結核的手術治療以及人工椎體置換等。

一、創傷外科專業包括對各類複雜骨折、關節内骨折及骨折并發症的處理和手術治療，帶鎖髓内釘在下肢骨折中的應用、關節周圍骨折的支持鋼闆的應用、可吸收螺釘在骨端松質骨骨折中的應用等先進的内固定方法，已開展多例人工肩、膝關節置換。

二、小兒骨科專業組開展常見的先天性畸形包括先天性髋關節脫位、先天性馬蹄内翻足、斜頸、先天性胫骨不連、骨骺缺損等、以及患兒後天外傷所緻骨骺骨折分離。

三、顯微修複專業實行顯微外科技術各種肌皮瓣進行軟組織缺損的修複等。

心内科

開展冠脈造影術、經皮冠脈球囊成形術(PTCA)、冠脈内支架植入術、二尖瓣球囊成形術（PBMV）、射頻消融術、永久性起搏器植入術（包括雙腔、三腔生理起搏器）等介入手術。先心病的介入治療，如房缺、動脈導管未閉、肺動脈瓣狹窄等；其它介入治療包括心内膜心肌活檢、主動脈夾層支架植入術及三腔起搏器治療心力衰竭，以及各種心血管疾病的治療。利用心髒彩超對各類心髒疾病的檢查。

神經内科

肌電圖、誘發電位，腦電地形圖、動态腦電監測儀、彩色經顱多普勒超聲（TCD），血栓系列檢測室，腦脊液細胞學檢查。微創顱内血腫清除術、腦卒中早期康複技術、小兒腦癱引導式教育、開展腦卒中單元、開展腦血管病的高危人群監測、神經介入技術、腦脊液細胞學等技術。各類頭疼、頭暈、高血壓、出血性腦血管病、缺血性腦血管病、癫痫、神經介入等診治。

呼吸内科

氣管炎，肺氣腫，肺心病，呼吸道腫瘤等常見病

腎内科

開展血液透析、血液灌流（搶救中毒）、腹水濃縮回輸、床邊連續性血液淨化、血透戒毒、雙腔中心靜脈導管留置，體外動靜脈内瘘、腹膜透析

消化内科

開展常規電子胃鏡、十二指腸鏡、結腸鏡、消化道出血内鏡下止血術、内鏡下食道靜脈硬化及套紮術，食道狹窄内鏡下球囊擴張及支架安置術、結腸息肉内鏡下高頻電凝切除術、内鏡下十二指腸乳頭切除術及取石術（ERCP）、C14尿素酶呼氣試驗、食道靜脈曲張套紮術、食道狹窄球囊擴張術、食管支架置放術以及常見消化内科疾病。

内分泌科

主要開展糖尿病酮症酸中毒、非酮症高滲性糖尿病昏迷、甲狀腺功能亢進危象、垂體危象、糖尿病足、糖尿病腎病等治療，能對内分泌及代謝疾病包括垂體、甲狀腺、腎上腺等方面的疾病進行診治及各種内分泌疾病急危重症的搶救，糖尿病、甲亢等内分泌系統疾病治療。

兒科

兒科疾病：哮喘（包括過敏性咳嗽）、重症肺炎、呼吸衰竭、消化道大出血、嚴重的心肌疾病、心力衰竭、難治性腎病、病毒性腦炎、腦膜炎、川畸病、小兒腹瀉、中毒、溺水等,多種新生兒疾病，如新生兒窒息、新生兒缺氧缺血性腦病，新生兒高膽紅素血症、早産兒、新生兒破傷風等，并開展了小兒腹瀉輪狀病毒快速檢測等。

婦産科

在婦科方面開展了卵巢癌根治術、廣泛性子宮切除術、乙狀結腸代陰道成形術、陰式子宮切除術、腹腔鏡下輸卵管妊娠MTX注射術、開窗術、絕育術、卵巢囊腫切除術、子宮内膜異位症的治療術。

産科方面開展了優生優育咨詢門診、外周血、絨毛、羊水的染色體檢查、母乳喂養問題解答門診、高危妊娠監護等，能解決各種複雜的病理産科疾患，開展了腹膜外剖宮産等手術。

門診開展了微波治療宮頸糜爛、息肉、尖銳濕疣、無痛人流術等。

普外科

十二指腸鏡技術、胰膽管造影（ERCP）、十二指腸乳頭切開術（EPT）、腹腔鏡膽囊切除、闌尾切除、疝修補和胃十二指腸穿孔修補術、肝葉段切除、胰十二指腸切除、肝門部膽管癌切除、肝髒移植以及膽囊結石、息肉、急慢性闌尾炎、腹股溝疝、胃十二指腸穿孔、肝内膽管結石以及肝癌、膽管癌（肝門部膽管癌）、膽囊癌、胰腺癌、壺腹部周圍癌的治療和微創治療乳腺疾病等

胸外科

食道縱膈腫瘤、肺腫瘤切除術，氣管腫瘤、食管癌、縱隔腫瘤的治療。

兒外科

開展了先天性肥厚性幽門狹窄、腸旋轉不良、環狀胰腺、先天性巨結腸根治術、各種小兒急腹症、腹部腫瘤等小兒疾病的診斷和治療、膈疝修補術、臍膨出修補術、脊膜膨出手術、馬蹄内翻足矯形治療、先天性髋脫位治療。

心外科

心髒、肺髒移植，先天性心髒病根治、心髒瓣膜病瓣膜置換術、冠心病搭橋手術

泌尿外科

開展泌尿系結石、前列腺增生和腫瘤的治療，應用輸尿管鏡通過尿道、膀胱進入輸尿管把結石擊碎取出治療、開刀取石及微創法相結合治療泌尿系結石，對老人前列腺增生，排尿困難或尿潴留，應用前列腺摘除術及運用汽化電切鏡通過尿道到達前列腺，行汽化電切除術對慢性前列腺炎采用服藥加體外射頻熱療的綜合療法以及腎移植。

神經外科

一、開顱血腫清除術、重型顱腦損傷的亞低溫治療、過度換氣治療等。

二、顱内腫瘤方面：大腦突面腫瘤切除術、聽神經腫瘤切除術、松果體區腫瘤切除術、四腦室腫瘤切除術、經鼻腦垂體腫瘤切除術等。

三、介入治療方面：經股靜脈穿刺插管全腦血管造影術、腦血管畸形的介入栓塞治療、腦腫瘤的介入化療等。

四、椎管疾病治療方面：高位頸椎管内腫瘤摘出術、頸間盤突出的手術治療。

五、小兒先天疾病方面：幼兒腦積水的腦室腹腔分流手術、雙顱畸形手術分離術、周狀顱畸形的手術成形術等。

保健科

按照市委、市政府要求，承擔市直單位幹部的醫療保健任務

腫瘤科

各類腫瘤的綜合治療，如食道癌、肺癌、縱膈腫瘤胰頭癌、直腸癌、肝膽道癌腫、乳腺癌等的診治。

燒傷整形科

開展了各種燒傷和整形深度燒傷的早期整複手術治療，包括大面積深度燒傷、早期分期分批切削痂植皮術，自體微粒皮+異體（異種）皮或生物敷料修複創面、熱壓傷、電燒傷的早期手術等的修複治療。

中醫科

肝、膽、脾、胃、老年病、月經病、腦病、腎病、各類腫瘤等中醫治療及碎石技術等

皮膚科

各類性病：包括艾滋病、梅毒、淋病、支原體、衣原體、生殖器疱疹、尖銳濕疣等。各類皮膚病。

肛腸科

治療肛裂、内外痔、直腸及結腸疾病等

康複科

頸肩腰腿疼疾病的治療、功能訓練指導、心腦血管疾病及術後功能訓練等。

血液内科

對各類惡性腫瘤、白血病及淋巴瘤、貧出血、血小闆減少等血液病診斷和治療及骨髓移植等。

免疫内科

内分泌系統疾病、遺傳性疾病及風濕免疫病的診斷與治療

眼科

開展超聲乳化白内障摘除術，聯合進口折疊人工晶體植入術，角膜移植術、網膜脫離複位手術、眼内異物摘除術、抗青光眼手術、斜視矯正術，眼部開展了腫瘤摘除術、眼後段玻璃體-視網膜手術、眼部腫瘤及各種畸形整複術、準分子激光技術

耳鼻喉科

耳鼻喉常見症狀的診治，特别擅長耳鼻喉、頭頸各類腫瘤早期檢查，手術切除功能重建，喉、下咽癌切除功能重建，功能性鼻窦内窺鏡手術，中耳炎手術治療及功能重建，開展了我市第一例電子耳蝸植入術。

核醫學

開展多項核醫學檢查和治療包括：心肌血流灌注斷層顯像、甲狀腺顯像、全身骨顯像、腎動态顯像、腦血流斷層顯像、親腫瘤顯像等影像檢查；甲狀腺激素7項測定，還開展了甲狀腺吸131I功能試驗，89Sr内放射治療惡性腫瘤骨轉移，口服131I治療甲狀腺功能亢進，皮膚血管瘤及疤痕的90Sr敷貼治療等檢查和治療工作。

ICU室

開展對各種圍術期危重病人、24小時全程監測治療

急診科

急性有機磷中毒搶救等及對各種緊急醫療情況采取有效醫療救護。

放療科

各類腫瘤的放療。

麻醉科

實施氣管内插管、經鼻氣管内插管全麻以及新生兒及小兒全麻、低溫麻醉、控制性降壓麻醉、全身靜脈麻醉和頸胸、腰部硬膜外麻醉、硬腰麻聯合麻醉和各種神經阻滞麻醉及術後鎮痛等。

介入科

開展栓塞術、動脈内藥物灌注術、經皮穿刺體腔減壓術、經皮穿刺活檢術及消融術等介入治療

病理科

開展針刺細胞學、脫落細胞學、術中細胞學及細胞塊檢查，化學染色、常規病檢、快速冰凍切片診斷、脫薄細胞學及細針穿刺細胞學診斷、免疫組化如ER、PR、CK、S—100等的診斷。

B超室

診斷肝、膽、胰脾、腎、輸尿管、膀胱、子宮、附件、腎上腺、前列腺、腹膜後，正常及異常妊娠、胎兒畸形、眼部、甲狀腺等各髒器及部位的各種免疫疾病、結石、腫瘤等疾病，并在B超下治療肝髒腫瘤。

放射科

普通胸透、X光拍片、數字胃腸及各類造影技術

CT室

各種CT掃描技術。

磁共振室

中樞神經系統、心髒大血管病的MRI診斷，肝癌的診斷和介入治療及鼻咽癌的影像診斷等

醫學檢驗科

開展臨床血液、臨床生化、臨床免疫、臨床微生物和基因診斷、熒光免疫技術、ENA抗體測定等。成分血制備、交叉配血。各類肝炎、艾滋病的篩查。開展基因多态性檢測、腫瘤分子生物學遺傳标記物檢測、線粒體突變基因檢測、病原體變異基因檢測、流式免疫學檢測技術、流式DNA倍體和細胞周期分析、流式群體反應性抗原(PRA)檢測、HLA-B27基因檢測、線粒體突變(mtDNA11778位點突變)、各種組織及組織細胞培養、對核酸、蛋白質及細胞等分析與研究。

專科特色

醫院擁有2個省級特色專科、4個市級重點學科、4個市級特色專科，其中：

神經内科、心内科為山東省醫藥衛生特色專科；

消化内科、小兒科、骨外科、口腔科為聊城市重點學科；

神經外科、影像科、婦産科、病理科為聊城市特色專科。

有9個市級醫學研究機構，5個臨床實驗室，10個碩士研究生培養點。

擁有市級專業技術拔尖人才12名，山東省醫學專業委員會委員22名，聊城市專業委員會主任委員、副主任委員26名。

近幾年，緊緊圍繞髒器移植、腔鏡技術、介入治療和關節置換等四大技術亮點，廣泛開展新技術、新項目500餘項，在多個專業領域填補了聊城市空白。醫院先後完成科研成果鑒定140餘項，其中10項達國際先進水平；60項達國内領先水平；獲科技獎勵項目115項，其中6項獲省科技進步獎。

常規開展心髒、肝髒、腎髒等器官移植手術。已開展骨髓移植20餘例，腎髒移植已成常規開展技術項目，已成功完成經典原位肝髒移植手術8例。婦産科應用宮腔鏡診斷，治療婦科疾病達150餘例，包括婦科異常贅生物、不規則陰道流血和絕經後出血的診斷及婦科腫瘤組織息肉摘除和子宮内膜息肉摘除的治療。普外科肝膽組利用腹腔鏡行膽囊切除30餘例，胃腸組應用腹腔鏡行結腸癌、直腸癌根治術8例。消化内科消化内鏡、胃鏡、結腸鏡、十二指腸鏡完成4500餘例，居省内各級醫院首位。心血管專業完成房缺、室缺、造影等介入手術160餘台次；

神經内科開展顱内動脈狹窄支架植入術和彈簧圈栓塞治療腦動脈瘤；神經外科開展顱内動脈瘤介入治療、血管畸形栓塞治療、腦血管造影；兒科成功開展小兒動脈導管未閉封堵術（PDA）、先天性心房缺損封堵術和腎髒穿刺活檢術診斷小兒難治性腎病；介入科已完成外周介入手術200餘例，包括良、惡性腫瘤治療、食管支架、膽道支架、氣管支架、股骨頭壞死、脾亢、輸卵管性不孕、布加氏綜合征、閉塞性動脈硬化等。新開展的介入技術包括肺動靜脈畸形栓塞術、氣管食管雙支架植入術、肝膿腫穿刺引流術、CT下腎囊腫經皮穿刺滅活術、下肢假性動脈瘤栓塞術和糖尿病足介入治療術等，大大提高了介入治療技術的社會效益和經濟效益。顯微外科成功完成斷指（趾）再植、臂叢神經損傷神經移位術和股骨頭缺血壞死手術。另外，心外科的低體重兒（＜5Kg）複雜先心病手術治療和成人大動脈瘤破裂手術治療、泌尿外科的結腸代膀胱術、普外肝膽組的膽道腫瘤肝、胰、十二指腸切除術、普外胃腸組的全營養技術應用胃癌術後和腸瘘、消化内科的胃動力學檢查以及兒科的晚發VK依賴因子缺乏顱内出血腦脊液轉換等一大批新技術新項目也相繼成功開展。

急救範圍

承擔全市範圍内疑難重症病人及突發公共衛生事件醫療救治，包括口腔科、傳染科、肛腸科、神經内科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌内科、免疫内科、血液内科、腎内科、骨科、普外科、胸外科、兒外科、泌尿外科、神經外科、保健科、腫瘤科、燒傷整形外科、中醫科、皮膚科、康複理療科、眼科、ICU、急診科、婦産科、兒科、耳鼻喉科病人的醫療急救任務。

醫療服務

為提升醫療服務質量，創建平安醫院，聊城市人民醫院從細節處抓起，醫務處、護理部、質控科等相關科室采取多項措施注重提高醫療服務環節質量，以環節質量的提高保障醫療安全，為打造平安醫院奠定良好的基礎。

多管齊下确保醫療質量

醫療質量作為醫務工作的重中之重，聊城市人民醫院醫務處多管齊下，狠抓醫療環節質量。

一是加強核心制度落實，認真規範醫療服務行為。每周兩次對臨床科室進行行政查房，在查房過程中，通過早交班督導檢查核心制度落實情況；檢查疑難病例讨論、死亡病例讨論，抽查部分病曆，針對病曆在環節質量方面的不足提出改進意見，限期整改。

二是加強危急值管理，完善危急值運行流程。為進一步加強危急值管理，醫務處聯合中心實驗室、臨床科室、信息科、門診部召開會議，針對危急值的流程、危急值的界定進行了讨論，通過先進的HIS系統進行信息化管理，在制定門診危急值流程的基礎上，在内網上建立危急值警示系統，更好的服務于臨床。

三是加強單病種質量管理，積極開展臨床路徑試點工作。多次召開神經内科、心内科等重點科室座談會，要求科室盡快完善單病種信息上報工作，進一步規範診療行為，保證醫療服務質量；根據衛生部《臨床路徑管理指導原則》及标準臨床路徑，對省、市臨床路徑試點專業進行全員培訓，确定具體工作目标和實施步驟，建立适合本院實際的臨床路徑管理制度、工作模式、運行機制及質量評估和持續改進體系。

四是加強臨床用血的安全管理，科學合理用血。醫務處制定臨床用血的流程，建立健全血液質量監測與信息反饋的制度與規範性文件，制訂輸血不良反應及緊急用血應對預案，進一步推動輸血質控工作，保證醫療質量和醫療安全。

多措并舉提高護理質量

護理部重點落實以患者安全為中心的質量管理工程，在不斷完善質量管理體系的過程中，提升了護理質量，确保了患者安全。

一是建立三級質控體制，實現護理質量無縫隙管理。實行護理部主任、科護士長、護士長三級質控，逐級落實責任；成立了基礎護理、護理文書、病人安全等17個護理管理小組，橫縱結合、條塊結合，明确了分工，落實了責任，在護理工作中發現問題，迅速根據臨床實際改進工作流程，實現了護理質量的持續改進。

二是規範制度流程，嚴格按照制度流程開展工作，防範了風險的發生。護理部按照《綜合醫院評價标準實施細則》要求，結合《侵權責任法》，完善了《安全用藥管理規範》、《新生兒安全管理制度》、《急危重症病人與急診科、病房、手術室、ICU之間的交接流程》等制度流程，強化了細節管理，密切了醫護配合，減少了差錯事故的發生。

三是突出管理重點，加強突發事件應急演練。加大對重點科室的管理，由專人負責對重點科室的檢查督導，落實各重點部門管理規範和管理指南，如建立急診科搶救單元，縮短了搶救時間，提高了搶救成功率。在全院各外科病區建立了術後恢複室，加強對術後患者的管理。堅持防患于未然的原則，在門診、病區等各個部門進行模拟演練，規範應急處置流程，提高應急反應能力，确保患者在就醫環節和檢查環節發生意外情況時人員到位、搶救到位。

四是加強護理質量文化建設，不斷豐富護理質量管理内涵。在遵循修己以敬、誠信載物的醫院精神和奉獻、創新、責任、榮譽價值觀的前提下，在全院開展優質護理服務示範工程創建工作，營造不以懲罰為目的的護理安全文化，注重從根本上查找不良事件發生原因，改進工作流程。開展百日護理安全活動和護理質控月活動，成立專項護理小組，确保核心制度落實到位。

多種手段加強質量管理

質控科嚴把病曆關，按照《病曆質量評價标準》、《電子住院病曆管理暫行規定》等制度加強環節與終末病曆質量檢查，對終末病曆進行嚴格審閱，将終末病曆質量信息涵蓋病曆書寫存在的缺陷、乙級病曆的份數、月出院病曆歸檔率等反饋給科室，要求科室拿出改進措施。

藥學部為加強對臨床科室藥品應用的管理，在臨床一線科室開展了安全用藥月活動，每周五下午對全院全部病區進行合理用藥檢查，着重強調了臨床抗生素的合理應用，對于臨床科室在藥品應用方面存在的問題進行了反饋。

醫院感染管理科為強化全院醫務人員在感染防控工作中的責任意識，在全院開展了醫院感染質量控制宣傳月活動，邀請專家對臨床科室主任和護士長進行培訓，樹立了感染控制的新理念。

為檢驗諸多在提升醫療服務環節質量上采取的措施所達到的成效，近期，醫務處聯合院務部、護理部、質控科、感染管理科、藥學部、經管辦、醫保辦等相關職能科室開展了行政大查房，對臨床一線科室的醫療質量、護理服務、藥品使用、病曆運行、感染管理等方面進行聯合督導檢查，落實以環節質量的提升達到構建平安醫院的目的。