考試目标
作為網絡專業人員對系統開發進行技術支持和指導，具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導網絡管理員從事網絡系統的構建和管理工作。
考試要求
(1)熟悉計算機系統的基礎知識;
(2)熟悉網絡操作系統的基礎知識;
(3)理解計算機應用系統的設計和開發方法;
(4)熟悉數據通信的基礎知識;
(5)熟悉系統安全和數據安全的基礎知識;
(6)掌握網絡安全的基本技術和主要的安全協議;
(7)掌握計算機網絡體系結構和網絡協議的基本原理;
(8)掌握計算機網絡有關的标準化知識;
(9)掌握局域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術;
(10)掌握計算機網絡互聯技術;
(11)掌握TCP/IP協議網絡的聯網方法和網絡應用技術;
(12)理解接入網與接入技術;
(13)掌握網絡管理的基本原理和操作方法;
(14)熟悉網絡系統的性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術;
(15)理解網絡應用的基本原理和技術;
(16)理解網絡新技術及其發展趨勢;
(17)了解有關知識産權和互聯網的法律法規;
(18)正确閱讀和理解本領域的英文資料。
3.考試設置的科目
(1)計算機與網絡知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;
(2)網絡系統設計與管理，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。
考試範圍
軟考網絡工程師考試科目1：計算機與網絡知識
1.計算機系統知識
1.1硬件知識
1.1.1計算機組成
·計算機部件
·指令系統
·處理器的性能
1.1.2存儲器
存儲介質
主存(類型、容量和性能)
主存配置(交叉存取、多級主存)
輔存(容量、性能)
存儲系統(虛拟存儲器、高速緩存)
1.1.3輸入輸出結構和設備
·中斷、DMA、通道、SCSI
I/O接口
·輸入輸出設備類型和特征
1.2操作系統知識
1.2.1基本概念
操作系統的功能及分類
多道程序
内核和中斷控制
進程和線程
1.2.2處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理
進程的狀态及轉換
進程調度算法
死鎖
存儲管理方案
文件管理
作業調度算法
1.3系統管理
1.3.1系統配置技術
系統構架模式(2層、3層及多層C/S和B/S系統)
高可用性配置方法
RAID技術
1.3.2系統性能
性能設計
性能指标、性能評估
1.3.3系統可靠性
·可靠性度量
·可靠性設計
可靠性指标和可靠性評估，RAS
2.系統開發和運行基礎知識
2.1系統開發基礎知識
2.1.1需求分析和設計
需求分析和管理
結構化分析與設計
面向對象分析與設計
模塊設計、I/O設計、人機界面設計
2.1.2測試評審方法
測試方法
評審方法
測試設計和管理方法(注入故障、系統測試)
2.1.3項目管理基礎知識
制定項目計劃
質量控制計劃、管理和評估
過程管理(PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑)
·配置管理
人員計劃和管理
文檔管理(文檔規範、變更管理)
成本管理和風險管理
2.2系統維護
維護的類型
維護過程管理
硬件維護，軟件維護
3.網絡技術
3.1網絡體系結構
3.1.1網絡拓撲結構
3.1.2網絡分類
LAN、MAN、WAN
接入網、主幹網
3.1.3ISO OSI/RM
3.2TCP/IP協議
應用層協議
傳輸層協議(TCP、UDP)
網絡層協議IP
數據鍊路層協議
3.3數據通信基礎
3.3.1信道特性
3.3.2調制和編碼
·ASK、FSK、PSK、QPSK
抽樣定理、PCM
編碼
3.3.3傳輸技術
通信方式(單工/半雙工/全雙工、串行/并行)
差錯控制
同步控制
多路複用
3.3.4傳輸介質
有線介質
無線介質
3.3.5線路連接設備(調制解調器、DSU、DCU)
3.3.6物理層
3.4局域網
·EEE體系結構
以太網
網絡連接設備
高速LAN技術
VLAN
無線LAN、CSMA/CA
3.5網絡互連
網際互聯設備
交換技術
接入技術
3.6因特網
因特網概念
Internet服務
電子商務
·電子政務
3.7網絡操作系統
網絡操作系統的功能、分類和特點
網絡設備驅動程序(ODI、NDIS)
Windows 2003
ISA 2004
RedHat Linux
3.8網絡管理
網絡管理的功能域
網絡管理協議
網絡管理命令
網絡管理工具
網絡管理平台
分布式網絡管理
4.網絡安全
4.1安全技術與協議
4.1.1保密
私鑰加密體制
公鑰加密體制
4.1.2安全機制
認證
數字簽名
完整性
訪問控制
4.1.3安全協議
4.1.4病毒防範和入侵檢測
4.2訪問控制技術
5.标準化知識
5.1信息系統基礎設施标準化
5.1.1标準
國際标準(ISO、IEC)與美國标準(ANSI)
國家标準(GB)
行業标準與企業标準
5.1.2安全性标準
信息系統安全措施
CC标準
BS7799标準
5.2标準化組織
國際标準化組織
美國标準組織
歐洲标準化組織
中國國家标準化委員會
6.信息化基礎知識
全球信息化趨勢、國家信息化戰略、企業信息化戰略和策略
互聯網相關的法律、法規知識
·個人信息保護規則
遠程教育、電子商務、電子政務等基礎知識
企業信息化資源管理基礎知識
7.計算機專業英語
具有工程師所要求的英語閱讀水平
掌握本領域的基本英語詞彙
軟考網絡工程師考試科目2：網絡系統設計與管理
1.網絡系統分析與設計
1.1網絡系統的需求分析
1.1.1應用需求分析
應用需求的調研
網絡應用的分析
1.1.2現有網絡系統分析
現有網絡系統結構調研
現有網絡體系結構分析
1.1.3需求分析
功能需求
通信需求
性能需求
可靠性需求
安全需求
維護和運行需求
管理需求(管理策略)
1.2網絡系統的設計
1.2.1技術和産品的調研和評估
收集信息
采用的技術和産品的比較研究
采用的技術和設備的比較要點
1.2.2網絡系統的設計
确定協議
确定拓撲結構
确定連接(鍊路的通信性能)
确定節點(節點的處理能力)
确定網絡的性能
确定可靠性措施
确定安全性措施
結構化布線系統
網絡設備的選擇，制定選擇标準
通信子網的設計
資源子網的設計
1.2.3新網絡業務運營計劃
1.2.4設計評審
1.3網絡系統的構建和測試
1.3.1安裝工作
1.3.2測試和評估
1.3.3轉換到新網絡的工作計劃
2.網絡系統的運行、維護管理、評價
2.1網絡系統的運行和維護
2.1.1用戶措施
·用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2制定維護和升級的策略和計劃
确定策略
設備的編制
審查的時間
升級的時間
2.1.3維護和升級的實施
·外部合同要點
·内部執行要點
2.1.4備份與數據恢複
數據的存儲與處置
備份
數據恢複
2.1.5網絡系統的配置管理
設備管理
軟件管理
網絡配置圖
2.2網絡系統的管理
2.2.1網絡系統的監視
·網絡管理協議(SNMP、MIB-2、RMON)
利用工具監視網絡性能
利用工具監視網絡故障
利用工具監視網絡安全(入侵檢測系統)
性能監視的檢查點
安全監視的檢查點
2.2.2故障恢複分析
故障分析要點(LAN監控程序)
排除故障要點
故障報告撰寫要點
2.2.3系統性能分析
系統性能要點
2.2.4危害安全的對策
危害安全情況分析
入侵檢測要點
對付計算機病毒的要點
2.3網絡系統的評價
2.3.1系統評價
系統能力的限制
潛在的問題分析
系統評價要點
2.3.2改進系統的建議
系統生命周期
系統經濟效益
系統的可擴充性
3.網絡系統實現技術
3.1網絡協議
商用網絡協議(SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP)
商務協議(XML、CORBA、COM/DCOM、EJB)
Web服務(WSDL、SOAP、UDDI)
3.2可靠性設計
硬件高可靠性技術
軟件高可靠性技術
系統維護高可靠性技術
容錯技術
通信質量
RAID
3.3網絡設施
3.3.1xDSL調制解調器
3.3.2FRAD(幀裝配/拆除)、CLAD(信元裝配/拆裝)
接口
功能
3.3.3交換機和路由器的配置
·命令行接口配置
·Web方式訪問交換機和路由器
·VLAN配置
·VOIP配置
·路由協議的配置
·廣域聯網
·DTP、STP、RSTP
3.3.4遠程訪問服務器
·功能和機制
3.3.5多層交換機功能和機制
3.3.6IP路由器功能和控制
3.4網絡應用與服務
3.4.1IP地址
IPv4、IPv6
動态分配和靜态分配
·DHCP服務器的原理及配置(Windows、Linux)
3.4.2網絡系統管理
·網絡管理命令
Linux系統
Windows系統
Windows活動目錄
Windows終端服務與遠程管理
3.4.3DNS
·URL
域名解析
DNS服務器的配置(Windows、Linux)
3.4.4電子郵件服務器配置(Windows、Linux)
3.4.5WWW
·虛拟主機
WWW服務器配置(Windows、Linux)
WWW服務器的安全配置
3.4.6代理服務器的配置(Windows、Linux)
3.4.7FTP服務器
FTP服務器的訪問
FTP服務器的配置(Windows、Linux)
3.4.8網絡接入與服務
·HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移動通信
·服務供應商
·因特網廣播、電子商務、電子政務
·主機服務提供者、數據中心
3.5網絡安全
3.5.1訪問控制與防火牆
ACL命令
·過濾規則
·防火牆配置
3.5.2數字證書
3.5.3VPN配置
3.5.4PGP
3.5.5病毒防護
4.網絡新技術
4.1光纖網
無源光網PON(APON、EPON)
4.2無線網
移動電話系統(WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA)
微波接入(MMDS LMDS)
衛星接入
藍牙接入
4.3主幹網
IP over SONET/SDH
IP over Optical
IP over DWDM
4.4通信服務
全天候IP連接服務(租用線路IP)
IPv6
4.5網絡管理
基于TMN的網絡管理
基于CORBA的網絡管理
