功能
《網店管家》V2.1版進銷存管理軟件的功能由7個核心功能和6個輔助功能模塊構成：
核心功能
訂單管理：訂單流程化操作管理；多方式訂單登記、确認訂單、收款發貨、等待完成。
采購管理：采購開單、采購計劃、采購訂單、采購退貨、采購查詢、供應商優化。
庫存管理：入庫管理、出庫管理、庫存盤點、組裝拆卸、實時庫存。
客戶管理：客戶分類、會員登記、客戶檔案、積分管理、預存款管理、郵件及短信應用。
賬款管理：收支管理、應收應付、貨運月結、查賬管理、經營成本、現金銀行。
售後服務：退換管理、維修服務、客戶回訪。
辦公管理：來電管理、記事本、任務管理、站内信息、員工管理。
輔助功能
外部接口：訂單同步接口（可以自動從相關平台，如從淘寶獲取訂單信息）、庫存同步接口。
系統層數據、權限管理：多種方式的數據導入、導出、備份、歸檔，多用戶權限配置。
基礎目錄、系統設置：店鋪目錄、員工目錄、收支賬戶目錄、收支項目目錄、發貨方式目錄、包裝方式目錄及币種彙率配置，訂單審核通過的基本設置等。
操作習慣、自定義：按操作習慣自定義工具欄，鎖定工具欄；自定義報表配置、快遞單設計、訂單解析模闆、訂單标記等。
業績考核：按店鋪、按員工不同工作屬性設置不同的業績提成指标和參數，系統自行統計員工績效。
統計分析、數據挖掘：銷售、采購、倉庫、售後、客戶、賬款等科目的明細、彙總統計；綜合運營表現、貨品、客戶、成本等内容的分析與數據深挖掘。
功能應用擴展
網店蜘蛛、管家助理、E橋網、web模闆、管家API、來電顯示/錄音設備。
發展曆史
軟件的發展曆史如下：
2013-10-01：《管家精靈》1.0版、《呼叫中心服務器》1.0同步發布
2013-08-06：《網店蜘蛛》1.9版本發布
2013-08-01：《網店管家》v3.1高級企業版、《網店管家》v3.1大衆版、《ESapi》免費版1.7
《ESapi》專業版1.7同步發布
2011-07-25：《ESapi》專業版1.5發布
2011-07-22：《網店管家》免費個人版2.3發布
2011-07-10：《網店管家》V3.0版、《網店蜘蛛》1.7、《esapi》免費版1.5同步發布
2010-09-20：《淘寶API》模塊接入拍拍API接口，正式更名為《esAPI》。
2010-07-01：《網店管家》訂單和發貨同步接口模塊《淘寶API》正式發布。
2009-12-01：《網店蜘蛛》1.5版發布
2009-03-28：《網店管家》V2.1版、《網店蜘蛛》1.3版同步發布。
2007-06-28：網站改版
2007-06-11：《MSC郵購售後服務平台》1.2版本發布
2007-02-01：《網店蜘蛛》1.1版本發布
2007-01-15：《網店管家》2.0版本發布
2006-12-31：官方網站遷移
2006-05-06：《網店管家》1.9版本發布
2006-03-11：《網店蜘蛛eSpider》1.0版本發布
2005-11-15：《網店管家》1.8版本發布
2005-03-17：《網店管家》1.7版本發布
2004-11-13：《網店管家（标準版）》1.6版本發布
2004-08-09：《網店管家（标準版）》1.5版本發布
2004-05-07：《網店管家》1.4版本發布
2003-01-22：《網店管家》1.3版本發布
2003-12-10：《網店管家》1.2版本發布
2003-08-11：《網店管家》1.1版本發布
2003-07-08：《網店管家》1.0版本發布
服務體系
作為電子商務ERP管理軟件用戶數量最多的軟件，十年來，網店管家一直秉承專注、開放、分享、高性價比的理念，為廣大網商朋友提供更多優質的産品和服務，實現輕松電子商務之路。
十年來，網店管家積累了豐富的電商行業後台解決方案經驗，培養了一支專業、熱心、分工明确的團隊，設有軟件開發、軟件測試、售前服務、售後支持、客戶回訪、産品培訓及商務授權等部門，先後成立華南辦事處（廣州）、華北辦事處（北京）和華中辦事處（武漢），同時，在全國網商主要集中城市均有代理分布，為當地網商提供本地化服務。
合作夥伴
網店管家和當前主流的電子商務平台（淘寶、天貓、拍拍、京東、當當、1号店）等都有戰略合作關系。
