電話溝通

電話溝通

個體溝通方法
“電話溝通”是個體溝通的一種方式,電話溝通是一種比較經濟的溝通方式。一般來說,電話溝通對象主要是企業外的人員,電話應對所反映的應該是企業的風貌、精神、文化、甚至管理水平、經營狀态等等。因此,你如果在電話應對上表現不當,就會導緻外部人員作出對企業不利的判斷。所以,在許多大型企業中,電話的禮儀和技巧往往是新進員工上崗培訓的一個必備内容。
    中文名:電話溝通 外文名:Telephone communication 别名:個體溝通 主體:溝通者 設備:電話、手機等

使用情境

使用場景

如下的幾種情境宜采用電話溝通的方式進行:

(1)彼此之間的辦公距離較遠、但問題比較簡單時(如兩人在不同的辦公室需要讨論一個報表數據的問題等);

(2)彼此之間的距離很遠,很難或無法當面溝通時;

(3)彼此之間已經采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時。

注意

需要特别注意的是:在 成本相差無幾的情況下,請優先采用當面溝通的方式。

最新資訊

據悉,為成功舉辦此次推廣會,該公司與國網英大集團,仔細篩選湖南公司的物資供應商資質,針對280家供應商電話聯系,介紹“保理通”産品,及最終成功邀請83家供應商參加推廣會。會上,該公司與國網英大集團向供應商推薦了“保理通”“三金”保險和其他金融産品,宣貫了湖南公司服務實體經濟的理念,并表示湖南公司将和廣大供應商一起創造價值、相互幫助、共同發展;供應商代表發言時,分享了“保理通”的使用體驗,贊揚了湖南電力的企業擔當,并對該公司與國網英大集團不斷推出電網上下遊企業需要的金融産品表示由衷感謝,會議現場完成注冊“保理通”賬号達45家供應商。

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